Migrar da Amazon

Este guia descreve como migrar sua loja da Amazon para a Shopify. Use-o como ponto de partida e referência para não se esquecer de nenhuma tarefa de configuração importante.

Etapa 1: Decidir como migrar o conteúdo e os dados da loja da Amazon para a Shopify

Depois de criar a loja na Shopify, analise a loja da Amazon e decida quais dados e conteúdo quer migrar para a Shopify. Essa pode ser uma boa oportunidade para remover conteúdo antigo e de baixo desempenho e dar ao site e à empresa um visual novo. Convém migrar os seguintes dados da Amazon:

• produtos
• avaliações

Também é preciso decidir como migrar cada tipo de conteúdo. Analise os seguintes métodos de migração:

App Store Migration da Shopify

O app Store Migration é um novo app próprio que permite importar facilmente os produtos da Amazon para a Shopify com apenas alguns cliques.

Antes de usar o app Store Migration, analise as seguintes considerações:

• A Shopify permite apenas 3 opções de produto. Produtos com mais de 3 opções não terão as opções importadas. Isso pode ser resolvido com apps de terceiros ou metacampos.
• A Shopify não é compatível com preços por local. Os preços serão definidos automaticamente com o valor mais alto de um produto.
• Este método de importação não importa o estoque por local. Essa informação precisa ser inserida em uma importação separada ou configurada manualmente.

Etapas:

1. Inicie uma avaliação gratuita da Shopify e preencha o formulário de inscrição. Ao preencher o formulário, selecione as seguintes respostas:

• Para a pergunta “Vamos começar. Qual destas opções descreve melhor você?”, selecione “Já vendo online ou presencialmente”.
• Para a pergunta “Você já vende em outra plataforma?”, selecione “Amazon”.

2. Depois que a loja for criada e você tiver acesso ao admin da Shopify, instale o app Store Migration clicando no link no guia de configuração.
3. Depois de instalar o app Store Migration, faça o seguinte:

• Exporte os produtos e clientes da Amazon em formato CSV e faça o upload do arquivo no app, sem precisar fazer alterações nele.

4. Depois de fazer o upload do arquivo CSV, clique em “Importar” para iniciar o processo de importação de produtos.
5. Após a conclusão da importação, um relatório é exibido com o número de itens importados. Se houver problemas com a importação, uma lista de itens com a descrição do problema também será incluída.

O restante deste guia recomenda o uso de arquivos CSV, quando disponíveis, mas indica outras opções quando o CSV não for viável.

Etapa 2: Exportar os dados de produtos da Amazon

É possível exportar os dados de produtos da Amazon para um arquivo CSV.

Etapas:

1. Na sua conta da Amazon, clique em ☰ > Estoque > Relatórios de estoque.
2. Selecione Tipo de relatório > Relatório de listagens ativas.
3. Opcional: para alterar as informações geradas no relatório, clique em “Personalizar as colunas neste relatório”.
4. Clique em “Solicitar relatório”, e o relatório será gerado.
5. Depois que o relatório for gerado, clique em “Baixar”. Nomeie o arquivo como AmazonProductDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 3: Editar o arquivo CSV de produto antes de importá-lo para a Shopify

É preciso editar o arquivo CSV antes de importá-lo para a Shopify.

É possível baixar e visualizar o modelo de CSV de produto e, em seguida, editar o arquivo AmazonProductDownload.csv para que ele corresponda a esse formato. Uma boa ideia é trabalhar em outra aba do arquivo CSV. Nela, é possível copiar os cabeçalhos da coluna e, em seguida, copiar e colar os dados de importação da Amazon no modelo de CSV de produto da Shopify. Antes de importar o arquivo, verifique se ele contém apenas os dados da loja no formato do modelo de CSV de produto da Shopify.

