Správa agentných webových obchodov

Nastavenie agentných webových obchodov môžete spravovať v sekcii Predajné kanály > Agentic u administrátora Shopify.

V predvolenom nastavení majú všetky dostupné kanály prístup k vašim produktom prostredníctvom platformy Shopify Catalog alebo nasledujúcich alternatívnych zdrojov produktov:

• Prostredníctvom predajného kanála Google a YouTube pre Google AI Mode a Gemini.
• Prostredníctvom predajného kanála Facebook and Instagram by Meta pre Meta.

Priama pokladňa v kanáloch s umelou inteligenciou je aktívna všade, kde je to podporované. Predvolené správanie si môžete ponechať pomocou nastavenia Povoliť službe Shopify spravovať za mňa, čo zároveň znamená, že vás automaticky prihlásime do všetkých budúcich kanálov agentných webových obchodov. Toto nastavenie môžete prípadne vypnúť, aby ste mohli spravovať nastavenia manuálne pre jednotlivé kanály, a to vrátane prístupu k platforme Shopify Catalog a správania pokladne tam, kde to prichádza do úvahy.

Používanie sekcie Agentívne v administrátorovi Shopify

Ak chcete získať prístup do sekcie Predajné kanály > Agentic u administrátora Shopify, musíte byť majiteľom obchodu alebo musíte mať oprávnenia zamestnanca pre Zobrazenie v časti Produkty a pre Agentic v časti Aplikácia a predajný kanál. V sekcii Agentic môžete vykonať nasledujúce úlohy a zobraziť si tieto informácie:

• Riaďte, ktoré kanály majú prístup k údajom o vašich produktoch prostredníctvom platformy Shopify Catalog, alebo úplne deaktivujte prístup k platforme Shopify Catalog pre všetky kanály agentných webových obchodov tretej strany.
• Zistite, ktoré kanály ponúkajú priamu pokladňu a či spĺňate podmienky, a následne sa rozhodnite, či si chcete priamu pokladňu ponechať aktivovanú pre Google AI Mode a Gemini, Microsoft Copilot alebo Meta.
• Môžete si zobraziť ukážku toho, ako sa vaše produkty zobrazujú vo vyhľadávaní v katalógu a ako sa môžu hodnotiť z hľadiska dohľadateľnosti v kanáloch umelej inteligencie.
• Môžete analyzovať, akú výkonnosť majú vaše produkty v agentívnych webových obchodoch.

Porozumenie nastaveniam agentívnych webových obchodov

Povoliť službe Shopify spravovať za mňa je predvolené nastavenie agentných webových obchodov služby Shopify. Znamená to, že všetky kanály sú aktívne a služba Shopify vás do kanálov agentných webových obchodov registruje automaticky.

Pri vykonávaní zmien v nastaveniach agentívnych webových obchodov si prečítajte nasledujúce podrobnosti o význame jednotlivých možností.

Ak vypnete možnosť Povoliť službe Shopify spravovať za mňa, môžete individuálne spravovať aj zoskupenú možnosť pre menších a začínajúcich agentov s AI. Kliknite na položku Ďalšie kanály a potom aktiváciou alebo deaktiváciou prístupu k platforme Shopify Catalog prihláste alebo odhláste svoje produkty zo skupiny, ktorá zahŕňa tieto typy platforiem s umelou inteligenciou:

• Nezávislí vývojári a startupy, ktoré budujú špecializovaných alebo experimentálnych nákupných agentov.
• Noví partneri tretej strany, ktorí nedávno získali prístup ku katalógu Shopify Catalog na testovanie.

Konfigurácia nastavení agentívnych webových obchodov

Z ľubovoľných kanálov agentných webových obchodov tretej strany môžete odstrániť prístup k svojim produktom v platforme Shopify Catalog. Môžete si tiež vybrať, či sa do nových kanálov chcete registrovať automaticky.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na položku Predajné kanály > Agentívne.

2. Deaktivujte možnosť Povoliť spravovanie službou Shopify.

3. Zmeňte nastavenia svojich agentívnych webových obchodov:

   • Ak chcete pre kanály tretej strany úplne zrušiť existujúci aj budúci prístup k platforme Shopify Catalog, deaktivujte prístup k platforme Shopify Catalog. Vaše produkty sa tým neprestanú zobrazovať v aplikácii Shop.
   • Ak si chcete prístup k platforme Shopify Catalog pre agentné webové obchody ponechať, no odhlásiť sa z automatickej registrácie do nových kanálov, deaktivujte možnosť Automaticky registrovať nové webové obchody.
   • Ak chcete odstrániť prístup k platforme Shopify Catalog pre jednotlivé kanály agentných webových obchodov, pozrite si pokyny pre ChatGPT a Microsoft Copilot.
   • Ak chcete nastaviť, či zákazníci môžu používať priamu pokladňu v kanáloch s AI, ktoré túto funkciu ponúkajú, pozrite si pokyny pre Google AI Mode a Gemini, Microsoft Copilot a Meta.

4. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Vysvetlenie aplikácie Shop ako kanála agentného webového obchodu

Shop funguje ako kanál agentného webového obchodu a v nastaveniach administrátora Shopify sa uvádza spolu s ostatnými dostupnými kanálmi. Keď zákazníci používajú aplikáciu Shop, komunikujú s agentom s AI, ktorý im pomáha objavovať a kupovať si produkty sprístupnené prostredníctvom platformy Shopify Catalog. Všetky produkty, ktoré ste publikovali vo svojom online obchode, možno v aplikácii Shop objaviť vďaka platforme Shopify Catalog.

Vaše relácie, odporúčania a predaje z aplikácie Shop sú zahrnuté vo vykazovaní výkonnosti agentných webových obchodov.

Shop a ďalšie kanály agentných webových obchodov

Shop je podobný ostatným kanálom agentných webových obchodov, ako sú napríklad ChatGPT a Microsoft Copilot, pretože na objavovanie produktov pre zákazníkov prostredníctvom agenta s AI využíva platformu Shopify Catalog.

Zásadný rozdiel medzi aplikáciou Shop a inými kanálmi spočíva v tom, že kanál Shop patrí službe Shopify. To, ktoré produkty sa v aplikácii Shop zobrazia, môžete u administrátora Shopify spravovať v nastaveniach predajného kanála Shop. V prípade aplikácie Shop však nemáte možnosť, prostredníctvom ktorej by ste u administrátora Shopify dokázali deaktivovať prístup k platforme Shopify Catalog v sekcii Predajné kanály > Agentic.

Správanie pokladne v aplikácii Shop môžete ovládať v sekcii Spôsob predaja vo svojom predajnom kanáli Shop. Ďalšie informácie nájdete v časti Zobrazovanie a predaj produktov v aplikácii Shop.

Ak chcete skryť svoje produkty pred všetkými kanálmi agentných webových obchodov vrátane aplikácie Shop, môžete použiť stav produktu Nezaradené v zozname alebo metapole seo.hidden. Vďaka tomu sa produkt nebude prostredníctvom platformy Shopify Catalog zobrazovať v aplikácii Shop ani v kanáloch agentných webových obchodov tretej strany a nebudú ho zobrazovať ani vyhľadávače, ako je napríklad Google.

Údaje o výkonnosti agentických webových obchodov

Môžete získať prístup k správam o nasledujúcich typoch údajov o výkonnosti pre každý jednotlivý kanál AI, v ktorom predávate:

• Predaj: Celkový počet predajov, ktoré ste zrealizovali za zadané časové obdobie.
• Objednávky: Celkový počet objednávok, ktoré ste prijali za zadané časové obdobie.
• Relácie v online obchode: Celkový počet návštev vášho online obchodu z kanála AI za zadané časové obdobie.
• Konverzia v online obchode: Percentuálny podiel návštev online obchodu, ktoré viedli k predaju, vypočítané ako relácie s dokončeným nákupom v pokladni \ relácie.

Zobrazenie údajov o výkonnosti pre konkrétny kanál AI

1. V administrátorovi Shopify prejdite na položku Predajné kanály > Agentívne.

2. V hlavnej sekcii analytiky buď ponechajte predvolenú možnosť Predaj v rozbaľovacej ponuke, alebo kliknite na ponuku a potom vyberte položku Objednávky, Relácie v online obchode alebo Konverzie v online obchode.

3. Voliteľné: Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Posledných 30 dní, nastavte si vlastný rozsah dátumov a potom kliknite na tlačidlo Použiť.

4. Kliknite na názov kanála AI, pre ktorý chcete zobraziť príslušnú správu.

Zobrazenie celkovej výkonnosti predaja s agentickými webovými obchodmi

Môžete si tiež zobraziť správu Celkový predaj pre predaj vo vašich agentických webových obchodoch vo všetkých kanáloch AI, v ktorých predávate.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na položku Predajné kanály > Agentívne.

2. V sekcii Preskúmať kliknite na možnosť Skontrolovať na paneli Pochopte svoju výkonnosť v agentických kanáloch.

3. Zobrazte si podrobnosti o správe a voliteľne vykonajte ďalšie požadované zmeny v dopyte alebo vizualizácii. Ďalšie informácie nájdete v častiach Porozumenie správam o predaji a údajom a Prispôsobenie správ o predaji.

Kontrola dohľadateľnosti a umiestnenia vašich produktov

Nástroj na náhľad vyhľadávania v časti Predajné kanály > Agentic umožňuje spúšťať vyhľadávacie dopyty, vďaka ktorým zistíte, ako by sa vaše produkty mohli umiestňovať v kanáloch agentných webových obchodov. Zobrazuje nespracované výstupy z vyhľadávania na platforme Shopify Catalog a pomôže vám zistiť, ktoré produkty dosahujú dobrú výkonnosť, ktoré sa neumiestňujú v rebríčku a čo urobiť pre zlepšenie ich viditeľnosti.

