Gestionarea contului Shopify Balance

Din pagina de pornire Shopify Balance, puteți gestiona mai multe conturi Shopify Balance, puteți vizualiza tranzacțiile și puteți transfera fonduri.

Accesarea detaliilor contului Shopify Balance

Din pagina de pornire Balance, puteți da clic pe un cont pentru a accesa următoarele informații detaliate despre cont:

• vizualizare extrase de cont
• Card Shopify Balance asociat contului
• recompense de tip rambursare, dacă este cazul

De asemenea, puteți transfera fonduri din pagina cu detaliile contului.

Crearea mai multor conturi Shopify Balance

După ce v-ați configurat contul, îl puteți gestiona din pagina Shopify Balance. Puteți crea până la 5 conturi suplimentare pentru Shopify Balance. Aflați mai multe despre conturile multiple cu Shopify Balance.

Integrare cu aplicații terțe

Pentru a vă conecta contul Shopify Balance la o aplicație terță, trebuie să activați autentificarea în doi pași.

Prin integrarea cu Plaid, vă puteți conecta contul Shopify Balance la aplicații terțe, precum Venmo, Wise, Freshbooks, Bench și altele. Această integrare vă permite să efectuați diverse sarcini, cum ar fi trimiterea de bani, efectuarea de plăți directe către vânzători, urmărirea cheltuielilor și sincronizarea Shopify Balance cu software-ul de contabilitate preferat. Pentru mai multe informații despre aplicațiile terțe la care vă puteți conecta, consultați pagina de aplicații Plaid.

Pași:

1. Conectați-vă la aplicația terță și urmați pașii pentru a configura o metodă de plată.
2. Selectați pentru a adăuga o bancă și pentru a vă verifica instantaneu contul prin conectare.
3. Selectați contul Shopify Balance.
4. Din ecranul de conectare, conectați-vă la magazinul dvs. Shopify.
5. În aplicația terță, finalizați pașii pentru a vă conecta contul.

Activați alertele de sold redus

Puteți activa alertele de sold redus pentru a primi notificări prin e-mail atunci când soldul contului dvs. scade sub un prag stabilit. În mod implicit, alerta se declanșează atunci când soldul atinge 100 USD. Aceste alerte sunt disponibile numai pentru contul principal. Puteți accesa setările de sold redus numai din contul dvs. principal Shopify Balance.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Finanțe.

2. Dați clic pe Principal.

3. Pe pagina principală a contului Shopify Balance, dați clic pe Setări cont.

4. Sub Notificări, dați clic pe comutator pentru a activa sau dezactiva alertele de sold redus.

5. Opțional: dați clic pe Modificare sumă pentru a modifica valoarea soldului contului care va declanșa o alertă de sold redus.

Restricții de cont pentru activitate suspectă

Dacă se detectează o mișcare suspectă de fonduri în contul dumneavoastră Shopify Balance, atunci primiți o notificare în panoul de administrare Shopify, care vă solicită să vă verificați identitatea. Nu puteți efectua următoarele acțiuni până când nu vă verificați identitatea:

• Mută bani
• Creează carduri
• Accesează detaliile cardului virtual

Cardurile fizice rămân active.

Securizarea contului Shopify Balance

Dacă contul dvs. Shopify a fost compromis și utilizați Shopify Balance, trebuie să luați măsuri imediate pentru a vă proteja finanțele și a raporta activitatea frauduloasă.

Puteți contesta oricând tranzacțiile frauduloase efectuate cu cardul Shopify Balance. Puteți contesta personal tranzacțiile în panoul de administrare Shopify numai pentru tranzacțiile procesate în ultimele 110 zile. Pentru tranzacțiile mai vechi, contactați Asistența Shopify.

Pași:

1. Verificați-vă contul Shopify Balance pentru orice activitate neautorizată, precum tranzacții, transferuri și activități neautorizate ale cardului.
2. Dacă aveți un card Shopify Balance, atunci luați măsuri imediate pentru a vă bloca cardul Shopify Balance.
3. Dacă identificați tranzacții neautorizate cu cardul Balance, atunci puteți să contestați tranzacțiile frauduloase cu cardul Shopify Balance din panoul de administrare Shopify.
4. Dacă descoperiți transferuri neautorizate Automated Clearing House (ACH) din contul dumneavoastră Balance, atunci contactați imediat Asistența Shopify pentru a contesta tranzacțiile de tip transfer ACH.
5. Verificați dacă contul bancar conectat la contul dumneavoastră Shopify Balance nu a fost modificat fără autorizație. Consultați pașii pentru modificarea informațiilor contului bancar pentru mai multe detalii.

Pentru a vă asigura că contul dumneavoastră este securizat și pentru a preveni activitatea frauduloasă, finalizați configurarea securității contului.

Exemple de activitate frauduloasă

Următoarele tipuri de activități pot indica faptul că contul dvs. Shopify Balance a fost compromis:

• Tranzacții neautorizate cu cardul: achiziții sau plăți neautorizate efectuate cu cardul dvs. Balance.
• Transferuri ACH neautorizate: bani care se mută din contul dvs. Balance în conturi bancare externe nerecunoscute.
• Modificări neautorizate ale destinației primirii plăților: modificări neautorizate ale destinației primirii plăților Shopify Payments din Balance în alt cont.
• Modificări neautorizate ale setărilor de transfer: adăugarea sau modificarea neautorizată a conturilor bancare externe utilizate pentru transferurile Balance.

Recompense

Puteți vizualiza recompensele de la începutul anului obținute din tranzacțiile dumneavoastră Shopify Balance. Puteți vizualiza rata câștigurilor și recompensele de tip rambursare și puteți da clic pe Vezi mai multe recompense pentru a vedea o listă completă a tranzacțiilor aferente. În pagina Vezi mai multe recompense puteți vizualiza categoriile eligibile pentru rambursare. Aflați mai multe despre recompensele Shopify Balance.