Migrar do Wix

Este guia descreve como migrar a loja do Wix para a Shopify. Use-o como ponto de partida e referência para não se esquecer de nenhuma tarefa de configuração importante.

Etapa 1: decidir como migrar o conteúdo e os dados da loja do Wix para a Shopify

Depois de criar a loja na Shopify, analise a loja existente do Wix e decida quais dados e conteúdo migrar para a Shopify. É possível migrar os seguintes dados do Wix:

• produtos
• clientes
• histórico de pedidos (pedidos que já foram processados)
• avaliações

Também é preciso decidir como transferir cada tipo de conteúdo. Analise as seguintes opções:

App Store Migration da Shopify

O app Store Migration é um novo app da Shopify que permite importar facilmente produtos e clientes do Wix para o admin da Shopify.

Antes de usar o app Store Migration, analise as seguintes considerações:

• Não há compatibilidade com preços por local: os preços são definidos automaticamente como o preço mais alto do produto.
• Os produtos podem ter no máximo três opções. Caso tenham mais, elas não serão importadas. É possível resolver esse problema com apps de terceiros ou metacampos.

Etapas:

1. Crie uma conta para uma avaliação gratuita na Shopify.
2. Na pergunta Vamos começar. Qual destas opções descreve melhor você?, selecione Já vendo online ou presencialmente.
3. Na pergunta Você vende em outra plataforma no momento?, selecione Wix.
4. No admin da Shopify, instale o app Store Migration clicando no link no guia de configuração.
5. Depois de instalar o app Store Migration, realize a seguinte ação:

• Exporte os produtos do Wix em formato CSV e faça o upload do arquivo no app, sem fazer alterações nele.

6. Após o upload do arquivo CSV, clique em Importar para iniciar o processo.
7. Quando a importação for concluída, um relatório exibirá quantos itens foram importados. Se houver problemas na importação, uma lista de itens com a descrição do problema também será incluída.

Ao migrar do Wix para a Shopify, é recomendável usar um CSV para importar os produtos. Se não for possível usar um CSV para importar os produtos, existem outras opções disponíveis para concluir essa tarefa.

Etapa 2: exportar os dados de produtos do Wix

Você pode exportar os dados de produtos do Wix.

Etapas:

1. Na sua conta do Wix, clique em Catalog > Store products > Products.
2. Opcional: filtre os dados que você quer exportar usando os filtros de pesquisa ou pesquise produtos na caixa de pesquisa. Apenas os produtos da pesquisa serão exportados.
3. Clique em More actions > Export.
4. Na caixa de diálogo, selecione All, Filtered ou Selected e, depois, clique em Export.
5. Nomeie o arquivo como WixProductDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 3: editar os dados de exportação de produtos do Wix

É preciso editar o arquivo CSV antes de importá-lo para a Shopify.

Você pode baixar e visualizar o modelo de CSV de produto e depois editar o arquivo WixProductDownload.csv para que ele corresponda a esse formato. Uma sugestão é trabalhar em outra aba do arquivo CSV. Nela, você pode copiar os cabeçalhos das colunas e, depois, copiar e colar os dados de importação do Wix no modelo de CSV de produto da Shopify. Antes de fazer a importação, verifique se o arquivo CSV contém apenas os dados da sua loja no modelo de CSV de produto da Shopify.

Caso use o arquivo de exemplo, não deixe de conferir os seguintes detalhes:

• O arquivo de exemplo contém três produtos de exemplo, e dois deles têm algumas variantes. Provavelmente, o arquivo de importação terá mais produtos e variantes. Se você usar o arquivo de exemplo para criar o próprio arquivo de importação, remova todos os produtos de exemplo.
• O arquivo de exemplo inclui a Inventory quantity coluna, que é usada apenas em lojas com um único local. Se você usa vários locais e quer importar ou exportar volumes de estoque, use o arquivo CSV de estoque.
• O arquivo de exemplo inclui colunas de CSV do International, mas elas estão em branco, pois não há preços exclusivos para os produtos de exemplo quando vendidos no mercado internacional.

Use o Planilhas Google para editar a versão formatada dos arquivos CSV. Também é possível editar o arquivo com outros apps de planilha conhecidos, como o Microsoft Excel ou o Numbers.

