Migracja z serwisu eBay

W tym przewodniku opisano, jak przeprowadzić migrację sklepu z serwisu eBay do Shopify. Możesz go użyć jako punktu wyjścia i materiału referencyjnego, aby upewnić się, że nie pominiesz żadnych kluczowych zadań konfiguracyjnych.

Krok 1: Zdecyduj, jak przeprowadzić migrację treści i danych ze sklepu eBay do platformy Shopify

Po utworzeniu sklepu na platformie Shopify przejrzyj swój dotychczasowy sklep eBay i zdecyduj, które dane i treści chcesz przenieść do platformy Shopify. Może to być dobra okazja do usunięcia starych, mało popularnych treści oraz nadania witrynie i firmie nowego wyglądu. Możesz zechcieć przenieść następujące dane z serwisu eBay:

• produkty
• zamówienia historyczne (zamówienia, które zostały już zrealizowane)
• opinie

Musisz również zdecydować, w jaki sposób chcesz przenieść każdy rodzaj treści. Zapoznaj się z poniższymi metodami migracji:

Aplikacja Shopify do migracji sklepu

Aplikacja do migracji sklepu to nowa, własna aplikacja, która umożliwia łatwe importowanie produktów z serwisu eBay do Shopify za pomocą kilku kliknięć.

Zanim zaczniesz korzystać z aplikacji do migracji sklepu, zapoznaj się z poniższymi uwagami:

• Platforma Shopify zezwala tylko na 3 opcje produktu. W przypadku produktów mających więcej niż 3 opcje, opcje te nie zostaną zaimportowane. Można to rozwiązać za pomocą aplikacji firm zewnętrznych lub metapól.
• Platforma Shopify nie obsługuje cen według lokalizacji. Ceny zostaną automatycznie ustawione na najwyższą cenę dla danego produktu.
• Ta metoda importu nie importuje zapasów według lokalizacji. Należy je zaimportować osobno lub ustawić ręcznie.

Kroki:

1. Rozpocznij darmową wersję próbną Shopify i wypełnij formularz rejestracyjny. Wypełniając formularz, wybierz następujące odpowiedzi:

• Na pytanie „Zaczynajmy. Które z poniższych określeń najlepiej Cię opisuje?” wybierz opcję „Sprzedaję już online lub osobiście”.
• Na pytanie „Czy obecnie sprzedajesz za pośrednictwem innej platformy?” wybierz opcję „eBay”.

2. Po utworzeniu sklepu i uzyskaniu dostępu do panelu administracyjnego Shopify zainstaluj aplikację do migracji sklepu, klikając link w przewodniku po konfiguracji.
3. Po zainstalowaniu aplikacji do migracji sklepu wykonaj następujące czynności:

• Wyeksportuj produkty i klientów z serwisu eBay w formacie CSV i prześlij plik CSV do aplikacji, bez konieczności wprowadzania w nim zmian.

4. Po przesłaniu pliku CSV kliknij przycisk „Importuj”, aby rozpocząć proces importu produktu.
5. Po zakończeniu importu wyświetlany jest raport z liczbą zaimportowanych pozycji. Jeśli wystąpiły problemy z importem, dołączona jest również lista pozycji wraz z opisem problemu.

W dalszej części tego przewodnika zaleca się korzystanie z plików CSV, jeśli są dostępne, ale wskazano również inne opcje, gdy użycie formatu CSV nie jest możliwe.

Krok 2: Wyeksportuj dane o produktach z serwisu eBay

Możesz wyeksportować dane o produktach z serwisu eBay do pliku CSV.

Kroki:

1. W Centrum sprzedawcy w serwisie eBay przejdź do opcji: Raporty > Pobieranie.
2. Kliknij opcję Pobierz raport.
3. Jako Źródło wybierz Oferty.
4. Wybierz Typ oferty. Możesz wyeksportować wszystkie aktywne oferty lub wszystkie niesprzedane oferty. Nie można eksportować wersji roboczych ofert.
5. Kliknij opcję Pobierz.
6. Nazwij plik eBayProductDownload.csv i zapisz go na komputerze.

Krok 3: Edytuj plik CSV produktu przed zaimportowaniem go do platformy Shopify

Musisz edytować plik CSV, zanim będzie można go zaimportować do platformy Shopify.

