Je Shopify Balance-account beheren

Vanaf je Shopify Balance-homepage kun je meerdere Shopify Balance-accounts beheren, transacties bekijken en geld overschrijven.

Toegang tot de gegevens van je Shopify Balance-account

Vanaf de homepage van Balance kun je op een account klikken om toegang te krijgen tot de volgende gedetailleerde accountgegevens:

• afschriften bekijken
• Shopify Balance-kaart gekoppeld aan het account
• cashback-beloningen, indien van toepassing

Je kunt ook geld overschrijven vanaf de pagina met je accountgegevens.

Meerdere Shopify Balance-accounts aanmaken

Nadat je je account hebt ingesteld, kun je je account beheren vanaf de pagina Shopify Balance. Je kunt maximaal 5 extra accounts aanmaken voor je Shopify Balance. Meer informatie over meerdere accounts met Shopify Balance.

Integratie met apps van derden

Om je Shopify Balance-account te koppelen aan een app van derden, moet je twee-staps-verificatie activeren.

Dankzij de integratie met Plaid kun je je Shopify Balance-account koppelen aan apps van derden, zoals Venmo, Wise, Freshbooks, Bench en meer. Met deze integratie kun je verschillende taken uitvoeren, zoals geld verzenden, rechtstreekse betalingen aan verkopers doen, uitgaven bijhouden en Shopify Balance synchroniseren met je voorkeursboekhoudsoftware. Raadpleeg de Plaid-app-pagina voor meer informatie over welke apps van derden je kunt koppelen.

Stappen:

1. Log in bij de app van derden en volg de stappen om een betaalmethode in te stellen.
2. Selecteer deze optie om een bank toe te voegen en je account onmiddellijk te verifiëren door in te loggen.
3. Selecteer Shopify Balance-account.
4. Log in bij je Shopify-winkel vanaf het inlogscherm.
5. Voltooi in de app van derden de stappen om je account te koppelen.

Waarschuwingen voor een laag saldo activeren

Je kunt waarschuwingen voor een laag saldo activeren om e-mailmeldingen te ontvangen wanneer je accountsaldo onder een ingestelde drempelwaarde komt. De waarschuwing wordt standaard geactiveerd wanneer het saldo 100 USD bereikt. Deze waarschuwingen zijn alleen beschikbaar voor het hoofdaccount. Je hebt alleen toegang tot de instellingen voor een laag saldo vanuit je hoofdaccount van Shopify Balance.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Financiën.

2. Klik op Hoofd.

3. Klik op de hoofdpagina van Shopify Balance op Accountinstellingen.

4. Klik onder Meldingen op de schakelaar om waarschuwingen voor een laag saldo te activeren of deactiveren.

5. Optioneel: klik op Bedrag wijzigen om de saldowaarde te wijzigen die een waarschuwing voor een laag saldo activeert.

Accountbeperkingen wegens verdachte activiteit

Als er een verdachte geldtransactie wordt gedetecteerd op je Shopify Balance-account, ontvang je een melding in je Shopify-beheercentrum waarin je wordt gevraagd om je identiteit te verifiëren. Je kunt de volgende acties niet uitvoeren totdat je je identiteit hebt geverifieerd:

• Geld verplaatsen
• Kaarten aanmaken
• Gegevens van virtuele kaart bekijken

Fysieke kaarten blijven actief.

Je Shopify Balance-account beveiligen

Als je Shopify-account is gecompromitteerd en je Shopify Balance gebruikt, moet je onmiddellijk actie ondernemen om je financiën te beschermen en frauduleuze activiteiten te melden.

Je kunt frauduleuze Shopify Balance-kaarttransacties op elk gewenst moment betwisten. Transacties die in de afgelopen 110 dagen zijn verwerkt, kun je zelf betwisten in je Shopify-beheercentrum. Voor oudere transacties kun je contact opnemen met Shopify Support.

Stappen:

1. Controleer je Shopify Balance-account op ongeautoriseerde activiteit, zoals ongeautoriseerde transacties, overdrachten en kaartactiviteit.
2. Als je een Shopify Balance-kaart hebt, onderneem dan onmiddellijk actie om je Shopify Balance-kaart te blokkeren.
3. Als je ongeautoriseerde Balance-kaarttransacties vaststelt, kun je frauduleuze Shopify Balance-kaarttransacties betwisten vanuit je Shopify-beheercentrum.
4. Als je ongeautoriseerde Automated Clearing House (ACH)-overschrijvingen van je Balance-account vindt, moet je onmiddellijk contact opnemen met Shopify Support om ACH-overschrijvingen te betwisten.
5. Controleer of de bankrekening die is gekoppeld aan je Shopify Balance-account niet zonder toestemming is gewijzigd. Raadpleeg de stappen om bankrekeninggegevens te bewerken voor meer informatie.

Je zorgt ervoor dat je account veilig is en voorkomt frauduleuze activiteit door de configuratie van de accountbeveiliging te voltooien.

Voorbeelden van frauduleuze activiteiten

De volgende soorten activiteiten kunnen erop wijzen dat je Shopify Balance-account is gecompromitteerd:

• Onbevoegde kaarttransacties: onbevoegde aankopen of betalingen die met je Balance-kaart zijn gedaan.
• Onbevoegde ACH-overschrijvingen: geld dat van je Balance-account naar onbekende externe bankrekeningen wordt overgeschreven.
• Onbevoegde wijzigingen in de uitbetalingsbestemming: onbevoegde wijzigingen in de uitbetalingsbestemming van je Shopify Payments van Balance naar een ander account.
• Onbevoegde wijzigingen in overschrijvingsinstellingen: onbevoegde toevoeging of wijziging van externe bankrekeningen die worden gebruikt voor Balance-overschrijvingen.

Beloningen

Je kunt de beloningen bekijken die je dit jaar tot nu toe hebt verdiend met je Shopify Balance-transacties. Je kunt het verdienpercentage en de cashbackbeloningen bekijken en op Meer beloningen bekijken klikken voor een volledige lijst met gerelateerde transacties. Op de pagina Meer beloningen bekijken kun je de in aanmerking komende cashbackcategorieën bekijken. Meer informatie over Shopify Balance-beloningen.