Premisleki in plačilni prehodi za izdelke z naročnino

Preglejte naslednje pomembne informacije za uporabo naročniških izdelkov v svoji trgovini.

Plačilni prehodi in podatki o plačilu stranke

• Za naročnine morate uporabiti enega od podprtih plačilnih prehodov.
• Stranke za nakup naročnin ne morejo uporabiti lokalnih načinov plačila.
• Podatki o plačilu stranke so varno shranjeni v storitvi Shopify. Do celotnih podatkov o kreditnih karticah strank ne morete dostopati, ko so ti enkrat vneseni.
• Če stranka izbriše plačilno kartico iz svojega računa Shop Pay, se vse aktivne naročnine, povezane s to kartico, nadaljujejo, dokler jih stranka ne prekliče ločeno. Več informacij o brisanju kartic in naročnin.

Združljivost s prodajnimi kanali in naročili

• Izdelki z naročnino so podprti le v prodajnih kanalih spletna trgovina, Shopify POS, Shop in prilagojena izložba.
• Naročnin ni mogoče uporabiti pri osnutkih naročil.

Obračunavanje, pošiljanje in dostava

• Strankam se nakup zaračuna dan po zapadlosti naročnine ob 10.00 po lokalnem času vaše trgovine.
• Za dostavo naročil z naročninami lahko uporabite možnosti pošiljanja in dostave, vključno z lokalno dostavo in prevzemom v trgovini.

Popusti in darilne kartice

• Samodejni popusti, ki jih ustvarite v razdelku Popusti v skrbniku Shopify, se lahko uveljavijo za naročila z naročninami, s čimer se zagotovi, da se določen popust upošteva pri vsakem naročilu.
• Shopify Scripts, ki uveljavijo popuste na stroške naročnine ali poštnino, veljajo samo za prvo plačilo.
• Darilne kartice, ki se uporabijo za plačilo naročnin, veljajo samo za prvo plačilo.

Združljivost aplikacij in dovoljenja

• API order edits API ne podpira naročnin.
• Paketi niso združljivi z aplikacijo Shopify Subscriptions.
• Uporabniki za dostop do aplikacije za naročnine potrebujejo vlogo z dovoljenjem za aplikacije in prodajne kanale v trgovini.

Za uporabo aplikacij zunanjih izvajalcev za naročnine mora vaša trgovina uporabljati enega od naslednjih plačilnih prehodov:

• Shopify Payments
• PayPal Express
• Authorize.net
• Adyen
• Stripe

Razpoložljivost plačilnega prehoda se razlikuje glede na regijo in pogoje poslovanja.

Shopify Payments

Upoštevajte naslednje prednosti in omejitve uporabe storitve Shopify Payments z aplikacijami zunanjih izvajalcev za naročnine:

• Samodejne posodobitve kartic zmanjšajo število neuspelih ali zavrnjenih plačil, zlasti ko stranke prejmejo nove kartice.
• Stranke lahko za nakup naročnin uporabijo hitre blagajne, kot so Shop Pay, Apple Pay, Google Pay ali PayPal.
• V nekaterih trgovinah lahko stranke uporabijo samo storitev Shop Pay.
• Podpora za Apple Pay pri naročninah je omejena na kartici Visa in Mastercard.

PayPal Express

Upoštevajte naslednje prednosti in omejitve uporabe storitve PayPal Express z aplikacijami zunanjih izvajalcev za naročnine:

• Stranke lahko uporabijo plačilni prehod PayPal Express in storitev PayPal kot možnost digitalne denarnice.
• Če storitev Shopify Payments v vaši trgovini ni aktivirana, se zaračunajo transakcijske provizije zunanjih izvajalcev.

Authorize.net

Upoštevajte naslednje prednosti in omejitve uporabe storitve Authorize.net z aplikacijami zunanjih izvajalcev za naročnine:

• PayPal je edina možnost digitalne denarnice, ki je na voljo strankam. Storitvi Google Pay in Apple Pay nista podprti.

