Gift cards

Creați carduri cadou în moneda magazinului cu valorile și soldurile stabilite în moneda magazinului dumneavoastră. Clienții le achiziționează și le valorifică în moneda lor locală.

Prețurile cardurilor cadou sunt convertite prin înmulțirea sumei cardului cadou cu rata de conversie valutară. Deoarece taxele au fost deja aplicate, nu se aplică taxe de conversie valutară pentru achizițiile efectuate cu un card cadou. De asemenea, regulile de rotunjire nu se aplică pentru cardurile cadou.

Cardurile cadou în moneda magazinului pot fi valorificate în orice monedă prin conversia automată a monedei la plată.

Puteți crea carduri cadou într-o anumită monedă diferită de cea a magazinului. Aceste carduri cadou își păstrează valoarea în moneda pe care o alegeți. De exemplu, dacă moneda magazinului dumneavoastră este USD, puteți crea un produs de tip card cadou în EUR pentru clienții dumneavoastră din Europa.

Cardurile cadou în monedă locală sunt disponibile pentru toate magazinele. Acestea nu sunt acceptate pe piețele B2B globale. Pentru a crea un card cadou în monedă locală pentru clienții B2B, creați cardul cadou pentru o piață B2B specifică, care moștenește setările de la o piață din regiunea principală.

În mod implicit, cardurile cadou în moneda locală pot fi valorificate numai atunci când moneda de plată se potrivește cu moneda cardului cadou. Puteți activa valorificarea în mai multe monede pentru a permite clienților să folosească un card cadou în moneda locală în alte monede. Află mai multe despre valorificarea în mai multe monede.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

Puteți crea un produs card cadou în monedă locală într-o anumită monedă doar atunci când cel puțin un catalog de piață activ utilizează moneda respectivă. Piețele schiță și cataloagele schiță sunt, de asemenea, verificate pentru eligibilitate. Dacă o piață schiță sau un catalog schiță nu este complet configurat sau nu îndeplinește cerințele de mai jos, nu puteți crea un produs card cadou în monedă locală în moneda respectivă până la remedierea configurației. Alte tipuri de cataloage, precum cataloagele de locații companie sau cataloagele de app-uri, nu fac monedele disponibile pentru cardurile cadou în monedă locală.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Configurarea monedei și a tarifării fiecărui catalog trebuie să corespundă cu moneda fiecărei piețe în care este publicat catalogul.

De exemplu, moneda magazinului este USD și doriți să creați un produs card cadou în EUR pentru piața din Franța. Dacă piața din Franța are un catalog schiță care nu îndeplinește cerințele, atunci este posibil ca EUR să nu fie disponibil. Un catalog de locație companie care utilizează EUR nu face moneda EUR disponibilă, deoarece cataloagele de locații companie nu sunt utilizate pentru eligibilitatea cardurilor cadou în monedă locală.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Dacă monedele pentru cardul cadou în monedă locală sunt indisponibile

Dacă crearea unui produs de tip card cadou nu este disponibilă sau dacă o monedă nu este disponibilă când creați un produs de tip card cadou în monedă locală, este posibil ca una sau mai multe piețe sau cataloage active sau în stadiul de schiță să nu îndeplinească cerințele de catalog pentru cardurile cadou în monedă locală.

Examinați următoarele cerințe înainte de a crea un produs de tip card cadou în monedă locală:

• Fiecare piață fără o piață principală trebuie să aibă un catalog alocat.
• Fiecare catalog trebuie să utilizeze o singură monedă.
• Cel puțin un catalog trebuie să utilizeze moneda în care doriți să creați produsul de tip card cadou.
• Moneda fiecărui catalog trebuie să corespundă cu moneda fiecărei piețe pe care este publicat catalogul.

Examinați Piețe > Cataloage în panoul de administrare Shopify, inclusiv piețele schiță și cataloagele schiță, și alocați un catalog valid fiecărei piețe.

Valorificarea în mai multe monede permite clienților să utilizeze un card cadou în moneda locală la plată într-o altă monedă decât cea în care a fost emis cardul cadou. În mod implicit, cardurile cadou în moneda locală pot fi valorificate numai atunci când moneda de plată se potrivește cu moneda cardului cadou.

Setați valorificarea în mai multe monede atunci când creați un card cadou sau un produs de tip card cadou. Nu puteți modifica această setare după crearea cardului cadou.

Dacă activați valorificarea în mai multe monede, atunci cardul cadou poate fi aplicat la plată în alte monede, folosind cursul de schimb valutar de la momentul valorificării. Modificările cursului de schimb valutar apărute între momentul vânzării cardului cadou și momentul valorificării acestuia ar putea afecta valoarea pe care o primiți. Află mai multe despre riscul valutar pentru valorificarea în mai multe monede.

Puteți seta valorificarea în mai multe monede în următoarele moduri:

• Când creați un produs de tip card cadou, selectați preferința în câmpul Valorificare în mai multe monede.
• Când creați un card cadou din panoul de administrare Shopify, selectați preferința în secțiunea Valorificare în mai multe monede.