Analise a tabela a seguir para ver as colunas que mapeiam o tipo de dados do Wix para o tipo de dados da Shopify. Remova da exportação do Wix as colunas não mencionadas na tabela. Existem algumas colunas disponíveis no CSV de produto da Shopify que não estão na exportação de produtos do Wix. Essas colunas não estão listadas abaixo, mas também pode ser necessário analisá-las. Saiba mais sobre o que cada coluna exige no arquivo CSV de produto.

Etapa 4: importar os dados de produtos para a Shopify

Depois de ter o arquivo WixProductDownload.csv e concluir as edições necessárias, você poderá importar os produtos do Wix para a Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

2. Clique em Importar.

3. Clique em Adicionar arquivo e selecione o WixProductDownload.csv.

4. Desmarque a opção Publicar novos produtos em todos os canais de vendas e clique em Fazer upload e visualizar.

5. Analise os detalhes da importação e clique em Importar produtos. Depois do upload do arquivo CSV, você receberá um e-mail de confirmação da Shopify na conta de e-mail usada para configurar sua loja na Shopify. Leia algumas soluções para problemas comuns ou informações mais gerais sobre como importar produtos com um arquivo CSV.

Etapa 5: verificar e organizar os produtos após a importação

Depois de importar os produtos para a Shopify, verifique se todas as informações foram importadas corretamente. Detalhes como preço, peso e estoque podem afetar a empresa se não forem importados corretamente.

Analisar erros comuns de importação

Analisar e organizar os produtos

1. Analise as informações do produto, incluindo descrição, imagens, variantes, preço e metadescrição.
2. Crie coleções de produtos para organizar os produtos em categorias. Isso ajuda a agrupá-los tanto no admin da Shopify quanto em seu site externo.
3. Entenda o estoque de produtos e as transferências para acompanhar o estoque da sua empresa. Analise os apps de estoque disponíveis para determinar se algum deles é necessário para a empresa.

Etapa 6: (opcional) exportar os dados de clientes do Wix

É possível exportar os dados de clientes do Wix.

Etapas:

1. Na sua conta do Wix, acesse Clientes e leads > Contatos.
2. Opcional: filtre os dados que você quer exportar usando os filtros de pesquisa ou pesquise produtos na caixa de pesquisa. Apenas os produtos da pesquisa serão exportados.
3. Clique em … > Exportar contatos.
4. Na caixa de diálogo, siga estas etapas:
   1. Selecione Contatos selecionados ou Por etiqueta.
   2. Selecione a etiqueta do contato no menu suspenso.
   3. Selecione o tipo de arquivo CSV para a opção de download.
   4. Clique em Exportar.
5. Nomeie o arquivo como WixCustomerDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 7: (opcional) editar os dados de clientes do Wix

Não é possível importar o arquivo WixCustomerDownload.csv para a Shopify sem antes editar o CSV. Faça o download e visualize o modelo de CSV de cliente e edite o arquivo WixCustomerDownload.csv para que ele corresponda a esse formato. Uma dica é trabalhar em outra aba do arquivo CSV. Nessa aba, copie os cabeçalhos das colunas e, depois, copie e cole os dados de importação do Wix no modelo de CSV de cliente da Shopify. Antes da importação, verifique se o arquivo CSV contém apenas os dados da sua loja no modelo de CSV de cliente da Shopify.

Recomenda-se o uso do Planilhas Google para editar uma versão formatada dos arquivos CSV, mas outros apps de planilhas conhecidos também podem funcionar, como o Microsoft Excel ou o Numbers.

Analise a exportação para ver as colunas que são mapeadas para o tipo de dados da Shopify. Algumas colunas no CSV de cliente da Shopify não correspondem à sua exportação de clientes do Wix. Saiba mais sobre o que cada coluna exige para o arquivo CSV de cliente.

Etapa 8: (opcional) importar os dados de clientes para a Shopify

Depois de ter o arquivo WixCustomerDownload.csv e concluir as edições necessárias, você poderá importar os clientes do Wix para a Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Clientes.

2. Clique em Importar.

3. Clique em Adicionar arquivo e selecione o WixCustomerDownload.csv.

4. Clique em Importar clientes.

5. Analise os detalhes da importação e clique em Importar clientes.

6. Analise o resumo da importação de clientes e clique em Ver todos os clientes.

Etapa 9: (opcional) importar as avaliações para a Shopify

Não é possível exportar nem migrar avaliações do Wix para a Shopify. No entanto, é possível importar as avaliações manualmente com um app de terceiros da Shopify App Store. Os apps a seguir podem ajudar na importação das avaliações:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Etapa 10: (opcional) exportar o histórico de pedidos do Wix

É possível exportar o histórico de pedidos do Wix.