Stripe

Upoštevajte naslednje prednosti in omejitve uporabe storitve Stripe z aplikacijami zunanjih izvajalcev za naročnine:

• Na voljo samo izbranim trgovcem.
• Stripe boste morda lahko uporabili kot možnost digitalne denarnice, če vaša trgovina ne more uporabljati storitve Shopify Payments.

Ko strankini kartici poteče veljavnost ali je zamenjana, so za Shopify Payments ali druge plačilne prehode morda podprte samodejne posodobitve kartic.

Integracija Shopify Payments

• Samodejne posodobitve kartic: Shopify Payments sodeluje z glavnimi kartičnimi omrežji za samodejno posodobitev shranjenih podatkov o kartici, ko stranke prejmejo nove kartice.
• Prednosti:
  • Zmanjša verjetnost neuspelih ali zavrnjenih plačil.
  • Zmanjša potrebo po zbiranju novih podatkov o kartici ob njeni zamenjavi.
• Razpoložljivost: Samodejne posodobitve kartic so široko podprte v Združenih državah Amerike za glavna kartična omrežja, medtem ko se mednarodna podpora razlikuje.

Drugi podprti plačilni prehodi

Če uporabljate drug podprt plačilni prehod, bodo stranke morda morale ročno posodobiti svoje podatke o plačilu, da se jim bodo plačila lahko še naprej zaračunavala. Pri svojem ponudniku plačilnega prehoda morate preveriti, ali lahko samodejno prejemate posodobljene podatke o plačilih od glavnih kartičnih omrežij.

Ko stranka pri naročilu, ki vključuje naročnine, izbere razpoložljiv način pošiljanja, se ta način pošiljanja uveljavi za začetno dostavo vseh naročnin v naročilu ter za vse enkratne nakupe. Po začetni dostavi se ponavljajoče se pošiljke za naročnine vrnejo na privzeti način pošiljanja za naročnine.

Kadar naročilo vključuje naročnine, razdelek Način pošiljanja vključuje naslednje dodatne razdelke:

• Razdelek Prva pošiljka, kjer lahko stranke izberejo način pošiljanja za svoje naročilo. Ta izbira velja za začetno dostavo vseh kosov v naročilu, vključno z naročninami in kosi iz enkratnih nakupov.
• Razdelek Ponavljajoča se plačila, ki prikazuje način pošiljanja, čas prevoza, strošek in pogostost dostave za vsako ponavljajočo se pošiljko, vključeno v naročilo.

Vaše stranke lahko za začetno dostavo izbirajo med vsemi razpoložljivimi poštninami, ki veljajo za izdelke v njihovem naročilu.

Poštnina za začetno dostavo je odvisna od tega, ali naročilo vsebuje samo naročnine ali pa tako naročnine kot kose za enkratni nakup, ter od izvora načinov pošiljanja, ki veljajo za naročnine. Upoštevajte naslednje dejavnike:

• Če ste v skrbniku Shopify ustvarili profile dostave za svoje naročnine, potem za celotno naročilo velja enotna poštnina.
• Če ste profile dostave ustvarili v aplikaciji zunanjega izvajalca za naročnine, se poštnina uveljavi na podlagi naslednjih dejavnikov:
  • Ko naročilo vsebuje kombinacijo naročnin in enkratnih nakupov, se poštnina aplikacije doda poštnini, ki jo je stranka izbrala za enkratne nakupe.
  • Ko naročilo vsebuje samo naročnine, se za naročilo uveljavi poštnina iz aplikacije zunanjega izvajalca.

