Opções de personalização para as páginas de agradecimento e de status do pedido
É possível personalizar as páginas de agradecimento e de status do pedido com recursos integrados da Shopify, apps e apps personalizados. Use esta referência para comparar as opções disponíveis em categorias comuns de personalização, como rastreamento, localização, devoluções, frete e estilo.
A maioria das personalizações é gerenciada no editor de checkout e contas. A compatibilidade do app depende do tipo de personalização que se deseja adicionar, como blocos de app para o conteúdo da página ou pixels de app para rastreamento e análise.
Como escolher um método de personalização
O melhor método de personalização depende do que se quer alterar e do nível de controle necessário:
- Use os recursos da Shopify quando uma configuração ou recurso integrado já for compatível com a experiência que você deseja oferecer.
- Use apps quando quiser adicionar blocos, rastreamento ou outros recursos sem criar uma solução personalizada. Pesquise na Shopify App Store por apps que ofereçam o tipo de personalização necessária. Saiba mais sobre como personalizar o checkout e as contas de clientes com apps.
- Use apps personalizados quando precisar de uma experiência sob medida que não esteja disponível na Shopify nem em um app. Trabalhe com um desenvolvedor ou contrate um parceiro da Shopify para criar uma funcionalidade personalizada.
Para blocos de app, é possível confirmar com quais páginas um bloco é compatível após a instalação do app. No editor de checkout e contas, acesse a aba Apps e clique em + ao lado de um bloco para ver em quais páginas ele pode ser adicionado. No caso de rastreamento e análise, os apps que oferecem web pixels são compatíveis com a página de agradecimento.
Opções de personalização por categoria
Analise as seguintes categorias para saber quais recursos da Shopify, apps ou opções de apps personalizados são compatíveis com as personalizações comuns das páginas de agradecimento e de status do pedido.
Acessibilidade
Os blocos e as páginas de agradecimento e de status do pedido foram projetados para serem acessíveis e compatíveis com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) e com o Modelo Voluntário de Acessibilidade de Produtos (VPAT). As atualizações de acessibilidade são aplicadas automaticamente. Para saber mais, consulte a Declaração de acessibilidade da Shopify.
Validação de endereço
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O checkout da Shopify inclui preenchimento automático de endereço e configurações de validação no admin da Shopify quando você configura as preferências de coleta de endereço. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store por apps de validação de endereço que ofereçam o tipo de experiência de validação necessária. |
| Apps personalizados | É possível usar extensões de UI de checkout para validar endereços, exibir erros e fazer sugestões que os clientes podem aceitar. Os desenvolvedores também podem personalizar o provedor de preenchimento automático de endereço. |
Autenticação
Os clientes podem visualizar a página de status do pedido sem fazer login por um determinado período. Após esse tempo, o link expira e exibe uma visualização restrita. As opções de autenticação para o cliente ver os detalhes do pedido depois desse prazo dependem da versão de contas de clientes utilizada:
- Se usar a nova versão de contas de clientes, os clientes poderão fazer login para ver os detalhes do pedido ou enviar um novo link para o e-mail ou número de telefone usado no checkout.
- Caso utilize contas legadas ou tenha os links de login desativados, os clientes só poderão enviar um novo link para o e-mail ou número de telefone que usaram no checkout.
Os clientes também podem receber a solicitação de login na página de status do pedido nos seguintes casos:
- Um bloco adicionado à página de status do pedido exige autenticação
- O cliente navega para outra página de conta de cliente a partir da página de status do pedido, se você estiver usando a nova versão de contas de clientes
Também é possível conectar o próprio provedor de identidade às contas de clientes.
Pacotes
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O Shopify Bundles é um app gratuito criado pela Shopify que permite criar e editar pacotes de produtos fixos e pacotes múltiplos diretamente no admin da Shopify. Saiba mais sobre os pacotes de produtos. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store por apps de pacotes, upsell ou cross-sell. |
| Apps personalizados | Os desenvolvedores podem usar a Cart Transform API para personalizar os preços e o merchandising dos itens de linha do carrinho, que se aplicam às páginas de agradecimento e de status do pedido. Isso inclui os seguintes tipos de personalizações:
|
Internacional
Use as ferramentas de vendas internacionais da Shopify para ajudar a gerenciar e expandir as vendas globais.
As páginas de agradecimento e de status do pedido não são compatíveis com personalizações por mercado.
