Scaner pentru coduri de bare HP Engage 2D G2

Scanerul pentru coduri de bare HP Engage 2D G2 se conectează prin USB-A. Puteți conecta scanerul la un dispozitiv iPad sau Android compatibil în următoarele moduri:

Tipuri de conexiune ale scanerului pentru coduri de bare HP Engage 2D G2 și aspecte de luat în considerare la utilizarea Shopify POS

Tip de conexiune	Aspecte de luat în considerare
USB cu Shopify POS Hub	Recomandat pentru cea mai fiabilă configurare. Compatibil cu dispozitive iPad și Android.
USB direct cu modul Tastatură USB HID	Compatibil cu tablete Android care acceptă hardware USB. Configurația dvs. Android necesită un port USB-A care acceptă transferul de date, iar opțiunea Permiteți modul HID trebuie să fie activată în Shopify POS.

Folosiți Shopify POS Hub pentru a conecta scanerul pentru coduri de bare HP Engage 2D G2 la un dispozitiv iPad sau Android compatibil.

Pași:

1. Înainte de a vă conecta hardware-ul la Shopify POS Hub, configurați POS Hub:

   1. Conectați cablul de alimentare al Shopify POS Hub la o sursă de alimentare.
   2. Conectați cablul USB-C sau Lightning al Shopify POS Hub la dispozitivul dvs. POS.
   3. Conectați celălalt capăt al cablului USB-C sau Lightning al Shopify POS Hub la portul tabletei din partea de jos a Shopify POS Hub. Nu folosiți niciun alt port USB-C de pe Shopify POS Hub pentru cablul tabletei.
   4. Păstrați Shopify POS deschis. Hardware-ul USB acceptat pe care îl conectați la Shopify POS Hub este adăugat automat în Shopify POS.

2. Conectați cablul USB la scanerul dvs.

3. Conectați celălalt capăt al cablului USB la un port periferic USB-A de pe Shopify POS Hub.

4. După câteva momente, Shopify POS adaugă automat scanerul pentru coduri de bare.

5. În Shopify POS, atingeți pictograma , apoi confirmați că scanerul este conectat.

Puteți conecta scanerul pentru coduri de bare HP Engage 2D G2 direct la o tabletă Android care acceptă hardware USB. Scanerul are un cablu USB-A, astfel încât configurația dvs. Android necesită un port USB-A care acceptă transferul de date. Dacă configurația dvs. nu are un port USB-A care acceptă transferul de date, conectați scanerul utilizând în schimb Shopify POS Hub.

Pași:

1. Confirmați că tableta dvs. Android acceptă hardware USB.
2. Conectați cablul USB-A al scanerului la portul de date USB-A din configurația dvs. USB pentru Android.
3. În Shopify POS, atingeți > Setări.
4. Activați Permiteți modul HID.
5. Scanați codul de bare al unui produs de pe ecranul Acasă al Shopify POS pentru a confirma că scanerul adaugă produsul în coș.

Vă puteți deconecta scanerul pentru coduri de bare HP Engage 2D G2 în funcție de tipul de conexiune pe care îl utilizați.

Deconectarea de la Shopify POS Hub

Dacă nu mai doriți să utilizați scanerul pentru coduri de bare HP Engage 2D G2 cu Shopify POS Hub, îl puteți deconecta de la Shopify POS.

Pași:

1. În Shopify POS, atingeți pictograma .
2. Atingeți dispozitivul pe care doriți să îl eliminați.
3. Atingeți Uitați scanerul.
4. Dacă nu vedeți opțiunea, deconectați cablul USB al scanerului, așteptați până când Shopify POS afișează scanerul ca Deconectat, apoi încercați din nou.

Deconectarea de la o conexiune USB directă pentru Android

Dacă utilizați scanerul cu o conexiune USB directă pentru Android, atunci deconectați scanerul de la configurația USB pentru Android. Dacă nu mai doriți să utilizați introducerea datelor cu un scaner HID în Shopify POS, atingeți > Setări, apoi dezactivați Permiteți modul HID.

Dacă aveți probleme cu scanerul pentru coduri de bare HP Engage 2D G2, parcurgeți următorii pași de depanare:

• Verificați dacă dispozitivul dvs. POS îndeplinește cerințele pentru dispozitive Shopify POS. Dacă utilizați Shopify POS Hub, confirmați că dispozitivul dvs. este inclus în lista de dispozitive compatibile cu Shopify POS Hub.

• Dacă utilizați un iPad cu Shopify POS Hub, asigurați-vă că rulează iPadOS 18 sau o versiune ulterioară.

• Asigurați-vă că Shopify POS este actualizat.

• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este actualizat:

  • Pentru a vă actualiza dispozitivul iOS, accesați setările dispozitivului și atingeți General > Actualizare software. Dacă există o actualizare disponibilă, atingeți Actualizați acum.
  • Pentru a vă actualiza dispozitivul Android, accesați setările dispozitivului și atingeți Actualizare software. Dacă este disponibilă o actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o instala.

