Personalizar formas de pagamento e opções de entrega no checkout

Aprimorar a experiência de checkout com formas de pagamento e opções de entrega personalizadas pode ajudar a melhorar a satisfação do cliente e otimizar as transações. Dependendo do plano de assinatura e da localização geográfica, alguns elementos de personalização estão disponíveis para você.

Requisitos de qualificação para personalizar formas de pagamento e opções de entrega no checkout

Antes de começar a personalizar as formas de pagamento e as opções de entrega, verifique se a loja atende aos seguintes critérios:

• Plano de assinatura: a loja precisa ter uma assinatura do plano Basic, no mínimo.
• Instalação de apps de checkout: é preciso ter um app de checkout compatível instalado da Shopify App Store. Saiba mais sobre como personalizar as configurações de checkout com apps.
• Checkout atualizado (somente no plano Shopify Plus): há personalizações avançadas disponíveis para lojas no plano Shopify Plus, que incluem funcionalidades de edição direta por meio das Shopify Extensions para checkouts atualizados.
• Compatibilidade de tipos de app: alguns apps que personalizam o checkout e as contas de clientes, incluindo as páginas de agradecimento e de status do pedido, estão disponíveis para empresas que usam o plano Basic Shopify ou superior. Os apps que personalizam as páginas de informações, frete e pagamento do checkout, incluindo checkouts de rascunhos de pedido, estão disponíveis apenas para o Shopify Plus.

Entender as personalizações de formas de pagamento

A personalização da forma de pagamento no checkout é um recurso que permite adaptar como as opções de pagamento são apresentadas aos clientes, aprimorando a experiência de checkout e podendo aumentar as taxas de conversão. Para otimizar a forma como as opções de pagamento são exibidas aos clientes durante o checkout, personalize essas configurações instalando um app de terceiros especializado. Essa personalização da forma de pagamento permite classificar, reordenar, ocultar e renomear formas de pagamento, bem como definir prazos de pagamento em um checkout para se alinhar melhor aos requisitos da sua empresa.

Para implementar essas personalizações, instale um app de personalização de pagamento da Shopify App Store. Esses apps oferecem ferramentas que permitem ajustar a apresentação das formas de pagamento durante o processo de checkout. Para ver uma seleção de apps disponíveis, pesquise por payment customization na Shopify App Store.

Disponibilidade com base na assinatura e na geografia

A capacidade de renomear, ocultar, reordenar ou classificar campos de pagamento no checkout está sujeita a certas limitações:

• Lojas no plano Shopify Plus: se a loja está no plano Shopify Plus, há a funcionalidade adicional de definir prazos de pagamento no checkout. Além disso, é possível personalizar os campos de cartão de crédito diretamente. Isso significa que é possível ocultar, renomear, reordenar ou classificar as opções de cartão de crédito, além de outras formas de pagamento.
• Lojas em qualquer outro plano da Shopify: as lojas no plano Basic ou superior, mas não no Shopify Plus, ainda têm acesso a apps de personalização de formas de pagamento. No entanto, nos Estados Unidos e no Canadá, essas personalizações são limitadas a formas de pagamento que não sejam cartão de crédito. É possível ocultar, renomear, reordenar ou classificar formas de pagamento alternativas, mas as configurações personalizadas aplicadas aos campos de cartão de crédito não serão aplicadas no checkout, e as opções de cartão de crédito permanecerão no padrão oferecido pela Shopify. Para acessar as personalizações de campo de cartão de crédito nos Estados Unidos e no Canadá, é necessário fazer upgrade para o plano Shopify Plus.

Adicionar uma personalização de forma de pagamento

Para personalizar as formas de pagamento no checkout, instale um app de terceiros compatível com a personalização de formas de pagamento e, em seguida, configure as personalizações.

Etapa 1: instalar um app de personalização de formas de pagamento

Você pode instalar vários apps de personalização de checkout que oferecem diferentes opções de personalização.

Etapas:

1. Acesse a Shopify App Store e pesquise o app de formas de pagamento mais adequado para a empresa.
2. Clique em Adicionar app.
3. Clique em Instalar app.

Etapa 2: configurar e ativar as personalizações

Depois de instalar um app de personalização de formas de pagamento, você pode configurar e ativar as personalizações.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Personalizações de pagamento, clique em Gerenciar.

3. Adicione a personalização:

   1. Clique em Adicionar personalização.
   2. Selecione uma personalização.
   3. Configure a personalização e clique em Salvar.

4. Opcional: se você quiser adicionar mais personalizações, clique em Adicionar personalização.

5. Selecione as personalizações que você quer usar.

6. Clique em Ativar.

Adicionar uma personalização de entrega

Para personalizar as opções de entrega no checkout, instale um app de terceiros compatível com a personalização de entrega e, em seguida, configure as personalizações.

Etapa 1: instalar um app de personalização de entrega

Você pode instalar vários apps de personalização de checkout que oferecem diferentes opções de personalização.

Etapas:

1. Acesse a Shopify App Store e pesquise o app de personalização de entrega mais adequado para a empresa.
2. Clique em Adicionar app.
3. Clique em Instalar app.

Etapa 2: configurar e ativar as personalizações

Depois de instalar um app de personalização de opções de entrega, você pode configurar e ativar as personalizações.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Personalizações de entrega, clique em Adicionar personalização de entrega.

3. Adicione a personalização:

   1. Clique em Adicionar personalização.
   2. Selecione uma personalização.
   3. Configure a personalização e clique em Salvar.

4. Opcional: se você quiser adicionar mais personalizações, clique em Adicionar personalização.

5. Selecione as personalizações que você quer usar.

6. Clique em Ativar.

Adicionar validação de carrinho e checkout

Para validar informações sobre o carrinho ou o checkout de um cliente, é preciso instalar um app de terceiros compatível com validações de carrinho e checkout.

Os apps compatíveis com validações de carrinho e checkout permitem aplicar regras no checkout, como limitar a quantidade de um produto que um cliente pode comprar ou garantir que os clientes preencham campos personalizados no checkout. Essas regras também se aplicam por padrão a rascunhos de pedido, mas é possível substituir todas as regras de validação em um rascunho de pedido antes de concluí-lo.

Depois de instalar um app de validação de carrinho e checkout, você pode configurar e ativar as regras de validação.

Adicionar uma regra de checkout

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Checkout, clique em Regras de checkout.

3. Na seção Regras de checkout, clique em Adicionar regra.

4. Clique na regra de checkout que você quer adicionar.

5. Escolha as configurações de sua preferência para a regra de checkout.

6. Opcional: se você não quiser que os pedidos sejam processados quando houver um erro com a regra, desmarque a opção Permitir que todos os clientes concluam o checkout.

7. Clique em Salvar.

8. Clique em Ativar.

Editar uma regra de checkout

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Regras de checkout, clique na regra que você quer editar.

3. Faça as alterações e clique em Salvar.

Desativar uma regra de checkout

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Regras de checkout, clique na regra que você quer editar.

3. Clique em Desativar

Remover uma regra de checkout

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Regras de checkout, clique na regra que você quer remover.

3. Clique em Remover regra.

Atendimento para apps de terceiros

Se houver problemas com um app de terceiros, é preciso entrar em contato com o desenvolvedor do app para receber ajuda.

Se você é desenvolvedor de apps ou parceiro da Shopify especializado em personalizações de pagamento ou personalizações de entrega, considere as diretrizes geográficas e específicas do plano para adaptar as ofertas de apps adequadamente.