Suportes de dispositivo para o Shopify POS

É possível usar vários suportes específicos para dispositivos para facilitar a visualização e a interação, seja no balcão ou andando pela loja.

Ao comprar um hardware kit da Shopify, você pode especificar o tipo de suporte de que precisa ao fazer o pedido.

Explore a grande variedade de suportes para dispositivos compatíveis com o Shopify POS, com vários modelos adequados para diferentes tablets. Na tabela abaixo, estão detalhados os números dos modelos e a ampla disponibilidade em vários países.

Suporte para tablet do Shopify POS (Lightning)

O Suporte para tablet do Shopify POS (Lightning) foi projetado para checkouts de balcão. O suporte tem duas partes: uma capa para o iPad e uma base.

Para montar o suporte, insira o iPad na capa e, depois, conecte a capa à base.

O iPad carrega quando está na base. Também é possível carregar outros dispositivos, como o dock do leitor de cartão Tap & Chip, usando as portas USB-A na base. As portas são ideais para carregar dispositivos com baterias menores, como leitores de cartão e celulares. As portas USB-A fornecem apenas energia e não transferem dados.

Quando um cliente estiver pagando, incline o iPad em direção a ele para que possa verificar a transação ou inserir o endereço de e-mail.

O Suporte para tablet do Shopify POS (Lightning) para iPad de 9,7 polegadas é compatível com os seguintes iPads de 9,7 polegadas:

• iPad: 5ª e 6ª gerações
• iPad Pro de 9,7 polegadas
• iPad Air 2

O Suporte para tablet do Shopify POS (Lightning) para iPad de 10,2 polegadas/iPad Air de 10,5 polegadas é compatível com os seguintes iPads:

• iPad de 10,2 polegadas: 7ª, 8ª e 9ª gerações
• iPad Air de 10,5 polegadas: 3ª geração

O Suporte para tablet do Shopify POS (Lightning) não é compatível com:

• iPad Air de 3ª geração (para o suporte de 9,7 polegadas)
• iPad Pro de 10,5 polegadas (para o suporte de 10,2/10,5 polegadas)

Configurar o Suporte para tablet do Shopify POS (Lightning)

É possível configurar o Suporte para tablet do Shopify POS (Lightning) no balcão, com a opção de montá-lo no lugar.

Etapas

1. Remova a tampa da extremidade da capa.
2. Insira o iPad na capa.
3. Recoloque a tampa da extremidade na capa.
4. Opcional: fixe o suporte a um balcão com dois parafusos M5. É preciso fazer furos no balcão e inserir os parafusos por baixo no suporte.
5. Conecte o adaptador de energia.
6. Para encaixar a capa, posicione-a sobre os conectores de carregamento na base. Alinhe os ímãs da capa e da base até que se conectem.
7. Na parte de trás da base, mova o botão deslizante para a posição de bloqueio para impedir que a capa seja removida da base.

Suporte para tablet do POS (USB-C)

O design de pinça do Suporte para tablet da Shopify (USB-C) se expande para acomodar tablets USB-C de vários tamanhos, de 10,9 a 12,9 polegadas. Um Hub de conexão opcional pode ser usado com o suporte.

O Suporte para tablet do Shopify POS (USB-C) é compatível com os seguintes dispositivos:

• Tablets iOS
  • iPad Pro de 12,9 polegadas: 3ª, 4ª, 5ª e 6ª gerações
  • iPad Pro de 11 polegadas: 1ª, 2ª e 3ª gerações
  • iPad Air: 5ª geração
• Tablets Android
  • Samsung S8
  • Samsung S8+
  • Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020)
  • Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022)
  • Samsung Galaxy Tab S7+ (2020)
  • Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021)

Solução de problemas do suporte para tablet do POS

Se o seu Suporte para tablet do Shopify POS (Lightning) ou Suporte para tablet do Shopify POS (USB-C) não estiver carregando o dispositivo conectado, talvez seja possível receber um suporte para tablet de substituição de acordo com a garantia do produto. Isso também se aplica a suportes para tablet que foram incluídos na compra de um Kit de balcão do POS Terminal.

Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify, faça algumas verificações e confirme os seguintes detalhes:

• Verifique se tem uma garantia de produto válida com base nos seguintes níveis de assinatura do POS:
  • Garantia de produto de um ano incluída no plano pago da Shopify
  • Garantia de produto de dois anos com assinaturas do POS Pro
• Qual é o dispositivo conectado afetado?
• É possível carregar o dispositivo afetado com outro método?
• Verifique se a base do suporte para tablet, a caixa ou os acessórios conectados à base não fornecem carga quando estão conectados a uma tomada que funcione.
• Verifique se é possível carregar um dispositivo com uma das portas USB-A na base do suporte para tablet.

Se o seu Suporte para tablet do Shopify POS (Lightning) ou Suporte para tablet do Shopify POS (USB-C) tiver algum dano físico, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Suporte universal para tablet da Studio Proper

O Suporte universal para tablet da Studio Proper é um suporte para o dispositivo que alterna rapidamente entre a visualização do lojista e a do cliente. O conjunto inclui um Adaptador para tablet e um Suporte giratório Connect para POS.

O suporte de balcão baixo foi projetado para se integrar perfeitamente ao interior de qualquer ambiente. O dispositivo pode ser parafusado ou fixado com segurança em quase qualquer balcão. Você pode montar o dispositivo no suporte com um simples giro e clique.

O Suporte universal para tablet da Studio Proper é compatível com todos os iPads e tablets que tenham uma superfície traseira plana de 2,4" x 3,5" ou maior.

Especificações do produto

O Suporte universal para tablet da Studio Proper tem as seguintes especificações:

• Fabricante: Studio Proper
• Altura: 2,76"
• Largura: 2,76"
• Profundidade: 2,71"
• Peso: 1,1 lb

Suporte universal Touch Nexus da Bosstab

O suporte universal para tablet Touch Nexus é um suporte para o dispositivo que permite alternar rapidamente entre a visualização do lojista e a do cliente. O conjunto inclui um suporte Nexus totalmente montado, um suporte adesivo para mesa e um suporte de parafuso.

O suporte universal para tablet Touch Nexus é compatível com todos os tablets que têm uma superfície traseira plana.

Configurar o suporte universal para tablet Touch Nexus da BossTab

O suporte universal para tablet Touch Nexus pode ser configurado de maneiras um pouco diferentes para atender às necessidades da sua loja.

Para ver as instruções mais atualizadas sobre a instalação do suporte, consulte o Guia de primeiros passos do Touch Nexus.

Suporte reforçado Touch Nexus da Bosstab

O suporte reforçado Touch Nexus da Bosstab é um suporte para seu dispositivo que permite alternar rapidamente entre a visualização do lojista e a do cliente. O conjunto inclui um suporte Nexus totalmente montado e um suporte reforçado para manter o tablet na posição vertical o tempo todo.

O suporte reforçado Touch Nexus da Bosstab é compatível com todos os tablets que têm uma superfície traseira plana.

Configurar o suporte reforçado Touch Nexus da Bosstab

O suporte reforçado Touch Nexus da Bosstab pode ser configurado de maneiras um pouco diferentes para atender às necessidades da sua loja.

Para ver as instruções mais atualizadas sobre a instalação do suporte, consulte o Guia de primeiros passos do Touch Nexus.

Bouncepad Click Tablet Stand

O suporte para tablet Bouncepad Click é um suporte para seu dispositivo que permite alternar rapidamente entre a visualização do lojista e a do cliente. O suporte é fixado com segurança ao balcão com uma base de microssucção e é compatível com todos os tablets.

Configurar o suporte para tablet Bouncepad Click

Para ver as instruções mais atualizadas sobre a instalação do suporte, consulte o guia de início rápido do Bouncepad Click.

Bouncepad Eddy Tablet Stand

O suporte de mesa Bouncepad Eddy é um suporte para seu dispositivo que permite alternar rapidamente entre a visualização do lojista e a do cliente. Sua estrutura durável de alumínio fundido, o gerenciamento de cabos integrado e a compatibilidade com trava Kensington mantêm o checkout organizado, seguro e perfeitamente integrado ao Shopify POS.

Para ver as instruções mais atualizadas sobre a instalação do suporte, consulte o manual do usuário do Suporte para tablet Eddy.