Możesz pobrać i wyświetlić szablon pliku CSV produktu, a następnie edytować plik eBayProductDownload.csv, aby dopasować go do tego formatu. Możesz pracować w innej karcie pliku CSV. W drugiej karcie możesz skopiować nagłówki kolumn, a następnie skopiować i wkleić dane importu z serwisu eBay do szablonu CSV produktu Shopify. Przed importem upewnij się, że plik CSV zawiera wyłącznie dane z Twojego sklepu w formacie szablonu CSV produktu Shopify.

Jeśli korzystasz z pliku przykładowego, zapoznaj się z następującymi szczegółami:

• Plik przykładowy zawiera trzy przykładowe produkty, a dwa z nich mają kilka wariantów. Plik importu prawdopodobnie zawiera więcej produktów i wariantów. Jeśli używasz pliku przykładowego do utworzenia własnego pliku importu, pamiętaj o usunięciu wszystkich przykładowych produktów.
• Przykładowy plik zawiera kolumnę Inventory quantity kolumna, która jest używana tylko w przypadku sklepów z jedną lokalizacją. Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz importować lub eksportować ilości zapasów, użyj pliku CSV z zapasami.
• Plik przykładowy zawiera międzynarodowe kolumny CSV, ale są one puste, ponieważ nie ma żadnych unikalnych cen dla przykładowych produktów w przypadku sprzedaży międzynarodowej.

Możesz użyć aplikacji Arkusze Google, aby edytować sformatowaną wersję plików CSV. Plik można również edytować za pomocą innych popularnych aplikacji do obsługi arkuszy kalkulacyjnych, takich jak Microsoft Excel lub Numbers.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby sprawdzić kolumny, które mapują typ danych platformy eBay na typ danych Shopify. Z eksportu z platformy eBay usuń wszystkie inne kolumny, które nie zostały wymienione w tabeli. Niektóre kolumny dostępne w pliku CSV produktu Shopify nie znajdują się w eksporcie pozycji z platformy eBay. Kolumny te nie są wymienione poniżej, ale również mogą wymagać sprawdzenia. Dowiedz się więcej o wymaganiach dla poszczególnych kolumn w pliku CSV produktu.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, w której typy danych z platformy eBay zmapowano na typy danych Shopify:

Krok 4: Zaimportuj dane produktów do Shopify

Po przygotowaniu pliku eBayProductDownload.csv i wprowadzeniu niezbędnych zmian możesz zaimportować produkty z platformy eBay do Shopify.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Produkty.

2. Kliknij opcję Importuj.

3. Kliknij opcję Dodaj plik, a następnie wybierz plik eBayProductDownload.csv.

4. Odznacz opcję Opublikuj nowe produkty we wszystkich kanałach sprzedaży, a następnie kliknij przycisk Prześlij i wyświetl podgląd.

5. Przejrzyj szczegóły importu, a następnie kliknij opcję Importuj produkty.

Po przesłaniu pliku CSV otrzymasz e-mail z potwierdzeniem od Shopify na konto e-mail użyte do założenia sklepu Shopify. Zapoznaj się z rozwiązaniami typowych problemów lub bardziej ogólnymi informacjami na temat importowania produktów za pomocą pliku CSV.

Krok 5: Zweryfikuj i uporządkuj produkty po imporcie

Po zaimportowaniu produktów do Shopify zweryfikuj, czy wszystkie informacje zostały zaimportowane prawidłowo. Szczegóły, takie jak cena, waga i zapasy, mogą mieć wpływ na działalność firmy, jeśli nie zostaną prawidłowo zaimportowane.

Sprawdź, czy nie wystąpiły typowe błędy importu

Przejrzyj i uporządkuj produkty

1. Sprawdź szczegóły produktu, w tym opis produktu, zdjęcia, warianty, cenę i metaopis.
2. Utwórz kolekcje produktów, aby uporządkować produkty w kategorie, co ułatwia grupowanie produktów zarówno w panelu administracyjnym Shopify, jak i na zewnętrznej stronie internetowej.
3. Zapoznaj się z sekcją Zapasy produktów i transfery, aby śledzić zapasy w firmie. Przejrzyj dostępne aplikacje do obsługi zapasów, aby ustalić, czy któreś z nich są niezbędne dla firmy.

