Offline functies van Shopify POS

Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over de Shopify POS-functies die een internetverbinding vereisen en hoe deze offline werken.

Shopify POS-functionaliteit die een internetverbinding vereist.

Functie	Offline werking
Inloggen	De Shopify POS-app heeft een internetverbinding nodig om de producten van je winkel te importeren wanneer je inlogt. Als je na het inloggen de internetverbinding verliest, kun je de app blijven gebruiken zolang je niet uitlogt.
Producten aanmaken voor Shopify POS	Je kunt geen nieuw product aanmaken zonder een internetverbinding.
Klanten zoeken, bewerken en aanmaken	Je kunt geen klant zoeken, bewerken of aanmaken wanneer je offline bent.
Fooien accepteren	Je kunt geen fooien accepteren wanneer je offline bent.
Cadeaubonnen	Je kunt geen cadeaubonnen accepteren of verkopen wanneer je offline bent.
Kaarttransacties verwerken	Als je geen internetverbinding hebt, kun je mogelijk offline creditcard- en pinbetalingen verwerken, maar je kunt de betaling pas vastleggen wanneer je POS-apparaat weer met internet is verbonden. Je kunt nog steeds contante betalingen en handmatige betalingen, die zijn ingesteld als aangepaste betaalmethoden, accepteren. Als je een Shopify POS Terminal Reader gebruikt met Shopify Payments, kun je fysieke kaartbetalingen mogelijk in realtime autoriseren terwijl offline checkout is ingeschakeld.
Shopify POS synchroniseren met het Shopify-beheercentrum	Shopify POS kan geen bestellingen en voorraad synchroniseren met het Shopify-beheercentrum wanneer je offline bent. Wanneer je weer verbinding maakt met het internet nadat je offline bent geweest, zouden je bestellingen en voorraad automatisch moeten synchroniseren. Je kunt ook de Shopify POS-app handmatig forceren om te synchroniseren met het Shopify-beheercentrum.
Winkelwagens opslaan en delen	Je kunt geen winkelwagens opslaan of delen als je offline bent. Je kunt ook geen recente winkelwagen bekijken die op een ander apparaat is aangemaakt.
Bestellingen verzenden naar klanten	Je kunt een bestelling voor verzending naar klant niet voltooien als je geen internetverbinding hebt.
Ruilingen, retouren en ongeldigverklaringen	Je kunt geen ruilingen, retouren of ongeldigverklaringen verwerken wanneer je offline bent.
Kortingscodes en automatische kortingen	Kortingscodes en automatische kortingen werken niet wanneer je offline bent. Handmatige kortingen werken wel.
Click & collect (BOPIS)	Je kunt geen click & collect-bestellingen afhandelen wanneer je offline bent.

Hoe acties die een internetverbinding vereisen worden weergegeven in Shopify POS

Wanneer je apparaat offline is, worden acties die niet zonder internetverbinding kunnen worden voltooid, grijs weergegeven en kunnen ze niet worden geselecteerd. Als je op een van deze acties tikt, legt een bericht uit waarom deze niet beschikbaar is en wat je kunt doen, zoals opnieuw verbinding maken met het internet.

Om je verbinding te controleren, open je het menu Connectiviteit in Shopify POS.

Sommige apps die POS UI Extensions gebruiken, werken ook wanneer je apparaat offline is. Apps met offline ondersteuning blijven werken wanneer je de internetverbinding verliest. Apps zonder offline ondersteuning zijn niet beschikbaar totdat je weer verbinding hebt met het internet. Meer informatie over POS UI Extensions.

Als je niet zeker weet of een specifieke app offline werkt, neem dan contact op met de app-ontwikkelaar om te vragen of er offline ondersteuning is.

Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over welke POS-hardware een internetverbinding vereist en hoe elk apparaat offline werkt.

Functionaliteit van Shopify POS-hardware die een internetverbinding vereist.

Hardware	Vereiste internetverbinding	Offline werking
Kaartlezer	Internetverbinding is vereist	De meeste kaartlezers vereisen een internetverbinding om een betaling te verwerken. Je kunt mogelijk offline betalingen verwerken wanneer je geen internetverbinding hebt, maar je kunt de betaling pas vastleggen wanneer je weer met internet bent verbonden. Als je een POS Terminal Reader gebruikt met Shopify Payments, kun je mogelijk fysieke kaartbetalingen in realtime autoriseren wanneer offline checkout is ingeschakeld. Als je een externe creditcardlezer gebruikt, kun je bij je aanbieder nagaan of de lezer met internet verbonden moet zijn.
Barcodeprinter	Internetverbinding is niet voor alle taken vereist.	Als je barcodelabels afdrukt met de Retail Barcode Labels-app of een andere app in het Shopify-beheercentrum, heeft het apparaat dat je gebruikt om de app te openen een internetverbinding nodig. Als je desktoplabelsoftware gebruikt, zoals Dymo Label-software, kun je afdrukken zonder internetverbinding zodra de labelgegevens beschikbaar zijn op je apparaat. De beschikbaarheid van de barcodeprinter tijdens een internetstoring is afhankelijk van het printermodel en het verbindingstype. Sommige printers kunnen blijven werken via een lokale verbinding, terwijl cloud-verbonden printers mogelijk internettoegang nodig hebben om labels af te drukken.
Kassalade	Internetverbinding is niet vereist	De kassalade kan handmatig worden geopend met de meegeleverde sleutel. Verbind de kassalade met een kabel aan een bonprinter om deze automatisch te laten openen. Afhankelijk van het model maakt de bonprinter verbinding met je POS-apparaat via Bluetooth, met je lokale netwerk via LAN of wifi, of met je POS-apparaat via USB via de Shopify POS Hub.
Bonprinter	Internetverbinding is niet vereist	Bluetooth-bonprinters kunnen zonder internetverbinding afdrukken zolang ze verbonden blijven met je POS-apparaat. Netwerkbonprinters die LAN of wifi gebruiken, kunnen afdrukken zonder internetverbinding zolang de printer en het POS-apparaat verbonden blijven met hetzelfde lokale netwerk. Compatibele USB-bonprinters kunnen afdrukken zonder internetverbinding als ze via de Shopify POS Hub zijn verbonden met je POS-apparaat.
Barcodescanner	Internetverbinding is niet vereist	Bluetooth- en USB-barcodescanners kunnen zonder internetverbinding scannen zolang ze verbonden blijven met je POS-apparaat.