Использование артикулов для управления товарными запасами

Артикулы (единицы учёта запасов, англ. SKU) — это коды, которые можно использовать для внутреннего отслеживания товарных запасов и составления отчётов о продажах.

Артикулы отличаются от штрихкодов и используются для других целей. Многие компании используют артикулы для отслеживания товарных запасов и их хранения. Компании также маркируют свои товары наклейками с артикулом для упрощения обменов и возвратов или для ответов на вопросы клиентов о конкретных товарах.

Вы можете использовать на одном товаре и артикулы, и штрихкоды, добавив их в соответствующие поля. Если вы используете сканер штрихкодов, он обычно считывает поле штрихкода, а не артикула.

Преимущества создания артикулов для ваших товаров

Артикулы не обязательны, но их стоит использовать по следующим причинам:

• Улучшенное отслеживание товарных запасов: артикулы помогают точно отслеживать, какие товары есть в наличии и где они находятся.
• Точная отчётность: отчёты о продажах и аналитика работают лучше всего, когда у товаров есть уникальные артикулы.
• Упрощённое выполнение заказов: персонал может быстро находить и упаковывать нужные товары, когда у каждого товара есть уникальный идентификатор.
• Интеграции со сторонними сервисами: многим приложениям и сервисам требуются артикулы для синхронизации товарных запасов.

Если вы используете Shopify Fulfillment Network (SFN), то для каждого варианта товара требуются уникальные артикулы.

Лучшие практики по созданию артикулов для ваших товаров

Вы можете использовать любой формат артикулов, но следующие рекомендации помогут сделать их максимально эффективными для вас и вашего бизнеса:

• Символы: можно использовать только цифры или сочетание цифр и букв. Избегайте формата, в котором цифры 0 и 1 можно спутать с буквами O и I. Не используйте специальные символы, знаки или пробелы, так как они могут вызвать проблемы при поиске. Дефисы и знаки подчёркивания полезны для разделения атрибутов товара.
• Длина: старайтесь делать артикулы как можно короче, например, не более 16 символов. В зависимости от количества и разнообразия продаваемых вами товаров, можно использовать формат артикула длиной от 4 до 8 символов.
• Простота и единообразие: создайте систему артикулов, понятную всей вашей команде, которая поможет при комплектации и упаковке заказов. Каждая буква и цифра должны иметь своё назначение, и одни и те же сокращения должны использоваться единообразно для всех товаров. Например, если «BLK» означает «чёрный» для одного товара, то это сокращение должно означать «чёрный» для всех товаров.
• Уникальность: для эффективного отслеживания и формирования отчётов о продажах артикулы в вашей панели администратора Shopify должны быть уникальными, и никакие два варианта товара не должны содержать один и тот же артикул в своих данных. Например, если вы продаёте рубашку в 3 размерах и 4 цветах, вам понадобится 12 разных артикулов для каждого варианта.
• Планируйте наперёд: разработайте систему артикулов с учётом добавления новых товаров. Если у вас сейчас 100 товаров, а в будущем их может стать 1 000, убедитесь, что ваш формат справится с расширением и у вас не закончатся возможные комбинации.

Примеры форматов артикулов

• Владелец магазина одежды, у товаров которого есть атрибуты бренда, стиля и размера, использует десятизначный числовой формат артикула ####-###-###. Цифры, разделённые дефисами, обозначают бренд, стиль и размер. Например, артикул 4225-776-3234 обозначает брюки бренда 4225, фасона 776 (клёш) и размера 32x34 (талия и длина).
• Владелец бизнеса по продаже деревянных ручек, который сортирует и хранит товары по типу древесины, цвету чернил и размеру наконечника, использует буквенно-цифровой формат артикула ###_###_##. Например, WAL_BLK_25 означает ручку из ореха с чёрными чернилами и наконечником 2,5 мм.

Создание артикулов для товаров и их вариантов

Вы можете добавлять артикулы при создании товара или при редактировании существующих товаров. У каждого товара и варианта должен быть свой уникальный артикул.

Для массового редактирования артикулов можно воспользоваться массовым редактором или импортировать их с помощью CSV-файла.

Порядок действий:

Настройка артикулов для большого количества вариантов

Если вы достигли лимита в 100 вариантов, рассмотрите возможность использования сторонних приложений для создания дополнительных конфигураций товара. Используйте массовый редактор или импорт из CSV для эффективного обновления нескольких артикулов.

Настройка артикулов для нескольких мест расположения

Если вам нужно настроить артикулы для отслеживания товарных запасов в нескольких местах расположения, используйте один и тот же артикул для каждого варианта товара во всех местах расположения. Отслеживайте уровни запасов отдельно для каждого места расположения. Это позволит вам передавать товарные запасы между местами расположения и формировать отчёты по всему вашему бизнесу.

Подробнее о корректировке ваших товарных запасов.

Поиск товаров по артикулу

Вы можете искать товары по артикулам в следующих разделах:

• В строке поиска панели администратора.
• Приложение Shopify POS. Подробнее о поиске товаров по артикулу в Shopify POS.
• На витрине магазина. Если вы хотите, чтобы клиенты могли искать товары по артикулам, вы можете установить приложение Search & Discovery или отредактировать код вашей темы.

При поиске по артикулу используйте тот же регистр и пробелы, что и в самом артикуле. Убедитесь, что артикулы добавлены к каждому варианту товара, а не только к основному товару. Кроме того, проверьте, что ваш экспорт включает столбец с артикулами, так как артикулы, добавленные после размещения заказа, не появятся в исторических отчётах. Некоторые отчёты также могут отфильтровывать товары без артикулов.

Синхронизация артикулов со сторонними приложениями

Если у вас возникают проблемы с синхронизацией в сторонних приложениях, скорее всего, это связано с отсутствующими или несовпадающими артикулами. Если артикулы не синхронизируются должным образом, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

• Проверьте, что артикулы добавлены ко всем вариантам товара
• Убедитесь, что у стороннего приложения есть необходимые разрешения для доступа к данным о товарах.
• Проверьте артикулы на наличие специальных символов, пробелов и разного регистра, которые могут вызывать проблемы.
• Убедитесь, что приложение настроено на синхронизацию с полем артикула Shopify, а не с другими идентификаторами товара.
• Убедитесь, что артикулы в Shopify и в стороннем приложении полностью совпадают, так как они чувствительны к регистру. Например, «ABC123» и «abc123» распознаются как разные артикулы.

Отображение артикулов на страницах товаров и при оформлении заказа

Хотя артикулы предназначены в основном для внутреннего использования, вы можете отображать их для клиентов следующими способами:

• Добавление пользовательского кода Liquid на страницы товаров
• Использование сторонних приложений для настройки страницы оформления заказов
• Наём Shopify Expert для разработки пользовательской темы
• Поиск в Shopify Community примеров кода для конкретной темы