Se você usar o arquivo de exemplo, analise os seguintes detalhes:

• O arquivo de exemplo contém três produtos de exemplo, e dois deles têm algumas variantes. O arquivo de importação provavelmente conterá mais produtos e variantes. Caso você use o arquivo de exemplo para criar o seu próprio, remova todos os produtos de exemplo.
• O arquivo de exemplo inclui a coluna Inventory quantity coluna, que é usada apenas em lojas com um único local. Se você usa vários locais e quer importar ou exportar volumes de estoque, use o arquivo CSV de estoque.
• O arquivo de exemplo inclui as colunas de CSV para vendas internacionais, mas elas estão em branco, pois não há preços exclusivos para os produtos de exemplo quando vendidos internacionalmente.

Use o Planilhas Google para editar a versão formatada de seus arquivos CSV. Você também pode editar o arquivo com outros apps de planilhas conhecidos, como o Microsoft Excel ou o Numbers.

Confira na tabela a seguir as colunas que mapeiam o tipo de dados da Amazon para o tipo de dados da Shopify. Remova da sua exportação da Amazon todas as colunas que não são mencionadas na tabela. Algumas colunas que estão disponíveis no CSV de produtos da Shopify não constam na exportação de itens da Amazon. Elas não estão listadas abaixo, mas talvez precisem ser analisadas também. Saiba mais sobre os requisitos de cada coluna no arquivo CSV de produtos.

Confira a tabela a seguir, que mapeia os tipos de dados da Amazon com os tipos de dados da Shopify:

Etapa 4: importar os dados de itens para a Shopify

Depois de baixar o arquivo AmazonProductDownload.csv e fazer as edições necessárias, você poderá importar os itens da Amazon para a Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.
2. Clique em Importar.
3. Clique em Adicionar arquivo e selecione o AmazonProductDownload.csv.
4. Desmarque a opção Publicar novos produtos em todos os canais de vendas e clique em Fazer upload e pré-visualizar.
5. Analise as informações sobre a importação e clique em Importar produtos.

Após o upload do arquivo CSV, você receberá um e-mail de confirmação da Shopify na conta de e-mail usada para configurar a loja. Consulte algumas soluções para problemas comuns ou informações mais gerais sobre como importar produtos com um arquivo CSV.

Etapa 5: verificar e organizar os produtos após a importação

Depois de importar os produtos para a Shopify, verifique se todas as informações foram importadas corretamente. Informações como preço, peso e estoque podem afetar a empresa se não forem importadas corretamente.

Analisar erros comuns de importação

Analisar e organizar os produtos

1. Analise as informações do produto, como descrição, imagens, variantes, preço e metadescrição.
2. Crie coleções de produtos para organizá-los em categorias. Isso ajuda a agrupá-los no admin da Shopify e no site externo.
3. Entenda o estoque de produtos e as transferências para acompanhar o estoque da sua empresa. Analise os apps de estoque disponíveis para determinar se algum é necessário para seu negócio.

Etapa 6: (opcional) importar as avaliações para a Shopify

Não é possível exportar nem migrar avaliações da Amazon para a Shopify. No entanto, é possível importá-las manualmente com um app de terceiros da Shopify App Store. Os apps a seguir podem ajudar na importação das avaliações:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Etapa 7: aprimorar a aparência do site

Para ajudar nos primeiros passos, a página Temas do admin tem um tema-padrão configurado quando você abre uma conta na Shopify. É preciso personalizar o tema para que o site fique com a aparência desejada. Caso queira personalizar um tema diferente para a loja virtual, adicione-o no admin da Shopify.

Para adicionar um tema à loja virtual, escolha uma das seguintes opções:

• Adicionar um tema gratuito no admin.
• Comprar um tema pago na Shopify Theme Store. Embora seja preciso comprar os temas pagos antes de publicá-los na loja virtual, é possível testar um tema pago antes da compra.

Adicionar um tema gratuito pelo admin

Os temas gratuitos são desenvolvidos pela Shopify. A Shopify oferece ajuda para a personalização de temas gratuitos.

