Gift cards

Je maakt cadeaubonnen in de winkelvaluta aan waarvan de waarde en het saldo zijn ingesteld in de valuta van je winkel. Klanten kopen en verzilveren ze in hun lokale valuta.

De prijzen van cadeaubonnen worden omgerekend door het bedrag van de cadeaubon te vermenigvuldigen met de valutaconversiekoers. Omdat de kosten al zijn toegepast, worden er geen valutaconversiekosten in rekening gebracht voor aankopen die met een cadeaubon zijn gedaan. Ook worden afrondingsregels niet toegepast op cadeaubonnen.

Cadeaubonnen in de winkelvaluta kunnen via automatische valutaconversie in de checkout in elke valuta worden verzilverd.

Je kunt cadeaubonnen in een specifieke andere valuta dan je winkelvaluta aanmaken. De waarde van deze cadeaubonnen is in de door jou gekozen valuta. Als je winkelvaluta bijvoorbeeld USD is, kun je een cadeaubonproduct in EUR maken voor je Europese klanten.

Cadeaubonnen in lokale valuta zijn beschikbaar voor alle winkels. Ze worden niet ondersteund op wereldwijde B2B-markten. Om een cadeaubon in lokale valuta te maken voor B2B-klanten, maak je de cadeaubon aan voor een specifieke B2B-markt die overgeërfd is van een bovenliggende regiomarkt.

Standaard kunnen cadeaubonnen in een lokale valuta alleen worden verzilverd wanneer de checkout-valuta overeenkomt met de valuta van de cadeaubon. Je kunt verzilvering in andere valuta's inschakelen om klanten een cadeaubon in lokale valuta in andere valuta's te laten gebruiken. Meer informatie over verzilvering in andere valuta's.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

Je kunt alleen een cadeaubonproduct in lokale valuta in een bepaalde valuta aanmaken wanneer minstens 1 actieve marktcatalogus die valuta gebruikt. Conceptmarkten en conceptcatalogi worden ook gecontroleerd op geschiktheid. Als een conceptmarkt of conceptcatalogus niet volledig is ingesteld of niet aan de onderstaande vereisten voldoet, kun je in die valuta geen cadeaubonproduct in lokale valuta aanmaken totdat de configuratie is gecorrigeerd. Andere soorten catalogi, zoals bedrijfslocatiecatalogi of app-catalogi, maken geen valuta's beschikbaar voor cadeaubonnen in lokale valuta.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• De valuta en de instellingen voor de prijsstelling van elke catalogus moeten overeenkomen met de valuta van elke markt waarin de catalogus is gepubliceerd.

Je winkelvaluta is bijvoorbeeld USD en je wilt een cadeaubonproduct in EUR aanmaken voor de markt Frankrijk. Als de markt Frankrijk een conceptcatalogus heeft die niet aan de vereisten voldoet, is EUR mogelijk niet beschikbaar. Een bedrijfslocatiecatalogus die EUR gebruikt, maakt EUR niet beschikbaar, omdat bedrijfslocatiecatalogi niet worden gebruikt voor de geschiktheid van cadeaubonnen in lokale valuta.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Als de valuta's voor cadeaubonnen in lokale valuta niet beschikbaar zijn

Als het aanmaken van een cadeaubonproduct niet beschikbaar is, of als er een valuta onbeschikbaar is wanneer je een cadeaubonproduct in een lokale valuta aanmaakt, dan voldoen een of meer actieve of conceptmarkten of -assortimenten mogelijk niet aan de assortimentsvereisten voor cadeaubonnen in een lokale valuta.

Controleer de volgende vereisten voordat je een cadeaubonproduct in een lokale valuta aanmaakt:

• Elke markt zonder hoofdmarkt moet een toegewezen assortiment hebben.
• Elk assortiment mag slechts één valuta gebruiken.
• Minstens één assortiment moet de valuta gebruiken waarin je het cadeaubonproduct wilt aanmaken.
• De valuta van elk assortiment moet overeenkomen met de valuta van elke markt waaraan het assortiment is gepubliceerd.

Controleer Markten > Assortimenten in het Shopify-beheercentrum, inclusief conceptmarkten en -assortimenten, en wijs aan elke markt een geldig assortiment toe.

Met verzilvering in andere valuta's kunnen klanten tijdens de checkout een cadeaubon in lokale valuta gebruiken in een andere valuta dan waarin deze is uitgegeven. Standaard kunnen cadeaubonnen in lokale valuta alleen worden verzilverd als de valuta van de checkout overeenkomt met de valuta van de cadeaubon.

Je stelt de verzilvering in andere valuta's in wanneer je een cadeaubon of cadeaubonproduct aanmaakt. Je kunt deze instelling niet meer wijzigen nadat de cadeaubon is aangemaakt.

Als je verzilvering in andere valuta's inschakelt, kan de cadeaubon bij de checkout in andere valuta's worden toegepast met behulp van de wisselkoers op het moment van verzilveren. Veranderingen in de wisselkoers tussen het moment waarop de cadeaubon wordt verkocht en het moment van verzilveren, kunnen van invloed zijn op de waarde die je ontvangt. Meer informatie over het wisselkoersrisico voor verzilvering in andere valuta's.

Je kunt de verzilvering in andere valuta's op de volgende manieren instellen:

• Selecteer bij het aanmaken van een cadeaubonproduct je voorkeur in het veld Verzilvering in andere valuta's.
• Selecteer bij het aanmaken van een cadeaubon in je Shopify-beheercentrum je voorkeur in de sectie Verzilvering in andere valuta's.

