Compartilhamento de dados e privacidade para vendas com vitrines virtuais agênticas

A permissão de acesso aos produtos pelos canais de IA por meio do Shopify Catalog segue uma estrutura generalizada, semelhante à de outros canais de vendas.

Com o Shopify Catalog, os produtos são representados com a profundidade e a consistência das quais os canais de IA dependem. Isso ajuda a alcançar mais clientes com vitrines virtuais agênticas por meio de melhor classificação e descoberta do produto.

Entender o compartilhamento de dados em canais de IA

Os canais de IA acessam os seguintes dados por meio das vitrines virtuais agênticas:

• Dados do produto, como títulos, descrições, imagens, preços e informações de disponibilidade.
• Quando um pedido é feito em um canal de IA que oferece checkout direto, como o Google AI Mode and Gemini, o Microsoft Copilot ou a Meta, o canal tem acesso a informações do pedido, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço físico do cliente.

Os dados privados do admin da Shopify e as informações protegidas permanecem confidenciais e não são compartilhados. Os canais de IA não têm acesso ao histórico de pedidos completo, aos pedidos de outros canais de vendas nem ao banco de dados geral de clientes.

Confira os seguintes benefícios de compartilhar dados de produtos com canais de IA por meio do Shopify Catalog:

• Melhor descoberta: dados bem estruturados permitem que os canais de IA classifiquem e recomendem os produtos de forma mais eficaz a clientes relevantes.
• Representação precisa: os dados dos produtos são estruturados e distribuídos automaticamente para canais de IA, de forma que os produtos sejam exibidos corretamente onde quer que apareçam.

Escolher quais canais de IA podem acessar os dados

É possível gerenciar quais vitrines virtuais agênticas têm acesso aos produtos por meio do Shopify Catalog. Para mais informações sobre os controles globais e de canais individuais para essas vitrines, consulte Entender as configurações das vitrines virtuais agênticas e Configurar vitrines virtuais agênticas.

Por padrão, a loja está ativada nas vitrines virtuais agênticas por meio da configuração Permitir que a Shopify gerencie por mim. Isso significa que os seguintes cenários se aplicam à loja:

• As vitrines virtuais agênticas podem acessar o Shopify Catalog para encontrar os produtos.
• A venda por checkout direto em canais de IA fica ativa quando aplicável.
• Novas vitrines virtuais agênticas são adicionadas automaticamente à medida que entram.

Desativar a opção Permitir que a Shopify gerencie por mim oferece controle sobre canais individuais. Cada canal de IA apresenta as seguintes configurações:

• Acesso ao Catalog e Checkout direto: quando as duas configurações estão ativadas, o canal pode acessar e usar os dados dos produtos por meio do Shopify Catalog para ajudar os clientes a encontrá-los e comprá-los diretamente no canal de IA.
• Acesso ao Catalog: quando apenas essa configuração está ativada, o canal pode acessar e usar os dados dos produtos por meio do Shopify Catalog para ajudar os clientes a encontrá-los no canal de IA. Para fazer compras, os clientes são redirecionados do chat com IA para a loja virtual.
• Nenhuma configuração ativada: os canais não poderão mais acessar os dados dos produtos por meio do Shopify Catalog.