Editar as informações de contato do seu domínio gerenciado pela Shopify

Se você tem um domínio gerenciado pela Shopify, pode acessar e editar as informações de contato na seção Domínios do admin da Shopify. Talvez seja necessário editar as informações de contato por um dos seguintes motivos:

• para alterar o endereço de e-mail no qual você recebe notificações sobre a assinatura do domínio
• para atualizar o número de telefone, o endereço de correspondência ou o nome da loja associado ao domínio
• para alterar as configurações de privacidade WHOIS do domínio

Por padrão, as informações e o endereço de e-mail do titular da loja na Shopify são usados para a compra e a renovação de domínios. Verifique se o seu e-mail está atualizado para receber notificações sobre a assinatura do domínio.

Considerações antes de editar as informações de contato

Antes de editar as informações de contato de seu domínio gerenciado pela Shopify, analise as seguintes considerações:

• Se você quiser transferir um domínio gerenciado pela Shopify para outro provedor de domínio, precisará aguardar 60 dias após fazer alterações nas informações de contato para poder transferir o domínio. Para saber mais, consulte a ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).
• Devido às regulamentações locais, alguns domínios com TLDs como .at ou .fr podem exigir que você envie um formulário para confirmar alterações nas informações do titular.

Editar as informações de contato

Etapas:

Alterar as informações de contato de domínios .at e .fr

Devido às regulamentações austríacas e francesas, as informações de contato do WHOIS para domínios .at e .fr não podem ser atualizadas no admin da Shopify. Se você quiser alterar as informações de contato de um domínio .at ou .fr, você e o novo titular do domínio precisarão preencher o formulário de conformidade correspondente e enviá-lo ao Atendimento ao cliente da Shopify para processamento. O formulário precisa ser preenchido por completo, e as informações de contato atuais do domínio devem corresponder exatamente para evitar atrasos no processo. Encontre as informações de contato do domínio no admin da Shopify seguindo as etapas para editar as informações de contato do domínio.

Alterar as informações de contato em um domínio .at ou .fr é uma modificação na titularidade desse domínio. Isso é diferente de transferir um domínio para outra loja ou provedor de domínio. Nem sempre é necessário alterar as informações de contato ao transferir um domínio .at ou .fr.

Alterar o titular de seu domínio .at

Para alterar o titular de um domínio .at, você e o novo titular do domínio precisam preencher um Change of Holder formulário. A tabela a seguir mostra como as informações de contato são exibidas no admin da Shopify, correspondendo aos campos que você preencherá no formulário.

Etapas:

1. Abra o Change of Holder formulário.
2. Na Domain(s) seção, insira o domínio raiz .at para o qual você quer editar as informações de contato. Se você quiser editar as informações de contato de vários domínios, será preciso preencher um formulário para cada domínio.
3. Na Personal Data of the former Domain Holder seção, insira o informações de contato atuais do domínio.
   • Se as informações de contato do domínio tiverem um Nome da loja, marque a caixa de seleção ao lado de organisation. Marque a caixa de seleção ao lado de private person apenas se já tiver alterado o tipo de titular do domínio com a ajuda do Atendimento ao cliente da Shopify.
   • Se a titularidade do domínio estiver registrada em nome de uma empresa com carimbo, carimbe a caixa Company chop .
4. Na seção de assinatura do antigo titular do domínio, leia o contrato e insira as informações da sua assinatura.
   • Na Name of the signing person (block capitals) campo, insira seu nome em letras maiúsculas.
   • Na City, date campo, insira o nome da cidade em que você está e, em seguida, o dia, o mês e o ano em que está assinando o formulário. Separe a cidade e a data com uma ,.
   • Na Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company campo, adicione sua assinatura à mão.
5. Na Personal Data of the new Domain Holder seção, peça para o novo titular do domínio inserir as informações de contato dele.
   • Se o novo titular do domínio for uma organisation com carimbo, ele deverá carimbar a caixa Company chop .
   • O novo titular do domínio precisa marcar a YES caixa de seleção ao lado de ISP stays the same , pois o objetivo do formulário é editar as informações de contato, e não transferir o domínio para outro provedor.
6. Na seção de assinatura do novo titular do domínio, ele precisa ler o contrato e inserir as informações de assinatura.
   • Na Name of the signing person (block capitals) campo, o novo titular precisa inserir o próprio nome em letras maiúsculas.
   • Na City, date campo, a pessoa precisará inserir o nome da cidade em que está e, em seguida, o dia, o mês e o ano em que está assinando o formulário. É preciso separar a cidade e a data com uma ,.
   • Na Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company campo, o novo titular precisa adicionar a assinatura à mão.
7. Salve o formulário preenchido em formato não editável .pdf ou .jpg.
8. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para fazer a solicitação de alteração das informações de contato do domínio e compartilhe uma cópia do formulário preenchido. O Atendimento ao cliente da Shopify analisará o formulário para garantir que ele corresponda à titularidade atual do domínio, tenha sido preenchido corretamente, esteja em um formato de arquivo aceito e não possa ser editado.
   • Se o formulário não atender aos requisitos, você precisará fazer as correções apropriadas antes de reenviar a solicitação.
   • Se o formulário atender aos requisitos, o Atendimento ao cliente da Shopify começará a processar a solicitação e entrará em contato para notificar quando as informações de contato forem atualizadas.

