Cadeaubonnen verzilveren en gebruiken

Je klant kan cadeaubonnen gebruiken om aankopen te doen in je webshop. Als je het Shopify POS-verkoopkanaal hebt, kan je klant ook persoonlijk cadeaubonnen gebruiken. Meer informatie over het verzilveren van een cadeaubon op Shopify POS.

Aandachtspunten voor het verzilveren van cadeaubonnen

Lees de volgende aandachtspunten door voor het verzilveren van cadeaubonnen:

• Cadeaubonnen in winkelvaluta kunnen bij de checkout via automatische valutaconversie in elke valuta worden ingewisseld. Cadeaubonnen in lokale valuta kunnen alleen worden ingewisseld als de checkoutvaluta overeenkomt met de valuta van de cadeaubon, tenzij inwisselen in meerdere valuta's is ingeschakeld. Meer informatie over cadeaubonvaluta's.
• Het saldo op een cadeaubon kan aan meer dan één bestelling worden besteed, zolang er nog saldo op de cadeaubon staat.
• Cadeaubonsaldi worden toegepast op de totale waarde van een bestelling, inclusief belastingen en verzendkosten.
• Cadeaubonnen kunnen samen met kortingscodes worden gebruikt.
• Er kunnen meerdere cadeaubonnen voor één bestelling worden gebruikt.
• Een cadeaubon kan worden gebruikt voor een bestelling die de eerste bezorging van een abonnement bevat, maar kan niet worden toegevoegd als betaalmethode voor een abonnement. De klant moet een in aanmerking komende betaalmethode toevoegen aan de checkout om te worden gefactureerd voor toekomstige abonnementsbetalingen.
• Een cadeaubon kan niet worden gebruikt om een andere cadeaubon te kopen.
• Als een klant een cadeaubon voor iemand anders wil kopen, kun je je thema aanpassen zodat klanten bij het plaatsen van hun bestelling een cadeaubon naar een andere ontvanger kunnen sturen. Meer informatie over het toevoegen van ontvangersvelden aan je cadeaubonproduct.

Een cadeaubon online verzilveren

Wanneer een klant een aankoop doet in je winkel, kan deze de waarde van een cadeaubon verzilveren door de unieke code in te voeren in het betreffende veld bij de checkout. Cadeauboncodes zijn niet hoofdlettergevoelig. De optie om een cadeaubon als betaalmiddel toe te voegen, wordt alleen bij de checkout weergegeven als er actieve cadeaubonnen in je Shopify-winkel zijn.

Wanneer een klant een cadeaubon verzilvert, wordt een van de volgende opties weergegeven bij de checkout:

• Als het beschikbare saldo op de cadeaubon hoger is dan of gelijk is aan het totaalbedrag van de bestelling, kan de klant klikken op Bestelling voltooien.
• Als het beschikbare saldo op de cadeaubon lager is dan het totaalbedrag van de bestelling, wordt de klant gevraagd een extra betaalmethode voor het resterende bedrag te kiezen voordat de bestelling wordt geplaatst. Dit omvat ook het toevoegen van een andere cadeaubon.

Het saldo van een cadeaubon controleren

Je klant kan het cadeaubonsaldo controleren op de cadeaubonpagina van je webshop. Klanten hebben toegang tot deze pagina door de link te openen in de cadeaubon-e-mail die ze ontvangen.

Als een klant een cadeaubon heeft besteld en je nieuwe klantaccounts gebruikt, kun je de cadeaubon-e-mail opnieuw verzenden vanaf de bestelpagina in je beheerpaneel. Deze optie is niet beschikbaar in oude klantaccounts.

Je kunt ook het saldo controleren en de informatie vervolgens naar je klant sturen.

Een cadeaubon toevoegen aan Apple Wallet

Je kunt Apple Wallet-passen activeren in je cadeauboninstellingen. Met deze instelling kunnen je klanten cadeaubonnen toevoegen aan de Apple Wallet.

Wanneer je Apple Wallet-passen activeert, bevat de e-mail met de cadeaubonmelding de volgende aanvullende informatie:

• een link om Apple Wallet-passen te downloaden naar een iOS-apparaat
• de knop Toevoegen aan Apple Wallet, waarmee je klant de cadeaubon automatisch kan openen in Apple Wallet

De cadeaubonpas toont je winkelinformatie, het actieve saldo van de cadeaubon en een unieke QR-code.

Wanneer een klant een cadeaubon toont via Apple Wallet, kun je de QR-code scannen met een 2D-scanner of met de camera op een iPad wanneer je de Shopify POS-app gebruikt.

Als een klant cadeaubonpassen heeft gedownload en in de buurt van je winkel is, kan deze meldingen ontvangen op zijn of haar iOS-apparaat. Je klant kan deze meldingen deactiveren vanuit Apple Wallet op het scherm met gegevens van de cadeaubonpas. Op het scherm met gegevens worden ook de servicevoorwaarden van je winkel weergegeven.