Migrar do Squarespace

Este guia descreve como migrar sua loja do Squarespace para a Shopify. Ele pode ser usado como ponto de partida e referência para que você não se esqueça de nenhuma tarefa de configuração importante.

Etapa 1: decidir como migrar o conteúdo e os dados da sua loja no Squarespace para a Shopify

Depois de criar a loja na Shopify, analise a loja existente do Squarespace e decida quais dados e conteúdo você quer transferir para a Shopify. A migração pode ser um bom momento para limpar conteúdo antigo e de baixo desempenho, além de renovar o visual do site e da empresa. Considere migrar os seguintes dados do Squarespace:

• produtos
• clientes
• pedidos anteriores (pedidos que já foram processados)
• avaliações

Em seguida, escolha um método para transferir cada tipo de conteúdo. Analise as opções a seguir, que vão da menos à mais complexa tecnicamente:

Este guia recomenda o uso de arquivos CSV sempre que possível, mas apresenta outras opções quando o CSV não é viável.

Etapa 2: exportar os dados de produtos do Squarespace

1. Na sua conta do Squarespace, abra o painel Products & Services e clique em Products.
2. Exporte os produtos que quiser:
   • Para exportar todos os produtos, clique em Export all.
   • Para exportar apenas alguns produtos, selecione-os no Products Panel e clique em Export selected.
3. Nomeie o arquivo como SquarespaceProductDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 3: editar os dados de exportação do produto

É preciso editar o arquivo CSV antes de importá-lo para a Shopify.

É possível baixar e visualizar o modelo de CSV de produto e depois editar o arquivo SquarespaceProductDownload.csv para que ele corresponda a esse formato. Uma sugestão é trabalhar em outra aba do arquivo CSV. Nela, copie os cabeçalhos das colunas e, em seguida, copie e cole os dados de importação do Squarespace no modelo de CSV de produto da Shopify. Antes de fazer a importação, verifique se o arquivo CSV contém apenas os dados da sua loja no modelo de CSV de produto da Shopify.

Se você usar o arquivo de amostra, confira os seguintes detalhes:

• O arquivo de amostra contém três produtos de exemplo, e dois deles têm algumas variantes. É provável que o seu arquivo de importação contenha mais produtos e variantes. Se você usar o arquivo de amostra para criar seu próprio arquivo de importação, lembre-se de remover todos os produtos de exemplo.
• O arquivo de amostra inclui a coluna Inventory quantity coluna, que é usada apenas em lojas com um único local. Se você usar vários locais e quiser importar ou exportar o volume de estoque, use o arquivo CSV de estoque.
• O arquivo de amostra inclui colunas de CSV internacional, mas elas estão em branco porque não há preços exclusivos para os produtos de exemplo quando vendidos internacionalmente.

Use o Planilhas Google para editar a versão formatada dos arquivos CSV. Você também pode editar o arquivo com outros apps de planilha conhecidos, como o Microsoft Excel ou o Numbers.

Consulte a tabela a seguir para ver as colunas que são mapeadas do tipo de dados do Squarespace para o tipo de dados da Shopify. Remova da exportação do Squarespace todas as outras colunas que não são mencionadas na tabela. Existem algumas colunas disponíveis no CSV de produto da Shopify que não estão na sua exportação de produtos do Squarespace. Essas colunas não estão listadas abaixo, mas também pode ser necessário analisá-las. Saiba mais sobre o que cada coluna exige no arquivo CSV de produto.

Etapa 4: importar os dados do produto

Depois de ter o arquivo SquarespaceProductDownload.csv e concluir as edições necessárias, você poderá importar os produtos do Squarespace para a Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

2. Clique em Importar.

3. Clique em Adicionar arquivo e selecione o SquarespaceProductDownload.csv.

4. Desmarque a opção Publicar novos produtos em todos os canais de venda e clique em Fazer upload e pré-visualizar.

5. Analise os detalhes sobre a importação e clique em Importar produtos. ​​ Depois do upload do arquivo CSV, você receberá um e-mail de confirmação da Shopify na conta de e-mail usada para configurar a loja na Shopify. Leia algumas soluções para problemas comuns ou informações mais gerais sobre a importação de produtos com um arquivo CSV.