Etapas:

Adicionar um tema da Theme Store

Os temas pagos são desenvolvidos por designers de terceiros. O auxílio com as personalizações para temas de terceiros é fornecido pelo designer do tema.

Etapas:

1. Acesse a Shopify Theme Store e escolha um tema. Se você ainda estiver no período de avaliação gratuita, escolha um tema gratuito para não haver cobranças.
2. Se você escolheu um tema gratuito, clique em Adicionar tema ou Começar com este tema. Se você escolheu um tema pago, clique em Comprar para adquirir o tema. Os temas pagos não são reembolsáveis. Para ter certeza de que um tema atende às suas necessidades, experimente um tema pago antes de comprá-lo.
3. Para temas pagos, clique em Aprovar para aprovar o pagamento. O tema será adicionado à página Temas do admin.

Experimentar um tema pago na loja

É possível experimentar um tema pago para pré-visualizar a aparência dele com os produtos, as cores da marca e o estilo antes de se comprometer a comprá-lo. Ao pré-visualizar um tema, você pode fazer personalizações no editor de temas. As alterações feitas são salvas quando você compra o tema. É possível pré-visualizar até 19 temas pagos, o que permite comparar temas diferentes antes da compra.

Etapas:

1. Acesse a Shopify Theme Store e escolha um tema pago.
2. Clique em Testar tema. Uma prévia do tema será carregada para a loja virtual.
3. Siga um destes procedimentos:
   • Para interromper a pré-visualização do tema, clique em Fechar pré-visualização.
   • Para comprar o tema, clique em Comprar.
   • Para modificar as configurações do tema usando o editor de temas, clique em Personalizar tema.

Se você optar por não comprar o tema, o tema pago ainda será adicionado à página Temas do admin. Os temas pagos que você está experimentando têm a etiqueta Avaliação de tema.

Etapa 8: configurar o frete

É preciso configurar as taxas e as formas de frete corretamente antes do lançamento. Assim, você não precisará reembolsar clientes por cobranças excessivas nem enviar e-mails para que paguem a mais por não ter cobrado o suficiente para cobrir o frete do pedido.

Para saber mais sobre frete e processamento de pedidos, clique aqui.

Etapas:

1. Analise o endereço da loja para obter taxas de frete precisas com base no local. Se você envia de outros lugares, adicione-os como locais.
2. Crie zonas de frete para permitir o envio para diferentes regiões, estados e países.
3. Se você usa taxas de frete calculadas pela transportadora, configure as dimensões da remessa. Muitas transportadoras usam o peso volumétrico (a altura, o peso e a profundidade de um pacote) para calcular as taxas de frete.
4. Configure taxas de frete para as zonas de frete que você criar.
5. Escolha uma estratégia de frete que funcione para a empresa. Pode ser útil analisar algumas opções para encontrar a que melhor atende às suas necessidades antes de tomar uma decisão.
6. Decida como você quer processar os pedidos. Você pode processar e enviar os pedidos por conta própria ou usar um serviço de processamento de pedidos que faça isso por você.

Etapa 9: configurar os tributos

Cobrar tributos sobre vendas é uma parte importante da gestão de sua empresa. Dependendo da sua localização, existem diferentes regras e regulamentações sobre os tributos sobre vendas que se aplicam a seus produtos. Para garantir que sua loja atenda a essas regras, dedique algum tempo para entender o processo de configuração de tributos da Shopify.

Cobrar tributos com base nos destinos de frete

Quando você configura o frete, pode aplicar tributos de frete aos produtos com base nas regulamentações fiscais da província, do estado ou da região do cliente. Eles são calculados automaticamente pela Shopify.

Se for preciso ajustar os tributos manualmente com base em uma região com restrições fiscais exclusivas ou em uma coleção de produtos específica, é possível fazer isso com uma substituição de tributo.

Acompanhamento de tributos

Ao definir as configurações de tributos para os produtos, você precisa considerar como acompanhar seus tributos ao longo do ano.

Se você não tiver certeza de qual sistema usar para acompanhar seus tributos, analise alguns apps de contabilidade na Shopify App Store.

