Premisleki in plačilni prehodi za izdelke z naročnino
Preberite več o zahtevah in premislekih glede uporabe izdelkov z naročnino v vaši trgovini.
Če imate nameščeno aplikacijo za naročnine, bodo podatki o naročninah na voljo na naslednjih področjih v skrbniku Shopify:
Za izdelke z možnostmi naročnine se na straneh izdelkov v spletni trgovini in na blagajni strankam prikažejo tudi dodatne informacije.
Za ogled podatkov o naročninah v skrbniku Shopify morate uporabiti aplikacijo za naročnine iz trgovine Shopify App Store, na primer brezplačno lastno aplikacijo Shopify Subscriptions.
Podatkom o naročninah lahko sledite v izbranih poročilih. Za ogled teh podatkov morate dodati filter ali stolpec Možnost nakupa. Podatki o naročninah so na voljo v vseh poročilih o prodaji.
Na tej strani
Premisleki glede izdelkov z naročnino
Preglejte naslednje pomembne informacije za uporabo naročniških izdelkov v svoji trgovini.
Plačilni prehodi in podatki o plačilu stranke
- Za naročnine morate uporabiti enega od podprtih plačilnih prehodov.
- Stranke za nakup naročnin ne morejo uporabiti lokalnih načinov plačila.
- Podatki o plačilu stranke so varno shranjeni v storitvi Shopify. Do celotnih podatkov o kreditnih karticah strank ne morete dostopati, ko so ti enkrat vneseni.
- Če stranka izbriše plačilno kartico iz svojega računa Shop Pay, se vse aktivne naročnine, povezane s to kartico, nadaljujejo, dokler jih stranka ne prekliče ločeno. Več informacij o brisanju kartic in naročnin.
Združljivost s prodajnimi kanali in naročili
- Izdelki z naročnino so podprti le v prodajnih kanalih spletna trgovina, Shopify POS, Shop in prilagojena izložba.
- Naročnin ni mogoče uporabiti pri osnutkih naročil.
Obračunavanje, pošiljanje in dostava
- Strankam se nakup zaračuna dan po zapadlosti naročnine ob 10.00 po lokalnem času vaše trgovine.
- Za dostavo naročil z naročninami lahko uporabite možnosti pošiljanja in dostave, vključno z lokalno dostavo in prevzemom v trgovini.
Popusti in darilne kartice
- Samodejni popusti, ki jih ustvarite v razdelku Popusti v skrbniku Shopify, se lahko uveljavijo za naročila z naročninami, s čimer se zagotovi, da se določen popust upošteva pri vsakem naročilu.
- Shopify Scripts, ki uveljavijo popuste na stroške naročnine ali poštnino, veljajo samo za prvo plačilo.
- Darilne kartice, ki se uporabijo za plačilo naročnin, veljajo samo za prvo plačilo.
Združljivost aplikacij in dovoljenja
- API order edits API ne podpira naročnin.
- Paketi niso združljivi z aplikacijo Shopify Subscriptions.
- Uporabniki za dostop do aplikacije za naročnine potrebujejo vlogo z dovoljenjem za aplikacije in prodajne kanale v trgovini.
Podprti plačilni prehodi za izdelke z naročnino
Za uporabo aplikacij zunanjih izvajalcev za naročnine mora vaša trgovina uporabljati enega od naslednjih plačilnih prehodov:
Razpoložljivost plačilnega prehoda se razlikuje glede na regijo in pogoje poslovanja.
Shopify Payments
Upoštevajte naslednje prednosti in omejitve uporabe storitve Shopify Payments z aplikacijami zunanjih izvajalcev za naročnine:
- Samodejne posodobitve kartic zmanjšajo število neuspelih ali zavrnjenih plačil, zlasti ko stranke prejmejo nove kartice.
- Stranke lahko za nakup naročnin uporabijo hitre blagajne, kot so Shop Pay, Apple Pay, Google Pay ali PayPal.
- V nekaterih trgovinah lahko stranke uporabijo samo storitev Shop Pay.
- Podpora za Apple Pay pri naročninah je omejena na kartici Visa in Mastercard.
PayPal Express
Upoštevajte naslednje prednosti in omejitve uporabe storitve PayPal Express z aplikacijami zunanjih izvajalcev za naročnine:
- Stranke lahko uporabijo plačilni prehod PayPal Express in storitev PayPal kot možnost digitalne denarnice.
- Če storitev Shopify Payments v vaši trgovini ni aktivirana, se zaračunajo transakcijske provizije zunanjih izvajalcev.
Authorize.net
Upoštevajte naslednje prednosti in omejitve uporabe storitve Authorize.net z aplikacijami zunanjih izvajalcev za naročnine:
- PayPal je edina možnost digitalne denarnice, ki je na voljo strankam. Storitvi Google Pay in Apple Pay nista podprti.