Etapa 5: verificar e organizar os produtos após a importação

Depois de importar os produtos para a Shopify, verifique se todas as informações foram importadas corretamente. Detalhes como preço, peso e estoque podem afetar a empresa se não forem importados da maneira certa.

Analisar erros comuns de importação

Analisar e organizar os produtos

1. Analise os detalhes do produto, incluindo descrição, imagens, variantes, preço e metadescrição.
2. Crie coleções de produtos para organizá-los em categorias. Isso ajuda a agrupar os produtos tanto no admin da Shopify quanto no site externo.
3. Entenda o estoque de produtos e as transferências para acompanhar o estoque da empresa. Analise os apps de estoque disponíveis para determinar se algum é necessário para a empresa.

Etapa 6: (opcional) Exportar os dados dos clientes do Squarespace

1. Na sua conta do Squarespace, acesse Contatos.
2. Clique em ...* > Exportar todos os contatos.
3. Clique em Confirmar.
4. Nomeie o arquivo como SquarespaceCustomerDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 7: (opcional) Editar os dados dos clientes do Squarespace

Não é possível importar a exportação SquarespaceCustomerDownload.csv para a Shopify sem antes editar o CSV. Faça o download e visualize o modelo de CSV de clientes e edite o arquivo SquarespaceCustomerDownload.csv para que ele corresponda a esse formato. Uma dica é trabalhar em outra aba do arquivo CSV. Nela, você pode copiar os cabeçalhos das colunas e, depois, copiar e colar os dados de importação do Squarespace no modelo de CSV de clientes da Shopify. Antes de importar o arquivo, verifique se ele contém apenas os dados do modelo de CSV de clientes da Shopify.

Recomendamos o uso do Planilhas Google para editar uma versão formatada dos arquivos CSV, embora muitos outros apps de planilhas populares também possam funcionar, como o Microsoft Excel ou o Numbers.

Analise a exportação para encontrar colunas que correspondem ao tipo de dados da Shopify. Algumas colunas disponíveis no CSV de clientes da Shopify não estão na exportação de clientes do Squarespace. Saiba mais sobre os requisitos de cada coluna para o arquivo CSV de clientes.

Etapa 8: (opcional) Importar os dados dos clientes do Squarespace

Depois de obter o arquivo SquarespaceCustomerDownload.csv e concluir as edições necessárias, você poderá importar os clientes do Squarespace para a Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Clientes.

2. Clique em Importar.

3. Clique em Adicionar arquivo e selecione o SquarespaceCustomerDownload.csv.

4. Clique em Importar clientes.

5. Analise as informações sobre a importação e clique em Importar clientes.

6. Analise o resumo da importação de clientes e clique em Ver todos os clientes.

Etapa 9: (opcional) Importar as avaliações para a Shopify

Não é possível exportar nem migrar avaliações do Squarespace para a Shopify. No entanto, você pode importá-las manualmente com um app de terceiros da Shopify App Store. Os apps a seguir podem ajudar na importação das avaliações:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Etapa 10: (opcional) Exportar o histórico de pedidos do Squarespace

1. Na sua conta do Squarespace, acesse Selling > Orders.
2. Clique em Fazer download do CSV.
3. Selecione apenas Pedidos processados.
4. Selecione Todo o período para a Data do pedido e deixe a opção Todos os produtos selecionada.
5. Clique em Fazer download.
6. Nomeie o arquivo como SquarespaceOrderDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 11: (opcional) Importar o histórico de pedidos para a Shopify

Você pode usar apps de migração de terceiros da Shopify App Store para migrar o histórico de pedidos do Squarespace para a Shopify. Os apps a seguir podem ajudar na importação do histórico de pedidos:

• EZ Importer
• Migration Pro

Etapa 12: Deixar o site com uma ótima aparência

Para ajudar nos primeiros passos, a página Temas do admin tem um tema-padrão configurado quando você abre uma conta na Shopify. É preciso personalizar o tema para que o site fique com a aparência que você deseja. Se você quiser personalizar um tema diferente para a loja virtual, será possível adicioná-lo no admin da Shopify.

