Migrarea la conturile de client de la conturile de client moștenite

Migrarea de la conturile de client moștenite la cea mai nouă versiune a conturilor de client vă poate ajuta să îmbunătățiți prezența brandului magazinului și să aprofundați relațiile cu clienții printr-o experiență îmbunătățită în următoarele moduri:

Mențineți o prezență consecventă a brandului și o experiență de conectare unitară în magazinul online, la plată și în conturile de client.
Oferiți clienților o experiență de conectare și de plată mai rapidă și mai intuitivă, folosind conectarea fără parolă și metodele de plată salvate.
Personalizați și adăugați funcționalități paginilor conturilor de client folosind blocuri, care nu necesită adăugarea de cod în magazin și sunt menținute la zi de către dezvoltatorul aplicației.
Reduceți volumul de asistență necesară cu opțiuni self-service pentru sarcini comune, cum ar fi retururile și gestionarea contului de client.
Integrați conturile de client cu B2B on Shopify pentru o experiență de cumpărare angro fluidă (doar pentru planurile Shopify Plus).

Înainte de a migra la conturile de client, examinați diferențele dintre conturile moștenite și conturile de client.

Pentru a asigura o tranziție lină de la conturile de client moștenite la conturile de client, parcurgeți pașii din acest ghid de migrare.

Pe această pagină

Pasul 1: Examinați aspectele de luat în considerare pentru migrarea la conturile de client

Înainte de a face upgrade de la conturile de client moștenite la conturile de client, examinați următoarele aspecte de luat în considerare:

Aplicațiile sau personalizările liquid adăugate paginilor de cont de client din tema dvs. nu vor fi transferate în noua versiune a conturilor de client. Folosiți blocuri pentru a recrea orice personalizări pe care doriți să le păstrați.
Toate linkurile către conturile de client moștenite se vor redirecționa către conturile de client.
Declanșatoarele fluxului de lucru sau automatizările bazate pe conturile de client moștenite nu sunt acceptate în conturile de client. Dacă aveți fluxuri de lucru sau automatizări existente configurate folosind conturile de client moștenite, acestea nu pot fi migrate la conturile de client.
Multipass nu este acceptat în conturile de client. Dacă trebuie să utilizați propriul furnizor de identitate, îl puteți conecta la conturile de client.
Nu puteți seta un domeniu personalizat per piață pentru paginile conturilor de client. Acest lucru înseamnă că, chiar dacă magazinul dvs. are mai multe domenii internaționale configurate, puteți utiliza un singur domeniu pentru conturile de client în toate piețele.

Puteți reveni la conturile de client moștenite în orice moment pentru a restabili experiența anterioară.

Experiența de conectare a clientului după migrarea la conturile de client

După ce migrați la conturile de client, clienților nu li se mai cere să se conecteze la contul lor folosind o parolă și, în schimb, folosesc conectarea fără parolă, introducând adresa de e-mail și primind un cod de acces unic.

Dacă un client are deja un profil de client în panoul de administrare Shopify, atunci are deja un cont de client. Acest lucru înseamnă că, după ce migrați, clienții nu trebuie să se reînregistreze pentru un cont și nu trebuie să trimiteți invitații pentru contul de client.

Aflați mai multe despre experiența clientului.

Pasul 2: Asigurați-vă că setările de brand sunt la zi

Stilul dvs. de plată se aplică automat paginilor contului de client. Înainte de a face upgrade la conturile de client, examinați sau editați stilul de plată pentru a vă asigura că toate setările de brand sunt la zi.

Aflați mai multe despre personalizarea brandului pentru conturile de client.

