Recente winkelwagens beheren in Shopify POS

Als een klant weg moet voordat de aankoop is afgerond, maar wel terug wil komen, kun je de winkelwagen op Shopify POS opslaan en de verkoop later voltooien. Door een winkelwagen op te slaan, kun je verdergaan met andere bestellingen zonder dat de gegevens van de huidige winkelwagen verloren gaan. Je kunt een recente winkelwagen ook delen met medewerkers op verschillende POS-apparaten in dezelfde winkel, zodat iedereen deze kan ophalen wanneer de klant terugkeert.

Je kunt winkelwagens opslaan en delen voor bestellingen, retouren en ruilingen.

Overwegingen voor het beheren van recente winkelwagens in Shopify POS

Voordat je winkelwagens opslaat en deelt in Shopify POS, moet je rekening houden met de volgende overwegingen voor het bekijken, opslaan en afrekenen van recente winkelwagens.

Winkelwagens bekijken en opslaan

Houd rekening met de volgende overwegingen voor het bekijken en opslaan van winkelwagens in Shopify POS:

• Je kunt in de volgende situaties geen recente winkelwagen bekijken:
  • De winkelwagen is op een ander apparaat afgerekend.
  • De winkelwagen is op een ander apparaat verwijderd.
  • De winkelwagen is op een ander apparaat opgeslagen als conceptbestelling.
  • Het POS-apparaat is offline.
• Je kunt geen winkelwagen opslaan als het POS-apparaat offline is.
• Als je een conceptbestelling opent terwijl er artikelen in de Shopify POS-winkelwagen zitten, wordt de huidige winkelwagen opgeslagen en kun je deze later hervatten.

Winkelwagens afrekenen

Houd rekening met de volgende overwegingen over wat er gebeurt wanneer je een recente winkelwagen afrekent:

• Wanneer een winkelwagen is afgerekend, is de definitieve toewijzing aan medewerkers en locaties van toepassing op de winkelwagen. De eerder opgeslagen toewijzing aan medewerkers voor afzonderlijke artikelen blijft behouden. De maker en de laatste bewerker worden afzonderlijk bijgehouden.
• Een recente winkelwagen wordt na een geslaagde checkout automatisch verwijderd.

Beperkingen voor het beheren van recente winkelwagens in Shopify POS

Houd rekening met de volgende beperkingen voor het beheren van recente winkelwagens in Shopify POS:

• Recente winkelwagens reserveren geen voorraad. Alleen conceptbestellingen reserveren voorraad.
• Het in realtime gezamenlijk bewerken van dezelfde winkelwagen wordt niet ondersteund.
• Delen over verschillende locaties of markten wordt niet ondersteund.

Een winkelwagen verplaatsen naar de lijst met recente winkelwagens in Shopify POS

Shopify POS slaat de huidige winkelwagen automatisch op de achtergrond op. Wis de huidige winkelwagen als je een nieuwe winkelwagen wilt starten en de huidige winkelwagen beschikbaar wilt houden in de lijst met recente winkelwagens.

Stappen:

1. Voeg vanuit Shopify POS artikelen toe aan de winkelwagen.
2. Tik op het pictogram .

De huidige winkelwagen wordt verplaatst naar de lijst met recente winkelwagens onder de kop Winkelwagen en kan op andere POS-apparaten worden bekeken.

Voorbeeld van de workflow voor het delen van winkelwagens in Shopify POS

Medewerkers kunnen opgeslagen Shopify POS-winkelwagens delen op verschillende POS-apparaten in dezelfde winkel.

Een voorbeeld: Ryan begint Pamela te helpen op Apparaat 1 en voegt artikelen toe aan de winkelwagen. Ryan moet even weg, dus slaat hij de winkelwagen van Pamela op en vraagt Helen om haar verder te helpen.

Helen opent de recente winkelwagen op apparaat 2 en voegt een paar sokken toe. Pamela wil nog even rondkijken, dus laat Helen de winkelwagen openstaan op apparaat 2 en helpt ze een andere klant.

Wanneer Pamela klaar is om af te rekenen, gaat ze terug naar Ryan bij apparaat 1. Ryan opent de laatst opgeslagen versie van de winkelwagen van Pamela. Pamela besluit de sokken niet te kopen, dus verwijdert Ryan ze uit de winkelwagen.

Omdat Ryan de winkelwagen nog steeds open heeft staan op apparaat 1, maken de wijzigingen van Helen een aparte kopie aan van de geopende winkelwagen van Ryan op apparaat 2. Helen kan het afrekenen vervolgens voltooien zonder de geopende winkelwagen van Ryan te wijzigen.

Recente winkelwagens bekijken in Shopify POS

Je kunt recente winkelwagens bekijken in Shopify POS. Je kunt recente winkelwagens ook filteren op de medewerker die ze heeft aangemaakt.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op Winkelwagen.
2. Tik op de vervolgkeuzelijst voor medewerkers en voer vervolgens een van de volgende acties uit:

• Als je recente winkelwagens voor een specifieke medewerker wilt bekijken, tik je op de naam van de medewerker.
• Als je een lijst met recente winkelwagens voor alle medewerkers in de winkel wilt bekijken, tik je op Alle medewerkers.

Recente winkelwagens hernoemen in Shopify POS

Standaard wordt een recente winkelwagen vernoemd naar de klantnaam. Als de klantnaam niet beschikbaar is, wordt de recente winkelwagen vernoemd naar de producten in de winkelwagen. Je kunt recente winkelwagens handmatig hernoemen.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op Winkelwagen.
2. Tik op de vervolgkeuzelijst voor medewerkers en voer vervolgens een van de volgende acties uit:

• Als je recente winkelwagens voor een specifieke medewerker wilt bekijken, tik je op de naam van de medewerker.
• Als je een lijst met recente winkelwagens voor alle medewerkers in de winkel wilt bekijken, tik je op Alle medewerkers.

3. Tik op de recente winkelwagen die je wilt hernoemen en tik vervolgens op Hernoemen.
4. Voer de nieuwe naam in.

Een recente winkelwagen verwijderen in Shopify POS

Je kunt een recente winkelwagen verwijderen die je niet meer nodig hebt.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op Winkelwagen.
2. Tik op de vervolgkeuzelijst voor medewerkers en voer vervolgens een van de volgende acties uit:

• Als je recente winkelwagens voor een specifieke medewerker wilt bekijken, tik je op de naam van de medewerker.
• Als je een lijst met recente winkelwagens voor alle medewerkers in de winkel wilt bekijken, tik je op Alle medewerkers.

3. Voer een van de volgende stappen uit:
   • Swipe de recente winkelwagen naar links.
   • Tik op de recente winkelwagen en tik vervolgens op Verwijderen.

De periode wijzigen waarin een recente winkelwagen beschikbaar blijft in Shopify POS

Standaard wordt een recente winkelwagen na 24 uur automatisch verwijderd. Je kunt wijzigen hoelang een recente winkelwagen beschikbaar blijft in Shopify POS.

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Point of Sale > Instellingen.

2. Klik in de sectie Kassa op Recente winkelwagens.

3. Klik op de vervolgkeuzelijst Verwijderen na en selecteer hoelang recente winkelwagens bewaard moeten blijven voordat ze automatisch worden verwijderd.