Overwegingen en overzicht van cadeaubonnen

Je kunt cadeaubonnen in je winkel activeren om cadeaubonproducten te verkopen en rechtstreeks vanuit je Shopify-beheercentrum cadeaubonnen aan te maken zonder kosten voor de ontvanger. Je kunt cadeaubonnen online en persoonlijk verkopen met Shopify POS.

Je kunt op de volgende manieren cadeaubonnen aanmaken:

• Als je cadeaubonproducten verkoopt, wordt er een cadeaubon aangemaakt wanneer je een bestelling met een cadeaubonproduct afhandelt.
• Je kunt een cadeaubon aanmaken rechtstreeks vanuit je Shopify-beheercentrum voor elke toegestane waarde, zonder dat je daarvoor een betaling ontvangt en zonder kosten voor de ontvanger van de cadeaubon.

Wanneer je een bestelling met een cadeaubonproduct afhandelt, ontvangt de klant of de ontvanger van de cadeaubon een digitale cadeaubon met een unieke code. Deze code kan bij de checkout worden gebruikt om de waarde van de cadeaubon te verzilveren.

Vereisten voor het gebruik van cadeaubonnen

• Door cadeaubonnen te gebruiken, ga je akkoord met de servicevoorwaarden voor cadeaubonnen van Shopify.
• Als je cadeaubonnen in lokale valuta wilt aanmaken, moeten markten en catalogi met de juiste valutaprijslijst zijn geconfigureerd voordat je het cadeaubonproduct aanmaakt.

Overwegingen bij het gebruik van cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn beschikbaar bij alle Shopify-abonnementen.
• Voor Shopify-winkels die op of na 12 mei 2025 zijn aangemaakt, worden transactiekosten van derden in rekening gebracht over het bestelbedrag dat met een cadeaubon is betaald. Als je winkel een Shopify Plus-abonnement heeft en Shopify Payments is geactiveerd, vervallen deze kosten.
• Een cadeaubon die in je winkel wordt gekocht, is door een klant vooruitbetaald voor de betreffende waarde. Voor cadeaubonnen die je aanmaakt vanuit je Shopify-beheercentrum, hoeft de klant of ontvanger niet te betalen.
• Je kunt cadeaubonproducten aanmaken in je winkelvaluta of in specifieke valuta's waarin je verkoopt. Cadeaubonnen in winkelvaluta kunnen in elke valuta worden ingewisseld. Cadeaubonnen in lokale valuta kunnen alleen worden ingewisseld als de checkoutvaluta overeenkomt met de valuta van de cadeaubon. Meer informatie over cadeaubonvaluta's.
• Cadeaubonnen in lokale valuta worden standaard in geen enkele catalogus gepubliceerd. Er worden automatisch vaste prijzen ingesteld voor alle catalogi met een overeenkomende valuta wanneer je het cadeaubonproduct aanmaakt. Je moet cadeaubonnen in lokale valuta expliciet in de juiste catalogus publiceren om ze beschikbaar te maken voor klanten.
• Wetten en voorschriften over cadeaubonnen verschillen per regio. Raadpleeg een lokale belastingadviseur of juridisch expert om te bepalen welke voorschriften voor jou gelden, zoals of je belasting moet heffen of hoe lang een cadeaubon geldig moet blijven.
• Cadeaubonnen worden beschouwd als valuta, dus alleen de klant of de ontvanger heeft toegang tot de volledige cadeauboncode. Je kunt alleen de laatste vier tekens van de cadeauboncode zien.
• De waarde van een cadeaubon en de verzilveringscode van de cadeaubon kunnen niet worden aangepast vanuit je thema.
• Het veld Vergelijkingsprijs mag niet worden gebruikt om korting te geven op cadeaubonnen. Gebruik in plaats daarvan kortingscodes of automatische kortingen om de prijs van cadeaubonproducten te verlagen.

Overwegingen bij waardelimieten voor cadeaubonnen

Bepaalde wettelijke verplichtingen en risico's vereisen limieten voor de maximale waarde van cadeaubonnen. Verschillende manieren om cadeaubonnen te verstrekken, brengen verschillende niveaus van fraude- en regelgevingsrisico's met zich mee. Het doel van Shopify is om je de maximaal mogelijke flexibiliteit te bieden binnen de wettelijke beperkingen en het risico op fraude te helpen verminderen.