Para adicionar um tema à loja virtual, escolha uma das seguintes opções:

• Adicionar um tema gratuito pelo admin.
• Comprar um tema pago na Shopify Theme Store. Embora seja preciso comprar um tema pago antes de publicá-lo na loja virtual, é possível testar um tema pago antes de comprar.

Adicionar um tema gratuito pelo admin

Os temas gratuitos são desenvolvidos pela Shopify. O suporte para personalizações de temas gratuitos é oferecido pela Shopify.

Etapas:

Adicionar um tema da Theme Store

Os temas pagos são desenvolvidos por designers de terceiros. O suporte para personalizações de temas de terceiros é fornecido pelo designer do tema.

Etapas:

1. Visite a Shopify Theme Store e escolha um tema. Se você ainda estiver no período de avaliação gratuita, escolha um tema gratuito para não haver cobranças.
2. Se você escolheu um tema gratuito, clique em Adicionar tema ou em Começar com este tema. Se você escolheu um tema pago, clique em Comprar para adquiri-lo. Os temas pagos não são reembolsáveis. Para ter certeza de que o tema atende às suas necessidades, você pode testar um tema pago antes de comprar.
3. Para temas pagos, clique em Aprovar para confirmar o pagamento. O tema será adicionado à página Temas do admin.

Testar um tema pago na loja

É possível testar um tema pago para ver uma prévia da aparência dele com os produtos, as cores da marca e o estilo, antes de se comprometer com a compra. Durante a prévia de um tema, você pode fazer personalizações no editor de temas. Todas as alterações feitas são salvas quando você compra o tema. É possível pré-visualizar até 19 temas pagos, o que permite comparar temas diferentes antes de comprar.

Etapas:

1. Visite a Shopify Theme Store e escolha um tema pago.
2. Clique em Testar tema. Uma prévia do tema será carregada na sua loja virtual.
3. Siga um destes procedimentos:
   • Para interromper a pré-visualização, clique em Fechar pré-visualização.
   • Para comprar o tema, clique em Comprar.
   • Para modificar as configurações do tema com o editor de temas, clique em Personalizar tema.

Se você optar por não comprar o tema, o tema pago ainda assim será adicionado à página Temas do admin. Os temas pagos que você está testando têm a etiqueta Avaliação de tema.

Etapa 13: configurar o frete

É preciso configurar as taxas e as formas de frete corretamente antes do lançamento. Você não vai querer ter que reembolsar clientes por cobranças excessivas nem enviar e-mails para pedir que paguem mais porque não cobrou o suficiente para cobrir o frete do pedido.

Para saber mais sobre o envio e o processamento de pedidos, clique aqui.

Etapas:

1. Analise o endereço da loja para receber taxas de frete precisas com base na sua localização. Caso faça envios de outros lugares, adicione-os como locais.
2. Crie zonas de frete para permitir o envio a diferentes regiões, estados e países.
3. Se você usa taxas de frete calculadas pela transportadora, configure as dimensões da remessa. Muitas transportadoras usam o peso volumétrico (a altura, o peso e a profundidade do pacote) para calcular as taxas de frete.
4. Configure as taxas de frete para as zonas de frete que você cria.
5. Escolha uma estratégia de frete que funcione para a empresa. Antes de decidir, pode ser útil analisar algumas opções para encontrar a que melhor atende às suas necessidades.
6. Decida como quer processar os pedidos. Você pode processar e enviar os pedidos por conta própria ou usar um serviço de processamento de pedidos que faça isso por você.

Etapa 14: configurar os tributos

Cobrar tributos sobre vendas é uma parte importante da gestão do seu negócio. Dependendo da sua localização, existem regras e regulamentos diferentes sobre o assunto que se aplicam aos produtos. Para que a loja cumpra todas as regras, é importante entender o processo de configuração de tributos da Shopify.

Cobrança de tributos com base nos destinos de frete

Ao configurar o frete, é possível aplicar tributos de frete aos produtos com base nos regulamentos tributários provinciais, estaduais ou regionais do cliente. Esses valores são calculados automaticamente pela Shopify.

Se você precisar ajustar os tributos manualmente com base em uma região com restrições tributárias exclusivas ou em uma coleção de produtos específica, poderá fazer isso com uma substituição de tributo.

