Требования и особенности использования комплектов товаров

Прежде чем добавлять комплекты товаров в свой интернет-магазин, необходимо ознакомиться с определёнными требованиями и особенностями. К ним относятся сведения о совместимости различных функций, а также о работе с товарными запасами и возвратами для комплектов товаров.

Типы комплектов

Вы можете создавать следующие типы комплектов:

• Фиксированный: комплект из заранее определённого набора товаров и их вариантов. Если у какого-либо из товаров в комплекте есть несколько вариантов, ваш клиент сможет выбрать один из них.

  

• Мультиупаковка: комплект, состоящий из нескольких одинаковых товаров.

  

• Сборный: комплект из взаимозаменяемых товаров. Ваш клиент сам составляет комплект, выбирая нужные товары и их варианты.

  

Чтобы создавать фиксированные комплекты или мультиупаковки, вы можете использовать бесплатное приложение Shopify Bundles. Это приложение доступно во всех планах Shopify.

Чтобы создавать сборные комплекты, вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• Перейдите в Shopify App Store, чтобы найти специальную подборку сторонних приложений для создания комплектов, которые интегрируются непосредственно в панель администратора Shopify и поддерживают синхронизацию товарных запасов в реальном времени.
• Если в вашем магазине используется план Shopify Plus, вы можете создать собственное решение для комплектов с помощью Bundles API.

Требования для использования комплектов товаров

Чтобы продавать комплекты товаров, ваш магазин должен соответствовать следующим требованиям:

• Ваш магазин должен использовать канал продаж «Интернет-магазин» или представлять собой индивидуальную витрину.
• В вашем магазине Shopify должно быть установлено приложение для создания комплектов.
• В вашем магазине должна использоваться обновлённая страница оформления заказа. Магазины, использующие настройки или функции на основе файла checkout.liquid, несовместимы с комплектами товаров.

Если вы уже создали комплекты, но ваш магазин перестал соответствовать требованиям, произойдёт одно из следующих действий:

• Для фиксированных комплектов будет установлен статус «Черновик», и они не будут опубликованы в ваших каналах продаж.
• Для сборных комплектов они остаются видимыми на витрине, но входящие в них товары добавляются в корзину и на страницу оформления заказа по отдельности.

Вы сможете продавать комплекты, только когда ваш магазин снова будет соответствовать требованиям.

Подробнее о bundles API.

Особенности несовместимости комплектов товаров

Некоторые функции несовместимы с комплектами товаров. Учтите следующие моменты:

• Комплекты несовместимы с вариантами покупки, включая подписки, предварительные заказы и опцию «попробовать перед покупкой».
• Комплекты несовместимы с приложением Shopify Subscriptions.
• Комплектам присваивается артикул , который отличается от артикулов отдельных товаров. Если артикул компонента изменится, вам потребуется удалить и заново создать весь комплект.
  • Для детального отслеживания компонентов можно использовать метаполя для хранения данных об артикулах компонентов или сторонние приложения для управления запасами.
• У комплектов нет собственных профилей доставки. Вместо этого тарифы доставки рассчитываются на основе профилей доставки отдельных товаров, входящих в комплект.
• Комплекты несовместимы с товарами, созданными по индивидуальному заказу.
• Приложение Shopify Bundles не поддерживает сборные комплекты.
• Комплекты не могут содержать другие комплекты.
• Комплекты не поддерживают импорт, экспорт и массовое редактирование.
• Комплекты нельзя использовать для обмена, даже если обмен производится на идентичный комплект.

Совместимость при оформлении заказа

Черновики заказов могут по умолчанию использовать более старую версию оформления заказа, не поддерживающую комплекты. Операция обновления Cart Transform API недоступна в магазинах с пробной версией Shopify Plus. Использовать приложения с операциями обновления могут только магазины разработки или магазины на полном тарифном плане Shopify Plus.

Товарные запасы

Запасы комплекта определяются уровнями запасов каждого товара, входящего в этот комплект. Товар с самым низким уровнем запасов определяет, сколько комплектов можно продать. Уровни запасов товаров обновляются в реальном времени. Запасы товара не учитываются при расчете количества комплектов, если они не отслеживаются или если для товара установлена настройка Продолжать продавать, когда нет в наличии.

В этих случаях запасы товара не учитываются при определении доступного количества комплектов.

Вы можете настроить отслеживание товарных запасов или разрешить продажу товаров, когда их нет в наличии, в панели администратора Shopify.

Расчет товарных запасов

Доступное количество комплектов рассчитывается на основе доступности запасов товаров в комплекте. Shopify производит этот расчет, учитывая товар с наименьшим доступным запасом и количество этого товара, необходимое для создания комплекта. Чтобы рассчитать доступное количество комплектов, выполните следующие действия:

1. Для каждого товара в комплекте разделите его общий доступный запас на количество, необходимое для одного комплекта.
2. Наименьший полученный результат (округленный в меньшую сторону до целого числа) определяет, сколько полных комплектов можно продать.

Пример расчета товарных запасов

Например, если комплект товаров для домашнего офиса содержит 2 стула и 1 стол, вы можете вручную рассчитать количество возможных комплектов:

1. Проверьте уровни запасов для каждого товара:
   • Общий доступный запас стульев: 15.
   • Общий доступный запас столов: 8.
2. Рассчитайте доступные запасы для каждого товара:
   • Стул: 15 ÷ 2 = 7,5 (округляется в меньшую сторону до 7)
   • Стол: 8 ÷ 1 = 8
3. Доступный запас комплекта «Домашний офис»: 7.
   • Меньшее число (7) определяет доступность комплекта.
   • Вы можете создать столько комплектов, сколько у вас есть полных наборов товаров.

Возвраты

Нельзя указывать комплекты как не подлежащие возврату при настройке правил возврата. Возможность возврата комплекта зависит от того, помечены ли отдельные товары в нем как не подлежащие возврату в ваших правилах возврата.

В рамках самостоятельных возвратов клиенты могут отправлять запросы на возврат любых товаров, подлежащих возврату. Клиенты не могут запрашивать возврат для товаров, указанных как не подлежащие возврату.

Идентификация комплектов товаров

После создания комплекта для него создается отдельный листинг в разделе Товары вашей панели администратора Shopify. Определить листинг продукта, являющегося комплектом, можно следующими способами:

• В разделе Товары вашей панели администратора в столбце Товарные запасы отображается надпись «Комплект с XX вариантами».
• На странице сведений о товаре в блоке Товары в комплекте отображаются товары, которые входят в этот комплект.

Комплекты в заказах отображаются как вложенная группа позиций. Вы можете найти комплекты в заказах в следующих разделах панели администратора Shopify и на странице оформления заказа Shopify:

• в сводке по заказу на странице оформления заказа Shopify
• в уведомлениях, связанных с заказом
• в разделе незавершенных оформлений заказов в панели администратора Shopify

Группа позиций комплекта содержит следующую информацию:

• название комплекта
• цена комплекта
• название и количество каждого товара, входящего в комплект

В тех случаях, когда каждая позиция комплекта обрабатывается отдельно, например, в заказах с частичной обработкой, а также при возвратах и обменах, входящие в комплект товары отображаются как отдельные позиции.