Ajutor
Conectați-vă

Considerații și prezentare generală a cardurilor cadou

Puteți activa cardurile cadou în magazinul dvs. pentru a vinde produse de tip card cadou și a crea carduri cadou direct din panoul de administrare Shopify, fără niciun cost pentru destinatar. Puteți vinde carduri cadou online și în persoană cu Shopify POS.

Puteți crea carduri cadou în următoarele moduri:

Atunci când onorați o comandă cu un produs de tip card cadou, clientul sau destinatarul cardului cadou primește un card cadou digital cu un cod unic. Acest cod poate fi utilizat la finalizarea comenzii pentru a valorifica valoarea cardului cadou.

Pe această pagină

Cerințe pentru utilizarea cardurilor cadou

  • Prin utilizarea cardurilor cadou, sunteți de acord cu Termenii și condițiile Shopify pentru cardurile cadou.
  • Pentru a crea carduri cadou în monedă locală, trebuie să aveți piețele și cataloagele configurate cu lista de prețuri în moneda corespunzătoare înainte de a crea produsul de tip card cadou.

Considerații privind utilizarea cardurilor cadou

  • Cardurile cadou sunt disponibile pentru toate abonamentele Shopify.
  • Pentru magazinele Shopify create la sau după 12 mai 2025, comenzilor care includ carduri cadou ca metodă de plată li se percep taxe de tranzacție de la terți pentru suma din comandă achitată cu un card cadou. Dacă magazinul dvs. are un plan Shopify Plus cu Shopify Payments activat, atunci această taxă este eliminată.
  • Un card cadou achiziționat din magazinul dvs. a fost preplătit de către un client pentru valoarea echivalentă. Cardurile cadou pe care le creați din panoul de administrare Shopify nu necesită nicio plată din partea clientului sau a destinatarului.
  • Puteți crea produse de tip card cadou în moneda magazinului dumneavoastră sau în anumite monede în care vindeți. Cardurile cadou în moneda magazinului pot fi valorificate în orice monedă. Cardurile cadou în monedă locală pot fi valorificate numai atunci când moneda de la plată corespunde monedei cardului cadou. Află mai multe despre monedele cardurilor cadou.
  • În mod implicit, cardurile cadou în monedă locală nu sunt publicate în niciun catalog. Prețurile fixe sunt setate automat în toate cataloagele cu o monedă corespunzătoare atunci când creați produsul de tip card cadou. Trebuie să publicați în mod explicit cardurile cadou în monedă locală în catalogul corespunzător, pentru ca acestea să fie disponibile clienților.
  • Legile și reglementările privind cardurile cadou variază în funcție de regiune. Pentru a determina reglementările care vi se aplică, de exemplu dacă trebuie să percepeți taxe sau pentru cât timp trebuie să rămână valabil un card cadou, consultați un expert fiscal sau juridic local.
  • Cardurile cadou sunt considerate monedă, astfel încât numai clientul sau destinatarul poate accesa codul complet al cardului cadou. Puteți vizualiza doar ultimele patru caractere ale codului cardului cadou.
  • Valoarea unui card cadou și codul de valorificare al cardului cadou nu pot fi personalizate din tema dvs.
  • Câmpul Preț de comparație nu trebuie utilizat pentru a acorda reduceri la cardurile cadou. În schimb, utilizați coduri de reducere sau reduceri automate pentru a reduce prețul produselor de tip card cadou.

Considerații privind limitele de valoare ale cardurilor cadou

Anumite obligații și riscuri de reglementare impun limitări ale valorilor maxime ale cardurilor cadou. Diferitele moduri de a oferi carduri cadou implică diferite niveluri de fraudă și de risc de reglementare. Obiectivul Shopify este de a vă oferi flexibilitatea maximă posibilă în limitele legale și de a contribui la reducerea riscului de fraudă.