Po začetni dostavi se ponavljajoče se pošiljke privzeto nastavijo na najcenejši razpoložljiv način pošiljanja. Ponavljajoče se pošiljke se zaračunajo in izpolnijo ločeno, tudi če se njihovi datumi dostave prekrivajo. Pogostost dostave ponavljajoče se pošiljke izključuje predvideno okno dostave načina pošiljanja. Na primer, če se naročnina pošilja 15. dan v mesecu in ima način pošiljanja 5-dnevni čas dostave, bo stranka prejela svoje naročilo v 19 dneh.

Če je pogostost dostave naročnine nastavljena na določen dan v tednu ali mesecu, se začetna dostava še vedno pošlje na ta dan, ne glede na to, kateri način pošiljanja naročila je bil izbran. Na primer, če stranka odda naročilo prvi dan v mesecu, ki vključuje naročnino, ki se pošlje vsak 15. dan v mesecu, in izbere način hitre 2-dnevne dostave, se bo naročnina poslala 15. dan v mesecu. Začetna dostava se odpošlje z načinom hitre dostave 15. dne, sledijo pa ji ponavljajoče se pošiljke s privzetim načinom pošiljanja za naročnine.

Primer blagajne z naročninami

Na primer, vaša trgovina prodaja potovalne lončke in kavo v zrnju na funt. Vaše stranke lahko kupijo kavo v zrnju na funt kot enkratni nakup ali kot naročnino. Naročnin ne pošiljate na določene dneve v tednu ali mesecu.

Vaša stranka v svojo košarico doda naslednje izdelke:

• kavni lonček
• funt kave z dostavo vsaka 2 tedna

Stranka nadaljuje na blagajno, kjer so v razdelku Prva pošiljka prikazani naslednji načini pošiljanja:

• način Express s časom dostave od 1 do 2 dni za 20 USD
• način pošiljanja Standard s časom dostave od 5 do 8 dni za 10 USD

Stranka je razbila svoj najljubši potovalni lonček in želi čim prej dobiti zamenjavo, zato izbere pošiljanje Express. Za celotno naročilo se ji zaračuna 20 USD.

V razdelku Ponavljajoča se plačila lahko stranka pregleda naslednje informacije o pošiljanju za funt kave v svojem naročilu:

• način pošiljanja Standard in čas dostave od 5 do 8 delovnih dni
• da je strošek začetne dostave Vključen, čemur sledi bremenitev v višini 10 USD vsaka 2 tedna

Stranka prejme tako potovalni lonček kot funt kave v 2 dneh, ker je bil način pošiljanja za začetno dostavo Express in vaša trgovina ne pošilja naročnin na določen dan v mesecu. Dva tedna po oddaji prvega naročila se ji zaračuna 10 USD za naslednji funt kave, nato pa ga prejme po 5 dneh, ker je bil privzeti najcenejši način pošiljanja Standard.

Če naročilo vključuje naročnine, se na blagajni prikažejo naslednje dodatne informacije:

• Pogostost dostave se prikaže pod vsako postavko naročnine.
• V razdelku Način pošiljanja so prikazani izbira pošiljanja za začetno dostavo ter dodatne informacije za ponavljajoče se pošiljke naročnin.
• Na blagajni se prikaže sporazum o možnosti nakupa. Z nadaljevanjem na plačilo ali pregledom naročila vaša stranka potrdi, da razume, da kupuje naročnino.
• Če je potrjena nastavitev Zahtevaj korak potrditve v Nastavitve > Blagajna, se na strani za pregled naročila prikaže obvestilo, ki stranko opomni, da njeno naročilo vsebuje ponavljajoče se bremenitve za njene naročnine.

Blagajna vaše spletne trgovine vključuje specifično besedilo za naročila, ki vsebujejo naročnine ali druge možnosti nakupa.

