Gift cards

Karty prezentowe w walucie sklepu tworzy się z wartościami i saldami określonymi w walucie Twojego sklepu. Klienci kupują je i wykorzystują w swojej walucie lokalnej.

Ceny kart prezentowych są przeliczane przez pomnożenie kwoty karty prezentowej przez kurs wymiany walut. Ponieważ opłaty zostały już naliczone, do zakupów dokonanych za pomocą karty prezentowej nie są doliczane żadne opłaty za przewalutowanie. Ponadto do kart prezentowych nie mają zastosowania reguły zaokrąglania.

Karty prezentowe w walucie sklepu można wykorzystać w dowolnej walucie dzięki automatycznemu przeliczaniu walut podczas realizacji zakupu.

Możesz tworzyć karty prezentowe w określonej walucie innej niż waluta sklepu. Takie karty zachowują swoją wartość w wybranej walucie. Jeśli na przykład walutą Twojego sklepu jest USD, możesz utworzyć produkt w postaci karty prezentowej w EUR dla klientów z Europy.

Karty prezentowe w walucie lokalnej są dostępne dla wszystkich sklepów. Nie są one obsługiwane na globalnych rynkach B2B. Aby utworzyć kartę prezentową w walucie lokalnej dla klientów B2B, utwórz kartę prezentową dla konkretnego rynku B2B, który dziedziczy po nadrzędnym rynku regionalnym.

Domyślnie karty prezentowe w walucie lokalnej można wykorzystać tylko wtedy, gdy waluta realizacji zakupu jest zgodna z walutą karty prezentowej. Możesz włączyć wykorzystanie międzywalutowe, aby pozwolić klientom na używanie karty prezentowej w walucie lokalnej w innych walutach. Dowiedz się więcej o wykorzystaniu międzywalutowym.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

Możesz utworzyć produkt typu karta prezentowa w walucie lokalnej w danej walucie tylko wtedy, gdy używa jej co najmniej 1 aktywny katalog rynku. Rynki w wersji roboczej i katalogi w wersji roboczej również są sprawdzane pod kątem spełniania warunków. Jeśli rynek w wersji roboczej lub katalog w wersji roboczej nie jest w pełni skonfigurowany lub nie spełnia poniższych wymagań, nie możesz utworzyć produktu typu karta prezentowa w walucie lokalnej w tej walucie, dopóki konfiguracja nie zostanie poprawiona. Inne typy katalogów, takie jak katalogi lokalizacji firmy lub katalogi aplikacji, nie udostępniają walut dla kart prezentowych w walucie lokalnej.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Konfiguracja waluty i cen każdego katalogu musi być zgodna z walutą każdego rynku, na którym ten katalog został opublikowany.

Na przykład walutą sklepu jest USD, a chcesz utworzyć produkt typu karta prezentowa w EUR dla rynku we Francji. Jeśli rynek we Francji ma przypisany katalog w wersji roboczej, który nie spełnia wymagań, waluta EUR może nie być dostępna. Katalog lokalizacji firmy korzystający z EUR nie udostępnia tej waluty, ponieważ katalogi lokalizacji firmy nie są brane pod uwagę podczas sprawdzania warunków dla kart prezentowych w walucie lokalnej.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Jeśli waluty kart prezentowych w walucie lokalnej są niedostępne

Jeśli tworzenie produktu w postaci karty prezentowej jest niedostępne lub jeśli waluta jest niedostępna podczas tworzenia produktu w postaci karty prezentowej w walucie lokalnej, co najmniej jeden aktywny lub roboczy rynek albo katalog może nie spełniać wymagań katalogu dla kart prezentowych w walucie lokalnej.

Przejrzyj poniższe wymagania przed utworzeniem produktu w postaci karty prezentowej w walucie lokalnej:

• Każdy rynek bez rynku nadrzędnego musi mieć przypisany katalog.
• Każdy katalog musi korzystać tylko z jednej waluty.
• Przynajmniej jeden katalog musi korzystać z waluty, w której chcesz utworzyć produkt w postaci karty prezentowej.
• Waluta każdego katalogu musi być zgodna z walutą każdego rynku, na którym katalog jest publikowany.

Przejdź do sekcji Rynki > Katalogi w panelu administracyjnym Shopify, sprawdź również rynki i katalogi w wersji roboczej, a następnie przypisz prawidłowy katalog do każdego rynku.

Wykorzystanie międzywalutowe pozwala klientom użyć karty prezentowej w walucie lokalnej na etapie realizacji zakupu w innej walucie niż ta, w której karta została wydana. Domyślnie karty prezentowe w walucie lokalnej można wykorzystać tylko wtedy, gdy waluta realizacji zakupu jest zgodna z walutą karty.

Wykorzystanie międzywalutowe ustawia się podczas tworzenia karty prezentowej lub produktu w postaci karty prezentowej. Tego ustawienia nie można zmienić po utworzeniu karty prezentowej.

Jeśli włączysz wykorzystanie międzywalutowe, kartę prezentową będzie można zastosować podczas realizacji zakupu w innych walutach przy użyciu kursu wymiany z momentu jej wykorzystania. Zmiany kursu wymiany pomiędzy momentem sprzedaży a momentem wykorzystania karty prezentowej mogą wpłynąć na otrzymywaną przez Ciebie wartość. Dowiedz się więcej o ryzyku kursowym przy wykorzystaniu międzywalutowym.

Wykorzystanie międzywalutowe możesz ustawić na następujące sposoby:

• Podczas tworzenia produktu w postaci karty prezentowej wybierz preferencję w polu Wykorzystanie międzywalutowe.
• Podczas tworzenia karty prezentowej w panelu administracyjnym Shopify wybierz preferencję w sekcji Wykorzystanie międzywalutowe.