Hoe klanten cadeaubonnen kunnen verzilveren, hangt af van het type cadeaubon:

• Cadeaubonnen in winkelvaluta: Als de lokale valuta van je klant anders is dan je winkelvaluta, vindt er een valutaconversie plaats wanneer de cadeaubon tijdens de checkout wordt verzilverd. Bij deze conversie wordt de wisselkoers gebruikt op het moment dat de cadeaubon wordt verzilverd en niet de wisselkoers op het moment van de aankoop van de cadeaubon.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Hoe het saldo van een cadeaubon wordt bijgehouden, hangt af van het type cadeaubon:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

De valuta van een cadeaubon wordt ingesteld wanneer de bon wordt uitgegeven en wordt vergrendeld nadat de bon voor het eerst is verkocht of gebruikt. Als je de standaardvaluta van je winkel of de valuta van een markt wijzigt nadat een cadeaubon is aangemaakt, heeft dit de volgende gevolgen:

• Bestaande cadeaubonnen behouden hun oorspronkelijke valuta en saldo.
• Een cadeaubon waarvan de valuta niet langer overeenkomt met een valuta die je in de checkout aanbiedt, kan mogelijk niet worden verzilverd in de checkout, ook al wordt deze nog steeds weergegeven als Actief in het Shopify-beheercentrum. Shopify zet deze cadeaubonnen niet automatisch om naar de nieuwe valuta en deactiveert ze ook niet automatisch.
• Als je de winkel of markt terugzet naar de oorspronkelijke valuta, kunnen die cadeaubonnen weer worden verzilverd.

Als je definitief bent overgestapt op een nieuwe valuta, deactiveer je de betreffende cadeaubonnen en geef je nieuwe cadeaubonnen uit in de nieuwe valuta.

Je winkelvaluta is bijvoorbeeld Canadese dollar (CAD) en je geeft een cadeaubon van $ 50 CAD uit. Later wijzig je de winkelvaluta naar Amerikaanse dollar (USD). De cadeaubon wordt nog steeds als actief weergegeven in het Shopify-beheercentrum met een saldo van $ 50 CAD, maar de klant kan deze pas bij de checkout verzilveren wanneer CAD weer beschikbaar is.

Als je specifieke productprijzen voor verschillende markten instelt, hanteer dan de volgende methoden afhankelijk van het type cadeaubon:

• Cadeaubonnen in winkelvaluta: Je kunt beter geen specifieke prijzen instellen voor cadeaubonnen in de winkelvaluta. Het saldo van een cadeaubon wordt bijgehouden in je winkelvaluta. Het instellen van een specifieke prijs voor een cadeaubon kan ertoe leiden dat je geld verliest door verschillen in valutaconversie.
• Cadeaubonnen in lokale valuta: Er worden automatisch vaste prijzen ingesteld voor alle catalogi in een overeenkomende valuta wanneer je het cadeaubonproduct aanmaakt. Cadeaubonnen in lokale valuta worden standaard niet gepubliceerd in catalogi. Je moet de cadeaubon publiceren in de juiste catalogus, zodat deze beschikbaar is voor klanten.

Als de valuta van een winkelcadeaubon wordt omgezet naar nominale waarde (bijvoorbeeld een cadeaubon van $ 100 AUD wordt weergegeven als $ 100 NZD in plaats van te worden omgerekend van AUD naar NZD), is er mogelijk een vaste prijs ingesteld voor het cadeaubonproduct in het assortiment van die markt. Winkelvaluta-cadeaubonnen mogen geen vaste prijzen hebben. Verwijder de vaste prijs zodat het saldo wordt omgerekend tegen de wisselkoers in de checkout.

De volgende voorbeelden laten zien hoe elk type cadeaubon werkt als een klant in verschillende valuta's een cadeaubon koopt en verzilvert.

Voorbeeld van valutawisselkoers

Bij de aankoop van een winkelvaluta-cadeaubon in een vreemde valuta worden valutawisselkosten in rekening gebracht. Bij verzilvering wordt het saldo van de cadeaubon omgerekend op basis van de wisselkoers op het moment van verzilvering, zonder tweede valutawisselkosten. Dit betekent dat de koers die wordt gebruikt bij de aankoop van de cadeaubon, kan verschillen van de koers die wordt gebruikt bij de verzilvering.

Je winkelvaluta is bijvoorbeeld Amerikaanse dollar (USD) en een klant koopt een cadeaubon van $ 100 USD in euro (EUR). De klant betaalt de EUR-prijs op basis van de wisselkoers op het moment van aankoop, inclusief eventuele valutawisselkosten. Wanneer de klant de cadeaubon later verzilvert, wordt het resterende USD-saldo omgerekend naar EUR op basis van de wisselkoers op het moment van verzilvering. Er worden geen tweede valutawisselkosten in rekening gebracht.

Voorbeeld van vaste wisselkoers

Als je een handmatig ingestelde wisselkoers of een vaste cadeaubonprijs in het assortiment van een markt instelt, gebruikt de cadeaubonverzilvering dat ingestelde tarief of die prijs in plaats van de huidige marktkoers. Voor cadeaubonnen worden bovendien geen afrondingsregels gebruikt, waardoor omgerekende saldo's mogelijk als exacte bedragen worden weergegeven in plaats van afgeronde prijzen.

Je winkelvaluta is bijvoorbeeld Australische dollar (AUD) en je hebt een handmatige wisselkoers ingesteld voor een Nieuw-Zeelandse markt. Wanneer een klant een AUD-cadeaubon in Nieuw-Zeelandse dollar (NZD) verzilvert, wordt het saldo van de cadeaubon omgerekend met behulp van je handmatig ingestelde tarief, en niet met een live wisselkoers.

Voorbeeld van een cadeaubon in de winkelvaluta

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Voorbeeld van een cadeaubon in lokale valuta

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.