Obvestilo o naročnini

Ko košarica vsebuje izdelek z naročnino, blagajna vključuje naslednje privzeto razkritje:

Vaša košarica vsebuje naročnino s samodejnim obnavljanjem. S klikom na »Plačaj zdaj« izrecno in pritrdilno soglašate, da vam bo samodejno zaračunan ponavljajoči se znesek, prikazan v vaši košarici (plus dostava in davki), dokler se naročnina ne konča ali je ne prekličete. Naročnino lahko kadar koli prekličete tako, da odprete svoj račun ali se obrnete na trgovino. Preberite pravilnik o preklicu.

Obvestilo je sestavljeno iz šestih delov. Vsaka vrstica v naslednji tabeli predstavlja del obvestila v vrstnem redu, kot je prikazan na blagajni.

Deli obvestila o naročnini na blagajni, kje je mogoče posamezni del urediti in kateri paket je zanj zahtevan.

Del	Besedilo na blagajni	Mesto urejanja	Spremenljivka	Paket, potreben za urejanje
1	Vaša košarica vsebuje naročnino s samodejnim obnavljanjem. S klikom na	Urejevalnik vsebine teme > Blagajna in sistem > Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o naročnini za možnosti nakupa	Noben. Ta oznaka vsebuje spremenljivke za ostale dele.	Samo Shopify Plus
2	Plačaj zdaj	Besedilo gumba na vaši blagajni	{{ button_label }}	Kateri koli paket
3	se izrecno strinjate in potrjujete, da vam bo samodejno zaračunan ponavljajoči se znesek (oziroma zneski), prikazan v vaši košarici (skupaj z dostavo in davki), dokler se naročnina (oziroma naročnine) ne izteče ali je ne prekličete.	Urejevalnik vsebine teme > Blagajna in sistem > Plačilo na blagajni > Besedilo privolitve v naročnino za možnosti nakupa	{{ consent_text }}	Samo Shopify Plus
4	Prekličete lahko kadar koli v svojem računu ali tako, da se obrnete na trgovino.	Urejevalnik vsebine teme > Blagajna in sistem > Plačilo na blagajni > Besedilo o preklicu naročnine za možnosti nakupa	{{ cancel_text }}	Kateri koli paket
5	Preberite	Urejevalnik vsebine teme > Blagajna in sistem > Plačilo na blagajni > Navodila za preklic naročnine za možnosti nakupa	{{ cancellation_instructions }}	Kateri koli paket
6	pravilnik o preklicu	Nastavitve > Pravilniki > Pravilnik o preklicu za možnosti nakupa	{{ cancellation_policy_label }}	Kateri koli paket

Dve oznaki sta okvirja, ki pridobivata besedilo iz drugih oznak. Oznaka pogodbe o naročnini za možnosti nakupa vključuje spremenljivki {{ consent_text }} in {{ cancellation_instructions }}. Navodila za preklic naročnine za možnosti nakupa vključuje spremenljivki {{ cancel_text }} in {{ cancellation_policy_label }}.

Urejanje besedila razkritja naročnine

Preden uredite obvestilo o naročnini, preverite morebitno besedilo po meri s svojo pravno ekipo. V tabeli v razdelku Obvestilo o naročnini poiščite oznako, ki določa besedilo, ki ga želite spremeniti. Če na primer želite spremeniti način, kako stranke prekličejo naročnino, uredite Besedilo o preklicu naročnine za možnosti nakupa namesto oznake sporazuma.

Do oznak naročnin lahko dostopate v urejevalniku vsebine teme ali v nastavitvah blagajne. Oznake, ki jih ne uredite, ohranijo privzeto besedilo trgovine Shopify, zato lahko prilagodite en del obvestila, ne da bi uredili ostale. Za urejanje oznake sporazuma in besedila privolitve (dela 1 in 3) je potreben paket Shopify Plus. Vaše spremembe veljajo za privzeti jezik vaše blagajne, zato v primeru, da je vaša trgovina prevedena v več jezikov, po urejanju obvestila posodobite tudi prevode.