Etapas:

1. Na sua conta do Wix, acesse Pedidos.
2. Selecione os pedidos que você quer exportar ou marque a caixa de seleção na parte superior da lista.
3. Clique em Exportar.
4. Na caixa de diálogo, siga estas etapas:
   1. Selecione como os pedidos serão exibidos, escolhendo Itens comprados ou Pedidos.
   2. Selecione as colunas que deseja exportar.
   3. Clique em Exportar.
5. Nomeie o arquivo como WixOrdersDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 11: (Opcional) Importar o histórico de pedidos para a Shopify

É possível usar apps de migração de terceiros da Shopify App Store para migrar o histórico de pedidos do Wix para a Shopify. Os apps a seguir podem ajudar na importação do histórico de pedidos:

• Wix Migration App by Cart2Cart
• LitExtension Store Migration
• EZ Importer
• MigrationPro

Etapa 12: Deixar o site com uma ótima aparência

Para começar, a página Temas no admin tem um tema-padrão configurado ao abrir uma conta na Shopify. É preciso personalizar o tema para que o site fique com a aparência desejada. Caso queira personalizar outro tema para a loja virtual, adicione-o pelo admin da Shopify.

Para adicionar um tema à loja virtual, escolha uma das seguintes opções:

• Adicionar um tema gratuito no admin.
• Comprar um tema pago na Shopify Theme Store. Embora seja preciso comprar os temas pagos antes de publicá-los na loja virtual, é possível testar um tema pago antes da compra.

Adicionar um tema gratuito pelo admin

Os temas gratuitos são desenvolvidos pela Shopify. O suporte para personalizações de temas gratuitos é oferecido pela Shopify.

Etapas:

Adicionar um tema pela Theme Store

Os temas pagos são desenvolvidos por designers de terceiros. O suporte para personalizações de temas de terceiros é fornecido pelo designer do tema.

Etapas:

1. Acesse a Shopify Theme Store e escolha um tema. Se você ainda estiver no período de avaliação gratuita, escolha um tema gratuito para não haver cobranças.
2. Caso tenha escolhido um tema gratuito, clique em Adicionar tema ou em Começar com este tema. Se a escolha for por um tema pago, clique em Comprar para adquiri-lo. Os temas pagos não são reembolsáveis. Para ter certeza de que ele atende às suas necessidades, é possível testar um tema pago antes da compra.
3. Para temas pagos, clique em Aprovar para confirmar o pagamento. O tema será adicionado à página Temas do admin.

Testar um tema pago na loja

É possível testar um tema pago para visualizar a aparência dele com os produtos, as cores da marca e o estilo da loja antes de se comprometer com a compra. Ao visualizar um tema, é possível fazer personalizações no editor de temas. As alterações feitas são salvas quando o tema é comprado. É possível visualizar até 19 temas pagos, o que permite comparar temas diferentes antes de comprar.

Etapas:

1. Acesse a Shopify Theme Store e escolha um tema pago.
2. Clique em Testar tema. Uma prévia do tema será carregada para a loja virtual.
3. Siga um destes procedimentos:
   • Para interromper a visualização do tema, clique em Fechar prévia.
   • Para comprar o tema, clique em Comprar.
   • Para modificar as configurações do tema usando o editor de temas, clique em Personalizar tema.

Caso você decida não comprar o tema, ele ainda será adicionado à página Temas do admin. Os temas pagos em teste exibem a etiqueta Avaliação de tema.

Etapa 13: Configurar o frete

É fundamental configurar as taxas e as formas de frete corretamente antes do lançamento para não precisar reembolsar clientes por cobranças excessivas nem enviar e-mails para que paguem mais porque o valor cobrado não foi suficiente para cobrir o frete do pedido.

Para saber mais sobre o frete e o processamento de pedidos, clique aqui.

Etapas:

1. Analise o endereço da loja para receber taxas de frete precisas com base em sua localização. Se os envios forem feitos de outros lugares, adicione-os como locais.
2. Crie zonas de frete para permitir o envio para diferentes regiões, estados e países.
3. Caso use taxas de frete calculadas pela transportadora, configure as dimensões da remessa. Muitas transportadoras usam o peso volumétrico (a altura, o peso e a profundidade de um pacote) para calcular as taxas de frete.
4. Configure as taxas de frete para as zonas de frete que você criar.
5. Escolha uma estratégia de frete que funcione para a empresa. Pode ser útil analisar algumas opções para encontrar a que melhor atende às suas necessidades antes de tomar uma decisão.
6. Decida como quer processar os pedidos. É possível processar e enviar os pedidos por conta própria ou usar um serviço de processamento de pedidos que os envia para você.

