Resgate e uso de cartões-presente

O cliente pode usar cartões-presente para fazer compras na vitrine virtual. Se você tiver o canal de vendas Shopify POS, o cliente também poderá usar cartões-presente presencialmente. Saiba mais sobre como resgatar um cartão-presente no Shopify POS.

Considerações sobre o resgate de cartões-presente

Confira as considerações a seguir para resgatar cartões-presente:

• Os cartões-presente na moeda da loja podem ser resgatados em qualquer moeda por meio da conversão de moeda automática no checkout. Os cartões-presente em moedas locais só podem ser resgatados quando a moeda do checkout for igual à do cartão, exceto se o resgate em várias moedas estiver ativado. Saiba mais sobre as moedas de cartão-presente.
• O saldo de um cartão-presente pode ser usado em mais de um pedido, desde que ainda haja saldo no cartão.
• Os saldos dos cartões-presente são aplicados ao valor total de um pedido, que pode incluir tributos e frete.
• Os cartões-presente podem ser usados com códigos de desconto.
• Vários cartões-presente podem ser usados em um único pedido.
• Um cartão-presente pode ser usado em um pedido que inclua a entrega inicial de uma assinatura, mas não pode ser adicionado como forma de pagamento para uma assinatura. O cliente precisa adicionar uma forma de pagamento qualificada ao checkout para que as cobranças de pagamentos futuros da assinatura sejam feitas.
• Um cartão-presente não pode ser usado para comprar outro cartão-presente.
• Se um cliente quiser comprar um cartão-presente para outra pessoa, personalize o tema para permitir que os clientes enviem um cartão-presente para outro destinatário ao fazerem o pedido. Saiba mais sobre como adicionar campos de destinatário ao produto de cartão-presente.

Resgatar um cartão-presente online

Ao fazer uma compra na loja, o cliente pode resgatar o valor de um cartão-presente inserindo o código exclusivo no campo correspondente do checkout. Os códigos de cartão-presente não diferenciam maiúsculas de minúsculas. A opção de adicionar um cartão-presente para pagamento só é exibida no checkout quando há cartões-presente ativos na loja na Shopify.

Quando um cliente resgata um cartão-presente, o checkout exibe uma das seguintes opções:

• Se o saldo disponível no cartão-presente for maior ou igual ao total do pedido, o cliente poderá clicar em Concluir pedido.
• Se o saldo disponível no cartão-presente for menor que o total do pedido, o cliente precisará escolher outra forma de pagamento para o valor restante antes de fazer o pedido. Isso inclui adicionar outro cartão-presente.

Verificar o saldo de um cartão-presente

O cliente pode conferir o saldo do cartão-presente na página do cartão-presente da vitrine virtual. Para acessar essa página, basta abrir o link no e-mail do cartão-presente recebido.

Se um cliente tiver feito o pedido de um cartão-presente e você usar as novas contas de cliente, será possível reenviar o e-mail do cartão-presente pela página do pedido no painel do admin. Essa opção não está disponível nas contas antigas de cliente.

Também é possível verificar o saldo e enviar as informações para o cliente.

Adicionar um cartão-presente ao app Wallet da Apple

É possível ativar os Passes do app Wallet da Apple nas configurações do cartão-presente. Essa configuração permite que os clientes adicionem cartões-presente ao app Wallet da Apple.

Quando você ativa os Passes do app Wallet da Apple, o e-mail de notificação do cartão-presente inclui as seguintes informações adicionais:

• um link para fazer o download dos Passes do app Wallet da Apple em um dispositivo iOS
• um botão Adicionar ao app Wallet da Apple, que o cliente pode usar para abrir o cartão-presente automaticamente no app Wallet da Apple

O passe do cartão-presente exibe as informações da loja, o saldo ativo do cartão-presente e um código QR exclusivo.

Quando um cliente apresenta um cartão-presente usando o app Wallet da Apple, você pode ler o código QR com um leitor 2D ou com a câmera de um iPad ao usar o app Shopify POS.

Se um cliente tiver feito o download dos passes de cartão-presente e estiver perto da sua loja, poderá receber notificações no dispositivo iOS. O cliente pode desativar essas notificações no app Wallet da Apple, na tela de informações do passe do cartão-presente. A tela de informações também exibe os Termos de serviço da loja.