Gerenciar vitrines virtuais agênticas

O gerenciamento da configuração das vitrines virtuais agênticas é feito em Canais de vendas > Agênticos no admin da Shopify.

Por padrão, todos os canais disponíveis têm acesso aos produtos pelo Shopify Catalog ou pelas seguintes fontes de produtos alternativas:

Pelo canal de vendas do Google e YouTube para o Google AI Mode e Gemini.
Pelo canal de vendas do Facebook and Instagram by Meta para a Meta.

O checkout direto em canais de IA fica ativo nos locais em que é compatível. É possível manter o comportamento padrão com a configuração Permitir que a Shopify gerencie para mim, que faz a inscrição automática em todos os canais futuros de vitrines virtuais agênticas. Como alternativa, desative essa configuração para gerenciar manualmente cada canal, como o acesso ao Shopify Catalog e o comportamento do checkout, quando aplicável.

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Uso da seção Agentic no admin da Shopify

Para acessar a seção Canais de vendas > Agentic do admin da Shopify, é preciso ser o titular da loja ou ter as permissões de membro da equipe Produtos > Ver e Canais de vendas e apps > Agentic. Na seção Agentic, é possível concluir as tarefas e ver as informações a seguir:

Controle quais canais podem acessar os dados de produtos pelo Shopify Catalog ou desative por completo o acesso a ele para todos os canais de vitrines virtuais agênticas de terceiros.
Entenda quais canais oferecem checkout direto e sua qualificação a eles. Depois, decida se quer continuar com ele ativado para Google AI Mode e Gemini, Microsoft Copilot ou Meta.
Pré-visualizar a exibição dos produtos na pesquisa de catálogo e como eles podem ser classificados para descoberta em canais de IA.
Analisar o desempenho dos produtos nas vitrines virtuais de agentes.

Entender as configurações de vitrines virtuais de agentes

Permitir que a Shopify gerencie para mim é o comportamento padrão das vitrines virtuais agênticas da Shopify. Isso significa que todos os canais estão ativos e que a Shopify faz sua inscrição automaticamente em canais de vitrines virtuais agênticas.

Revise as informações a seguir sobre o que cada opção significa ao fazer alterações nas configurações de vitrines virtuais de agentes.

Configurações de gerenciamento de canais para vitrines virtuais de agentes e as respectivas descrições.
Nome da configuração	Descrição
Permitir que a Shopify gerencie por mim	Quando esta configuração está ativada: Canais de vitrines virtuais agênticas têm acesso aos produtos pelo Shopify Catalog. O checkout direto fica ativado para os canais de vendas relevantes. Sua inscrição é feita automaticamente em novos canais de vitrines virtuais agênticas. Quando essa configuração está desativada, é possível gerenciar manualmente as configurações globais de acesso ao Shopify Catalog e a inscrição em novas vitrines virtuais, além de configurações de canais individuais. Se a opção Permitir que a Shopify gerencie por mim estiver desativada, ativá-la novamente habilitará de forma automática todas as configurações das vitrines virtuais de agentes, o que inclui o checkout direto.
Acesso ao Shopify Catalog (disponível quando a opção "Gerenciar para mim" está desativada)	Quando essa configuração está ativada, é possível permitir que os canais de vitrine virtual agêntica escolhidos acessem os produtos pelo Shopify Catalog. Os controles individuais do canal servem para conceder o acesso a alguns canais de IA, mas não a outros. Quando essa configuração é desativada, os canais de vitrines virtuais agênticas de terceiros não conseguem mais acessar os produtos pelo Shopify Catalog. O encerramento do compartilhamento de dados de produtos no Shopify Catalog pode levar até sete dias. Mesmo com o acesso desativado, os produtos ainda poderão ser descobertos por rastreamento (web crawling) e indexação na web. Além disso, o checkout direto também é desativado quando a opção Acesso ao Shopify Catalog está desligada. A desativação de Acesso ao Shopify Catalog não impede a exibição dos produtos no Shop. Para mais informações, consulte Entender o Shop como uma vitrine virtual agêntica.
Inscrição automática em novas vitrines virtuais (disponível quando a opção "Gerenciar por mim" está desativada)	Quando essa configuração é ativada, sua inscrição em novos canais de vitrines virtuais agênticas é automática. Isso inclui o acesso ao Shopify Catalog e o checkout direto. Quando desativada, a inscrição automática não ocorre em novos canais de vitrines virtuais agênticas. No entanto, é possível se inscrever de forma manual em qualquer canal novo mesmo que o recurso esteja desligado.
Checkout direto (disponível quando a opção "Gerenciar por mim" está desativada)	Quando a configuração está ativada em canais relevantes, os clientes podem comprar os produtos diretamente na conversa de um canal de IA. Quando está desativada, os clientes são redirecionados à loja virtual para finalizarem as compras.

