Shopify POS Hub

Urządzenie Shopify POS Hub łączy wiele urządzeń z uniwersalną magistralą szeregową (USB) z urządzeniem POS i pomaga zapobiegać rozłączeniom Bluetooth dzięki stabilnym przewodowym połączeniom USB.

Shopify POS Hub pozwala bezpośrednio podłączyć następujące urządzenia USB do urządzenia POS:

• Drukarki paragonów
• Czytniki kart
• Skanery kodów kreskowych
• Klawiatury USB

Urządzenie Shopify POS Hub możesz kupić w Shopify Hardware Store. Aby uzyskać najlepsze wyniki, podłącz urządzenie Shopify POS Hub bezpośrednio do urządzenia POS. Nie podłączaj go do innego koncentratora USB.

Porty w urządzeniu Shopify POS Hub

Urządzenie Shopify POS Hub ma następujące porty:

Opisy portów i obrazy pokazujące, gdzie na urządzeniu Shopify POS Hub znajdują się porty tabletu, USB-A, urządzeń peryferyjnych USB-C, Ethernet i zasilania.

Port	Opis	Obraz
Port tabletu	Port USB-C na spodzie urządzenia POS Hub. Jest to jedyny port, który łączy urządzenie POS Hub z tabletem iPad lub tabletem z systemem Android za pomocą kabla USB-C lub Lightning. Żadnego innego portu w urządzeniu POS Hub nie można użyć do podłączenia kabla tabletu.
Porty USB-A	Umożliwiają podłączanie urządzeń peryferyjnych USB, takich jak czytniki kart, skanery kodów kreskowych, drukarki paragonów i klawiatury USB. Szuflad kasowych nie podłącza się bezpośrednio do urządzenia POS Hub. Podłącza się je do kompatybilnej drukarki paragonów, która następnie jest podłączana do urządzenia POS Hub.
Port urządzeń peryferyjnych USB-C	Służy do podłączania urządzeń peryferyjnych USB-C. Ten port nie jest przeznaczony dla kabla tabletu. Z tabletem łączy się tylko port USB-C znajdujący się na spodzie urządzenia POS Hub.
Port Ethernet (RJ-45)	Zapewnia tabletowi przewodowy dostęp do Internetu przez urządzenie POS Hub. Ten port nie jest przeznaczony dla urządzeń peryferyjnych. Drukarki paragonów z obsługą sieci LAN i inne urządzenia Ethernet należy podłączyć do routera, a nie do urządzenia POS Hub.
Port zasilania	Umożliwia podłączenie urządzenia POS Hub do źródła zasilania za pomocą dołączonego zasilacza.

Konfiguracja urządzenia Shopify POS Hub

Skonfiguruj urządzenie Shopify POS Hub, aby podłączyć sprzęt USB.

Kroki:

1. Podłącz kabel zasilający do źródła zasilania.
2. Podłącz kabel USB-C lub Lightning urządzenia Shopify POS Hub do urządzenia POS.
   • Jeśli masz iPada z portem Lightning, np. iPada 8. lub 9. generacji, użyj kabla Lightning do Shopify POS Hub ze sklepu ze sprzętem Shopify. Aby uzyskać najbardziej niezawodne połączenie, użyj dedykowanego kabla Lightning zamiast adaptera USB-C na Lightning. Adaptery mogą powodować sporadyczne problemy z parowaniem i połączeniem.
3. Podłącz drugi koniec kabla USB-C lub Lightning urządzenia Shopify POS Hub do portu tabletu znajdującego się na spodzie urządzenia Shopify POS Hub. Nie używaj żadnego innego portu USB-C w urządzeniu Shopify POS Hub do podłączenia kabla tabletu. Z tabletem łączy się wyłącznie port znajdujący się na spodzie.

Obsługiwane urządzenia peryferyjne dla Shopify POS Hub

Urządzenie Shopify POS Hub obsługuje różne urządzenia peryferyjne USB, w tym czytniki kart, skanery kodów kreskowych, drukarki paragonów i szuflady kasowe.

Urządzenia kompatybilne z Shopify POS Hub

Urządzenie Shopify POS Hub jest kompatybilne z poniższymi urządzeniami z systemem iOS i Android. Urządzenie Shopify POS Hub wymaga systemu iPadOS 18 lub nowszego. Aby zapewnić najbardziej niezawodne działanie, używaj systemu iPadOS 26 lub nowszego.

Listę tabletów z systemem Android obsługujących sprzęt USB bez urządzenia Shopify POS Hub można znaleźć w sekcji Obsługa USB w Shopify POS w systemie Android. Lista ta dotyczy bezpośrednich połączeń USB i nie wpływa na to, które tablety współpracują z urządzeniem Shopify POS Hub.

Zgodność stojaka na tablet z urządzeniem Shopify POS Hub

Urządzenie Shopify POS Hub jest kompatybilne z następującymi stojakami na tablety:

• Stojak na tablet Bouncepad Eddy (wszystkie regiony z wyjątkiem Australii i Nowej Zelandii)
• Uniwersalny stojak na tablet Bouncepad Click (tylko Stany Zjednoczone i Kanada)
• Wytrzymały stojak na tablet Bosstab Nexus (tylko Australia i Nowa Zelandia)

Urządzenie Shopify POS Hub nie współpracuje ze stojakiem na tablet Shopify POS.

