Klantaccountpagina's aanpassen

Je kunt een meer gepersonaliseerde klantervaring bieden door de klantaccountpagina's van je winkel aan te passen. De meeste aanpassingen doe je in de checkout- en account-editor en zijn van toepassing op al je klantaccount- en inlogpagina's.

Je kunt je klantaccounts op de volgende manieren aanpassen:

• De branding en stijl van je winkel toepassen op je klantaccount- en inlogpagina's.
• Aanpassen waarnaar klanten worden doorgestuurd nadat ze inloggen.
• Het klantaccountmenu aanpassen om klanten makkelijker toegang te geven tot delen van je winkel en hun account.
• Een subdomein aanmaken zodat klantaccounts het primaire domein van je winkel gebruiken.
• Blokken en pagina's aan klantaccounts toevoegen met behulp van apps, om meer functies aan klantaccounts toe te voegen.
• Je klantaccountpagina's afstemmen op specifieke markten en regio's.

Branding en stijl van klantaccounts aanpassen

Je kunt de branding van je klantaccountpagina's aanpassen door je gedeelde branding-instellingen in de editor voor checkout en accounts te bewerken. Wijzigingen die je aanbrengt in je gedeelde branding-instellingen zijn ook automatisch van toepassing op de klantaccount- en inlogpagina's. Als je bijvoorbeeld een logo uploadt in de gedeelde branding-instellingen, dan wordt het logo weergegeven op de checkoutpagina's, klantaccountpagina's en de inlogpagina.

Je kunt een aantal overgenomen instellingen van de gedeelde branding rechtstreeks op de klantaccountpagina's en inlogpagina overschrijven, zodat je meer controle hebt over de stijl van je klantaccountpagina's:

• Het logo op je klantaccountpagina's aanpassen.
• De kleuren op je klantaccountpagina's aanpassen.
• De stijl van je inlogpagina aanpassen.
• De pagina Bestellingen aanpassen voor klanten zonder bestellingen.

Het logo op je klantaccountpagina's aanpassen

Als je een logo uploadt naar je belangrijkste gedeelde branding-instellingen, wordt het logo ook weergegeven op je klantaccount- en inlogpagina's. Je kunt de overgenomen logo-afbeelding en het formaat rechtstreeks op de klantaccount- en inlogpagina's overschrijven.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

2. Klik in het gedeelte Configuraties op Bewerken naast de configuratie die je wilt aanpassen.

3. Selecteer in de checkout- en accounteditor een klantaccountpagina in het paginakeuzemenu waarvoor je het logo wilt wijzigen.

4. Klik op en klik vervolgens op Koptekst.

5. Klik in de sectie Logo op het veld Afbeelding en selecteer een nieuw logo.

6. Optioneel: Pas het formaat van het logo aan met de schuifregelaar Breedte.

7. Klik op Opslaan.

De kleuren op je klantaccountpagina's aanpassen

Als je een achtergrond- en accentkleur toevoegt aan je belangrijkste gedeelde branding-instellingen, worden deze kleuren ook gebruikt op je klantaccount- en inlogpagina's. Je kunt de overgenomen kleurinstellingen rechtstreeks op de klantaccount- en inlogpagina's overschrijven. De kleuren van elke pagina kunnen onafhankelijk worden overschreven.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

2. Klik in het gedeelte Configuraties op Bewerken naast de configuratie die je wilt aanpassen.

3. Selecteer in de checkout- en account-editor een willekeurige klantaccountpagina in het paginaselectiemenu waarvoor je de kleurinstellingen wilt wijzigen.

4. De achtergrondkleur van de paginakoptekst aanpassen:

   1. Klik op en vervolgens op Koptekst.
   2. Klik in de sectie Kleur op de instelling Achtergrond en selecteer een nieuwe achtergrondkleur voor de koptekst.

5. De achtergrond- of accentkleur van het hoofdgedeelte van de pagina aanpassen:

   1. Klik op en vervolgens op Hoofdgedeelte.
   2. Klik op de instelling Achtergrond en selecteer een nieuwe achtergrondkleur voor het hoofdgedeelte van de pagina.
   3. Klik op de instelling Accent en selecteer een nieuwe accentkleur voor het hoofdgedeelte van de pagina.

6. Klik op Opslaan.

De stijl van je inlogpagina aanpassen

De inlogpagina is een aparte landingspagina waar klanten kunnen inloggen op hun account in je webshop. Je kunt deze pagina meer laten opvallen met je branding door het logo en de kleuren onafhankelijk aan te passen van de instellingen die je kiest voor je checkout- en klantaccountpagina's. Je kunt ook een afbeelding uploaden om als hero-afbeelding op desktopapparaten te dienen.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

2. Klik in het gedeelte Configuraties op Bewerken naast de configuratie die je wilt aanpassen.

3. Selecteer de pagina Inloggen in het paginakeuzemenu in de checkout- en accounteditor.

4. Klik op en vervolgens op Hoofdgedeelte.

5. Je kunt de volgende stijlelementen van de inlogpagina aanpassen:

   • Upload een nieuw logo in het veld Afbeelding in de sectie Logo. Je kunt de logobreedte ook handmatig aanpassen.
   • Gebruik de velden Achtergrond of Accent in de sectie Kleur om de kleuren van de inlogpagina aan te passen.
   • Gebruik het veld Afbeelding in de sectie Media om een hero-afbeelding voor de inlogpagina te uploaden. Deze afbeelding wordt alleen op desktopapparaten weergegeven.

