Bestellingen naar klanten verzenden met Shopify POS

Het kan zijn dat je klanten hun bestelling tijdens het checkoutproces in Shopify POS op hun adres bezorgd willen hebben. Je kunt dit doen door de bestellingen van je klanten rechtstreeks vanuit Shopify POS te verzenden.

Je winkelmedewerkers die verzendbestellingen aanmaken vanuit de POS, moeten de volgende toestemmingen op Toegestaan hebben staan in hun POS-rol:

• Checkout > Verzenden naar klant
• Klanten > Klanten toevoegen > Klanten beheren

Aandachtspunten voor het verzenden van bestellingen naar klanten met Shopify POS

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je bestellingen naar klanten verzendt met Shopify POS om een soepel verzendproces te garanderen:

Instellen

• Je moet je verzendinstellingen voltooien in het Shopify-beheercentrum. Als je verzendinstellingen onvolledig zijn, kun je geen bestellingen verzenden met Shopify POS.
• Je POS-apparaat moet verbonden zijn met het internet om een verzendbestelling te verwerken. Je kunt de bestelling niet voltooien als je de internetverbinding verliest. Als je niet opnieuw verbinding kunt maken, moet je de transactie annuleren en het opnieuw proberen wanneer je POS-apparaat weer met internet verbonden is.

Artikelen in een verzendbestelling

• Alle artikelen in een verzendbestelling worden gemarkeerd als openstaand wanneer de bestelling persoonlijk wordt geplaatst.
• Het verbergen van producten die niet op voorraad zijn in je Shopify-beheercentrum is niet van toepassing op Shopify POS. Medewerkers kunnen producten blijven verkopen wanneer de beschikbare voorraad nul of lager is. Shopify POS waarschuwt medewerkers voordat ze een artikel verkopen dat niet beschikbaar is. Als een product dat je aan de winkelwagen hebt toegevoegd niet op voorraad is, wordt er een foutmelding weergegeven met de melding dat het product niet op voorraad is.
• Je kunt artikelen die verzonden moeten worden en artikelen die worden meegenomen in dezelfde winkelwagen opnemen. Meer informatie over verzenden en meegeven in Shopify POS.

Voorraadafschrijvingen

• Bij verzendbestellingen wordt de voorraad afgeschreven op basis van je ingestelde fulfilmentprioriteit.
• Bij verzendbestellingen wordt geen voorraad afgeschreven van locaties die zijn ingesteld om fulfilment van online bestellingen te voorkomen.

Een volledige bestelling verzenden naar het adres van de klant

Volg deze stappen om een volledige bestelling met Shopify POS naar het adres van een klant te verzenden.

Stappen:

1. Voeg vanuit Shopify POS artikelen toe aan de winkelwagen en tik vervolgens op Checkout.

2. Tik in de Shopify POS-winkelwagen op Klant toevoegen:

   • Om een nieuwe klant aan te maken, tik je op Nieuwe klant toevoegen, voer je de contactgegevens van de klant in en tik je vervolgens op Klant toevoegen.
   • Om een bestaande klant te zoeken, typ je de naam in het veld Klanten zoeken en selecteer je de klant voor wie de bestelling is.

3. Tik in de Shopify POS-winkelwagen op Bezorgadres toevoegen:

   • Als de klant een bezorgadres in het klantprofiel heeft, selecteer je het bezorgadres van de klant in de lijst en tik je op Opslaan.
   • Als de klant geen bezorgadres in het klantprofiel heeft, tik je op Bezorgadres toevoegen en voer je het bezorgadres van de klant in.

4. Tik in de Shopify POS-winkelwagen op Verzendmethode om de verzendmethode te bevestigen of te selecteren die je voor de bestelling wilt gebruiken:

   • Tik op de gewenste verzendmethode in de lijst om een verzendtarief te kiezen. De weergegeven tarieven zijn de toepasselijke gewichtsafhankelijke, prijsafhankelijke of door de vervoerder berekende tarieven die je hebt ingesteld in het Shopify-beheercentrum. Alleen verzendtarieven worden weergegeven die van toepassing zijn op de huidige winkelwagen (op basis van de regels voor verzendtarieven die je configureert). Als er geen tarieven worden weergegeven, zijn er geen toepasselijke tarieven beschikbaar. Je kunt nieuwe tarieven toevoegen via de instellingenpagina Verzending en bezorging in je Shopify-beheercentrum.
   • Om een aangepast verzendtarief in te voeren, tik je op Aangepast verzendtarief, voer je het verzendbedrag in en tik je op Gereed.

5. Tik op Checkout, selecteer de betaalmethode en verwerk vervolgens de betaling.

6. Kies een methode om de bestelbevestiging aan de klant te verstrekken.

7. Tik op Gereed om de bestelling te voltooien.

De bestelling wordt in eerste instantie gemarkeerd als openstaand en kan nu worden afgehandeld. Als je de bestelling wilt afhandelen met Shopify POS, kun je Verzenden vanuit winkel gebruiken om de bestelling af te handelen.

Een smart grid-tegel toevoegen om alle artikelen te verzenden

Als je de verzendactie vaak gebruikt, kun je een snelkoppeling naar deze functie op je startscherm instellen door er een tegel voor toe te voegen.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op Tegel toevoegen in de smart grid.

2. Tik op Actie en vervolgens op Alle artikelen verzenden.

3. Tik op Gereed.