Etapa 14: configurar os tributos

A cobrança de tributos sobre vendas é uma parte importante da administração da sua empresa. Dependendo da sua localização, existem regras e regulamentos diferentes sobre tributos sobre vendas que se aplicam aos seus produtos. Para garantir que sua loja atenda a essas regras, reserve um tempo para entender o processo de configuração de tributos da Shopify.

Cobrar tributos com base nos destinos de frete

Ao configurar o frete, você pode aplicar tributos de frete aos produtos com base nas regulamentações tributárias provinciais, estaduais ou regionais do cliente. A Shopify calcula esses valores automaticamente.

Caso precise ajustar os tributos manualmente com base em uma região com restrições fiscais exclusivas ou em uma coleção de produtos específica, use uma substituição de tributo.

Acompanhamento dos tributos

Ao definir as configurações de tributos para os produtos, é preciso considerar como acompanhar os tributos ao longo do ano.

Caso não saiba qual sistema usar para acompanhar os tributos, analise alguns apps de contabilidade na Shopify App Store.

Etapa 15: configurar um provedor de pagamento

Para que os clientes possam pagar, é preciso configurar um provedor de pagamento, que permite aceitar pagamentos com cartão de crédito de forma segura. O Shopify Payments está disponível em alguns países, mas também há uma variedade de provedores de pagamento de terceiros compatíveis.

Configurar um provedor de pagamento

1. Selecione um provedor de pagamento da Shopify ou de um terceiro compatível.
2. Ative o Shopify Payments ou um provedor de pagamento de terceiros no admin da Shopify.
3. Escolha como quer capturar e autorizar pagamentos quando os clientes fazem compras na loja.

Depois de configurar os provedores de pagamento, é preciso definir as configurações da página de checkout para processar os pedidos.

Configurar o checkout

1. Configure o processamento de pedidos e a autorização de pagamento.
2. Adicione as políticas da loja para que os clientes possam visualizá-las antes de concluir o checkout.
3. Edite as configurações de informações do cliente do checkout e decida se quer coletar endereços de e-mail para atualizar os clientes sobre eventos e promoções.

Etapa 16: fazer alguns pedidos de teste

Agora que você configurou as opções de pagamento, vale a pena testar algumas transações para verificar se está tudo funcionando. Fazer um pedido de teste ajuda a entender o processo pelo qual os clientes passam ao comprar os produtos. É possível acessar todos os pedidos que os clientes fazem na página Pedidos no admin da Shopify.

É possível fazer pedidos de teste para alguns tipos diferentes de transações:

• concluir uma transação bem-sucedida e uma com falha
• reembolsar e cancelar um pedido
• processar um pedido integral ou parcialmente
• arquivar um pedido bem-sucedido

À medida que cria, reembolsa e processa pedidos, você vê os e-mails que os clientes recebem para cada ação. É possível editar os modelos desses e-mails na página Notificações no admin da Shopify.

Etapa 17: adicionar membros da equipe à loja

Se você tem uma equipe que ajuda a gerenciar e administrar a loja, adicione os membros à sua loja na Shopify. Cada um deles tem credenciais de login pessoais. Você também pode definir permissões para cada membro da equipe para restringir o acesso a determinadas áreas da loja e manter as informações confidenciais seguras.

Saiba mais sobre o gerenciamento de equipe.

Etapa 18: configurar o domínio

Ao configurar a loja na Shopify, você pode comprar um novo domínio ou transferir o domínio associado à sua loja existente para a nova conta da Shopify.

Obter um novo domínio

É possível comprar um novo domínio diretamente da Shopify.

Etapas:

1. Compre o domínio pela Shopify.
2. Defina o domínio da Shopify como principal para que ele seja exibido aos clientes no navegador, nos resultados da pesquisa e nas redes sociais.
3. Configure o encaminhamento de e-mails para que as mensagens enviadas pelos clientes ao endereço de e-mail do domínio personalizado sejam redirecionadas para seu e-mail pessoal.

Conectar ou transferir um domínio existente para a Shopify

Se você tem um domínio existente, siga estas etapas para apontá-lo para a loja na Shopify.