Stripe
Upoštevajte naslednje prednosti in omejitve uporabe storitve Stripe z aplikacijami zunanjih izvajalcev za naročnine:
- Na voljo samo izbranim trgovcem.
- Stripe boste morda lahko uporabili kot možnost digitalne denarnice, če vaša trgovina ne more uporabljati storitve Shopify Payments.
Samodejno posodabljanje kartic za Shopify Payments
Ko strankini kartici poteče veljavnost ali je zamenjana, so za Shopify Payments ali druge plačilne prehode morda podprte samodejne posodobitve kartic.
Integracija Shopify Payments
- Samodejne posodobitve kartic: Shopify Payments sodeluje z glavnimi kartičnimi omrežji za samodejno posodobitev shranjenih podatkov o kartici, ko stranke prejmejo nove kartice.
- Prednosti:
- Zmanjša verjetnost neuspelih ali zavrnjenih plačil.
- Zmanjša potrebo po zbiranju novih podatkov o kartici ob njeni zamenjavi.
- Razpoložljivost: Samodejne posodobitve kartic so široko podprte v Združenih državah Amerike za glavna kartična omrežja, medtem ko se mednarodna podpora razlikuje.
Drugi podprti plačilni prehodi
Če uporabljate drug podprt plačilni prehod, bodo stranke morda morale ročno posodobiti svoje podatke o plačilu, da se jim bodo plačila lahko še naprej zaračunavala. Pri svojem ponudniku plačilnega prehoda morate preveriti, ali lahko samodejno prejemate posodobljene podatke o plačilih od glavnih kartičnih omrežij.
Ponavljajoče se pošiljke
Ko stranka pri naročilu, ki vključuje naročnine, izbere razpoložljiv način pošiljanja, se ta način pošiljanja uveljavi za začetno dostavo vseh naročnin v naročilu ter za vse enkratne nakupe. Po začetni dostavi se ponavljajoče se pošiljke za naročnine vrnejo na privzeti način pošiljanja za naročnine.
Kadar naročilo vključuje naročnine, razdelek Način pošiljanja vključuje naslednje dodatne razdelke:
- Razdelek Prva pošiljka, kjer lahko stranke izberejo način pošiljanja za svoje naročilo. Ta izbira velja za začetno dostavo vseh kosov v naročilu, vključno z naročninami in kosi iz enkratnih nakupov.
- Razdelek Ponavljajoča se plačila, ki prikazuje način pošiljanja, čas prevoza, strošek in pogostost dostave za vsako ponavljajočo se pošiljko, vključeno v naročilo.
Vaše stranke lahko za začetno dostavo izbirajo med vsemi razpoložljivimi poštninami, ki veljajo za izdelke v njihovem naročilu.
Poštnina za začetno dostavo je odvisna od tega, ali naročilo vsebuje samo naročnine ali pa tako naročnine kot kose za enkratni nakup, ter od izvora načinov pošiljanja, ki veljajo za naročnine. Upoštevajte naslednje dejavnike:
- Če ste v skrbniku Shopify ustvarili profile dostave za svoje naročnine, potem za celotno naročilo velja enotna poštnina.
- Če ste profile dostave ustvarili v aplikaciji zunanjega izvajalca za naročnine, se poštnina uveljavi na podlagi naslednjih dejavnikov:
- Ko naročilo vsebuje kombinacijo naročnin in enkratnih nakupov, se poštnina aplikacije doda poštnini, ki jo je stranka izbrala za enkratne nakupe.
- Ko naročilo vsebuje samo naročnine, se za naročilo uveljavi poštnina iz aplikacije zunanjega izvajalca.
Po začetni dostavi se ponavljajoče se pošiljke privzeto nastavijo na najcenejši razpoložljiv način pošiljanja. Ponavljajoče se pošiljke se zaračunajo in izpolnijo ločeno, tudi če se njihovi datumi dostave prekrivajo. Pogostost dostave ponavljajoče se pošiljke izključuje predvideno okno dostave načina pošiljanja. Na primer, če se naročnina pošilja 15. dan v mesecu in ima način pošiljanja 5-dnevni čas dostave, bo stranka prejela svoje naročilo v 19 dneh.
Če je pogostost dostave naročnine nastavljena na določen dan v tednu ali mesecu, se začetna dostava še vedno pošlje na ta dan, ne glede na to, kateri način pošiljanja naročila je bil izbran. Na primer, če stranka odda naročilo prvi dan v mesecu, ki vključuje naročnino, ki se pošlje vsak 15. dan v mesecu, in izbere način hitre 2-dnevne dostave, se bo naročnina poslala 15. dan v mesecu. Začetna dostava se odpošlje z načinom hitre dostave 15. dne, sledijo pa ji ponavljajoče se pošiljke s privzetim načinom pošiljanja za naročnine.