Examinați următoarele considerații privind valorile cardurilor cadou:

  • Valoarea unui card cadou este întotdeauna stabilită la o sumă monetară.
  • Un card cadou trebuie să aibă o valoare inițială mai mare decât zero.
  • Produsele de tip card cadou au valori prestabilite, cunoscute sub numele de valori nominale. Un client nu poate introduce o sumă personalizată pentru valoarea nominală a unui produs de tip card cadou din magazinul dvs. online.
  • Valorile cardurilor cadou au următoarele limite:
    • Valoarea unei denominări a produsului de tip card cadou poate fi setată la orice sumă mai mare de 0, până la un maximum de 10.000 USD sau echivalentul în moneda cardului cadou.
    • Valoarea unui card cadou creat din panoul de administrare Shopify poate fi setată la orice sumă mai mare de 0, până la un maximum de 2.000 USD sau echivalentul în moneda cardului cadou.

Canale de vânzări compatibile cu cardurile cadou

Clienții își pot valorifica cardurile cadou pe oricare dintre canalele dvs. de vânzări care utilizează procesul de plată Shopify:

  • Magazin online
  • Buton de cumpărare
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS
  • Aplicație Shop

Carduri cadou pentru Punctul de vânzare

Dacă utilizați canalul Punct de vânzare (POS) pentru a vinde în persoană, atunci puteți crea carduri cadou și vinde produse de tip card cadou în aplicația POS.

Cardurile cadou și produsele de tip card cadou pe care le creați în panoul de administrare Shopify și în aplicația POS sunt interschimbabile. De exemplu, un client poate achiziționa un card cadou în persoană, apoi poate valorifica valoarea acestuia pentru o achiziție din magazinul dvs. online. Puteți găsi toate cardurile dvs. cadou în Produse > Carduri cadou din panoul de administrare Shopify.

Aflați mai multe despre utilizarea cardurilor cadou în Shopify POS.

Notificări pentru cardurile cadou

Atunci când onorați o comandă cu un produs de tip card cadou, clientul sau destinatarul cardului cadou primește un e-mail care conține un card cadou digital cu un cod unic pe care îl poate utiliza la finalizarea comenzii pentru a-i valorifica valoarea.

Următoarele notificări pentru cardurile cadou sunt disponibile:

  • Card cadou nou: trimis clientului sau destinatarului atunci când produsul de tip card cadou dintr-o comandă este onorat sau când trimiteți un card cadou creat.
  • Chitanță card cadou: trimisă destinatarului atunci când tema dvs. acceptă adăugarea unui destinatar pentru cardul cadou și clientul dvs. adaugă un destinatar la achiziția unui produs de tip card cadou.

Date analitice pentru cardurile cadou

Puteți utiliza rapoartele financiare pentru carduri cadou pentru a urmări vânzările produselor de tip card cadou și pentru a contabiliza plățile cu carduri cadou din comenzi.

Depanare

Nu se creează niciun card cadou după onorarea unei comenzi

Un card cadou se creează automat doar atunci când comanda conține un produs card cadou. Dacă o comandă conține un produs obișnuit denumit precum un card cadou, dar care nu este configurat ca produs card cadou, atunci onorarea comenzii nu creează un card cadou.

Pentru a rezolva această problemă, creați un card cadou direct din panoul de administrare Shopify pentru suma comenzii și comunicați clientului codul. Cardurile cadou create din panoul de administrare Shopify au o valoare maximă de 2.000 USD sau echivalentul acesteia. Pentru comenzile care depășesc această limită, contactați Asistența Shopify pentru a emite cardul cadou. Pentru a evita acest lucru pe viitor, configurați articolul ca produs card cadou, care acceptă valori de până la 10.000 USD, în loc de un produs obișnuit.

Comenzile online nu sunt asociate cu un anumit card cadou fizic

Comenzile online nu sunt asociate automat cu codul QR sau cu codul de bare al unui card cadou fizic pretipărit. Pentru a emite un card fizic pretipărit, scanați-l în Shopify POS.