Ao desativar a opção Permitir que a Shopify gerencie para mim, também é possível gerenciar individualmente uma opção agrupada para agentes de IA menores e emergentes. Clique em Outros canais e ative ou desative o Acesso ao Shopify Catalog para incluir ou remover os produtos do grupo, que apresenta os seguintes tipos de plataforma de IA:

Desenvolvedores e startups independentes que criam agentes de compras experimentais ou de nicho.
Novos parceiros de terceiros que receberam acesso recente ao Shopify Catalog para testes.

Configurar as vitrines virtuais de agentes

É possível remover de qualquer canal de vitrines virtuais agênticas de terceiros o acesso aos produtos no Shopify Catalog. Também dá para escolher se a inscrição em novos canais será automática.

Passos:

No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.
Desative a opção Permitir que a Shopify gerencie por mim.
Altere as configurações das vitrines virtuais de agentes:
- Para remover totalmente os acessos atual e futuros ao Shopify Catalog de canais de terceiros, desative Acesso ao Shopify Catalog. Vale lembrar que isso não impede a exibição dos produtos no Shop.
- Para manter o acesso das vitrines virtuais agênticas ao Shopify Catalog, mas sem a inscrição automática em novos canais, desative Inscrever automaticamente em novas vitrines virtuais.
- Para remover o acesso ao Shopify Catalog de canais específicos de vitrines virtuais agênticas, consulte as instruções de ChatGPT e Microsoft Copilot.
- Para gerenciar se os clientes podem usar o checkout direto nos canais de IA que oferecem o recurso, consulte as instruções de Google AI Mode e Gemini, Microsoft Copilot e Meta.
Clique em Salvar.

Entender o Shop como um canal de vitrine virtual agêntica

O Shop atua como um canal de vitrine virtual agêntica e fica listado com outros canais disponíveis no admin da Shopify. Quando os clientes usam o app Shop, eles interagem com um agente de IA que os ajuda a descobrir e comprar produtos disponibilizados no Shopify Catalog. Todos os produtos publicados na loja virtual podem ser descobertos no Shop pelo Shopify Catalog.

Sessões, indicações e vendas provenientes do app Shop estão incluídas no relatório de desempenho de vitrines virtuais baseadas em agentes.

Shop e outros canais de vitrines virtuais agênticas

O Shop é semelhante a outros canais de vitrines virtuais agênticas, como ChatGPT e Microsoft Copilot, porque usa o Shopify Catalog para ajudar os clientes a descobrirem produtos por meio de um agente de IA.

A principal diferença entre o Shop e os outros canais é que o Shop pertence à Shopify. O gerenciamento de quais produtos aparecem no app Shop é feito em Configurações do canal de vendas Shop no admin da Shopify. No entanto, o Shop não tem a opção de desativar o acesso ao Shopify Catalog em Canais de vendas > Agênticos.

É possível controlar o comportamento do checkout do Shop na seção Método de venda do canal de vendas do Shop. Para ver mais informações, consulte Como exibir e vender produtos no Shop.

Caso queira ocultar os produtos de todos os canais de vitrines virtuais agênticas, inclusive do Shop, use o status de produto Não listado ou o metacampo seo.hidden. Desse modo, o produto não aparecerá no Shop, em canais de vitrines virtuais agênticas de terceiros pelo Shopify Catalog nem em mecanismos de pesquisa, como o Google.

Dados de desempenho das vitrines virtuais com agentes

É possível acessar relatórios dos seguintes tipos de dados de desempenho para cada canal de IA individual em que as vendas ocorrem:

Vendas: o número total de vendas realizadas em um período específico.
Pedidos: o número total de pedidos recebidos em um período específico.
Sessões na loja virtual: o número total de visitas à loja virtual provenientes de um canal de IA em um período específico.
Conversão na loja virtual: o percentual de visitas à loja virtual que resultaram em venda, calculado como sessões que concluíram o checkout \ sessões.

Ver os dados de desempenho de um canal de IA específico

No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.
Na seção principal de análise, mantenha a opção Vendas padrão no menu suspenso ou clique no menu e selecione Pedidos, Sessões na loja virtual ou Conversões na loja virtual.
Opcional: clique no menu suspenso Últimos 30 dias, defina um intervalo de datas personalizado e clique em Aplicar.
Clique no nome do canal de IA para o qual você quer ver o relatório em questão.