Alterar o titular do domínio .fr

Para alterar o proprietário de um domínio .fr, você e o novo proprietário precisarão preencher um Owner Change formulário. A tabela a seguir mostra como as informações de contato são exibidas no admin da Shopify, correspondendo aos campos que você preencherá no formulário.

Etapas:

1. Abra o Owner Change formulário.
2. Na Domain(s) – one per line seção, insira o(s) domínio(s) raiz .fr para o(s) qual(is) você quer editar as informações de contato. Insira apenas domínios com informações de contato idênticas e lembre-se de que cada um deve ser inserido em uma linha separada. Se você quiser editar as informações de contato de vários domínios .fr com informações de contato diferentes, será preciso preencher um formulário para cada domínio.
3. Na Current Owner Details seção, insira o informações de contato atuais do domínio.
   • Se as informações de contato do domínio tiverem um Nome da loja, marque a caixa de seleção ao lado de Organization. Marque a caixa de seleção ao lado de Private Person se você já tiver alterado o Owner Type do domínio com a ajuda do Atendimento ao cliente da Shopify.
   • Se a titularidade do domínio estiver registrada em nome de uma empresa com carimbo, carimbe a caixa Company Stamp .
4. Na Signature Of current domain holder seção, leia o contrato e insira sua assinatura à mão, bem como a data da assinatura no campo Date .
5. Na New Owner Details seção, peça para o novo titular inserir as informações de contato.
   • Se o novo titular for uma Organization com carimbo, ele deverá carimbar a caixa Company Stamp .
6. Na Signature Of new domain holder seção, o novo titular precisa ler o contrato e inserir a assinatura à mão, bem como a data da assinatura no campo Date .
7. Salve o formulário preenchido em formato não editável .pdf ou .jpg.
8. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para fazer a solicitação de alteração das informações de contato do domínio e compartilhe uma cópia do formulário preenchido. O Atendimento ao cliente da Shopify analisará o formulário para garantir que ele corresponda à titularidade atual do domínio, tenha sido preenchido corretamente, esteja em um formato de arquivo aceito e não possa ser editado.
   • Se o formulário não atender aos requisitos, você precisará fazer as correções apropriadas antes de reenviar a solicitação.
   • Se o formulário atender aos requisitos, o Atendimento ao cliente da Shopify começará a processar a solicitação e entrará em contato para notificar quando as informações de contato forem atualizadas.
9. Depois que as informações de contato forem editadas, o titular atual e o novo titular receberão e-mails de aprovação do parceiro de gerenciamento de domínio da Shopify. Ambas as partes precisam seguir as instruções desses e-mails em até 15 dias, ou a solicitação será cancelada.