Modul în care clienții pot valorifica cardurile cadou depinde de următoarele tipuri de carduri cadou:

• Carduri cadou în moneda magazinului: dacă moneda locală a clientului dumneavoastră este diferită de moneda magazinului, atunci va avea loc o conversie valutară când cardul cadou va fi valorificat la plată. Această conversie utilizează cursul de schimb valutar valabil în momentul în care cardul cadou este valorificat, nu cursul de schimb care a fost valabil când cardul cadou a fost achiziționat.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Modul în care sunt păstrate soldurile cardurilor cadou depinde de următoarele tipuri de carduri cadou:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Moneda unui card cadou este setată în momentul emiterii cardului și este blocată după prima vânzare sau utilizare a acestuia. Dacă modificați moneda implicită a magazinului sau moneda unei piețe după ce a fost creat un card cadou, acesta va fi afectat în următoarele moduri:

• Cardurile existente își păstrează moneda și soldul inițial.
• Un card a cărui monedă nu mai corespunde cu nicio monedă oferită de dumneavoastră la plată ar putea să nu mai poată fi valorificat la plată, chiar dacă încă apare ca Activ în panoul de administrare Shopify. Shopify nu convertește automat aceste carduri în noua monedă și nu le dezactivează automat.
• Revenirea la moneda inițială a magazinului sau a pieței restabilește posibilitatea de a valorifica respectivele carduri.

Dacă ați trecut definitiv la o monedă nouă, dezactivați cardurile cadou afectate și emiteți unele noi în noua monedă.

De exemplu, moneda magazinului dumneavoastră este dolarul canadian (CAD) și emiteți un card cadou de 50 CAD. Ulterior, modificați moneda magazinului în dolari americani (USD). Cardul cadou apare în continuare ca activ în panoul de administrare Shopify, cu un sold de 50 CAD, dar clientul nu îl poate valorifica la plată decât dacă moneda CAD devine din nou disponibilă.

Dacă stabiliți prețuri specifice ale produselor pentru diferite piețe, utilizați următoarele abordări în funcție de tipul de card cadou:

• Carduri cadou în moneda magazinului: nu ar trebui să stabiliți prețuri specifice pentru cardurile cadou în moneda magazinului. Soldurile cardurilor cadou sunt păstrate în moneda magazinului dumneavoastră, iar stabilirea unui anumit preț pentru un card cadou v-ar putea aduce pierderi financiare din cauza diferențelor de conversie valutară.
• Carduri cadou în moneda locală: prețurile fixe sunt setate automat în toate cataloagele cu o monedă corespunzătoare atunci când creați un produs de tip card cadou. Cardurile cadou în moneda locală nu sunt publicate în niciun catalog în mod implicit. Trebuie să publicați cardul cadou în catalogul corespunzător pentru a fi disponibil pentru clienți.

Dacă un card cadou în moneda magazinului este convertit la valoarea nominală, de exemplu, un card cadou de 100 AUD este afișat ca 100 NZD în loc să fie convertit din AUD în NZD, este posibil să fie setat un preț fix pentru produsul cardului cadou în catalogul pieței respective. Cardurile cadou în moneda magazinului nu ar trebui să aibă prețuri fixe. Eliminați prețul fix pentru ca soldul să se convertească la cursul de schimb de la plată.

Următoarele exemple arată cum se comportă fiecare tip de card cadou atunci când un client achiziționează și valorifică un card cadou în mai multe monede.

Exemplu de rată de conversie valutară

Pentru un card cadou în moneda magazinului care este achiziționat într-o monedă străină, comisionul de conversie valutară se aplică la momentul achiziției. La valorificare, soldul cardului cadou este convertit utilizând cursul de schimb din momentul valorificării, fără un al doilea comision de conversie valutară. Acest lucru înseamnă că rata utilizată în momentul achiziționării cardului cadou poate fi diferită de rata utilizată la valorificarea acestuia.

De exemplu, moneda magazinului dumneavoastră este dolarul american (USD), iar un client achiziționează un card cadou de 100 USD în euro (EUR). Clientul plătește prețul în EUR în baza cursului de schimb din momentul achiziției, inclusiv orice comision de conversie valutară aplicabil. Când clientul valorifică ulterior cardul cadou, soldul rămas în USD este convertit în EUR folosind cursul de schimb din momentul valorificării. Nu se aplică un al doilea comision de conversie valutară.

Exemplu de curs de schimb fix

Dacă setați un curs de schimb manual sau un preț fix pentru cardul cadou în catalogul unei piețe, atunci la valorificarea cardului cadou se va folosi rata sau prețul configurat în loc de rata actuală a pieței. De asemenea, cardurile cadou nu folosesc reguli de rotunjire, astfel încât soldurile convertite ar putea fi afișate cu sume exacte în loc de prețuri rotunjite.

De exemplu, moneda magazinului dumneavoastră este dolarul australian (AUD) și setați un curs de schimb manual pentru o piață din Noua Zeelandă. Când un client valorifică un card cadou în AUD utilizând dolari neozeelandezi (NZD), soldul cardului cadou este convertit folosind rata dumneavoastră manuală, nu o rată live a convertorului valutar.

Exemplu de card cadou în moneda magazinului

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Exemplu de card cadou în moneda locală

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.