• Deconectați cablul USB, apoi conectați-l din nou.

• Dacă scanerul nu pornește, încercați să îl conectați la alt dispozitiv, cum ar fi un computer, pentru a vă asigura că pornește. Aceasta verifică dacă scanerul funcționează.

• Efectuați o resetare la setările din fabrică pentru scaner.

Depanarea problemelor de conexiune ale Shopify POS Hub

Dacă Shopify POS Hub nu apare ca fiind conectat în Shopify POS, atunci parcurgeți pașii de depanare pentru Shopify POS Hub.

Dacă Shopify POS Hub apare ca fiind conectat, dar scanerul nu se conectează, încercați să conectați scanerul la un alt port USB-A de pe Shopify POS Hub. Dacă este posibil, testați scanerul cu un alt dispozitiv compatibil pentru a stabili dacă problema este la porturile USB-A de pe Shopify POS Hub sau la scaner.

Puteți schimba modul scanerului pentru coduri de bare HP Engage 2D G2 scanând codurile de bare de programare din ghidul de utilizare al scanerului pentru coduri de bare HP Engage 2D G2. Înainte de a scana un cod de bare de programare, scanați codul de bare Enter Setup. După ce scanați codul de bare de programare, scanați codul de bare Exit Setup, deconectați scanerul, apoi conectați-l din nou.

Modul scanerului pe care îl utilizați depinde de modul în care conectați scanerul. Pentru conexiunile prin Shopify POS Hub, utilizați modul USB HID-POS, astfel încât Shopify POS să recunoască scanerul ca pe un scaner pentru coduri de bare, în loc de o introducere de la tastatură. Pentru conexiunile USB directe pe Android, utilizați modul USB HID Keyboard, având setarea Permiteți modul HID activată în Shopify POS.

Trecerea la modul USB HID-POS

Pentru a utiliza scanerul pentru coduri de bare HP Engage 2D G2 cu Shopify POS Hub, comutați scanerul pe modul USB HID-POS.

Pași:

1. Scanați codul de bare Enter Setup.

   

2. Scanați codul de bare USB HID-POS de la pagina 72 a ghidului de utilizare HP.

   

3. Scanați codul de bare Exit Setup.

   

4. Deconectați scanerul, apoi conectați-l din nou.

Trecerea la modul USB HID Keyboard

Modul USB HID Keyboard permite scanerului să introducă codurile de bare scanate ca introducere de la tastatură. Utilizați acest mod atunci când conectați scanerul direct la o tabletă Android, având setarea Permiteți modul HID activată în Shopify POS, sau când aveți nevoie ca scanerul să funcționeze ca dispozitiv de introducere de la tastatură cu un alt instrument sau cu o altă aplicație.

Pași:

1. Scanați codul de bare Enter Setup.

   

2. Scanați codul de bare USB HID Keyboard.

   

3. Scanați codul de bare Exit Setup.

   

4. Deconectați scanerul, apoi conectați-l din nou.

Resetarea la setările din fabrică a scanerului pentru coduri de bare HP Engage 2D G2

Pentru a reseta la setările din fabrică scanerul pentru coduri de bare HP Engage 2D G2, scanați codurile de bare de configurare în ordine.

Pași:

1. Scanați codul de bare Enter Setup.

   

2. Scanați codul de bare Restore All Factory Defaults.

   

3. Scanați codul de bare Exit Setup.

   

4. Deconectați scanerul, apoi conectați-l din nou.

După resetare, schimbați modul scanerului în funcție de modul în care îl utilizați, iar apoi reconectați scanerul pe baza tipului dumneavoastră de conexiune.

Dacă utilizați Shopify POS Hub, reconectați scanerul la Shopify POS Hub. Dacă scanerul este afișat ca o tastatură sau un dispozitiv necunoscut în Shopify POS, atingeți dispozitivul în panoul Conectivitate, atingeți Tip dispozitiv, apoi selectați Scaner pentru coduri de bare. Shopify POS Hub repornește, iar scanerul se deconectează pentru un moment, în timp ce setarea este aplicată. După ce Shopify POS Hub se reconectează, testați din nou scanarea unui cod de bare al unui produs.

Dacă conectați scanerul direct la o tabletă Android, reconectați-l prin intermediul configurării USB de pe Android. Confirmați că setarea Permiteți modul HID este activată în Shopify POS, apoi testați scanarea unui cod de bare al unui produs din ecranul Acasă al Shopify POS.

Dacă scanerul pentru coduri de bare HP Engage 2D G2 tot nu funcționează după ce ați urmat pașii generali de depanare, puteți contacta serviciul de Asistență Shopify.

Din Shopify POS, atingeți pictograma > Asistență > Contactați asistența.