Koraki:

Po shranjevanju sprememb dodajte naročniški izdelek v košarico v svoji trgovini in pojdite na blagajno. Preberite obvestilo z vidika stranke. Vaše prilagojeno besedilo bi se moralo prikazati tam, kjer ga pričakujete, vsak del obvestila pa bi moral biti v pravem zaporedju in brez ponavljanj. Če blagajna prikaže privzeto besedilo Shopify namesto vašega prilagojenega, v zadevni oznaki morda manjka spremenljivka.

Premaknite obstoječe besedilo pogodbe za možnosti nakupa v oznake naročnin

Polje Oznaka sporazuma za možnosti nakupa se je v preteklosti uporabljalo za obvestilo pri naročniških blagajnah. Te zdaj uporabljajo 4 oznake Naročnina na možnosti nakupa (deli 1, 3, 4 in 5 v tabeli), besedilo, ki ste ga prilagodili v polju Oznaka sporazuma za možnosti nakupa, pa se na njih ne prenese. V tabeli v razdelku Obvestilo o naročnini preverite, kateri del obvestila o naročnini bo nadomestilo vaše besedilo.

Oznaka pogodbe za možnosti nakupa se še vedno uporablja za možnosti nakupa brez naročnine, vključno s prednaročili, možnostjo preizkusa pred nakupom in načrti odloženih plačil. Ne brišite besedila iz Oznake pogodbe za možnosti nakupa, razen če želite spremeniti besedilo tudi za te možnosti nakupa.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Spletna trgovina.

2. V temi, ki jo urejate, kliknite ikono in nato kliknite Uredi privzeto vsebino teme.

3. Iščite Oznako pogodbe za možnosti nakupa in nato kopirajte besedilo, ki ste ga prilagodili.

4. Prilepite vsak del svojega besedila v ujemajočo se oznako naročnine ter ohranite vse spremenljivke na svojem mestu. V paketih, ki niso Shopify Plus, lahko izvedete prenos samo tistega besedila, ki pripada besedilu o preklicu in navodilom za preklic. V 1. in 3. delu se ohrani privzeto besedilo Shopify.

5. Pustite Oznako pogodbe za možnosti nakupa takšno, kot je, da bodo vaše možnosti nakupa brez naročnine ohranile svoje besedilo.

6. Kliknite Shrani in nato preglejte svojo blagajno z naročniškim izdelkom v košarici.

Celotnega starega stavka ne prilepite v oznako sporazuma o naročnini na možnosti nakupa. Ta oznaka prek svojih spremenljivk že črpa besedilo o soglasju in preklicu, zato lahko z dodajanjem celotnega stavka strankam ponovite iste informacije.

Pogoste težave z besedilom razkritja naročnine

Če so na blagajni podvojena razkritja naročnine ali je navedeno privzeto besedilo Shopify namesto vašega besedila po meri, preglejte naslednje pogoste vzroke.

Ostalo besedilo na blagajni za naročnine

Urejevalnik vsebine teme vključuje tudi oznake sporazuma za druge poteke možnosti nakupa ter besedilo za ponavljajoče se skupne zneske, ki se prikažejo na blagajni in v povzetku naročila. Te oznake niso del obvestila o naročnini. Za urejanje katere koli oznake v naslednji tabeli je potreben paket Shopify Plus.

Ostalo besedilo za naročnine in možnosti nakupa na blagajni. Za urejanje posamezne oznake v tej tabeli je potreben paket Shopify Plus.