Interakcje klawiatury i skanera

Gdy podłączysz urządzenie USB znajdujące się w trybie HID do urządzenia Shopify POS Hub, urządzenie to zostanie wykryte jako klawiatura lub skaner kodów kreskowych. Jeśli urządzenie nie zostanie prawidłowo wykryte, możesz zmienić jego typ.

Zmiana klawiatury na skaner kodów kreskowych

Jeśli podłączone urządzenie jest zidentyfikowane jako klawiatura, ale chcesz używać go jako skanera kodów kreskowych, możesz zmienić typ urządzenia.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .
2. Naciśnij pozycję klawiatury dla urządzenia, które chcesz przełączyć.
3. Naciśnij opcję Typ urządzenia.
4. Wybierz opcję Skaner kodów kreskowych.

Podczas ponownej konfiguracji urządzenie Shopify POS Hub na chwilę się rozłącza. Po ponownym nawiązaniu połączenia przez urządzenie Shopify POS Hub, urządzenie to będzie traktowane jako skaner kodów kreskowych, a zeskanowane dane wejściowe będą obsługiwane jako dane z kodów kreskowych.

Zmiana skanera z powrotem na klawiaturę

Jeśli urządzenie zostało wcześniej przełączone w tryb skanera kodów kreskowych, a chcesz, aby było identyfikowane jako klawiatura, musisz odłączyć i zapomnieć to urządzenie.

Kroki:

1. Odłącz urządzenie USB od urządzenia Shopify POS Hub.
2. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .
3. Naciśnij opcję Zapomnij skaner dla tego urządzenia.
4. Poczekaj na ponowną konfigurację urządzenia Shopify POS Hub i ponowne nawiązanie połączenia.
5. Podłącz ponownie urządzenie USB do Shopify POS Hub.

Używanie urządzenia POS Go z urządzeniem Shopify POS Hub

POS Go nie jest urządzeniem peryferyjnym urządzenia Shopify POS Hub. POS Go paruje się przez sieć sklepu z tabletem z uruchomioną aplikacją Shopify POS. Nie łączy się z urządzeniem Shopify POS Hub w celu przesyłania danych ani zasilania.

Urządzenie POS Terminal z listy w tabeli urządzeń peryferyjnych Shopify POS Hub to oddzielny czytnik kart. POS Terminal paruje się z tabletem przez sieć sklepu w celu przesyłania danych, podobnie jak POS Go. Port USB-A urządzenia Shopify POS Hub dostarcza zasilanie do urządzenia POS Terminal wyłącznie w celu ładowania.

Aby dowiedzieć się więcej o urządzeniu POS Go, zapoznaj się z sekcją Używanie sprzętu POS z urządzeniem POS Go.

Zaktualizuj oprogramowanie układowe stacji Shopify POS Hub

Możesz zaktualizować oprogramowanie układowe stacji Shopify POS Hub, aby zachować jej zgodność z podłączonymi urządzeniami peryferyjnymi. Na przykład klawiatura bezprzewodowa Keychron B1 Pro wymaga oprogramowania układowego w wersji 5.4.2 lub nowszej do połączenia przez stację Shopify POS Hub.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .
2. Naciśnij połączony Shopify POS Hub na liście urządzeń.
3. W sekcji Oprogramowanie układowe sprawdź zainstalowaną wersję.
4. Naciśnij Sprawdź dostępność aktualizacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, naciśnij Zainstaluj aktualizację.

Rozwiązywanie problemów z urządzeniem Shopify POS Hub

Skorzystaj z tego przewodnika, aby rozwiązać najczęstsze problemy z Shopify POS Hub. Zanim wybierzesz konkretny problem, który u Ciebie występuje, wykonaj czynności opisane w sekcji Krok 1: Ogólne rozwiązywanie problemów z Shopify POS Hub. Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify.

Krok 1: Ogólne rozwiązywanie problemów z Shopify POS Hub

Wykonaj następujące kroki ogólnego rozwiązywania problemów z Shopify POS Hub:

• Upewnij się, że używasz kompatybilnego urządzenia.
• Odłącz urządzenie USB od urządzenia Shopify POS Hub, a następnie podłącz je z powrotem. Jeśli urządzenie jest podłączone do konkretnego portu USB w urządzeniu POS Hub, wypróbuj inny port.
• Odłącz urządzenie Shopify POS Hub od tabletu, a następnie podłącz je ponownie.
• Odłącz zasilanie od urządzenia Shopify POS Hub, odczekaj 10 sekund, a następnie podłącz je ponownie.
• Jeśli używasz zasilanego urządzenia USB, takiego jak drukarka lub czytnik kart, wyłącz urządzenie, odczekaj 10 sekund, a następnie włącz je ponownie.
• Spróbuj użyć innego kabla do podłączenia urządzenia Shopify POS Hub i urządzenia USB.
• Podłącz Shopify POS Hub bezpośrednio do tabletu. Nie podłączaj urządzenia Shopify POS Hub przez inny koncentrator USB.

Krok 2: Wybierz problem z Shopify POS Hub

Wybierz problem z Shopify POS Hub i wykonaj wszystkie kroki rozwiązywania problemów.

Wykonaj reset urządzenia Shopify POS Hub

Jeśli ogólne kroki rozwiązywania problemów oraz kroki dotyczące konkretnego problemu nie przyniosą rezultatu, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia Shopify POS Hub.