Krok 6: (Opcjonalnie) Zaimportuj opinie do Shopify

Nie można eksportować ani migrować opinii z platformy eBay do Shopify. Można jednak zaimportować opinie ręcznie, korzystając z aplikacji firmy zewnętrznej ze sklepu Shopify App Store. Poniższe aplikacje mogą pomóc w importowaniu opinii:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Krok 7: (Opcjonalnie) Wyeksportuj historię zamówień z platformy eBay

Można wyeksportować dane zamówień z platformy eBay do pliku CSV. Można wyeksportować zamówienia na podstawie filtrów i dat.

Kroki:

1. W Centrum Sprzedawcy eBay przejdź do opcji Raporty > Pobrane.
2. Kliknij opcję Pobierz raport.
3. Wybierz jako Źródło opcję Zamówienia.
4. Wybierz Typ raportu. Wybierz opcję Opłacone i wysłane, aby wyeksportować wszystkie historyczne zamówienia.
5. Kliknij opcję Pobierz.
6. Nazwij plik eBayOrdersDownload.csv i zapisz go na komputerze.

Krok 8: (Opcjonalnie) Zaimportuj historię zamówień do Shopify

Można użyć aplikacji do migracji firm zewnętrznych ze sklepu Shopify App Store, aby zmigrować historię zamówień z platformy eBay do Shopify. Poniższe aplikacje mogą pomóc w zaimportowaniu historii zamówień:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

Krok 9: Zadbaj o świetny wygląd strony internetowej

Aby ułatwić rozpoczęcie, na stronie Szablony w panelu administracyjnym po otwarciu konta na platformie Shopify ustawiony jest domyślny szablon. Musisz dostosować szablon, aby strona internetowa wyglądała tak, jak chcesz. Jeśli chcesz dostosować inny szablon dla sklepu online, możesz go dodać za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify.

Aby dodać szablon do sklepu online, wybierz jedną z następujących opcji:

• Dodaj darmowy szablon z poziomu panelu administracyjnego.
• Kup płatny szablon w Shopify Theme Store. Mimo że płatne szablony trzeba kupić przed opublikowaniem ich w sklepie online, możesz wypróbować płatny szablon przed zakupem.

Dodaj darmowy szablon z panelu administracyjnego

Darmowe szablony są tworzone przez Shopify. Pomoc w zakresie dostosowywania darmowych szablonów jest oferowana przez Shopify.

Kroki:

Dodaj szablon z Theme Store

Płatne szablony są tworzone przez zewnętrznych projektantów. Pomoc w zakresie dostosowań szablonów zewnętrznych zapewnia projektant szablonu.

Kroki:

1. Odwiedź Shopify Theme Store i wybierz szablon. Jeśli nadal korzystasz z darmowego okresu próbnego, wybierz darmowy szablon, aby uniknąć opłat.
2. Jeśli wybrałeś(-aś) darmowy szablon, kliknij opcję Dodaj szablon lub Zacznij od tego szablonu. Jeśli wybrałeś(-aś) płatny szablon, kliknij przycisk Kup, aby go kupić. Płatne szablony są bezzwrotne. Aby upewnić się, że szablon odpowiada Twoim potrzebom, możesz wypróbować płatny szablon przed jego zakupem.
3. W przypadku płatnych szablonów kliknij przycisk Zatwierdź, aby zatwierdzić płatność. Szablon zostanie dodany do strony Szablony w panelu administracyjnym.

Wypróbuj płatny szablon w swoim sklepie

Możesz wypróbować płatny szablon, aby wyświetlić jego podgląd z Twoimi produktami, kolorami marki i stylem, zanim podejmiesz decyzję o jego zakupie. Podczas wyświetlania podglądu szablonu możesz dokonywać dostosowań za pomocą edytora szablonów. Wszelkie wprowadzone zmiany zostaną zapisane po zakupie szablonu. Możesz wyświetlić podgląd maksymalnie 19 płatnych szablonów, co pozwala na porównanie różnych szablonów przed zakupem.