Neem de volgende overwegingen met betrekking tot de waarde van cadeaubonnen door:

• De waarde van een cadeaubon wordt altijd ingesteld als een geldbedrag.
• Een cadeaubon moet een startwaarde hebben die hoger is dan nul.
• Cadeaubonproducten hebben vooraf ingestelde waarden, ook wel denominaties genoemd. Een klant kan in je webshop geen aangepast bedrag invoeren voor de denominatie van een cadeaubonproduct.
• Voor de waarde van cadeaubonnen gelden de volgende limieten:
  • De waarde van een cadeaubonproduct kan worden ingesteld op elk bedrag dat groter is dan 0, tot maximaal $ 10.000,- USD of het equivalent daarvan in de valuta van de cadeaubon.
  • De waarde van een cadeaubon die je vanuit het Shopify-beheercentrum aanmaakt, kan worden ingesteld op elk bedrag dat groter is dan 0, tot maximaal $ 2.000,- USD of het equivalent daarvan in de valuta van de cadeaubon.

Verkoopkanalen die compatibel zijn met cadeaubonnen

Klanten kunnen hun cadeaubonnen verzilveren op al je verkoopkanalen die de Shopify-checkout gebruiken:

• Webshop
• Koopknop
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify POS
• Shop-app

Point of Sale-cadeaubonnen

Als je het Point of Sale (POS)-kanaal gebruikt om persoonlijk te verkopen, kun je cadeaubonnen aanmaken en cadeaubonproducten verkopen in de POS-app.

Cadeaubonnen en cadeaubonproducten die je aanmaakt in je Shopify-beheercentrum en in de POS-app zijn uitwisselbaar. Een klant kan bijvoorbeeld persoonlijk een cadeaubon kopen en de waarde ervan vervolgens verzilveren voor een aankoop in je webshop. Je vindt al je cadeaubonnen via Producten > Cadeaubonnen in je Shopify-beheercentrum.

Meer informatie over het gebruik van cadeaubonnen op Shopify POS.

Cadeaubonmeldingen

Wanneer je een bestelling met een cadeaubon afhandelt, ontvangt de klant of de ontvanger van de cadeaubon een e-mail met een digitale cadeaubon met een unieke code die ze bij de checkout kunnen gebruiken om de waarde ervan te verzilveren.

De volgende cadeaubonmeldingen zijn beschikbaar:

• Nieuwe cadeaubon: Wordt verzonden naar de klant of ontvanger wanneer het cadeaubonproduct in een bestelling is afgehandeld, of wanneer je een aangemaakte cadeaubon verzendt.
• Ontvangstbewijs van cadeaubon: Wordt verzonden naar de ontvanger wanneer je thema het toevoegen van een ontvanger van een cadeaubon ondersteunt en je klant een ontvanger toevoegt bij de aankoop van een cadeaubonproduct.

Cadeaubon-analytics

Je kunt de financiële rapporten voor cadeaubonnen gebruiken om de verkoop van je cadeaubonproducten te volgen en om cadeaubonbetalingen voor bestellingen te registreren.

Probleemoplossing

Er wordt geen cadeaubon aangemaakt na het afhandelen van een bestelling

Een cadeaubon wordt alleen automatisch aangemaakt als de bestelling een cadeaubonproduct bevat. Als de bestelling een normaal product bevat met de naam van een cadeaubon, maar niet als cadeaubonproduct is ingesteld, dan wordt er bij de orderverwerking van de bestelling geen cadeaubon aangemaakt.

Om dit op te lossen, maak je een cadeaubon aan direct vanuit het Shopify-beheercentrum voor het bestelbedrag en stel je de klant op de hoogte van de code. Cadeaubonnen die via het Shopify-beheercentrum zijn aangemaakt, hebben een maximumwaarde van 2.000 USD of de tegenwaarde daarvan. Neem voor bestellingen boven deze limiet contact op met Shopify Support om de cadeaubon uit te geven. Om dit in de toekomst te voorkomen, stel je het artikel in als cadeaubonproduct, dat waarden tot 10.000 USD ondersteunt, in plaats van als een normaal product.

Online bestellingen worden niet aan een specifieke fysieke cadeaubon gekoppeld

Online bestellingen worden niet automatisch gekoppeld aan de QR-code of barcode van een vooraf afgedrukte fysieke cadeaubon. Om een vooraf afgedrukte fysieke kaart uit te geven, scan je deze in Shopify POS.