Skaner kodów kreskowych HP Engage 2D G2

Skaner kodów kreskowych HP Engage 2D G2 łączy się przez złącze USB-A. Skaner można podłączyć do zgodnego iPada lub urządzenia z systemem Android na następujące sposoby:

Typy połączeń skanera kodów kreskowych HP Engage 2D G2 i kwestie do rozważenia podczas korzystania z aplikacji Shopify POS

Typ połączenia	Uwagi
Połączenie USB przez urządzenie Shopify POS Hub	Opcja zalecana w celu zapewnienia najbardziej niezawodnej konfiguracji. Jest zgodna z iPadami i urządzeniami z systemem Android.
Bezpośrednie połączenie USB w trybie klawiatury USB HID	Zgodność z tabletami z systemem Android, które obsługują sprzęt USB. System Android musi mieć port USB-A obsługujący transfer danych, a w aplikacji Shopify POS musi być włączona opcja Zezwalaj na tryb HID.

Użyj urządzenia Shopify POS Hub, aby podłączyć skaner kodów kreskowych HP Engage 2D G2 do zgodnego iPada lub urządzenia z systemem Android.

Kroki:

1. Przed podłączeniem sprzętu do urządzenia Shopify POS Hub, skonfiguruj POS Hub:

   1. Podłącz przewód zasilający urządzenia Shopify POS Hub do źródła zasilania.
   2. Podłącz kabel USB-C lub Lightning urządzenia Shopify POS Hub do urządzenia POS.
   3. Podłącz drugi koniec kabla USB-C lub Lightning urządzenia Shopify POS Hub do portu tabletu na dole Shopify POS Hub. Nie używaj żadnego innego portu USB-C w urządzeniu Shopify POS Hub do kabla tabletu.
   4. Nie zamykaj aplikacji Shopify POS. Obsługiwany sprzęt USB, który podłączysz do urządzenia Shopify POS Hub, zostanie automatycznie dodany w aplikacji Shopify POS.

2. Podłącz kabel USB do skanera.

3. Podłącz drugi koniec kabla USB do portu urządzeń peryferyjnych USB-A w urządzeniu Shopify POS Hub.

4. Po chwili aplikacja Shopify POS automatycznie doda skaner kodów kreskowych.

5. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę , a następnie potwierdź, że skaner jest podłączony.

Skaner kodów kreskowych HP Engage 2D G2 można podłączyć bezpośrednio do tabletu z systemem Android obsługującego sprzęt USB. Skaner ma kabel USB-A, więc konfiguracja z systemem Android musi być wyposażona w port USB-A, który obsługuje transfer danych. Jeśli Twoja konfiguracja nie ma portu USB-A obsługującego transfer danych, podłącz skaner za pomocą urządzenia Shopify POS Hub.

Kroki:

1. Upewnij się, że Twój tablet z systemem Android obsługuje sprzęt USB.
2. Podłącz kabel USB-A skanera do portu danych USB-A w konfiguracji sprzętowej USB dla systemu Android.
3. W aplikacji Shopify POS naciśnij > Ustawienia.
4. Włącz opcję Zezwalaj na tryb HID.
5. Na ekranie głównym aplikacji Shopify POS zeskanuj kod kreskowy produktu, aby potwierdzić, że skaner dodaje go do koszyka.

Skaner kodów kreskowych HP Engage 2D G2 można odłączyć w zależności od używanego typu połączenia.

Odłącz od urządzenia Shopify POS Hub

Jeśli nie chcesz już używać skanera kodów kreskowych HP Engage 2D G2 z urządzeniem Shopify POS Hub, możesz odłączyć go od aplikacji Shopify POS.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .
2. Naciśnij urządzenie, które chcesz usunąć.
3. Naciśnij Zapomnij skaner.
4. Jeśli nie widzisz tej opcji, odłącz kabel USB skanera, poczekaj, aż w aplikacji Shopify POS przy skanerze pojawi się status Odłączono, i spróbuj ponownie.

Odłącz od bezpośredniego połączenia USB z systemem Android

Jeśli używasz skanera z bezpośrednim połączeniem USB dla systemu Android, odłącz skaner od swojej konfiguracji sprzętowej USB. Jeśli nie chcesz już używać wprowadzania z użyciem skanera HID w aplikacji Shopify POS, naciśnij > Ustawienia, a następnie wyłącz opcję Zezwalaj na tryb HID.

W przypadku problemów ze skanerem kodów kreskowych HP Engage 2D G2 wykonaj poniższe czynności służące do rozwiązywania problemów:

• Sprawdź, czy Twoje urządzenie POS spełnia wymagania dla urządzeń Shopify POS. Jeśli korzystasz z urządzenia Shopify POS Hub, potwierdź, że Twoje urządzenie znajduje się na liście zgodnych urządzeń z Shopify POS Hub.

• Jeśli używasz iPada z urządzeniem Shopify POS Hub, upewnij się, że działa na nim system iPadOS 18 lub nowszy.

• Upewnij się, że aplikacja Shopify POS jest aktualna.

• Upewnij się, że Twoje urządzenie jest aktualne:

  • Aby zaktualizować urządzenie z systemem iOS, przejdź do ustawień urządzenia i naciśnij Ogólne > Uaktualnienia. Jeśli uaktualnienie jest dostępne, naciśnij opcję Uaktualnij teraz.
  • Aby zaktualizować urządzenie z systemem Android, przejdź do ustawień urządzenia i naciśnij opcję Aktualizacja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją zainstalować.

• Odłącz kabel USB, a następnie podłącz go ponownie.

• Jeśli skaner nie włącza się, spróbuj podłączyć go do innego urządzenia, np. komputera, aby upewnić się, że się uruchamia. Pozwala to sprawdzić, czy skaner działa.

• Przywróć ustawienia fabryczne skanera.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem z urządzeniem Shopify POS Hub

Jeśli Shopify POS Hub nie wyświetla się jako połączony w aplikacji Shopify POS, wykonaj kroki rozwiązywania problemów z urządzeniem Shopify POS Hub.

Jeśli Shopify POS Hub wyświetla się jako połączony, ale skaner nie łączy się, spróbuj podłączyć skaner do innego portu USB-A w urządzeniu Shopify POS Hub. Jeśli to możliwe, przetestuj skaner z innym kompatybilnym urządzeniem, aby ustalić, czy problem dotyczy portów USB-A w urządzeniu Shopify POS Hub, czy skanera.

Możesz zmienić tryb skanera kodów kreskowych HP Engage 2D G2, skanując programujące kody kreskowe z instrukcji obsługi skanera kodów kreskowych HP Engage 2D G2. Zanim zeskanujesz programujący kod kreskowy, zeskanuj kod kreskowy Enter Setup. Po zeskanowaniu programującego kodu kreskowego zeskanuj kod kreskowy Exit Setup, odłącz skaner, a następnie podłącz go ponownie.

Używany tryb skanera zależy od sposobu jego podłączenia. W przypadku połączeń z urządzeniem Shopify POS Hub użyj trybu USB HID-POS, aby aplikacja Shopify POS rozpoznała skaner jako skaner kodów kreskowych, a nie urządzenie wprowadzające dane (klawiaturę). W przypadku bezpośrednich połączeń USB z systemem Android użyj trybu USB HID Keyboard z włączoną funkcją Allow HID mode w aplikacji Shopify POS.

Zmiana trybu na USB HID-POS

Aby używać skanera kodów kreskowych HP Engage 2D G2 z urządzeniem Shopify POS Hub, zmień tryb skanera na USB HID-POS.

Kroki:

1. Zeskanuj kod kreskowy Enter Setup.

   

2. Zeskanuj kod kreskowy USB HID-POS ze strony 72 instrukcji obsługi firmy HP.

   

3. Zeskanuj kod kreskowy Exit Setup.

   

4. Odłącz skaner, a następnie podłącz go ponownie.

Zmiana trybu na USB HID Keyboard

Tryb USB HID Keyboard umożliwia skanerowi wprowadzanie zeskanowanych kodów kreskowych w formie danych z klawiatury. Użyj tego trybu, gdy podłączasz skaner bezpośrednio do tabletu z systemem Android z włączoną funkcją Allow HID mode w aplikacji Shopify POS, lub gdy skaner ma działać jako klawiatura z innym narzędziem lub aplikacją.

Kroki:

1. Zeskanuj kod kreskowy Enter Setup.

   

2. Zeskanuj kod kreskowy USB HID Keyboard.

   

3. Zeskanuj kod kreskowy Exit Setup.

   

4. Odłącz skaner, a następnie podłącz go ponownie.

Przywracanie ustawień fabrycznych skanera kodów kreskowych HP Engage 2D G2

Aby przywrócić ustawienia fabryczne skanera kodów kreskowych HP Engage 2D G2, zeskanuj kody kreskowe konfiguracji w odpowiedniej kolejności.

Kroki:

1. Zeskanuj kod kreskowy Enter Setup.

   

2. Zeskanuj kod kreskowy Restore All Factory Defaults.

   

3. Zeskanuj kod kreskowy Exit Setup.

   

4. Odłącz skaner, a następnie podłącz go ponownie.

Po resecie zmień tryb skanera w zależności od sposobu jego używania, a następnie połącz skaner ponownie, odpowiednio do typu połączenia.

Jeśli używasz urządzenia Shopify POS Hub, podłącz skaner ponownie do urządzenia Shopify POS Hub. Jeśli w aplikacji Shopify POS skaner wyświetla się jako klawiatura lub nieznane urządzenie, naciśnij to urządzenie w panelu Łączność, naciśnij Typ urządzenia, a następnie wybierz Skaner kodów kreskowych. Urządzenie Shopify POS Hub uruchomi się ponownie, a skaner rozłączy się na chwilę podczas zapisywania ustawień. Po ponownym nawiązaniu połączenia przez urządzenie Shopify POS Hub spróbuj ponownie zeskanować kod kreskowy produktu.

Jeśli podłączasz skaner bezpośrednio do tabletu z systemem Android, połącz go ponownie przez port USB urządzenia. Sprawdź, czy funkcja Allow HID mode jest włączona w aplikacji Shopify POS, a następnie przetestuj skanowanie kodu kreskowego produktu na ekranie głównym Shopify POS.

Jeśli skaner kodów kreskowych HP Engage 2D G2 nadal nie działa po wykonaniu ogólnych kroków rozwiązywania problemów, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify.

W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę > Pomoc techniczna > Skontaktuj się z pomocą techniczną.