Visão geral do Managed Markets

O Managed Markets facilita as vendas em novos mercados internacionais e reduz a complexidade das vendas internacionais. O Managed Markets cuida das regulamentações locais, dos tributos, dos tributos de importação, do frete internacional e da localização para cada mercado internacional. Saiba mais sobre os recursos do Managed Markets e como eles se comparam às ferramentas de vendas internacionais.

Para usar o Managed Markets, a loja precisa estar no plano Basic ou superior e ter uma loja virtual.

Preços

O Managed Markets tem as seguintes taxas para pedidos internacionais:

• Uma taxa de transação:
  • 3,25% para lojas no plano Shopify Plus.
  • 3,5% para lojas nos planos Basic, Grow ou Advanced.
• Uma taxa de conversão de moeda de 1,5%, também conhecida como taxa de câmbio (FX). É possível ajustar os preços dos produtos para mercados internacionais para que sejam maiores ou menores, com base nas suas preferências.
• Uma taxa de processamento do Shopify Payments que pode variar de acordo com o plano da Shopify e o tipo de cartão usado pelo cliente.

Consulte Managed Markets com Shopify Payments para ver mais informações sobre preços.

Como determinar os tributos sobre a taxa do Managed Markets

Em alguns países, a taxa do Managed Markets é tributável. A incidência de tributos sobre a taxa depende do endereço associado à razão social da loja. Esse endereço determina se os tributos serão adicionados à taxa e quais se aplicam:

• Se o endereço comercial for nos Estados Unidos, nenhum tributo será adicionado à taxa do Managed Markets.
• Se o endereço comercial for no Reino Unido, o IVA será adicionado à taxa do Managed Markets.
• Se o endereço comercial for no Canadá, o GST, HST, QST, PST ou RST será adicionado à taxa do Managed Markets, dependendo da província.

Quando os tributos de importação e os impostos estão incluídos nos preços, qualquer imposto aplicável à taxa do Managed Markets é embutido nos preços dos produtos para que os clientes o cubram. O imposto não é listado separadamente para os clientes. Quando eles não estão incluídos nos preços, qualquer imposto aplicável é cobrado de você diretamente e registrado na fatura de taxas de lojista.

Empresa responsável por processar pagamentos

Uma empresa responsável por processar pagamentos é a pessoa jurídica responsável por vender produtos a um cliente e por cumprir as leis e regulamentações locais em outra região ou país. A menos que outra parte, como a Global-e, seja contratada para assumir essas responsabilidades, a maioria dos lojistas atua como sua própria empresa responsável por processar pagamentos. Quando você atua como sua própria empresa responsável, é responsável por se cadastrar para recolher e remeter tributos, providenciar a aceitação de formas de pagamento locais e organizar o frete e o processamento de pedidos.

Com o Managed Markets, a Global-e gerencia as complexidades da venda para outros países ou regiões em seu nome, incluindo o repasse de tributos às autoridades locais, a aceitação de formas de pagamento locais e o gerenciamento de tributos de importação, permitindo que você comece a vender para novos mercados internacionais rapidamente. Ao usar o Managed Markets, você não precisa de um cadastro fiscal nos países em que vende. A Global-e fornece o cadastro fiscal, permitindo que você cumpra as regulamentações ao realizar vendas internacionais.

Códigos do Sistema Harmonizado (SH)

No Managed Markets, os códigos do Sistema Harmonizado (SH) são atribuídos automaticamente a seus produtos e podem ser diferentes daqueles que você inseriu inicialmente. Esses códigos são ajustados com base nas restrições específicas do país para cumprir as regulamentações de importação. É possível analisar os códigos SH inseridos manualmente e os códigos SH que o Managed Markets atribui a seus produtos no admin da Shopify. Para saber mais sobre os códigos SH, consulte como adicionar códigos SH a seus produtos.

Para consultar os códigos SH que foram atribuídos a seus produtos, acesse a página de um produto individual e consulte as informações na seção Frete. Se os códigos SH não forem exibidos, isso significa que eles ainda não foram atribuídos. No entanto, a garantia de tributos de importação no checkout ainda está em vigor para garantir uma entrega tranquila.