É possível usar o domínio existente, mas a estrutura de links da Shopify para páginas individuais provavelmente é diferente da do serviço anterior, o que significa que os links antigos para páginas específicas talvez não carreguem para os clientes. Por exemplo, a página antiga sobre a política de frete pode ter tido o URL example.com/policies/shipping-policy, mas na Shopify a mesma página pode ser example.com/pages/shipping-policy.

Para evitar que os clientes acessem páginas de erro, configure com antecedência redirecionamentos de URL para as páginas que eles marcaram como favoritas ou para links de fontes de terceiros antes de transferir o domínio. Assim, se visitarem o link antigo após a transferência, eles serão redirecionados para o novo link, em vez de receber uma página de erro.

Etapa 19: (opcional) configurar o SEO para ter sucesso

É possível configurar a loja na Shopify para ter sucesso com a Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e manter as classificações nos resultados de pesquisa.

Configurar redirecionamentos

É possível configurar redirecionamentos para todas as páginas importantes para ajudar a preservar a classificação de SEO. Depois que a loja estiver no ar, analise quais páginas do site recebem mais tráfego e verifique se elas redirecionam para a loja na Shopify. Você também pode usar um arquivo CSV para importar os redirecionamentos.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Menus.

2. Clique em Ver redirecionamentos de URL.

3. Clique em Criar redirecionamento de URL.

4. No campo Redirecionar de, insira o URL antigo que você quer redirecionar.

5. No campo Redirecionar para, insira o novo URL de destino dos visitantes. Para redirecionar para a página inicial da loja, insira /.

6. Clique em Salvar redirecionamento.

Confirmar se os redirecionamentos estão funcionando

Depois de configurar os redirecionamentos e lançar a loja, confirme se eles estão funcionando corretamente. Para isso, insira o URL original em um navegador da web e verifique se ele redireciona para o URL de destino. Verifique as páginas mais visitadas na outra loja para garantir que o redirecionamento para a sua loja na Shopify está correto.

Editar as metadescrições

A metadescrição é o pequeno trecho de texto exibido nos resultados de mecanismos de pesquisa. Na Shopify, é possível definir a metadescrição para páginas da web, páginas de produto, páginas de coleção e posts do blog. Garanta que cada página tenha uma metadescrição exclusiva, com linguagem clara e direta. Uma boa descrição incentiva mais pessoas a clicar no link para a loja.

O admin da Shopify tem várias áreas em que é possível editar a metadescrição. Para otimizar a loja para os mecanismos de pesquisa, edite as seguintes metadescrições:

• Defina um título e uma descrição para a loja virtual.
• Edite a forma como o produto é exibido nos resultados da pesquisa.
• Editar a listagem dos blogs para mecanismos de pesquisa.
• Edite a listagem do mecanismo de pesquisa para as páginas.

Verificar e enviar o mapa do site para o Google

Toda loja na Shopify gera automaticamente um arquivo sitemap.xml com links para todos os produtos, imagem principal do produto, páginas, coleções e posts do blog. Esse arquivo é usado por mecanismos de pesquisa como o Google e o Bing para indexar o site, de modo que as páginas da loja sejam exibidas nos resultados da pesquisa. Enviar os arquivos do mapa do site para o Google Search Console ajuda o Google a encontrar e indexar as páginas do site.

Os arquivos de mapa do site são gerados automaticamente e podem ser encontrados no diretório raiz dos domínios da sua loja na Shopify, como johns-apparel.com/sitemap.xml.

Os arquivos de mapa do site gerados têm links para mapas do site separados para produtos, coleções, blogs e páginas da web. Os arquivos de mapa do site são atualizados automaticamente quando você adiciona uma nova página da web, produto, coleção, imagem ou post do blog à sua loja virtual da Shopify.

O processo de rastreamento e indexação do site pode levar tempo, e o Google não garante quanto tempo será necessário.

Depois que o site for lançado, o Google poderá levar de alguns dias a algumas semanas para indexá-lo. Para verificar o status, pesquise no Google para verificar o status do seu índice, digitando site: seguido pelo seu domínio na barra de pesquisa do Google. Por exemplo: site:shopify.com.

Saiba mais sobre como encontrar e enviar o mapa do site para o Google.

Usar um app para SEO

É possível usar um app para ajudar com o SEO do site. Os apps de SEO podem ajudar a otimizar as imagens, aumentar a velocidade do site e monitorar links quebrados.

Procure apps de SEO na Shopify App Store.