Compatibilidade com USB do Shopify POS no Android
O equipamento de ponto de venda compatível com conexão USB oferece a conexão mais confiável com os tablets Android do Shopify POS.
Alguns tablets Android podem se conectar por meio do Suporte para tablet do POS (USB-C). Para conectar vários periféricos via USB, use o Shopify POS Hub.
Este guia descreve os tablets Android compatíveis com o suporte para Tablet do POS (USB-C) para conexões USB diretas. Ao usar o Shopify POS Hub, consulte a lista de dispositivos compatíveis do POS Hub. Os tablets mostrados nesta página se aplicam apenas às conexões USB diretas.
Nesta página
Considerações sobre a conexão de equipamento USB a tablets Android
Antes de conectar equipamentos USB aos tablets Android, analise as considerações a seguir:
- Ao usar o suporte para tablet do POS (USB-C) com um tablet Android compatível e um equipamento USB compatível, é possível conectar o equipamento USB compatível ao suporte para tablet do POS (USB-C).
- Para obter o melhor funcionamento, use um dos tablets Android compatíveis.
- Se você usa um suporte de POS compatível de terceiros com um tablet Android, pode usar o Shopify POS Hub para conectar equipamentos USB aceitos. Se não tiver certeza de que a configuração está funcionando, tente conectar equipamentos USB comuns, como um teclado, para testar a conexão.
- O Shopify POS Hub não é compatível com o Suporte para tablet do POS (USB-C). Portanto, caso use esse suporte, você precisará de um suporte para tablet de terceiros compatível.
Tablets Android compatíveis
Ao usar o Suporte para tablet do POS (USB-C) com um tablet compatível, é possível conectar equipamentos USB compatíveis. Se o tablet não for compatível, pode haver problemas na conexão dos equipamentos USB com o suporte. Se não tiver um tablet compatível, use um suporte de terceiros e um hub USB externo.
| Tablet | Compatível com equipamentos USB |
|---|---|
| Samsung S8 | ✘ |
| Samsung S8+ | ✘ |
| Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S7+ (2020) | ✘ |
| Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S9 FE | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab A | ✔ |
| SM-X210 | Samsung Galaxy Tab A9+ | ✘ |
| Lenovo Tab M10 | ✔ |
| Google Pixel Tablet | ✔ |
Equipamentos USB compatíveis
Os tablets Android compatíveis se conectam aos seguintes equipamentos de POS:
| Equipamentos USB | Modelos de equipamentos |
|---|---|
| Leitores de cartão | Tap & Chip reader |
| WisePad 3 reader | |
| Chipper 2x | |
| Leitores de código de barras | Zebra DS2208 |
| Zebra DS2278 | |
| Leitores de código de barras HID | |
| Impressoras de comprovantes | Epson TM-m30III |
| Star Micronics mC-Print3 | |
| Star Micronics TSP100IVUEWB |
Solução de problemas
Se tiver problemas para conectar os equipamentos USB ao tablet Android, consulte as etapas de solução de problemas a seguir:
- Verifique se está usando um tablet Android compatível.
- Verifique se está usando equipamentos USB compatíveis.
- Desconecte o dispositivo USB do tablet Android e conecte-o novamente.
- Se estiver usando um suporte ou o Shopify POS Hub, desconecte os equipamentos USB e conecte-os novamente.
- Se estiver usando um dispositivo USB com alimentação própria, como uma impressora ou um leitor de cartão, desligue o dispositivo, aguarde 10 segundos e ligue-o novamente.