Localização
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O texto-padrão nas páginas de agradecimento e de status do pedido é traduzido para vários idiomas por padrão. É possível editar o texto-padrão dessas páginas no editor de conteúdo do tema. |
| Shopify App Store | Caso você use um bloco integrado a um app da Shopify App Store, fale com o desenvolvedor do app para confirmar a compatibilidade com vários idiomas. |
Navegação
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Navegação da página de status do pedido | A página de status do pedido é uma página de conta de cliente. Se você usa a nova versão de contas de cliente, a navegação para as páginas dessas contas é exibida no cabeçalho da loja, no menu de conta de cliente. Caso você ainda use contas antigas de cliente ou tenha ocultado as contas de cliente, a navegação de cabeçalho não será exibida na página de status do pedido. |
| Navegação da página de agradecimento | É possível usar apps, como o Shopify Checkout Blocks, para personalizar o cabeçalho e o rodapé da página de agradecimento com texto, links ou imagens. As personalizações de cabeçalho são exibidas abaixo do nome da loja, e as de rodapé ficam sob a navegação de rodapé da página. |
| Navegação de rodapé | Ao adicionar políticas da loja, elas são exibidas automaticamente como links de rodapé nas páginas de agradecimento e de status do pedido. |
Opções de pagamento
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | Para saber quais opções de pagamento estão disponíveis na sua região, consulte Shopify Payments, provedores de pagamento de terceiros e formas de pagamento adicionais. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store apps de opção de pagamento compatíveis com a experiência que você quer oferecer. |
| Apps personalizados | Os desenvolvedores podem renomear, reordenar e classificar as formas de pagamento disponíveis para os clientes no checkout com a Payment Customization Function API. |
Parcelamento de pagamento
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O Parcelamento do Shop Pay oferece aos clientes a opção de pagar o pedido em parcelas no checkout e é aceito em alguns países. Saiba mais sobre os requisitos de qualificação do Parcelamento do Shop Pay. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store apps de pagamento parcelado. |
Pontos de retirada
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O frete para pontos de retirada está disponível em alguns países. Saiba mais sobre os requisitos para usar pontos de retirada. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store apps de ponto de retirada. |
| Apps personalizados | Os desenvolvedores podem gerar pontos de retirada personalizados para exibição no checkout com a Pickup Point Delivery Option Generator API. |
Preços
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store apps de preços, upsell, cross-sell ou pacote. |
| Apps personalizados | Os desenvolvedores podem usar a Cart Transform API para personalizar os preços e o merchandising dos itens de linha do carrinho, que se aplicam às páginas de agradecimento e de status do pedido. Isso inclui os seguintes tipos de personalizações:
|
Privacidade e segurança
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O Shopify Checkout é seguro, e todas as lojas estão em conformidade com o PCI por padrão. Saiba mais sobre a conformidade com o PCI. A análise contra fraude da Shopify fornece avaliações de risco em cada pedido. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store apps de privacidade ou segurança. |
| Apps personalizados | A Shopify protege as informações do cliente garantindo que os apps personalizados processem com segurança os dados protegidos do cliente. Apps personalizados com os escopos necessários podem interagir com dados protegidos do cliente. Os desenvolvedores também podem usar a Customer Privacy API para aprimorar a experiência de consentimento de cookies do cliente. |
Refazer pedidos
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | A página de status do pedido inclui o botão “Comprar de novo” por padrão. É possível ocultar esse botão no editor de checkout e de contas. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store apps para refazer pedidos. |
Devoluções e trocas
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | A página de status do pedido inclui devoluções de autoatendimento para que os clientes enviem solicitações de devolução de produtos. Saiba como configurar devoluções de autoatendimento. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store apps de devolução ou troca. |
Agendamento de retirada ou entrega
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | Para definir as datas previstas de retirada, selecione um tempo de processamento ao configurar a retirada na loja. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store apps de agendamento de retirada ou entrega. |
Frete e processamento de pedidos
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | Ao configurar o frete e o processamento de pedidos da loja, é possível configurar perfis de frete, datas previstas de entrega, entrega local e retirada na loja. Você também pode configurar o roteamento de pedidos para enviar automaticamente os pedidos aos locais de processamento de acordo com um conjunto de regras. |
| Shopify App Store | Pesquise na Shopify App Store apps de frete ou processamento de pedidos. |
| Apps personalizados | Os desenvolvedores podem personalizar opções de entrega e usar a Order Routing Location Rule Function API ou a Fulfillment Constraints API para personalizar o processamento de pedidos. Saiba mais sobre como criar apps personalizados para o roteamento de pedidos. |
Estilo
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | Você pode personalizar o branding das páginas de agradecimento e de status do pedido usando o editor de checkout e de contas. Para personalizações de branding adicionais, use a Checkout Branding API. |
| Shopify App Store | É possível usar o editor de branding no app Shopify Checkout Blocks, com tecnologia da Checkout Branding API, para personalizar a aparência das páginas de agradecimento e de status do pedido sem modificar o código. |
Rastreamento e análise
A página de agradecimento é compatível com pixels de app para rastreamento e análise. Instale um app que forneça um web pixel ou crie um pixel personalizado caso você tenha um requisito de rastreamento específico.
Saiba mais sobre pixels de app.