Oznaka v urejevalniku vsebine teme	Besedilo na blagajni
Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o naročnini	Eden ali več izdelkov v vaši košarici je odložen nakup ali naročnina. Z nadaljevanjem plačila se strinjate, da bo vaš način plačila samodejno bremenjen po ceni in pogostosti, navedeni na tej strani, dokler se ne izteče ali ga ne prekličete. Za vse preklice velja {{ cancelled }}
Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o naročnini (HTML)	Razumem, da se strinjam z naročnino. Obnovila se bo po navedeni ceni in pogostosti, dokler se ne izteče ali ni <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">preklicana</a>
Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o posodobitvi kartice za naročnino	Sprememba načina plačila bo posodobila vašo naročnino in prihodnja ponavljajoča se plačila
Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o posodobitvi kartice za možnosti nakupa (HTML)	S posodobitvijo načina plačila pooblaščate plačila za vsak ponavljajoči se ali odloženi nakup v skladu s <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">politiko preklica</a> te trgovine.
Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o možnostih nakupa	Eden ali več izdelkov v vaši košarici je odložen ali ponavljajoč se nakup. Z nadaljevanjem plačila se strinjate, da bo vaš način plačila samodejno bremenjen po ceni in pogostosti, navedeni na tej strani, dokler se ne izteče ali ga ne prekličete. Za vse preklice velja {{ cancellation_policy_label }}
Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o možnostih nakupa (HTML)	Razumem, da je eden ali več izdelkov v moji košarici odložen ali ponavljajoč se nakup. Z nadaljevanjem se strinjam s <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">politiko preklica</a> in vas pooblaščam za bremenitev mojega načina plačila po cenah, pogostosti in datumih, navedenih na tej strani, dokler moje naročilo ni izpolnjeno ali dokler ga ne prekličem, če je to dovoljeno.
Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o možnostih nakupa za denarnice	Z nadaljevanjem plačila se strinjate s prihodnjimi bremenitvami, navedenimi na tej strani, in s politiko preklica
Plačilo na blagajni > Oznaka sporazuma o možnostih nakupa in shranjevanju	Eden ali več izdelkov v vaši košarici je odložen nakup ali naročnina. Z nadaljevanjem plačila se strinjate, da bo vaš način plačila samodejno bremenjen po ceni in pogostosti, navedeni na tej strani, dokler se ne izteče ali ga ne prekličete. Za vse preklice velja {{ cancellation_policy_label }}
Skupni intervali ponavljajočih se naročnin na blagajni dan/teden/mesec/leto > Ena	dan/teden/mesec/leto
Skupni intervali ponavljajočih se naročnin na blagajni dan/teden/mesec/leto > Drugo	{{ count }} dni/tednov/mesecev/let
Naročnine na blagajni > Ponavljajoči se zneski	{{ total_price }} vsak {{ interval }}
Naročnine na blagajni > Ponavljajoči se zneski s popustom na pošiljanje začetnega naročila	Prvo plačilo {{ total_price_with_discount }}, nato {{ recurring_total }}
Ponavljajoči se zneski naročnin na blagajni s politikami prvih ciklov > Ena	Prvo plačilo {{ total_price }}
Ponavljajoči se zneski naročnin na blagajni s politikami prvih ciklov > Drugo	Prvih {{ count }} plačil po {{ total_price }}
Ponavljajoči se zneski naročnin na blagajni s politikami > Naslednji cikli	, nato {{ total_price }} vsak {{ interval }}
Povzetek naročila na blagajni > Oznaka ponavljajočega se vmesnega seštevka	Ponavljajoči se vmesni seštevek
Povzetek naročila na blagajni > Oznaka ponavljajočega se zneska	Ponavljajoči se znesek
Povzetek naročila na blagajni > Oznaka za več ponavljajočih se zneskov	To naročilo ima ponavljajočo bremenitev za več kosov.

Podatkom o naročninah lahko sledite v izbranih poročilih. Za ogled teh podatkov morate dodati filter ali stolpec Možnost nakupa. Podatki o naročninah so na voljo v vseh poročilih o prodaji.

Če odstranite aplikacijo za naročnine, se po 48 urah izbrišejo vsi podatki o naročninah, ki ste jih ustvarili v aplikaciji, z izjemo pogodb o naročnini in podatkov o plačilu strank. Če ima aplikacija vzpostavljen mehanizem za varnostne kopije, lahko te podatke pozneje obnovite.