Primer blagajne z naročninami
Na primer, vaša trgovina prodaja potovalne lončke in kavo v zrnju na funt. Vaše stranke lahko kupijo kavo v zrnju na funt kot enkratni nakup ali kot naročnino. Naročnin ne pošiljate na določene dneve v tednu ali mesecu.
Vaša stranka v svojo košarico doda naslednje izdelke:
- kavni lonček
- funt kave z dostavo vsaka 2 tedna
Stranka nadaljuje na blagajno, kjer so v razdelku Prva pošiljka prikazani naslednji načini pošiljanja:
- način Express s časom dostave od 1 do 2 dni za 20 USD
- način pošiljanja Standard s časom dostave od 5 do 8 dni za 10 USD
Stranka je razbila svoj najljubši potovalni lonček in želi čim prej dobiti zamenjavo, zato izbere pošiljanje Express. Za celotno naročilo se ji zaračuna 20 USD.
V razdelku Ponavljajoča se plačila lahko stranka pregleda naslednje informacije o pošiljanju za funt kave v svojem naročilu:
- način pošiljanja Standard in čas dostave od 5 do 8 delovnih dni
- da je strošek začetne dostave Vključen, čemur sledi bremenitev v višini 10 USD vsaka 2 tedna
Stranka prejme tako potovalni lonček kot funt kave v 2 dneh, ker je bil način pošiljanja za začetno dostavo Express in vaša trgovina ne pošilja naročnin na določen dan v mesecu. Dva tedna po oddaji prvega naročila se ji zaračuna 10 USD za naslednji funt kave, nato pa ga prejme po 5 dneh, ker je bil privzeti najcenejši način pošiljanja Standard.
Izkušnja stranke na blagajni
Če naročilo vključuje naročnine, se na blagajni prikažejo naslednje dodatne informacije:
- Pogostost dostave se prikaže pod vsako postavko naročnine.
- V razdelku Način pošiljanja so prikazani izbira pošiljanja za začetno dostavo ter dodatne informacije za ponavljajoče se pošiljke naročnin.
- Na blagajni se prikaže sporazum o možnosti nakupa. Z nadaljevanjem na plačilo ali pregledom naročila vaša stranka potrdi, da razume, da kupuje naročnino.
- Če je potrjena nastavitev Zahtevaj korak potrditve v Nastavitve > Blagajna, se na strani za pregled naročila prikaže obvestilo, ki stranko opomni, da njeno naročilo vsebuje ponavljajoče se bremenitve za njene naročnine.
Urejanje besedila na blagajni za nakupe z naročnino
Na blagajni vaše spletne trgovine je prikazano določeno besedilo za naročila, ki vključujejo naročnine ali druge možnosti nakupa. Preverite naslednje podrobnosti o tem, katera besedila lahko urejate glede na paket Shopify vaše trgovine:
- Če vaša trgovina uporablja paket Shopify Plus, lahko urejate vsa besedila v spodnji tabeli.
- Če vaša trgovina uporablja kateri koli drug paket, lahko urejate samo besedilo navodil za preklic, na primer
Naročnino lahko kadar koli prekličete v svojem računu ali tako, da se obrnete na trgovino. Drugih besedil o naročninah na blagajni ne morete urejati ali odstraniti.
Besedilo o naročninah na blagajni najdete v razdelku Blagajna in sistem svojega urejevalnika vsebine teme. V spodnji tabeli so navedene različne vrste besedil in paketi Shopify, ki trgovinam omogočajo urejanje teh besedil.