Spustenie vyhľadávacieho dopytu

1. V administrátorovi Shopify prejdite na položku Predajné kanály > Agentívne.

2. Spustite vyhľadávanie jedným z nasledujúcich spôsobov:

   • Do poľa Zadajte vyhľadávací dopyt a zistite, ako by ste sa mohli umiestniť zadajte názov produktu alebo kľúčové slovo a potom stlačte kláves Enter.
   • V sekciách Najčastejšie vyhľadávacie dopyty alebo Dopyty, v ktorých sa zobrazili vaše produkty kliknite na navrhovaný dopyt.

3. Voliteľné: V časti Zobraziť náhľad tohto vyhľadávania kliknite na názov kanála. Zobrazí sa vám, ako by mohol vyhľadávací dopyt vyzerať v rozhraní pre AI chat danej platformy.

Kontrola vašich najlepšie umiestnených produktov

Ak sa niektorý z vašich produktov pre daný vyhľadávací dopyt umiestni v globálnych najlepších výsledkoch, zobrazí sa správa s potvrdením, napríklad „10 z vašich produktov je v najlepšom vyhľadávaní“. Sú to produkty z vášho obchodu, ktoré sú pre váš vyhľadávací dopyt konkurencieschopné v porovnaní so všetkými ostatnými produktmi služby Shopify Catalog.

V sekcii Vaše produkty, ktoré by sa mohli umiestniť pre tento dopyt sa každý najvyššie umiestnený produkt zobrazuje spolu s indikátorom Kvalita záznamu a Prehľadmi o zázname.

Porozumenie indikátorom kvality záznamu

Indikátor Kvalita záznamu sa zobrazuje ako farebný pruhový merač pre každý produkt. Jeho účelom je poskytnúť vizuálny signál o tom, aký úplný a konkurencieschopný je záznam vášho produktu z hľadiska dohľadateľnosti. Lepší signál kvality záznamu vo všeobecnosti znamená, že váš produkt obsahuje potrebné údaje pre kanály AI na jeho presné umiestnenie a zobrazenie.

Kliknutím na ikonu pri ľubovoľnom produkte si môžete zobraziť Prehľady o zázname, ktoré rozdeľujú skóre kvality záznamu na nasledujúce konkrétne signály:

• Úplnosť opisu: Meria počet slov v opise vášho produktu. Kanály AI sa spoliehajú na opisy pri priraďovaní produktov k zákazníckym dopytom v prirodzenom jazyku v kanáloch AI, preto môžu podrobné opisy zvýšiť vaše šance na lepšie umiestnenie. Ak chcete získať podrobnejšie poznatky o opise svojho produktu, môžete použiť asistenta Sidekick.
• Pokrytie obrázkami: Meria počet obrázkov produktu. Viac obrázkov môže kanálom AI pomôcť vizuálne prezentovať váš produkt v rôznych kontextoch a pri rôznych skúsenostiach zákazníkov.
• Recenzie produktov: Meria vaše priemerné hodnotenie produktu a počet recenzií. Recenzie produktov signalizujú dôveru a popularitu, čo môže ovplyvniť to, ako kanály AI hodnotia vaše produkty. Toto meranie sa vypočítava len z recenzií, ktoré sú overené dôveryhodnými zdrojmi.
• Úplnosť variantov a možností: Meria počet variantov, možností a ich dostupnosť na sklade. Úplné údaje o variantoch môžu pomôcť kanálom AI zosúladiť nákupný zámer zákazníka, napríklad so špecifickou veľkosťou, farbou alebo štýlom. Toto meranie tiež kontroluje, či názvy vašich variantov alebo možností neobsahujú skratky alebo čísla, ktoré sú pre agentov ťažko zrozumiteľné alebo ich ťažko odporúčajú.
• Úplnosť pravidiel obchodu: Meria, či sú k dispozícii vaše pravidlá týkajúce sa dopravy, vrátenia produktov, vrátenia peňazí a ďalšie pravidlá obchodu. Pravidlá signalizujú legitimitu obchodu a môžu kanálom AI pomôcť s dôverou odporučiť vaše produkty.

Kontrola vašich produktov, ktoré sa neumiestnili

Ak sa vaše produkty neumiestnili v prvej 10 pre službu Shopify Catalog, môžete skontrolovať produkty vo svojom obchode, ktoré boli najrelevantnejšie pre váš vyhľadávací dopyt. Sú to produkty, ktoré neboli dostatočne konkurencieschopné na to, aby boli zahrnuté do najlepších výsledkov.

Pri týchto produktoch si môžete prezrieť indikátory Kvalita záznamu a Prehľady o zázname, čo vám pomôže identifikovať priestor na zlepšenie. Môže ísť napríklad o chýbajúce opisy produktov, nedostatok relevantných obrázkov alebo neúplné údaje o variantoch. Ak v sekcii Vylepšiť záznam vykonáte odporúčané kroky, môžu byť vaše produkty časom ľahšie vyhľadateľné.