Pasul 3: Dublați configurația existentă

Înainte de a începe actualizarea magazinului pentru a migra la conturile de client, trebuie să dublați configurația live pentru plată și conturi. Acest lucru vă permite să faceți personalizări ale paginilor în editorul pentru plată și conturi și să le previzualizați înainte de a fi gata să le publicați.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plată.
În secțiunea Configurații, dați clic pe Dublare lângă configurația pe care doriți să o dublați. Astfel, se creează o copie a configurației dvs.
Opțional: dați clic pe Personalizare pentru a edita modul în care plata va fi afișată clienților.

Pasul 4: Personalizați paginile conturilor de client folosind extensii de aplicații

Puteți personaliza paginile conturilor de client folosind aplicații în editorul pentru plată și conturi. Extensiile de aplicații vă permit să adăugați funcționalități paginilor conturilor de client pentru a îmbunătăți experiența clientului, cum ar fi programe de fidelitate, oferte post-cumpărare și opțiuni self-service. Unele aplicații vă oferă, de asemenea, opțiunea de a adăuga o pagină nouă la conturile de client folosind blocuri. De exemplu, o aplicație pentru lista de dorințe poate oferi un bloc care vă permite să adăugați o nouă pagină cu lista de dorințe la conturile de client.

Dacă ați făcut personalizări în conturile de client moștenite curente în tema dvs., atunci luați în considerare ce funcționalități și personalizări doriți să recreați în conturile de client folosind aplicații.

Examinați următoarele resurse pentru a găsi aplicații compatibile cu conturile de client:

Extensii pentru conturile de client în Shopify App Store
Aplicații pentru extinderea conturilor de client în Shopify App Store

Pași:

Instalați aplicațiile pe care doriți să le utilizați pentru a personaliza conturile de client.
Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plată, apoi, lângă copia configurației pe care ați creat-o la Pasul 3, dați clic pe Personalizare.
În editorul pentru plată și conturi, efectuați oricare dintre următoarele acțiuni:
- Pentru a adăuga o secțiune la o pagină existentă a conturilor de client, urmați pașii pentru a adăuga blocuri din aplicațiile instalate la paginile conturilor de client.
- Pentru a adăuga o nouă pagină de conturi de client la magazinul dvs. folosind o aplicație, urmați pașii pentru a adăuga o pagină nouă la conturile de client folosind blocuri.
Opțional: în editorul de plăți și conturi, previzualizați modificările pe paginile dvs. pe diferite dimensiuni de ecran, făcând clic pe butonul pentru desktop, pe butonul pentru mobil sau pe butonul pentru ecran complet pentru a vedea cum se afișează pagina pentru clienți.
Faceți clic pe Salvare.
Când sunteți gata să vă publicați modificările, faceți clic pe Publicare.

După ce vă publicați modificările, copia configurației dvs. de plăți și conturi pe care ați creat-o la Pasul 3 devine versiunea publicată a configurației dvs.

Dacă adăugați o pagină nouă la conturile client folosind blocuri, atunci vi se va solicita, de asemenea, să adăugați pagina respectivă la meniul conturilor dvs. de client, astfel încât clienții să poată accesa cu ușurință pagina respectivă. Aflați mai multe despre personalizarea meniului conturilor dvs. de client.

Pasul 5: actualizați domeniul conturilor dvs. de client la un domeniu secundar al domeniului dvs. principal

Puteți crea un domeniu secundar care se bazează pe numele domeniului principal al magazinului dvs. online și care direcționează către paginile conturilor dvs. de client, pentru o experiență client mai consecventă.

Aflați cum să conectați un domeniu terț la Shopify pentru paginile conturilor dvs. de client.

Pasul 6: actualizați e-mailul expeditorului

Pentru a optimiza capacitatea de livrare a e-mailurilor și a vă asigura că clienții pot primi e-mailuri de la magazinul dvs., cum ar fi cele cu parolă unică, verificați dacă e-mailul dvs. de expeditor este la zi și că aveți acces la el.

Pasul 7: treceți la conturile de client

Când sunteți gata să treceți de la conturile client moștenite la conturile de client, urmați pașii pentru a configura conturile de client.