Pomocník
Prihlásiť sa

Správa účtu Shopify Balance

Na domovskej stránke Shopify Balance môžete spravovať viacero účtov Shopify Balance, zobrazovať transakcie a prevádzať finančné prostriedky.

Na tejto stránke

Prístup k detailom účtu Shopify Balance

Na domovskej stránke Balance môžete kliknutím na účet získať prístup k nasledujúcim detailným informáciám o účte:

  • zobrazenie výpisov
  • karta Shopify Balance priradená k účtu
  • odmeny vo forme cashbacku, ak sú k dispozícii

Finančné prostriedky môžete prevádzať aj na stránke s detailmi o účte.

Vytvorenie viacerých účtov Shopify Balance

Po nastavení účtu ho môžete spravovať na stránke Shopify Balance. Pre službu Shopify Balance môžete vytvoriť až 5 ďalších účtov. Ďalšie informácie o viacerých účtoch v službe Shopify Balance.

Integrácia s aplikáciami tretích strán

Ak chcete prepojiť svoj účet Shopify Balance s aplikáciou tretej strany, musíte aktivovať dvojstupňové overenie.

Prostredníctvom integrácie so službou Plaid môžete prepojiť svoj účet Shopify Balance s aplikáciami tretích strán, ako sú napríklad Venmo, Wise, Freshbooks, Bench a ďalšie. Táto integrácia vám umožňuje vykonávať rôzne úlohy, napríklad odosielať peniaze, realizovať priame platby dodávateľom, sledovať výdavky a synchronizovať Shopify Balance s preferovaným účtovným softvérom. Ďalšie informácie o tom, s ktorými aplikáciami tretích strán sa môžete prepojiť, nájdete na stránke aplikácií Plaid.

Postup:

  1. Prihláste sa do aplikácie tretej strany a postupujte podľa krokov na nastavenie spôsobu platby.
  2. Vyberte možnosť pridania banky a okamžitého overenia účtu prostredníctvom prihlásenia.
  3. Vyberte účet Shopify Balance.
  4. Na prihlasovacej obrazovke sa prihláste do svojho obchodu Shopify.
  5. V aplikácii tretej strany dokončite postup na prepojenie svojho účtu.

Aktivácia upozornení na nízky zostatok

Môžete si aktivovať upozornenia na nízky zostatok a dostávať e-mailové upozornenia, keď zostatok na účte klesne pod stanovenú hranicu. Predvolene sa upozornenie spustí, keď zostatok dosiahne sumu 100 USD. Tieto upozornenia sú dostupné iba pre hlavný účet. K nastaveniam nízkeho zostatku môžete pristupovať iba zo svojho hlavného účtu Shopify Balance.

Postup:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Financie.

  2. Kliknite na Hlavný.

  3. Na stránke hlavného účtu Shopify Balance kliknite na Nastavenia účtu.

  4. V časti Upozornenia kliknutím na prepínač aktivujte alebo deaktivujte upozornenia na nízky zostatok.

  5. Voliteľné: Kliknutím na Zmeniť sumu zmeňte hodnotu zostatku na účte, ktorá spustí upozornenie na nízky zostatok.

Obmedzenia účtu z dôvodu podozrivej aktivity

Ak sa na vašom účte Shopify Balance zistí podozrivý pohyb peňazí, v administrátorovi Shopify dostanete upozornenie, ktoré vás vyzve na overenie identity. Kým si neoveríte identitu, nebudete môcť vykonať nasledujúce akcie:

  • presúvať peniaze
  • vytvárať karty
  • pristupovať k detailom virtuálnej karty

Fyzické karty zostávajú aktívne.

Zabezpečenie účtu Shopify Balance

Ak bol váš účet Shopify napadnutý a používate službu Shopify Balance, musíte okamžite konať, aby ste ochránili svoje financie a nahlásili podvodnú aktivitu.

Podvodné transakcie kartou Shopify Balance môžete kedykoľvek reklamovať. Transakcie môžete v administrátorovi Shopify reklamovať sami iba v prípade, že boli spracované za posledných 110 dní. V prípade starších transakcií kontaktujte podporu Shopify.

Postup:

  1. Skontrolujte svoj účet Shopify Balance, či nevykazuje neoprávnenú aktivitu, ako sú neoprávnené transakcie, prevody a aktivita karty.
  2. Ak máte kartu Shopify Balance, okamžite podniknite kroky na uzamknutie svojej karty Shopify Balance.
  3. Ak zistíte neoprávnené transakcie kartou Balance, môžete podvodné transakcie kartou Shopify Balance reklamovať z administrátora Shopify.
  4. Ak na svojom účte Balance zistíte neoprávnené prevody prostredníctvom Automatizovaného zúčtovacieho centra (ACH), okamžite kontaktujte podporu Shopify, aby ste reklamovali transakcie ACH prevodu.
  5. Skontrolujte, či bankový účet prepojený s vaším účtom Shopify Balance nebol bez oprávnenia zmenený. Ďalšie informácie nájdete v krokoch na úpravu informácií o bankovom účte.

Ak chcete zaistiť bezpečnosť svojho účtu a zabrániť podvodnej aktivite, dokončite nastavenie zabezpečenia účtu.

Príklady podvodnej aktivity

Nasledujúce typy aktivít môžu naznačovať, že váš účet Shopify Balance bol napadnutý:

  • Neoprávnené transakcie kartou: Neoprávnené nákupy alebo platby uskutočnené vašou kartou Balance.
  • Neoprávnené ACH prevody: Presun peňazí z vášho účtu Balance na nerozpoznané externé bankové účty.
  • Neoprávnené zmeny destinácie pre výplaty: Neoprávnené zmeny vašej destinácie pre výplaty v službe Shopify Payments z účtu Balance na iný účet.
  • Neoprávnené zmeny nastavení prevodov: Neoprávnené pridanie alebo úprava externých bankových účtov používaných na prevody Balance.

Odmeny

Môžete si zobraziť odmeny získané z transakcií služby Shopify Balance od začiatku roka. Môžete si pozrieť mieru zárobkov a odmeny vo forme cashbacku a kliknutím na možnosť Zobraziť ďalšie odmeny zobraziť úplný zoznam súvisiacich transakcií. Na stránke Zobraziť ďalšie odmeny nájdete kategórie, na ktoré sa vzťahuje cashback. Ďalšie informácie o odmenách v službe Shopify Balance.