Ställa in och hantera äldre kundkonton
Med äldre kundkonton kan dina kunder logga in med e-post och lösenord. Kunder kan också acceptera inbjudningar till konton eller skapa ett nytt konto från inloggningssidan.
Äldre kundkonton stöder Multipass, men stöder inte B2B. Läs mer om skillnaderna mellan äldre kundkonton och kundkonton.
På den här sidan
Ställa in äldre kundkonton
Du kan välja att använda äldre kundkonton eller kundkonton i din webbshop och kassa.
Länken finns vanligtvis i butikens sidhuvud, men placeringen kan variera beroende på ditt tema. En inloggningslänk visas även på betalningssidan.
Steg:
Gå till Inställningar > Kundkonton i din Shopify-admin.
För att visa en inloggningslänk i din webbshop, i avsnittet Länkar för inloggning, aktiverar du växlingsknappen Visa inloggningslänkar.
I avsnittet Välj vilken version av kundkonton som ska användas väljer du Äldre.
Bjuda in kunder att skapa konton
Du kan skicka inbjudningar till dina kunder för att uppmuntra dem att aktivera ett konto. De får ett e-postmeddelande som uppmanar dem att skapa sitt eget lösenord. E-postinbjudan är endast giltig i 30 dagar.
Du kan generera ett e-postmeddelande med inbjudan till kundkonto för enskilda kunder eller för alla dina kunder.
Kunder kan också klicka på Skapa konto på inloggningssidan för att skapa ett nytt konto på egen hand.
Inbjudningsmeddelandet har en standardämnesrad och ett standardmeddelande. Du kan redigera innehållet i inbjudan i Inställningar > Aviseringar > Kunder > Inbjudan till kundkonto. Mer information finns i Redigera aviseringsmallar.
Skicka enskilda kontoinbjudningar
Du kan endast bjuda in befintliga kunder att skapa ett konto. Om du vill bjuda in en ny kund att skapa ett konto måste du skapa den här kunden i avsnittet Kunder i din Shopify-admin.
Steg:
Gå till Kunder i din Shopify-admin.
Klicka på namnet på den kund du vill bjuda in.
Klicka på Skicka kontoinbjudan.
Valfritt: Redigera innehållet i fältet Ämne.
I fältet Anpassat meddelande lägger du till ett meddelande till din kund. Om du lämnar fältet tomt skickas standardmeddelandet till kunden.
Klicka på Granska och klicka sedan på Skicka avisering.
Hantera äldre kundkonton
Du kan skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenord till dina kunder, inaktivera deras konton och hantera varumärkesprofileringen för dina äldre kundkonton.
Återställa en kunds lösenord
Dina kunder kan återställa sina egna lösenord från inloggningssidan. Lösenord måste vara mellan 5 och 40 tecken långa. Specialtecken är tillåtna.
Du kan också skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenord till kunder från Shopify admin.
Steg:
Gå till Kunder i din Shopify-admin.
Klicka på namnet på den kund som du vill skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenord till.
Klicka på Fler åtgärder och klicka sedan på Återställ lösenord.
Inaktivera ett enskilt kundkonto
Du kan inaktivera en enskild kunds konto. Om dina inställningar för kundkonton kräver att kunder loggar in före kassan och du inaktiverar en enskild kunds konto, kan kunden inte lägga en order i din butik.
Att inaktivera en kunds konto tar inte bort kundprofilen. För att ta bort en kundprofil, se Ta bort kundprofiler.
Steg:
Gå till Kunder i din Shopify-admin.
Klicka på namnet på kunden vars konto du vill inaktivera.
Klicka på Inaktivera konto.
Anpassa varumärkesprofilering för äldre kundkonton
Du kan anpassa dina äldre kundkonton från din webbshops temainställningar med hjälp av temaredigeraren.
Steg:
Gå till Webbshop > Teman i din Shopify admin.
Hitta temat du vill redigera och klicka sedan på Redigera tema.
Klicka på Äldre kundkonton i rullgardinsmenyn i sidhuvudet.
Hantera Logga in med Shop för äldre kundkonton
Med Logga in med Shop kan dina kunder logga in med sina inloggningsuppgifter för Shop-kontot. Kunder som använder Shop Pay i andra butiker kan också kännas igen när de besöker din butik.
Den här funktionen är tillgänglig för äldre kundkonton och är aktiverad som standard för butiker utan Shop Pay. Du kan aktivera eller inaktivera Logga in med Shop i inställningarna för kundkonton.
Steg:
Gå till Inställningar > Kundkonton i din Shopify-admin.
I avsnittet Autentisering klickar du på Hantera.
Klicka på Inaktivera eller Aktivera bredvid Logga in med Shop.
Uppdatera äldre kundkonton
Kunder kan uppdatera sina kontouppgifter genom att logga in på sitt konto från ditt digitala skyltfönster.
Steg:
- Kunden navigerar till din webbshop och klickar på inloggningsknappen.
- Kunden anger sin e-postadress och sitt lösenord.
- I avsnittet Kontouppgifter klickar kunden på Visa adresser.
- Kunden klickar på Redigera för att uppdatera sina leveransuppgifter, adress eller standardleveransadress.
Dölja äldre kundkonton
Om du inte längre vill att kunder ska gå till kundkonton från din webbshop eller kassa kan du dölja länkar till kundkonton.
Steg:
Gå till Inställningar > Kundkonton i din Shopify-admin.
Stäng av växlingsknappen Visa inloggningslänkar i avsnittet Inloggningslänkar.