Cadeaubonnen verzilveren en gebruiken

Lees de volgende aandachtspunten door voor het verzilveren van cadeaubonnen:

• Cadeaubonnen in winkelvaluta kunnen bij de checkout via automatische valutaconversie in elke valuta worden ingewisseld. Cadeaubonnen in lokale valuta kunnen alleen worden ingewisseld als de checkoutvaluta overeenkomt met de valuta van de cadeaubon, tenzij inwisselen in meerdere valuta's is ingeschakeld. Meer informatie over cadeaubonvaluta's.
• Het saldo op een cadeaubon kan aan meer dan één bestelling worden besteed, zolang er nog saldo op de cadeaubon staat.
• Cadeaubonsaldi worden toegepast op de totale waarde van een bestelling, inclusief belastingen en verzendkosten.
• Cadeaubonnen kunnen samen met kortingscodes worden gebruikt.
• Er kunnen meerdere cadeaubonnen voor één bestelling worden gebruikt.
• Cadeaubonnen kunnen worden toegepast op de eerste betaling van een bestelling die een abonnementsproduct bevat, maar ze kunnen niet worden gebruikt voor terugkerende abonnementsbetalingen. De klant moet een in aanmerking komende betaalmethode toevoegen aan de checkout om toekomstige abonnementsbetalingen in rekening te kunnen brengen.
• Een cadeaubon kan niet worden gebruikt om een andere cadeaubon te kopen.
• Als een klant een cadeaubon voor iemand anders wil kopen, kun je je thema aanpassen zodat klanten bij het plaatsen van hun bestelling een cadeaubon naar een andere ontvanger kunnen sturen. Meer informatie over het toevoegen van ontvangersvelden aan je cadeaubonproduct.

Wanneer een klant een aankoop doet in je winkel, kan deze de waarde van een cadeaubon verzilveren door de unieke code in te voeren in het betreffende veld bij de checkout. Cadeauboncodes zijn niet hoofdlettergevoelig. De optie om een cadeaubon als betaalmiddel toe te voegen, wordt alleen bij de checkout weergegeven als er actieve cadeaubonnen in je Shopify-winkel zijn.

Wanneer een klant een cadeaubon verzilvert, wordt een van de volgende opties weergegeven bij de checkout:

• Als het beschikbare saldo op de cadeaubon hoger is dan of gelijk is aan het totaalbedrag van de bestelling, kan de klant klikken op Bestelling voltooien.
• Als het beschikbare saldo op de cadeaubon lager is dan het totaalbedrag van de bestelling, wordt de klant gevraagd een extra betaalmethode voor het resterende bedrag te kiezen voordat de bestelling wordt geplaatst. Dit omvat ook het toevoegen van een andere cadeaubon.

Cadeaubonsaldi zijn van toepassing op het totale bestelbedrag, inclusief belastingen en verzending. In sommige gevallen kan de klant toch nog om een extra betaalmethode worden gevraagd, of blijft er een klein saldo op de cadeaubon staan.

Als je checkout bijvoorbeeld gebruikmaakt van een externe partij of een dienst voor geschatte belasting, kan de definitieve belasting worden bepaald nadat het bedrag van de cadeaubon is toegepast. Als het totale bestelbedrag verandert nadat de cadeaubon is toegepast, wordt de klant gevraagd om het verschil te betalen met een andere betaalmethode.

Je klant kan het saldo van de cadeaubon controleren op de cadeaubonpagina van je online webshop. Klanten hebben toegang tot deze pagina door de link te openen in de e-mail met de cadeaubon die ze ontvangen.

Als een klant een cadeaubon heeft besteld en je nieuwe klantaccounts gebruikt, kun je de cadeaubon-e-mail opnieuw verzenden vanaf de bestelpagina in je beheerpaneel. Deze optie is niet beschikbaar in oude klantaccounts.

Je kunt ook het saldo controleren en de informatie vervolgens naar je klant sturen.

Je kunt Apple Wallet-passes activeren in de instellingen voor cadeaubonnen. Met deze instelling kunnen je klanten cadeaubonnen toevoegen aan Apple Wallet.

Wanneer je Apple Wallet-passes activeert, bevat de meldingse-mail voor de cadeaubon de volgende aanvullende informatie:

• een link om Apple Wallet-passes te downloaden naar een iOS-apparaat
• de knop Toevoegen aan Apple Wallet, waarmee je klant de cadeaubon automatisch kan openen in Apple Wallet

De cadeaubonpas toont je winkelinformatie, het actieve saldo van de cadeaubon en een unieke QR-code.

Wanneer een klant een cadeaubon toont via Apple Wallet, kun je de QR-code scannen met een 2D-scanner of met de camera op een iPad wanneer je de Shopify POS-app gebruikt.

Als een klant cadeaubonpassen heeft gedownload en in de buurt van je winkel is, kan deze meldingen ontvangen op zijn of haar iOS-apparaat. Je klant kan deze meldingen deactiveren vanuit Apple Wallet op het scherm met gegevens van de cadeaubonpas. Op het scherm met gegevens worden ook de servicevoorwaarden van je winkel weergegeven.