Help
Inloggen

Betaalkaarten accepteren als betaalmethode

Door betaalkaarten te accepteren met Shopify POS, kun je je klanten persoonlijk flexibele en veilige betaalopties aanbieden. Afhankelijk van je hardware, locatie en de betalingsservice die je gebruikt, kun je een breed scala aan kaarttypen en betaalmethoden accepteren, waaronder transacties met chip, contactloze betalingen en swipen. Hier lees je hoe je kaartbetalingen accepteert met geïntegreerde Shopify-kaartlezers of externe kaartlezers en wat de stappen zijn voor het verwerken van betalingen via Shopify POS.

Op deze pagina

Ondersteunde kaartmerken

Als je Shopify Payments gebruikt om persoonlijke kaarttransacties te verwerken, worden de volgende kaartmerken ondersteund:

  • Visa en Visa Debit
  • Mastercard en Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover (alleen voor locaties in de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk)
  • Diners Club (alleen voor locaties in de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk)
  • JCB (alleen voor locaties in de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland)
  • Union Pay (alleen voor locaties in de Verenigde Staten en Canada)
  • eftpos (alleen Australië)
  • Interac (alleen Canada)

De meeste nationale debetkaarten, zoals Interac-, girocard- of eftpos-kaarten die ook een Visa- of Mastercard-logo hebben, kunnen betalingen buiten het land van de kaartuitgever verwerken via Visa en Mastercard. Sommige debetkaarten met een dubbel logo die geen betalingen via Mastercard of Visa verwerken, werken mogelijk niet buiten het land van de kaartuitgever.

Op hardware die contactloze betalingen ondersteunt, kunnen klanten ook elk ondersteund kaartmerk aanbieden dat ze hebben geladen in een digitale portemonnee, zoals Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay.

Kaartbetalingen accepteren met Shopify-kaartlezers

Je kunt betaalkaarten accepteren met een ondersteunde Shopify-kaartlezer, zoals de POS Terminal, de WisePad 3 of de Tap & Chip-kaartlezer. De beschikbare kaartlezers zijn afhankelijk van het land en de regio van je winkel. Raadpleeg de ondersteunde hardware van Shopify POS voor meer informatie.

Alle ondersteunde Shopify-kaartlezers accepteren een reeks betaalmethoden, waaronder chipkaarten, contactloze (tik)kaarten en mobiele portemonnees zoals Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay.

Stappen:

  1. Voeg vanuit Shopify POS artikelen toe aan de winkelwagen en tik vervolgens op Betalen.
  1. Tik op Kaart. Als je meerdere kaartlezers hebt verbonden, tik dan op de kaartlezer waarmee je de kaartbetaling wilt verwerken.
  2. Laat de klant een van de volgende betaalmethoden aanbieden:
    • Voor contactloos betalen: de klant moet de contactloze betaalkaart of het mobiele apparaat binnen 2,5 cm van de lezer houden.
    • Voor chip: de klant steekt de chipkaart in de kaartlezer en volgt de prompts op het scherm.
    • Voor swipen (indien beschikbaar op je lezer): de klant swipet de kaart zoals aangegeven in de Shopify POS-app. Swipen mag alleen worden gebruikt voor betaalkaarten zonder chip of als een chipkaart niet kan worden verwerkt.
  3. De klant moet de betaling mogelijk autoriseren met de pincode van de betaalkaart. Als er een fout optreedt tijdens de checkout of als de klant de checkout annuleert, moet de medewerker de Shopify POS-pin opnieuw invoeren om de veiligheid van de checkout te waarborgen.
  4. Optioneel: tik op Afdrukken om een bon af te drukken.
  5. Tik op Gereed om terug te keren naar het productenscherm van Shopify POS.

Als je het POS Pro-abonnement hebt, kun je de bestelling annuleren door op Bestelling annuleren te klikken. Als een bestelling kan worden geannuleerd, wordt de knop Bestelling annuleren tot 15 minuten na het plaatsen van de bestelling weergegeven. Na 15 minuten wordt de transactie verwerkt en wordt het geld geïnd.

Externe kaartlezer

Een externe betalingsprovider verwerkt betalingen voor je. Je kunt een externe betalingsprovider gebruiken als je ervoor kiest om Shopify Payments niet te gebruiken of als je je in een regio bevindt die Shopify Payments niet ondersteunt.

Om een externe kaartlezer te gebruiken, moet je een account aanmaken bij een betalingsverwerker, vervolgens een creditcardlezer van hen kopen of huren en een aangepaste betaalmethode aanmaken in de POS-app. Omdat de betaling extern wordt verwerkt, moet je de bestelling als betaald markeren in de Shopify POS-app.

Stappen:

  1. Voeg vanuit Shopify POS artikelen toe aan de winkelwagen en tik vervolgens op Betalen.

  2. Tik in het scherm Betaaloptie selecteren op je aangepaste betaaltype.

  3. Tik op het type betaalkaart dat wordt verwerkt.

  4. Zorg ervoor dat je de betaling met je externe kaartlezer hebt verwerkt en tik vervolgens op Markeren als betaald.

  5. E-mail of sms de bon naar de klant en tik vervolgens op Gereed om terug te keren naar het POS-startscherm.

Kaartgegevens handmatig invoeren

Als je geen kaartlezer hebt of als je problemen hebt met het gebruik van je kaartlezer, kun je betaalkaartgegevens handmatig invoeren om een betaling te accepteren. De creditcards die voor online betalingen worden geaccepteerd, worden ook ondersteund. Je kunt de creditcards die je winkel accepteert, beheren.

Stappen:

  1. Voeg vanuit Shopify POS artikelen toe aan de winkelwagen en tik vervolgens op Betalen.

  2. Tik op Handmatige kaartinvoer.

  3. Voer de betaalkaartgegevens in. Als er een fout optreedt tijdens de checkout of als de klant de checkout annuleert, moet de medewerker de Shopify POS-pin opnieuw invoeren om de checkoutbeveiliging te garanderen.

  4. Tik op In rekening brengen om de betaling te verwerken.

  5. Optioneel: tik op Afdrukken om een bon af te drukken

  6. Tik op Klaar om terug te keren naar het startscherm van Shopify POS.

Beveiliging van de POS-checkout

Om te voorkomen dat klanten afrekenen zonder te betalen, heeft Shopify POS ingebouwde beveiligingsfuncties. Een medewerker moet de Shopify POS-pin opnieuw invoeren tijdens een transactie in de volgende situaties:

  • wanneer er een checkout-fout optreedt
  • wanneer de checkout wordt geannuleerd
  • wanneer een fooi wordt geannuleerd.