Klantaccounts instellen en beheren
Je kunt klantaccounts instellen om klanten toegang te geven tot inloggen zonder wachtwoord. Afhankelijk van je Shopify-abonnement integreren klantaccounts ook met B2B-groothandel en opgeslagen betaalmethoden.
Op deze pagina
Inloglinks voor klantaccounts beheren
Door inloglinks voor klantaccounts weer te geven, kunnen je klanten inloggen op hun account op je pagina om de volgende taken uit te voeren:
- Hun klantprofiel en instellingen bewerken.
- Alle bestellingen bekijken die ze in je webshop hebben geplaatst.
- Hun bestelstatuspagina met volledige gegevens bekijken.
- Toegang krijgen tot andere functies of pagina's die je met blokken aan klantaccounts hebt toegevoegd.
De weergave van de inloglink in je webshop is afhankelijk van je thema. Meestal verschijnt deze in de koptekst van je webshop als een pictogram van een persoon, de eerste initiaal van de klant of een tekstlabel zoals 'Inloggen' of 'Account'.
Als je niet meer wilt dat klanten toegang hebben tot klantaccounts in je webshop, kun je inloglinks verbergen. Nadat je inloglinks hebt verborgen, kunnen klanten niet meer inloggen en wordt je menu voor klantaccounts niet meer weergegeven in je webshop.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Klantaccounts.
Doe in de sectie Inloglinks een van de volgende dingen:
- Schakel Inloglinks tonen in om inloglinks in je webshop weer te geven.
- Schakel Inloglinks tonen uit om inloglinks in je webshop te verbergen.
Klik op Opslaan.
Apps en branding configureren voor klantaccounts
Gebruik de checkout- en accounteditor om merkinstellingen te configureren en meer functies toe te voegen met apps. Je kunt de ervaring ook per markt aanpassen. Je kunt aan je configuratie in concept werken voordat je deze publiceert. Raadpleeg de volgende bronnen:
Aanvullende instellingen voor klantaccounts activeren
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Klantaccounts om meer instellingen te beheren:
- Retouren via zelfbediening: sta klanten toe om een retour te starten in hun account.
- Winkeltegoed: sta klanten toe om hun winkeltegoed te bekijken in hun account en dit uit te geven bij de checkout.
- URL: stel een subdomein in voor klantaccounts, zoals
account.yourstore.com. - Social media-inlog: voeg opties toe waarmee klanten kunnen inloggen via Google of Facebook.
- Inloggen met Shop: beheer de optie waarmee klanten kunnen inloggen met Shop.
- Identiteitsprovider: koppel je eigen identiteitsprovider om de standaard inlogpagina te vervangen.
Opgeslagen betaalmethoden activeren
Met opgeslagen betaalmethoden kunnen je klanten hun creditcardgegevens opslaan in hun account bij je winkel. Dit maakt hun toekomstige checkouts sneller en eenvoudiger, en stimuleert vervolgaankopen. Klanten kunnen meer betaalmethoden toevoegen, gegevens van betaalmethoden bewerken of betaalmethoden verwijderen uit hun account.
Opgeslagen betaalmethoden zijn compatibel met Shop Pay. Je kunt beide functies tegelijkertijd ingeschakeld hebben. Bij de checkout kunnen je klanten hun voorkeursmethode kiezen.
Als je winkel abonnementen of pre-orders aanbiedt als aankoopoptie, wordt de betaalmethode die aan het abonnement of de pre-order van een klant is gekoppeld automatisch weergegeven in het account. Klanten kunnen hun betaalmethode indien nodig bijwerken of wijzigen.
Opgeslagen betaalmethoden zijn standaard uitgeschakeld. Je kunt opgeslagen betaalmethoden activeren in het Shopify-beheercentrum.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Klantaccounts.
Schakel in de sectie Klantaccounts de instelling Opgeslagen betaalmethoden in.
B2B-klantaccounts
Klantaccounts werken automatisch met Shopify B2B. Wanneer een B2B-klant inlogt, kan deze namens het bedrijf bestellingen plaatsen op basis van de eigen toestemmingen, bestellingen bekijken voor meerdere bedrijfslocaties, openstaande saldo's betalen en bedrijfs- en locatiegegevens bekijken in het account.
Meer informatie over het toevoegen van B2B-klanten.
Een klantaccount deactiveren
Bij klantaccounts kun je geen individueel account deactiveren. Je kunt een klantprofiel verwijderen, maar als je klant opnieuw inlogt met dat e-mailadres, wordt er opnieuw een klantprofiel aangemaakt.