Pre-orders instellen

Nadat je pre-orders hebt ingesteld, kunnen je klanten producten bestellen en betalen voordat ze klaar zijn voor verzending. Om informatie over pre-orders weer te geven, moet je een pre-order-app gebruiken. Als je een pre-order-app hebt geïnstalleerd, wordt pre-orderinformatie beschikbaar in de volgende onderdelen van je Shopify-beheercentrum:

• Productpagina
• Bestellingenlijst

Vereisten en beperkingen

Lees de volgende vereisten en beperkingen door als je pre-orders in je winkel wilt gebruiken:

• Je moet een redelijke basis hebben om te stellen dat een product binnen een bepaalde tijd kan worden verzonden.
• Als er geen datum duidelijk is opgegeven, moet je redelijkerwijs kunnen aannemen dat het product binnen 30 dagen na aankoop wordt verzonden.
• Als je niet binnen de beloofde tijd kunt verzenden, moet je een herziene verzenddatum opgeven en het recht van de klant op annulering of een terugbetaling uitleggen.
• Pre-orders worden niet ondersteund in winkels met aangepaste checkouts.
• Klanten kunnen geen pre-orders kopen met de volgende versnelde checkouts: Shop Pay, Apple Pay of Google Pay.
• Klanten kunnen geen lokale betaalmethoden zoals Klarna, mollie iDEAL | Wero en Sofort gebruiken om pre-orders te kopen.
• Pre-orderproducten worden alleen ondersteund in de verkoopkanalen Onlinewinkel en Aangepaste storefront.
• Je kunt meerdere aankoopopties voor een product instellen, maar klanten kunnen geen verschillende aankoopopties voor hetzelfde product combineren in één checkout. Klanten kunnen bijvoorbeeld geen pre-order plaatsen voor een abonnementsproduct. Een T-shirt dat als pre-order beschikbaar is, kan niet ook worden gekocht als een 'eerst proberen, dan kopen'-bestelling.
• 'Koop X, krijg Y'-kortingen worden niet ondersteund door pre-orders.
• Pre-orders worden niet ondersteund door Shop Promise.

Pre-orders gebruiken in het Shopify-beheercentrum

Voordat je de installatiestappen in je Shopify-beheercentrum voltooit, moet je eerst de installatie voltooien in de pre-order-app die je vanuit de Shopify App Store in je Shopify-beheercentrum hebt geïnstalleerd.

Als je de installatie in je pre-order-app hebt voltooid, bekijk dan de volgende secties voor eventuele aanvullende stappen die relevant zijn voor je bedrijf.

Pre-orderproducten

Als voor een product of een van de varianten ervan de pre-order-aankoopoptie is ingesteld, geeft de pre-order-app de pre-ordergegevens weer in de productbeschrijving op de productpagina.

Je kunt ervoor kiezen een product te beperken tot alleen de aankoopoptie, of je kunt zowel de aankoopoptie als een eenmalige aankoop activeren.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Producten.

2. Klik op het product waarvan je de aankoopoptie wilt beheren.

3. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Selecteer Dit product alleen met deze aankoopopties weergeven om het product alleen als aankoopoptie te verkopen.
   • Deselecteer Dit product alleen met deze aankoopopties weergeven om het product zowel als eenmalige aankoop en met aankoopopties te verkopen.

Checkout-ervaring voor de klant

Tijdens de checkout geven pre-order-apps pre-orderinformatie weer aan de klant. Als je bijvoorbeeld besluit een gedeeltelijke aanbetaling voor pre-orders te innen, wordt het aanbetalingsbedrag dat bij de checkout moet worden betaald, weergegeven in het besteloverzicht. Het resterende bedrag is op een later moment verschuldigd.

Tijdens de stap Betaling van de checkout moet je klant bevestigen dat deze begrijpt een product met een aankoopoptie te kopen. De klant kan de aankoop niet voltooien zonder hiermee akkoord te gaan.

Meerdere vervaldatums en aanbetalingen bij pre-orders

Wanneer klanten meerdere pre-orderproducten aan hun winkelwagen toevoegen, worden specifieke regels gebruikt om de betalingsvervaldatums en aanbetalingen te bepalen. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over hoe meerdere vervaldatums en aanbetalingen worden bepaald bij pre-orders.