Ver o desempenho do total de vendas nas vitrines virtuais com agentes

Também é possível ver um relatório de Total de vendas das vendas nas vitrines virtuais com agentes em todos os canais de IA nos quais as vendas ocorrem.

Passos:

No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.
Na seção Explorar, clique em Analisar no painel Entender o desempenho nos canais com agentes.
Veja as informações do relatório e, se quiser, faça outras alterações na consulta ou na visualização. Para saber mais, consulte Entender as informações e os relatórios de vendas e Personalizar os relatórios de vendas.

Analisar a descoberta e a classificação dos produtos

A ferramenta de pré-visualização de pesquisa em Canais de vendas > Agênticos permite executar consultas de pesquisa para conferir qual seria a classificação dos produtos em canais de vitrines virtuais agênticas. Ela exibe os resultados brutos da pesquisa do Shopify Catalog e ajuda a entender quais produtos têm um bom desempenho, quais não estão classificados e o que é possível fazer para melhorar a visibilidade deles.

Executar uma consulta de pesquisa

No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.
Execute uma pesquisa por meio de um dos seguintes métodos:
- No campo Inserir uma consulta de pesquisa para conferir sua possível classificação, insira um nome de produto ou uma palavra-chave e pressione Enter.
- Nas seções Principais consultas de pesquisa ou Consultas nas quais os produtos apareceram, clique em uma sugestão de consulta.
Opcional: na seção Pré-visualizar esta pesquisa, clique no nome de um canal para ver como a consulta será exibida na interface de chat com IA da plataforma.

Analisar os produtos com classificação superior

Se algum produto for classificado nos principais resultados globais da consulta de pesquisa, será exibida uma mensagem de confirmação, por exemplo: “10 de seus produtos estão na pesquisa de classificação superior”. São produtos da loja virtual que concorrem com todos os outros do Shopify Catalog para essa consulta de pesquisa.

Na seção Seus produtos que podem ser classificados para essa consulta, cada produto mais bem classificado é exibido junto com um indicador de Qualidade da listagem e os Insights da listagem.

Entender os indicadores de qualidade da listagem

O indicador de Qualidade da listagem é exibido como um medidor em barra colorida para cada produto. Ele tem o objetivo de fornecer um sinal visual de quão completa e competitiva a listagem de produtos é para a descoberta. Em geral, um sinal de qualidade da listagem superior significa que o produto tem os dados necessários para os canais de IA classificarem e mostrarem o item com precisão.

Clique no ícone em qualquer produto para ver os Insights da listagem, que detalham a pontuação de qualidade da listagem nos seguintes sinais específicos:

Integridade da descrição: avalia a contagem de palavras da descrição do produto. Como os canais de IA dependem das descrições para correlacionar os produtos às consultas de clientes em linguagem natural nesses canais, as descrições detalhadas podem melhorar suas chances de classificação. Use o Sidekick para ver insights mais detalhados sobre a descrição do produto.
Cobertura de imagens: avalia a quantidade de imagens do produto. Ter mais imagens ajuda os canais de IA a representar visualmente os produtos em diferentes contextos e experiências do cliente.
Avaliações de produto: avalia a classificação do produto média e a contagem de avaliações. As avaliações de produto indicam confiança e popularidade, o que pode influenciar a forma como os canais de IA classificam seus produtos. Vale destacar que essa medição é calculada apenas em avaliações verificadas por fontes confiáveis.
Integridade de variantes e opções: avalia o número de variantes, opções e a disponibilidade em estoque delas. Dados de variantes completos ajudam os canais de IA a corresponder à intenção de compra do cliente, como um tamanho, cor ou estilo específico. A medição também verifica se os nomes das variantes ou opções contêm siglas ou números difíceis de entender e recomendar para os agentes.
Integridade das políticas da loja: avalia se as políticas de frete, devolução, reembolso e outras políticas da loja estão presentes. As políticas sinalizam a legitimidade da loja virtual e podem ajudar os canais de IA a recomendar os produtos com confiança.

Analisar os produtos não classificados

Se os produtos não forem classificados entre os 10 principais do Shopify Catalog, será possível analisar aqueles mais relevantes da loja na consulta de pesquisa. Trata-se de produtos que não foram competitivos o suficiente para entrar nos principais resultados.

Analise os indicadores de Qualidade da listagem e os Insights da listagem desses produtos para ajudar a identificar áreas de melhoria. Isso pode incluir a falta de descrições do produto, imagens relevantes insuficientes ou dados de variante incompletos. Se as ações recomendadas na seção Melhorar a listagem forem realizadas, os produtos poderão ficar mais fáceis de encontrar ao longo do tempo.