| Oznaka v urejevalniku vsebine teme | Besedilo na blagajni | Lahko ureja |
|---|---|---|
| Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o naročnini za možnosti nakupa | V vaši košarici je naročnina, ki se samodejno obnavlja. S klikom gumba »{{ button_label }}« {{ consent_text }} {{ cancellation_instructions }} | Samo Shopify Plus |
| Plačilo na blagajni > Besedilo o privolitvi v naročnino za možnosti nakupa | se izrecno strinjate in potrjujete, da vam bo samodejno zaračunan ponavljajoči se znesek (oziroma zneski), prikazan v vaši košarici (skupaj z dostavo in davki), dokler se naročnina (oziroma naročnine) ne izteče ali je ne prekličete. | Samo Shopify Plus |
| Plačilo na blagajni > Navodila za preklic naročnine za možnosti nakupa | {{ cancel_text }} Glejte {{ cancellation_policy_label }}. | Vsi paketi |
| Plačilo na blagajni > Besedilo o preklicu naročnine za možnosti nakupa | Prekličete lahko kadar koli v svojem računu ali tako, da se obrnete na trgovino. | Vsi paketi |
| Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o naročnini | Eden ali več izdelkov v vaši košarici je odložen nakup ali naročnina. Z nadaljevanjem plačila se strinjate, da bo vaš način plačila samodejno bremenjen po ceni in pogostosti, navedeni na tej strani, dokler se ne izteče ali ga ne prekličete. Za vse preklice velja {{ cancelled }} | Samo Shopify Plus |
| Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o naročnini (HTML) | Razumem, da se strinjam z naročnino. Obnovila se bo po navedeni ceni in pogostosti, dokler se ne izteče ali ni <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">preklicana</a> | Samo Shopify Plus |
| Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o posodobitvi kartice za naročnino | Sprememba načina plačila bo posodobila vašo naročnino in prihodnja ponavljajoča se plačila | Samo Shopify Plus |
| Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o posodobitvi kartice za možnosti nakupa (HTML) | S posodobitvijo načina plačila pooblaščate plačila za vsak ponavljajoči se ali odloženi nakup v skladu s <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">politiko preklica</a> te trgovine. | Samo Shopify Plus |
| Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o možnostih nakupa | Eden ali več izdelkov v vaši košarici je odložen ali ponavljajoč se nakup. Z nadaljevanjem plačila se strinjate, da bo vaš način plačila samodejno bremenjen po ceni in pogostosti, navedeni na tej strani, dokler se ne izteče ali ga ne prekličete. Za vse preklice velja {{ cancellation_policy_label }} | Samo Shopify Plus |
| Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o možnostih nakupa (HTML) | Razumem, da je eden ali več izdelkov v moji košarici odložen ali ponavljajoč se nakup. Z nadaljevanjem se strinjam s <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">politiko preklica</a> in vas pooblaščam za bremenitev mojega načina plačila po cenah, pogostosti in datumih, navedenih na tej strani, dokler moje naročilo ni izpolnjeno ali dokler ga ne prekličem, če je to dovoljeno. | Samo Shopify Plus |
| Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o možnostih nakupa za denarnice | Z nadaljevanjem plačila se strinjate s prihodnjimi bremenitvami, navedenimi na tej strani, in s politiko preklica | Samo Shopify Plus |
| Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o možnostih nakupa in shranjevanju | Eden ali več izdelkov v vaši košarici je odložen nakup ali naročnina. Z nadaljevanjem plačila se strinjate, da bo vaš način plačila samodejno bremenjen po ceni in pogostosti, navedeni na tej strani, dokler se ne izteče ali ga ne prekličete. Za vse preklice velja {{ cancellation_policy_label }} | Samo Shopify Plus |
| Skupni intervali ponavljajočih se naročnin na blagajni dan/teden/mesec/leto > Ena | dan/teden/mesec/leto | Samo Shopify Plus |
| Skupni intervali ponavljajočih se naročnin na blagajni dan/teden/mesec/leto > Drugo | {{ count }} dni/tednov/mesecev/let | Samo Shopify Plus |
| Naročnine na blagajni > Ponavljajoči se zneski | {{ total_price }} vsak {{ interval }} | Samo Shopify Plus |
| Naročnine na blagajni > Ponavljajoči se zneski s popustom na pošiljanje začetnega naročila | Prvo plačilo {{ total_price_with_discount }}, nato {{ recurring_total }} | Samo Shopify Plus |
| Ponavljajoči se zneski naročnin na blagajni s politikami prvih ciklov > Ena | Prvo plačilo {{ total_price }} | Samo Shopify Plus |
| Ponavljajoči se zneski naročnin na blagajni s politikami prvih ciklov > Drugo | Prvih {{ count }} plačil po {{ total_price }} | Samo Shopify Plus |
| Ponavljajoči se zneski naročnin na blagajni s politikami > Naslednji cikli | , nato {{ total_price }} vsak {{ interval }} | Samo Shopify Plus |
| Povzetek naročila na blagajni > Oznaka ponavljajočega se vmesnega seštevka | Ponavljajoči se vmesni seštevek | Samo Shopify Plus |
| Povzetek naročila na blagajni > Oznaka ponavljajočega se zneska | Ponavljajoči se znesek | Samo Shopify Plus |
| Povzetek naročila na blagajni > Oznaka za več ponavljajočih se zneskov | To naročilo ima ponavljajočo bremenitev za več kosov. | Samo Shopify Plus |
Analitika naročnin
Podatkom o naročninah lahko sledite v izbranih poročilih. Za ogled teh podatkov morate dodati filter ali stolpec Možnost nakupa. Podatki o naročninah so na voljo v vseh poročilih o prodaji.
Odstranitev aplikacije za naročnine
Če odstranite aplikacijo za naročnine, se po 48 urah izbrišejo vsi podatki o naročninah, ki ste jih ustvarili v aplikaciji, z izjemo pogodb o naročnini in podatkov o plačilu strank. Če ima aplikacija vzpostavljen mehanizem za varnostne kopije, lahko te podatke pozneje obnovite.