Benefícios do Managed Markets

Ao vender internacionalmente, você precisa cuidar de várias complexidades, como frete, tributos, tributos de importação e restrições de produtos, dependendo do país de destino. O Managed Markets pode ajudar a reduzir essas complexidades e lidar com elas para você. Analise os seguintes benefícios de usar o Managed Markets ao realizar vendas internacionais:

• Restrições de produtos e leis locais: o Managed Markets cumpre as leis locais para produtos internacionais e restringe determinados produtos a destinos específicos. O Managed Markets também cria faturas comerciais e as remete quando necessário. Para saber mais, consulte os Termos de serviço do lojista do Managed Markets.
• Taxa de conversão de moeda garantida em reembolsos feitos em até 30 dias após a transação: o Managed Markets garante que você possa reembolsar pedidos com a taxa de conversão de moeda vigente no momento da compra em até 30 dias para evitar flutuações na taxa de câmbio.
• Valores garantidos de tributos de importação e outros tributos no checkout: os valores de tributos de importação e outros tributos que são exibidos no checkout para os clientes são garantidos. Isso significa que, mesmo quando o valor cobrado pela alfândega for diferente, o Managed Markets cobrirá a diferença, e você não precisará pagar taxas adicionais.
• Cadastro para declaração de tributos em destinos locais: o Managed Markets cuida das responsabilidades de declaração de tributos em destinos locais para seus pedidos do Managed Markets.
• Gerenciamento de fraudes: pedidos do Managed Markets nos Estados Unidos são analisados automaticamente e recebem proteção para estornos por fraude. Há alguns casos raros de estorno que não são cobertos pelo Managed Markets e você precisa resolvê-los por conta própria. Para saber mais, consulte Fraudes e estornos.
• Aumento da conversão de clientes: o Managed Markets é compatível com recursos como o Shop Pay, formas de pagamento locais nos países dos clientes e frete com tributos de importação pré-pagos, que podem ajudar a aumentar as taxas de conversão de clientes.
• Experiência do cliente aprimorada para taxas de fidelização mais altas: ofereça frete com tributos pagos antecipadamente (DDP) no checkout. Os clientes não precisam pagar taxas extras no momento da entrega. Isso permite comunicar as taxas de frete exatas sem surpresas, o que pode ajudar a diminuir a taxa de pacotes internacionais devolvidos ou recusados.
• Validação do endereço do cliente no checkout: o Managed Markets verifica se o endereço que o cliente informa durante o checkout é válido.

Para saber mais sobre os recursos do Managed Markets, consulte a Comparação entre as ferramentas de vendas internacionais e os recursos do Managed Markets.

Fluxo de fundos

Os recursos do Managed Markets são viabilizados pela Global-e. Após um pedido internacional do Managed Markets ser feito na loja, o Shopify Payments processa a transação e retém o dinheiro em uma conta da Global-e.

Quando a Global-e opera internacionalmente, ela atua como sua empresa responsável por processar pagamentos. A Global-e retém os fundos para remeter os custos às autoridades competentes envolvidas na transação de e-commerce internacional.

Recebimento de pagamentos

Ao usar o Managed Markets, os pagamentos são processados diariamente pelo Shopify Payments. Consulte Managed Markets com Shopify Payments para saber mais.

Shop Pay

Se você tiver um checkout atualizado ativado na loja, poderá usar o Shop Pay para os mercados internacionais com o Managed Markets. Os clientes internacionais poderão usar as contas do Shop para o checkout rápido.

Formas de pagamento locais

Com o Managed Markets, é possível usar mais formas de pagamento locais para mercados no mundo todo. Por exemplo, ao vender produtos para clientes na Dinamarca, eles podem usar a Klarna para pagar na moeda DKK.

Novas formas de pagamento locais são adicionadas continuamente ao Managed Markets. Para saber mais, consulte Formas de pagamento locais com o Managed Markets.

Fraude e estornos

Ao usar o Managed Markets nos Estados Unidos, seus pedidos ficam protegidos de estornos por fraude com o Shopify Protect. Consulte Shopify Protect para saber mais.