Kroki:

1. Odwiedź Shopify Theme Store i wybierz płatny szablon.
2. Kliknij opcję Wypróbuj szablon. Podgląd szablonu zostanie załadowany dla Twojego sklepu online.
3. Wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Aby zatrzymać wyświetlanie podglądu szablonu, kliknij opcję Zamknij podgląd.
   • Aby kupić szablon, kliknij przycisk Kup.
   • Aby zmodyfikować ustawienia szablonu za pomocą edytora szablonów, kliknij opcję Dostosuj szablon.

Jeśli nie zdecydujesz się na zakup szablonu, płatny szablon zostanie dodany do strony Szablony w panelu administracyjnym. Płatne szablony, które wypróbowujesz, mają etykietę Wersja próbna szablonu.

Krok 10: Skonfiguruj wysyłkę

Musisz poprawnie skonfigurować stawki i metody wysyłki przed uruchomieniem sklepu — pozwoli to uniknąć zwracania klientom kosztów z tytułu nadpłaty lub wysyłania do nich e-maili z prośbą o dopłatę, jeśli opłata za wysyłkę ich zamówienia nie została naliczona w wystarczającej wysokości.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłki i realizacji zamówień, kliknij tutaj.

Kroki:

1. Sprawdź adres sklepu, aby uzyskać dokładne stawki wysyłki na podstawie Twojej lokalizacji. Jeśli wysyłasz produkty z innych miejsc, dodaj je jako lokalizacje.
2. Utwórz strefy wysyłki, aby umożliwić wysyłkę do różnych regionów, stanów i krajów.
3. Jeśli korzystasz ze stawek wysyłki obliczanych przez przewoźnika, skonfiguruj wymiary przesyłki. Wielu przewoźników używa wagi gabarytowej (wysokość, waga i głębokość paczki) do obliczania stawek wysyłki.
4. Skonfiguruj stawki wysyłki dla utworzonych stref wysyłki.
5. Wybierz strategię wysyłki, która sprawdzi się w Twojej firmie. Przed podjęciem decyzji warto zapoznać się z kilkoma opcjami, aby znaleźć tę, która spełnia Twoje potrzeby.
6. Zdecyduj, w jaki sposób chcesz realizować zamówienia. Możesz samodzielnie realizować i wysyłać zamówienia lub skorzystać z usługi realizacji zamówień, w ramach której zamówienia są wysyłane w Twoim imieniu.

Krok 11: Skonfiguruj podatki

Pobieranie podatku od sprzedaży jest ważnym elementem prowadzenia działalności. W zależności od lokalizacji istnieją różne zasady i przepisy dotyczące podatku od sprzedaży, które mają zastosowanie do Twoich produktów. Aby upewnić się, że Twój sklep spełnia te zasady, poświęć trochę czasu na zrozumienie procesu konfiguracji podatków w Shopify.

Naliczanie podatków na podstawie miejsc docelowych wysyłki

Podczas konfiguracji wysyłki możesz zastosować podatki od wysyłki do swoich produktów w oparciu o przepisy podatkowe obowiązujące w prowincji, stanie lub regionie klienta. Są one obliczane automatycznie przez Shopify.

Jeśli chcesz ręcznie skorygować podatki w oparciu o region z unikalnymi ograniczeniami podatkowymi lub określoną kolekcję produktów, możesz to zrobić za pomocą nadpisania podatku.

Śledzenie podatków

Konfigurując ustawienia podatkowe dla swoich produktów, musisz zastanowić się, jak śledzić podatki w ciągu roku.

Jeśli nie masz pewności, jakiego systemu użyć do śledzenia podatków, możesz przejrzeć aplikacje księgowe w Shopify App Store.

Krok 12: Konfiguracja dostawcy płatności

Aby mieć pewność, że klienci będą mogli Ci zapłacić, musisz skonfigurować dostawcę płatności. Dostawca płatności umożliwia bezpieczne przyjmowanie płatności kartą kredytową. Usługa Shopify Payments jest dostępna w niektórych krajach. Dostępna jest również szeroka gama obsługiwanych zewnętrznych dostawców płatności.