To, w jaki sposób klienci mogą wykorzystywać karty prezentowe, zależy od następujących typów kart prezentowych:

• Karty prezentowe w walucie sklepu: Jeśli waluta lokalna klienta różni się od waluty Twojego sklepu, to w momencie wykorzystania karty prezentowej podczas realizacji zakupu następuje przeliczenie waluty. Przy tym przeliczeniu stosowany jest kurs wymiany z momentu wykorzystania karty prezentowej, a nie kurs z momentu jej zakupu.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Sposób przechowywania sald kart prezentowych zależy od następujących typów kart prezentowych:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Waluta karty prezentowej jest ustalana w momencie jej wydania i blokowana po jej pierwszej sprzedaży lub użyciu. Jeśli zmienisz domyślną walutę sklepu lub walutę rynku po utworzeniu karty prezentowej, będzie to miało następujące skutki:

• Istniejące karty zachowują swoją pierwotną walutę i saldo.
• Karta, której waluta nie jest już zgodna z żadną walutą oferowaną przy realizacji zakupu, może nie być możliwa do wykorzystania, nawet jeśli w panelu administracyjnym Shopify ma status Aktywna. Platforma Shopify nie przelicza automatycznie takich kart na nową walutę ani ich nie dezaktywuje.
• Przywrócenie pierwotnej waluty w sklepie lub na rynku przywraca możliwość wykorzystania takich kart.

Jeśli na stałe zmieniasz walutę na nową, dezaktywuj odnośne karty prezentowe i wydaj nowe w nowej walucie.

Przykładowo walutą sklepu są dolary kanadyjskie (CAD) i wydajesz kartę prezentową o wartości 50 CAD. Później zmieniasz walutę sklepu na dolary amerykańskie (USD). Karta prezentowa nadal jest oznaczona jako aktywna w panelu administracyjnym Shopify z saldem 50 CAD, ale klient nie może jej zrealizować przy kasie, dopóki waluta CAD nie będzie ponownie dostępna.

Jeśli ustalasz określone ceny produktów dla różnych rynków, zastosuj następujące podejścia w zależności od typu karty prezentowej:

• Karty prezentowe w walucie sklepu: Nie należy ustalać określonych cen dla kart prezentowych w walucie sklepu. Salda kart prezentowych są utrzymywane w walucie sklepu, a ustalenie określonej ceny karty może spowodować stratę pieniędzy z powodu różnic wynikających z przeliczania walut.
• Karty prezentowe w walucie lokalnej: Stałe ceny są automatycznie ustawiane we wszystkich katalogach o pasującej walucie w momencie utworzenia produktu w postaci karty prezentowej. Domyślnie karty prezentowe w walucie lokalnej nie są publikowane w żadnych katalogach. Musisz opublikować kartę prezentową w odpowiednim katalogu, by była dostępna dla klientów.

Jeśli karta prezentowa w walucie sklepu jest przeliczana po wartości nominalnej, na przykład karta o wartości 100 AUD wyświetla się jako 100 NZD zamiast po przeliczeniu z AUD na NZD, oznacza to, że produkt w postaci karty prezentowej może mieć ustaloną stałą cenę w katalogu danego rynku. Karty prezentowe w walucie sklepu nie powinny mieć stałych cen. Usuń stałą cenę, aby saldo było przeliczane po kursie wymiany z momentu realizacji zakupu.

Poniższe przykłady pokazują, jak poszczególne typy kart prezentowych zachowują się, gdy klient kupuje je i wykorzystuje w różnych walutach.

Przykład kursu konwersji walut

Jeśli karta prezentowa w walucie sklepu jest kupowana w walucie obcej, opłata za konwersję waluty jest naliczana w momencie zakupu. W chwili wykorzystania karty saldo jest przeliczane według kursu wymiany obowiązującego w danym momencie, bez ponownego naliczania opłaty za konwersję waluty. Oznacza to, że kurs stosowany podczas zakupu karty prezentowej może różnić się od tego obowiązującego podczas jej realizacji.

Na przykład walutą sklepu są dolary amerykańskie (USD), a klient kupuje kartę prezentową o wartości 100 USD płacąc w euro (EUR). Płaci on kwotę w euro ustaloną na podstawie kursu wymiany z momentu zakupu, uwzględniającą ewentualną opłatę za konwersję waluty. Gdy klient wykorzysta później tę kartę prezentową, pozostałe saldo w USD zostanie przeliczone na EUR z zastosowaniem kursu wymiany z momentu wykorzystania. Nie zostanie pobrana żadna dodatkowa opłata za konwersję waluty.

Przykład stałego kursu wymiany

Jeśli w katalogu rynku ustalisz ręczny kurs wymiany lub stałą cenę karty prezentowej, to przy jej realizacji zostanie wykorzystany ten skonfigurowany kurs lub cena, a nie aktualny kurs rynkowy. Ponadto w przypadku kart prezentowych nie stosuje się reguł zaokrąglania, więc po przeliczeniu mogą być wyświetlane dokładne, a nie zaokrąglone kwoty.

Przykładowo walutą sklepu są dolary australijskie (AUD), a Ty określasz ręczny kurs wymiany dla rynku nowozelandzkiego. Gdy klient użyje karty prezentowej w AUD, płacąc w dolarach nowozelandzkich (NZD), saldo karty zostanie przeliczone według ustawionej przez Ciebie stawki ręcznej, a nie bieżącego kursu z przelicznika walut.

Przykład karty prezentowej w walucie sklepu

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Przykład karty prezentowej w walucie lokalnej

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.