Configurarea și gestionarea conturilor client
Puteți configura conturile client pentru a le oferi clienților acces la o conectare fără parolă. În funcție de planul dumneavoastră Shopify, conturile client se integrează și cu vânzările en-gros B2B și cu metodele de plată salvate.
Pe lângă conectarea fără parolă, le puteți oferi clienților dumneavoastră și următoarele metode de autentificare:
- Conectare cu Shop
- Conectare prin rețele de socializare utilizând Google și Facebook
Alternativ, dacă aveți un plan Shopify Plus, atunci puteți conecta propriul furnizor de identitate, care înlocuiește experiența de conectare implicită pentru conturile client.
Pe această pagină
Considerente la trecerea la conturile client
Înainte de a face trecerea de la conturile client moștenite la conturile client, examinați următoarele considerente:
- Aplicațiile sau personalizările liquid adăugate la paginile contului client ale temei dumneavoastră nu se vor transfera la noua versiune a conturilor client. Utilizați blocurile pentru a recrea orice personalizări pe care doriți să le păstrați.
- Toate linkurile către conturile client moștenite vor redirecționa către conturile client.
- Declanșatoarele fluxului de lucru sau automatizările bazate pe conturile client moștenite nu sunt acceptate în conturile client. Dacă aveți fluxuri de lucru sau automatizări existente configurate utilizând conturile client moștenite, atunci acestea nu pot fi migrate la conturile client.
- Multipass nu este acceptat în conturile client. Dacă trebuie să utilizați propriul furnizor de identitate, îl puteți conecta la conturile client.
- Nu puteți seta un domeniu personalizat per piață pentru paginile conturilor dumneavoastră client. Acest lucru înseamnă că, chiar dacă magazinul dumneavoastră are mai multe domenii internaționale configurate, puteți utiliza un singur domeniu pentru conturile client pe toate piețele.
Puteți comuta înapoi la conturile client moștenite în orice moment pentru a restabili experiența anterioară.
Configurarea conturilor client
Dacă faceți trecerea de la conturile client moștenite la conturile client, atunci înainte de a începe, examinați considerentele legate de trecerea la conturile client.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Conturi client.
Pentru a afișa linkul de conectare în magazinul dumneavoastră, în secțiunea Linkuri de conectare, activați butonul de comutare Afișare linkuri de conectare. Aflați mai multe despre linkurile de conectare.
În secțiunea Alegeți la ce versiune de conturi client să creați un link, selectați Conturi client.
Faceți clic pe Comutare la conturile client.
Conectare cu Shop
Conectarea cu Shop le permite clienților dumneavoastră să se conecteze cu acreditările Shop și cheile de acces salvate. Opțiunea Conectare cu Shop poate fi gestionată diferit în funcție de faptul dacă Shop Pay este activat.
Aflați cum să adăugați un buton Conectare cu Shop în magazinul dumneavoastră.
Conectare cu Shop în magazinele cu Shop Pay activat
Dacă aveți Shop Pay activat, atunci opțiunea Conectare cu Shop este activată automat pentru conturile client și poate fi eliminată din magazinul dumneavoastră doar dacă dezactivați Shop Pay.
Gestionarea opțiunii Conectare cu Shop pentru magazinele fără Shop Pay
Dacă nu aveți Shop Pay activat, atunci opțiunea Conectare cu Shop este activată în mod implicit pentru magazinele cu planurile Shopify, Shopify Advanced și Retail. Dacă aveți planul Shopify Plus, atunci opțiunea Conectare cu Shop este dezactivată în mod implicit, dar o puteți activa.
Puteți activa sau dezactiva opțiunea Conectare cu Shop din setările conturilor de client.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Conturi client.
În secțiunea Conectare cu Shop, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
- Pentru a activa opțiunea Conectare cu Shop în magazinul dvs., activați butonul de comutare.
- Pentru a elimina opțiunea Conectare cu Shop din magazinul dvs., dezactivați butonul de comutare.
Dați clic pe Salvare.
Gestionarea linkurilor de conectare la conturile de client
Afișarea linkurilor de conectare la conturile de client le permite clienților să se conecteze la contul lor de pe pagina dvs. pentru a efectua următoarele sarcini:
- Să își editeze profilul de client și setările
- Să vizualizeze toate comenzile pe care le-au plasat în magazinul dvs.
- Să vizualizeze pagina de stare a comenzii lor cu detalii complete
- Să acceseze orice alte caracteristici sau pagini pe care le-ați adăugat în conturile de client folosind blocuri
Dacă nu mai doriți ca clienții să acceseze conturile de client în magazinul dvs., atunci puteți ascunde linkurile de conectare. După ce ascundeți linkurile de conectare, clienții nu se mai pot conecta, iar meniul conturilor de client nu se va mai afișa în magazinul dvs.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Conturi client.
În secțiunea Linkuri de conectare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
- Pentru a afișa linkurile de conectare în magazinul dvs., activați opțiunea Afișare linkuri de conectare.
- Pentru a ascunde linkurile de conectare în magazinul dvs., dezactivați opțiunea Afișare linkuri de conectare.
Dați clic pe Salvare.
Activarea metodelor de plată salvate
Cu ajutorul metodelor de plată salvate, clienții dvs. își pot salva informațiile cardului de credit în contul lor din magazinul dvs. Acest lucru face ca viitoarele plăți să fie mai rapide și mai ușoare și încurajează achizițiile repetate. După ce un client își creează un cont, acesta poate adăuga alte carduri de credit, poate edita informațiile cardului de credit sau poate șterge carduri.
Metodele de plată salvate sunt compatibile cu Shop Pay. Puteți avea ambele caracteristici activate în același timp. La finalizarea plății, clienții dvs. își pot alege metoda preferată.
Metodele de plată salvate sunt dezactivate în mod implicit. Puteți activa metodele de plată salvate din panoul de administrare Shopify.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Conturi client.
În secțiunea Conturi client, activați butonul de comutare Metode de plată salvate.
Dezactivarea unui cont de client
Cu conturile de client, nu puteți dezactiva un cont individual. Puteți șterge un profil de client, dar dacă clientul dvs. se conectează din nou cu acel e-mail, atunci se creează un profil de client.
Adăugarea unui client la o societate B2B
Pentru a oferi unui client acces la experiența de cumpărare B2B în contul său, adăugați-i profilul de client la o societate.
Branding și personalizare
Puteți personaliza brandingul paginilor de cont de client editându-vă stilul paginii de plată. Stilul paginii de plată se aplică automat paginilor de cont de client.
Următoarele setări de branding ale paginii de plată nu se aplică paginilor de cont de client:
- Poziție siglă
- Aliniere siglă
- Lățime maximă siglă
- Imagine de fundal antet pagină de plată
- Fundal 1
Paginile de politici care au link către pagina de conectare la cont nu se redau cu stilul temei dvs. Aceste pagini folosesc în schimb stilul paginii de plată.
Pentru a vă personaliza domeniul implicit, puteți conecta un domeniu terț la Shopify pentru pagina dvs. de conturi de client.