Nastavenie dopravy na miesta vyzdvihnutia

Môžete nastaviť možnosť odosielania objednávok na miesto vyzdvihnutia namiesto priameho doručenia na adresu zákazníka. Miesta vyzdvihnutia a spôsob ich fungovania sa môžu u jednotlivých prepravcov líšiť, ale najčastejšie ide o jeden z týchto typov lokalít:

• Miestne pošty.
• Výdajné miesta, čo sú maloobchodné podniky zapojené do siete vyzdvihnutia prepravcu, ktoré ponúkajú lokálne vyzdvihnutie balíkov.
• Špecializované predajne balíkov. Niektorí prepravcovia majú vlastné lokálne predajne balíkov, kde môžete balíky odovzdať, vyzdvihnúť si ich alebo vrátiť.
• Samoobslužné boxy, ktoré sa nachádzajú v blízkosti nákupných centier, parkovísk a staníc metra. Tieto boxy sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, takže balíky si možno vyzdvihnúť kedykoľvek.

V pokladni si môžu zákazníci vybrať spôsob doručenia na miesto vyzdvihnutia a následne vybrať miesto vyzdvihnutia, kam chcú objednávku doručiť.

Po doručení objednávky na miesto vyzdvihnutia dostane zákazník SMS alebo e-mailové oznámenie, že objednávka je pripravená na vyzdvihnutie. Niektoré miesta vyzdvihnutia sú otvorené nepretržite, takže zákazníci si môžu balíky vyzdvihnúť kedykoľvek.

Požiadavky na používanie miest vyzdvihnutia

Ak chcete používať miesta vyzdvihnutia, váš obchod musí spĺňať niektorú z týchto požiadaviek:

• Váš obchod a miesta plnenia sa nachádzajú vo Francúzsku, v Taliansku, Španielsku alebo Spojenom kráľovstve a používate niektorého z nasledujúcich prepravcov, ktorí podporujú miesta vyzdvihnutia:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Váš obchod má plán Shopify Plus a používate aplikáciu na mieru s API Pickup Point Delivery Option Generator API. Vývojári používajúci toto rozhranie API majú vlastné požiadavky na vytvorenie aplikácie na mieru.

Dôležité informácie pri nastavovaní miest vyzdvihnutia

Pred aktiváciou miest vyzdvihnutia si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

• Obchody s plánom Shopify Plus, ktoré používajú aplikácie na mieru s miestami vyzdvihnutia, si nemôžu kupovať prepravné štítky. Za koordináciu doručenia objednávky na miesto vyzdvihnutia zodpovedáte vy. Vývojári môžu vašu aplikáciu na mieru nastaviť tak, aby získala miesto vyzdvihnutia pre objednávku.
• Objednávku na miesto vyzdvihnutia, ktorá sa spracúva prostredníctvom prepravcu s podporou miest vyzdvihnutia, nie je možné po odoslaní upravovať. Objednávku na miesto vyzdvihnutia spracovanú prostredníctvom aplikácie na mieru s podporou miest vyzdvihnutia je však možné upraviť vrátane možnosti zmeny adresy miesta vyzdvihnutia. Vývojári môžu vašu aplikáciu na mieru nastaviť tak, aby umožňovala úpravu vybraného miesta vyzdvihnutia.

Prostredie pokladne

Ak aktivujete miesta vyzdvihnutia, oprávneným zákazníkom sa v pokladni zobrazia miesta vyzdvihnutia ako možnosť dopravy. Pomocou mapy alebo zoznamu miest vyzdvihnutia môžu zákazníci vybrať miesto vyzdvihnutia, kam chcú zásielku doručiť.

Po výbere miesta vyzdvihnutia sa zobrazia relevantné informácie, ako sú otváracie hodiny, údaje o adrese, názov miesta vyzdvihnutia a cena.

Ak je miesto vyzdvihnutia plné, zákazníkom sa v pokladni nezobrazí, kým sa neuvoľní miesto na nové zásielky.

Zákazníci musia spĺňať nasledujúce požiadavky, aby sa im v pokladni zobrazila možnosť výberu miesta vyzdvihnutia:

• Všetky fyzické produkty v košíku spĺňajú podmienky na odoslanie z jednej lokality.
• Miesto plnenia má k dispozícii inventár na vybavenie celej objednávky.
• Zákazník si v prvom kroku pokladne nevyberá zrýchlenú metódu pokladne. Ak zákazník platí pomocou služieb Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay alebo PayPal, doprava na miesta vyzdvihnutia nie je k dispozícii.
• Zákazník nesmie dokončovať nákup v pokladni ako zákazník B2B.

Ako fungujú zóny pre miesta vyzdvihnutia (a ako súvisia so zónami dopravy)

Keď ponúkate miesta vyzdvihnutia z miesta plnenia, Shopify na určenie dostupnosti miest vyzdvihnutia používa zóny dopravy danej lokality.

Zóny pre miesta vyzdvihnutia sú synchronizované so zónami dopravy

„Zóny“ pre miesta vyzdvihnutia sa nenastavujú samostatne. Odvíjajú sa od zón dopravy, ktoré ste nastavili pre to isté miesto plnenia, a všetkých regiónov krajiny, v ktorej sa daná lokalita nachádza.

Znamená to:

• Ak je miesto plnenia aktivované pre miesta vyzdvihnutia, preberá rovnaké zóny dopravy, ktoré ste pre danú lokalitu nastavili.
• Ak pre danú lokalitu pridáte, odstránite alebo upravíte zóny dopravy, dostupnosť miest vyzdvihnutia sa podľa toho aktualizuje.

Čo sa aktualizuje pri zmene zón dopravy

Keďže zóny miest vyzdvihnutia odrážajú zóny dopravy, zmeny zón dopravy (napríklad pridanie krajiny alebo regiónu, odstránenie zóny alebo zmena lokalít s doručením do danej zóny) zmenia aj to, kde si zákazníci môžu v pokladni vybrať miesta vyzdvihnutia.

Profily dopravy spravované aplikáciou sa nesynchronizujú

Miesta vyzdvihnutia sa synchronizujú len s vaším spravovaným nastavením dopravy. Ak sú vaše nastavenia dopravy riadené aplikáciou (ako „profil dopravy spravovaný aplikáciou“), zóny miest vyzdvihnutia nebudú odrážať tieto zóny spravované aplikáciou.

Príklad

Ak aktivujete miesta vyzdvihnutia pre lokalitu „Sklad (NY)“, potom:

• A ak daná lokalita odosiela zásielky do Spojených štátov a Kanady prostredníctvom vašich zón dopravy, zákazníkom v Spojených štátoch a Kanade sa zobrazia dostupné možnosti miesta vyzdvihnutia.
• Ak neskôr odstránite Kanadu zo zón dopravy danej lokality, kanadským zákazníkom sa už miesta vyzdvihnutia nebudú ponúkať.

Nastavenie dopravy na miesta vyzdvihnutia

Dopravu na miesta vyzdvihnutia môžete nastaviť pre každú oprávnenú lokalitu svojho obchodu.

Postup: