Pomoc
Zaloguj

Karty prezentowe — uwagi i przegląd

Możesz aktywować karty prezentowe w swoim sklepie, aby sprzedawać produkty w formie kart prezentowych i tworzyć karty prezentowe bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify bez żadnych kosztów dla odbiorcy. Karty prezentowe możesz sprzedawać online i osobiście za pomocą aplikacji Shopify POS.

Karty prezentowe możesz tworzyć na następujące sposoby:

Gdy realizujesz zamówienie z produktem w formie karty prezentowej, klient lub odbiorca karty prezentowej otrzymuje cyfrową kartę prezentową z unikalnym kodem. Kod ten można wykorzystać przy realizacji zakupu, aby zrealizować wartość karty prezentowej.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z kart prezentowych

Uwagi dotyczące używania kart prezentowych

  • Karty prezentowe są dostępne we wszystkich planach subskrypcji Shopify.
  • W przypadku sklepów Shopify utworzonych 12 maja 2025 r. lub później od zamówień, w których jako metoda płatności użyto karty prezentowej, pobierane są opłaty transakcyjne innych firm od kwoty zamówienia opłaconej za pomocą karty prezentowej. Jeśli Twój sklep korzysta z planu Shopify Plus z aktywowaną usługą Shopify Payments, opłata ta jest zniesiona.
  • Karta prezentowa zakupiona w Twoim sklepie została opłacona z góry przez klienta na równowartość jej wartości. Karty prezentowe, które tworzysz w panelu administracyjnym Shopify, nie wymagają żadnej płatności od klienta ani odbiorcy.
  • Produkty w postaci kart prezentowych można tworzyć w walucie sklepu lub w określonych walutach rynków, na których prowadzisz sprzedaż. Karty prezentowe w walucie sklepu można realizować w dowolnej walucie. Karty w walucie lokalnej można zrealizować tylko wtedy, gdy waluta na etapie realizacji zakupu zgadza się z walutą karty. Dowiedz się więcej o walutach kart prezentowych.
  • Karty prezentowe w walucie lokalnej domyślnie nie są publikowane w żadnych katalogach. Stałe ceny są automatycznie konfigurowane we wszystkich katalogach w zgodnej walucie w momencie utworzenia produktu w postaci karty prezentowej. Karty prezentowe w walucie lokalnej muszą zostać przez Ciebie celowo opublikowane w odpowiednim katalogu, aby były dostępne dla klientów.
  • Prawa i regulacje dotyczące kart prezentowych różnią się w zależności od regionu. Aby ustalić, jakie regulacje mają zastosowanie w Twoim przypadku, np. czy należy naliczać podatek lub jak długo karta prezentowa musi być ważna, skonsultuj się z lokalnym ekspertem podatkowym lub prawnym.
  • Karty prezentowe są traktowane jak waluta, dlatego tylko klient lub odbiorca ma dostęp do pełnego kodu karty prezentowej. Możesz wyświetlić tylko cztery ostatnie znaki kodu karty prezentowej.
  • Wartości karty prezentowej i kodu realizacji karty prezentowej nie można dostosować w szablonie.
  • Pola Cena porównawcza nie należy używać do obniżania cen kart prezentowych. Zamiast tego użyj kodów rabatowych lub rabatów automatycznych, aby obniżyć cenę produktów w formie kart prezentowych.

Uwagi dotyczące limitów wartości kart prezentowych

Niektóre zobowiązania regulacyjne i ryzyka wymagają ograniczeń maksymalnych wartości kart prezentowych. Różne sposoby udostępniania kart prezentowych wiążą się z różnym poziomem ryzyka oszustwa i ryzyka regulacyjnego. Celem Shopify jest zapewnienie Ci maksymalnej możliwej elastyczności w ramach ograniczeń prawnych i pomoc w zmniejszeniu ryzyka oszustwa.

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi wartości kart prezentowych:

  • Wartość karty prezentowej jest zawsze ustalana jako kwota pieniężna.
  • Karta prezentowa musi mieć wartość początkową większą od zera.
  • Produkty w formie kart prezentowych mają wstępnie ustawione wartości znane jako nominały. Klient nie może wprowadzić niestandardowej kwoty dla nominału produktu w formie karty prezentowej w witrynie Twojego sklepu online.
  • Wartości kart prezentowych mają następujące limity:
    • Nominał produktu w postaci karty prezentowej może wynosić dowolną kwotę większą niż 0, ale nie większą niż 10 000 USD (lub jej równowartość w walucie danej karty prezentowej).
    • Wartość karty prezentowej utworzonej w panelu administracyjnym Shopify może wynosić dowolną kwotę większą niż 0, ale nie większą niż 2000 USD (lub jej równowartość w walucie danej karty).

Kanały sprzedaży kompatybilne z kartami prezentowymi

Klienci mogą realizować swoje karty prezentowe w dowolnym kanale sprzedaży, który korzysta z realizacji zakupu Shopify:

  • Sklep online
  • Przycisk zakupu
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS
  • Aplikacja Shop

Karty prezentowe w aplikacji Punkt sprzedaży

Jeśli używasz kanału Punkt sprzedaży (POS) do sprzedaży osobistej, możesz tworzyć karty prezentowe i sprzedawać produkty w formie kart prezentowych w aplikacji POS.

Karty prezentowe i produkty w formie kart prezentowych, które tworzysz w panelu administracyjnym Shopify i w aplikacji POS, są wymienne. Na przykład klient może kupić kartę prezentową osobiście, a następnie zrealizować jej wartość na zakup w witrynie sklepu online. Wszystkie karty prezentowe można znaleźć w sekcji Produkty > Karty prezentowe w panelu administracyjnym Shopify.

Dowiedz się więcej o używaniu kart prezentowych w aplikacji Shopify POS.

Powiadomienia o kartach prezentowych

Gdy realizujesz zamówienie z kartą prezentową, klient lub odbiorca karty prezentowej otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą cyfrową kartę prezentową z unikalnym kodem, którego może użyć przy realizacji zakupu, aby zrealizować jej wartość.

Dostępne są następujące powiadomienia o kartach prezentowych:

  • Nowa karta prezentowa: wysyłane do klienta lub odbiorcy, gdy produkt w formie karty prezentowej w zamówieniu jest zrealizowany lub gdy wysyłasz utworzoną kartę prezentową.
  • Potwierdzenie otrzymania karty prezentowej: wysyłane do odbiorcy, gdy Twój szablon obsługuje dodawanie odbiorcy karty prezentowej, a klient doda odbiorcę do zakupu produktu w formie karty prezentowej.

Analizy dotyczące kart prezentowych

Możesz użyć raportów finansowych dotyczących kart prezentowych, aby śledzić sprzedaż produktów w formie kart prezentowych i rozliczać płatności za zamówienia przy użyciu kart prezentowych.

Rozwiązywanie problemów

Po zrealizowaniu zamówienia nie jest tworzona karta prezentowa

Karta prezentowa jest tworzona automatycznie tylko wtedy, gdy zamówienie zawiera produkt typu karta prezentowa. Jeśli zamówienie obejmuje zwykły produkt o nazwie przypominającej kartę prezentową, ale nie jest on skonfigurowany jako produkt typu karta prezentowa, zrealizowanie zamówienia nie spowoduje utworzenia karty prezentowej.

Aby rozwiązać ten problem, utwórz kartę prezentową na kwotę zamówienia bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify i przekaż kod klientowi. Karty prezentowe tworzone w panelu administracyjnym Shopify mają maksymalną wartość 2000 USD lub jej równowartość. W przypadku zamówień powyżej tego limitu skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify, aby wydać kartę prezentową. Aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości, zamiast zwykłego produktu skonfiguruj pozycję jako produkt typu karta prezentowa, który obsługuje wartości do 10 000 USD.

Zamówienia online nie są powiązane z konkretną fizyczną kartą prezentową

Zamówienia online nie są automatycznie łączone z kodem QR ani kodem kreskowym wcześniej wydrukowanej fizycznej karty prezentowej. Aby wydać taką kartę, zeskanuj ją w Shopify POS.