Skonfiguruj dostawcę płatności

1. Wybierz dostawcę płatności od Shopify lub obsługiwanego dostawcy zewnętrznego.
2. Aktywuj Shopify Payments lub zewnętrznego dostawcę płatności w panelu administracyjnym Shopify.
3. Wybierz, w jaki sposób chcesz przechwytywać i autoryzować płatności, gdy klienci kupują coś w Twoim sklepie.

Po skonfigurowaniu dostawców płatności musisz skonfigurować stronę realizacji zakupu, aby móc przetwarzać zamówienia klientów.

Skonfiguruj realizację zakupu

1. Skonfiguruj realizację zamówień i autoryzację płatności.
2. Dodaj polityki swojego sklepu, aby klienci mogli je wyświetlić przed sfinalizowaniem zakupu.
3. Edytuj ustawienia informacji o klientach na stronie realizacji zakupu i zdecyduj, czy chcesz zbierać adresy e-mail, aby informować klientów o wydarzeniach i promocjach.

Krok 13: Złóż kilka zamówień testowych

Po skonfigurowaniu ustawień płatności warto wypróbować kilka transakcji, aby upewnić się, że wszystko działa. Złożenie zamówienia testowego pomoże Ci zrozumieć proces, przez który przechodzą klienci, kupując Twoje produkty. Możesz uzyskać dostęp do wszystkich zamówień składanych przez klientów na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify.

Możesz złożyć zamówienia testowe dla kilku różnych typów transakcji:

• realizacja udanej i nieudanej transakcji
• zwrot kosztów i anulowanie zamówienia
• realizacja lub częściowa realizacja zamówienia
• archiwizacja zrealizowanego zamówienia

Gdy będziesz tworzyć i realizować zamówienia oraz dokonywać zwrotów kosztów, zobaczysz wiadomości e-mail, które klienci otrzymają po każdej z tych czynności. Możesz edytować szablony tych e-maili na stronie Powiadomienia w panelu administracyjnym Shopify.

Krok 14: Dodaj pracowników do swojego sklepu

Jeśli masz pracowników, którzy pomagają Ci w zarządzaniu i prowadzeniu sklepu, możesz dodać ich do swojego sklepu Shopify. Każdy pracownik ma osobiste poświadczenia logowania. Możesz również ustawić uprawnienia dla każdego pracownika, aby ograniczyć dostęp do określonych obszarów sklepu i zapewnić bezpieczeństwo informacji wrażliwych.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu pracownikami.

Krok 15: Skonfiguruj domenę

Podczas konfigurowania sklepu Shopify możesz kupić nową domenę lub przenieść domenę powiązaną z istniejącym sklepem na nowe konto Shopify.

Uzyskaj nową domenę

Możesz kupić nową domenę bezpośrednio od Shopify.

Kroki:

1. Kup domenę za pośrednictwem Shopify.
2. Ustaw domenę Shopify jako podstawową, aby była ona wyświetlana klientom w przeglądarce, wynikach wyszukiwania i mediach społecznościowych.
3. Skonfiguruj przekierowanie poczty e-mail, aby wiadomości e-mail wysyłane przez klientów na adres e-mail Twojej niestandardowej domeny były przekierowywane na Twój osobisty adres e-mail.

Podłącz lub przenieś istniejącą domenę do Shopify

Jeśli masz istniejącą domenę, wykonaj te kroki, aby skierować swoją domenę do sklepu Shopify.

Możesz używać istniejącej domeny, ale struktura linków Shopify dla poszczególnych stron prawdopodobnie różni się od poprzedniej usługi. Oznacza to, że stare linki do określonych stron mogą nie ładować się klientom. Na przykład, stara strona z polityką wysyłki mogła mieć adres URL example.com/policies/shipping-policy, ale na platformie Shopify może on teraz brzmieć example.com/pages/shipping-policy.

Aby klienci nie trafiali na strony błędów, przed przeniesieniem domeny możesz z wyprzedzeniem skonfigurować przekierowania adresów URL dla wszystkich stron, które klienci mogli dodać do zakładek, lub dla linków ze źródeł zewnętrznych. W ten sposób, jeśli po przeniesieniu domeny odwiedzą stary link, zostaną przekierowani na nowy, zamiast zobaczyć stronę błędu.