Acompanhamento dos tributos

Ao definir as configurações de tributos para os produtos, é preciso considerar como acompanhar os tributos ao longo do ano.

Se você não tiver certeza de qual sistema usar para acompanhar os tributos, convém analisar alguns apps de contabilidade na Shopify App Store.

Etapa 15: configurar um provedor de pagamento

Para garantir que os clientes possam pagar você, configure um provedor de pagamento. Com ele, é possível aceitar pagamentos com cartão de crédito de forma segura. O Shopify Payments está disponível em determinados países, mas também há uma série de provedores de pagamento de terceiros compatíveis.

Configurar um provedor de pagamento

1. Selecione um provedor de pagamento da Shopify ou um de terceiros compatível.
2. Ative o Shopify Payments ou um provedor de pagamento de terceiros no admin da Shopify.
3. Escolha como quer capturar e autorizar pagamentos quando os clientes compram algo na loja.

Depois de configurar os provedores de pagamento, é preciso configurar a página de checkout para processar os pedidos dos clientes.

Configurar o checkout

1. Configure o processamento de pedidos e a autorização de pagamento.
2. Adicione as políticas da loja para que os clientes possam vê-las antes de concluir o checkout.
3. Edite as configurações de informações do cliente do checkout e decida se quer coletar endereços de e-mail para informar os clientes sobre eventos e promoções.

Etapa 16: fazer alguns pedidos de teste

Agora que as configurações de pagamento estão prontas, convém fazer algumas transações para se certificar de que tudo está funcionando. Fazer um pedido de teste ajuda a entender o processo pelo qual os clientes passam ao comprar os produtos. É possível acessar todos os pedidos feitos por clientes na página Pedidos no admin da Shopify.

Você pode fazer pedidos de teste para alguns tipos diferentes de transações:

• concluir uma transação bem-sucedida e uma com falha
• reembolsar e cancelar um pedido
• processar um pedido de forma total ou parcial
• arquivar um pedido bem-sucedido

Ao criar, reembolsar e processar pedidos, você verá os e-mails que os clientes recebem para cada ação. É possível editar os modelos desses e-mails na página Notificações do admin da Shopify.

Etapa 17: adicionar membros da equipe à loja

Se você tem uma equipe que ajuda a gerenciar e administrar a loja, pode adicionar membros da equipe à sua loja na Shopify. Cada membro da equipe tem credenciais de login pessoais. Também é possível definir permissões para cada um deles a fim de restringir o acesso a determinadas áreas da loja e manter as informações confidenciais em segurança.

Saiba mais sobre como gerenciar a equipe.

Etapa 18: configurar o domínio

Ao configurar a loja na Shopify, é possível comprar um novo domínio ou transferir o domínio associado à loja existente para a nova conta da Shopify.

Obter um novo domínio

Você pode comprar um novo domínio diretamente da Shopify.

Etapas:

1. Compre o domínio pela Shopify.
2. Defina o domínio da Shopify como principal para que ele se torne o domínio exibido para os clientes no navegador, nos resultados da busca e nas redes sociais.
3. Configure o encaminhamento de e-mails para que os e-mails que os clientes enviam para o endereço de e-mail do seu domínio personalizado sejam redirecionados para seu e-mail pessoal.

Conectar ou transferir um domínio existente para a Shopify

Caso tenha um domínio existente, siga estas etapas para direcioná-lo para sua loja na Shopify.

É possível usar o domínio existente, mas a estrutura de links da Shopify para páginas individuais provavelmente é diferente da do serviço anterior, o que significa que os links antigos para páginas específicas talvez não carreguem para os clientes. Por exemplo, a página antiga sobre a política de frete podia ter o URL example.com/policies/shipping-policy, mas, na Shopify, o URL da página pode ser example.com/pages/shipping-policy.

Para evitar que os clientes acessem páginas de erro, antes de transferir o domínio, é possível configurar redirecionamentos de URL com antecedência para todas as páginas que os clientes possam ter adicionado aos favoritos ou para links de fontes de terceiros. Assim, se eles visitarem o link antigo após a transferência do domínio, serão redirecionados para o novo link em vez de receberem uma página de erro.