Etapa 10: configurar um provedor de pagamento

Para que os clientes possam pagar você, é preciso configurar um provedor de pagamento. Com ele, você aceita pagamentos com cartão de crédito de forma segura. O Shopify Payments está disponível em determinados países, assim como uma variedade de provedores de pagamento de terceiros compatíveis.

Configurar um provedor de pagamento

1. Selecione um provedor de pagamento da Shopify ou de um terceiro compatível.
2. Ative o Shopify Payments ou um provedor de pagamento de terceiros no admin da Shopify.
3. Escolha como você quer capturar e autorizar pagamentos quando os clientes compram algo na loja.

Depois de configurar os provedores de pagamento, você precisa configurar a página de checkout para poder processar os pedidos dos clientes.

Configurar o checkout

1. Configure o processamento de pedidos e a autorização de pagamento.
2. Adicione as políticas da loja para que os clientes possam vê-las antes de concluir o checkout.
3. Edite as configurações de informações do cliente do checkout e decida se quer coletar endereços de e-mail para atualizar os clientes sobre eventos e promoções.

Etapa 11: Fazer alguns pedidos de teste

Agora que você já configurou as opções de pagamento, é bom fazer algumas transações para ver se está tudo funcionando. Fazer um pedido de teste ajudará você a entender o processo pelo qual os clientes passam quando compram os produtos. É possível acessar todos os pedidos que os clientes fazem na página Pedidos do admin da Shopify.

É possível fazer pedidos de teste para alguns tipos diferentes de transações:

• concluir uma transação bem-sucedida e uma malsucedida
• reembolsar e cancelar um pedido
• processar um pedido, total ou parcialmente
• arquivar um pedido bem-sucedido

Ao criar, reembolsar e processar pedidos, você verá os e-mails que os clientes recebem para cada ação. É possível editar os modelos desses e-mails na página Notificações do admin da Shopify.

Etapa 12: Adicionar membros da equipe à loja

Caso você tenha uma equipe que ajude a gerenciar e administrar a loja, adicione os membros dela à sua loja da Shopify. Cada um terá credenciais de login pessoais. Você também pode definir permissões para cada membro da equipe para restringir o acesso a certas áreas da loja e manter a segurança de informações confidenciais.

Saiba mais sobre como gerenciar a equipe.

Etapa 13: Configurar o domínio

Ao configurar sua loja na Shopify, você pode comprar um novo domínio ou transferir o domínio associado à sua loja existente para a nova conta da Shopify.

Comprar um novo domínio

Você pode comprar um novo domínio diretamente na Shopify.

Etapas:

1. Compre o domínio pela Shopify.
2. Defina o domínio da Shopify como principal para que ele seja exibido aos clientes no navegador, nos resultados de pesquisa e nas redes sociais.
3. Configure o encaminhamento de e-mails para que as mensagens que os clientes enviam para o endereço de e-mail do domínio personalizado sejam redirecionadas para seu endereço de e-mail pessoal.

Conectar ou transferir um domínio existente para a Shopify

Se você já tem um domínio, siga estas etapas para apontá-lo para a loja na Shopify.

É possível usar o domínio que você já tem, mas a estrutura de links da Shopify para páginas individuais provavelmente é diferente da do serviço anterior. Isso significa que os links antigos para páginas específicas têm chance de não carregar para os clientes. Por exemplo, a página antiga sobre a política de frete talvez tivesse o URL example.com/policies/shipping-policy, mas na Shopify talvez a página seja example.com/pages/shipping-policy.

Para ajudar os clientes a não acessarem páginas de erro, antes de transferir o domínio, você pode configurar redirecionamentos de URL com antecedência para todas as páginas que os clientes possam ter adicionado aos favoritos ou para links de fontes de terceiros. Dessa forma, se eles visitarem o link antigo após a transferência do domínio, serão redirecionados para o novo link em vez de receberem uma página de erro.