Offline functies van Shopify POS
Als je Shopify POS offline gebruikt, vereisen sommige functies een internetverbinding. Bekijk de volgende aandachtspunten voor offline functies en hardwarecompatibiliteit.
Op deze pagina
Shopify POS-functies waarvoor een internetverbinding nodig is
Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over de Shopify POS-functies die een internetverbinding vereisen en hoe deze offline werken.
| Functie | Offline werking |
|---|---|
| Inloggen | De Shopify POS-app heeft een internetverbinding nodig om de producten van je winkel te importeren wanneer je inlogt. Als je na het inloggen de internetverbinding verliest, kun je de app blijven gebruiken zolang je niet uitlogt. |
| Nieuwe producten maken | Je kunt geen nieuw product opslaan zonder internetverbinding. |
| Klanten zoeken, bewerken en aanmaken | Je kunt geen klant zoeken, bewerken of aanmaken wanneer je offline bent. |
| Fooien accepteren | Je kunt geen fooien accepteren wanneer je offline bent. |
| Cadeaubonnen | Je kunt geen cadeaubonnen accepteren of verkopen wanneer je offline bent. |
| Kaarttransacties verwerken | Als je geen internetverbinding hebt, kun je mogelijk offline creditcard- en debetkaartbetalingen verwerken, maar je kunt de betaling pas vastleggen wanneer je POS-apparaat weer is verbonden met het internet. Je kunt nog wel betalingen met contant geld en handmatige betalingen accepteren die zijn ingesteld als aangepaste betaalmethoden. Als je een POS Terminal Reader met Shopify Payments gebruikt, kun je mogelijk in realtime fysieke kaartbetalingen autoriseren terwijl offline checkout is ingeschakeld. |
| Shopify POS synchroniseren met het Shopify-beheercentrum | Shopify POS kan geen bestellingen en voorraad synchroniseren met het Shopify-beheercentrum wanneer je offline bent. Wanneer je weer verbinding maakt met het internet nadat je offline bent geweest, zouden je bestellingen en voorraad automatisch moeten synchroniseren. Je kunt ook de Shopify POS-app handmatig forceren om te synchroniseren met het Shopify-beheercentrum. |
| Winkelwagens opslaan en delen | Je kunt geen winkelwagens opslaan of delen als je offline bent. Je kunt ook geen recente winkelwagen bekijken die op een ander apparaat is aangemaakt. |
| Bestellingen verzenden naar klanten | Je kunt een bestelling voor verzending naar klant niet voltooien als je geen internetverbinding hebt. |
| Ruilingen, retouren en ongeldigverklaringen | Je kunt geen ruilingen, retouren of ongeldigverklaringen verwerken wanneer je offline bent. |
| Kortingscodes en automatische kortingen | Kortingscodes en automatische kortingen werken niet wanneer je offline bent. Handmatige kortingen werken wel. |
| Click & collect (BOPIS) | Je kunt geen click & collect-bestellingen afhandelen wanneer je offline bent. |
Hoe acties die een internetverbinding vereisen worden weergegeven in Shopify POS
Wanneer je apparaat offline is, worden acties die niet zonder internetverbinding kunnen worden voltooid, grijs weergegeven en kunnen ze niet worden geselecteerd. Als je op een van deze acties tikt, legt een bericht uit waarom deze niet beschikbaar is en wat je kunt doen, zoals opnieuw verbinding maken met het internet.
Om je verbinding te controleren, open je het menu Connectiviteit in Shopify POS.
Nummering van offline bestellingen
POS-apps offline gebruiken
Sommige apps die POS UI Extensions gebruiken, werken ook wanneer je apparaat offline is. Apps met offline ondersteuning blijven werken wanneer je de internetverbinding verliest. Apps zonder offline ondersteuning zijn niet beschikbaar totdat je weer verbinding hebt met het internet. Meer informatie over POS UI Extensions.
Als je niet zeker weet of een specifieke app offline werkt, neem dan contact op met de app-ontwikkelaar om te vragen of er offline ondersteuning is.
Shopify POS-hardware offline gebruiken
Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over welke POS-hardware een internetverbinding vereist en hoe elk apparaat offline werkt.
| Hardware | Vereiste internetverbinding | Offline werking |
|---|---|---|
| Kaartlezer | Internetverbinding is vereist | De meeste kaartlezers hebben een internetverbinding nodig om een betaling te verwerken. Je kunt mogelijk offline betalingen verwerken wanneer je geen internetverbinding hebt, maar je kunt de betaling pas vastleggen wanneer je weer verbinding hebt met het internet. Als je een POS Terminal Reader met Shopify Payments gebruikt, kun je mogelijk in realtime fysieke kaartbetalingen autoriseren wanneer offline checkout is ingeschakeld. Als je een externe creditcardlezer gebruikt, kun je bij je aanbieder navragen of je creditcardlezer verbonden moet zijn met het internet. |
| Barcodeprinter | Internetverbinding is niet voor alle taken vereist. | De barcodeprinter moet verbonden zijn met het internet wanneer je vanuit het Shopify-beheercentrum afdrukt met de Barcode Printer-app. Als je barcodes afdrukt met Dymo Label Software, heb je geen internetverbinding nodig. |
| Kassalade | Internetverbinding is niet vereist | De kassalade kan handmatig worden geopend met de bijgeleverde sleutel. Om automatisch te openen, moet de kassalade met een kabel zijn aangesloten op een bonprinter en moet de bonprinter via Bluetooth of LAN zijn verbonden met het POS-apparaat. |
| Bonprinter | Internetverbinding is niet vereist | Afhankelijk van het type bonprinter dat je hebt, heb je een Bluetooth- of een LAN-verbinding nodig. |
| Barcodescanner | Internetverbinding is niet vereist | De barcodescanner moet via Bluetooth zijn verbonden met Shopify POS. |