6. Klik op Opslaan.

De pagina Bestellingen aanpassen voor klanten zonder bestellingen

Een klant kan een account aanmaken zonder ooit een bestelling in je winkel te hebben geplaatst. Voor ingelogde klanten zonder bestellingen toont de pagina Bestellingen een knop Nu winkelen die doorverwijst naar de homepage van je winkel, omdat er geen bestaande bestelgeschiedenis is om weer te geven.

Om interesse te wekken en klanten aan te moedigen je producten te ontdekken, kun je een collectie uit je winkel selecteren om weer te geven op de klantaccountpagina Bestellingen, naast de standaardknop Nu winkelen.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

2. Klik in het gedeelte Configuraties op Bewerken naast de configuratie die je wilt aanpassen.

3. Selecteer in de checkout- en account-editor de pagina Bestellingen in het paginaselectiemenu.

4. Klik op en vervolgens op Hoofdgedeelte.

5. Configureer de lege status in de sectie Geen bestellingen:

   1. Optioneel: Klik op Voorbeeld om een lege pagina Bestellingen weer te geven in het voorbeeldvenster.
   2. Klik op Collectie selecteren in het menu Collectie.
   3. Selecteer een bestaande collectie of klik op Collectie aanmaken om een nieuwe collectie aan te maken voor de lege status.

6. Klik op Opslaan.

De inlogomleiding van klantaccounts aanpassen

Je kunt configureren waarnaar klanten worden omgeleid nadat ze inloggen op hun account in je winkel. Je kunt klanten bijvoorbeeld omleiden naar de pagina waarop ze zich bevonden toen ze inlogden, of naar een specifieke productcollectie.

Volg deze gids om de inlogomleidingen voor klantaccounts aan te passen.

Het menu van je klantaccounts aanpassen

Het hoofdmenu van het klantaccount wordt weergegeven in de sectie Hoofdgedeelte van het klantaccount voor klanten die zijn ingelogd. Afhankelijk van het apparaat dat de klant gebruikt, wordt het menu op verschillende locaties weergegeven:

• Desktop: Het menu wordt aan de linkerkant van de pagina verticaal weergegeven. Dit is ideaal voor het weergeven van menu's met een groot aantal menulinks, inclusief tot drie niveaus van geneste navigatieopties, waardoor het voor desktopgebruikers gemakkelijker is om deze te scannen.
• Mobiel: Het menu wordt horizontaal bovenaan de pagina weergegeven. Dit maakt het voor klanten makkelijker om te schakelen tussen de pagina's van hun klantaccount. Als het menu vijf of meer items bevat, wordt in plaats daarvan een pictogram weergegeven.

In je winkel wordt automatisch een klantaccountmenu aangemaakt wanneer je de nieuwste versie van klantaccounts gebruikt. Dit menu bevat standaard een link naar de homepage van je winkel en een link naar de bestellingen van je klant. Je kunt het standaard klantaccountmenu customer-account-main-menu vervangen door een bestaand menu, of je kunt het standaardmenu bewerken.

Je standaard klantaccountmenu bewerken

Je kunt je klantaccountmenu's bewerken via het gedeelte Content > Menu's in je Shopify-beheercentrum, of via de checkout- en account-editor.

Overweeg om een van de volgende links aan het hoofdmenu van je klantaccount toe te voegen om klanten eenvoudig toegang te geven tot hun accountgerelateerde informatie:

• Profiel: De profielpagina van de klant, waar persoonlijke informatie zoals naam en adressen kan worden beheerd.
• Apps: App-pagina's die zijn gekoppeld aan het klantaccount, zoals apps voor loyaliteitsbeloningen en abonnementen.
• Andere templates in je webshop.
• Externe links.

URL-omleidingen worden niet ondersteund in klantaccountmenu's.

Stappen:

Een subdomein aanmaken voor je klantaccountpagina's

Je klantaccountpagina's gebruiken het primaire domein van je winkel als basisdomein. Als je primaire domein bijvoorbeeld your-store.com is, wordt het subdomein van je klantaccount aangemaakt als account.your-store.com. Als je het primaire domein wijzigt, wordt het klantaccountdomein dienovereenkomstig geüpdatet. Ga naar Instellingen > Domeinen in je Shopify-beheercentrum om je primaire domein te controleren of te wijzigen.

Je kunt een subdomein aanmaken voor klantaccounts dat het primaire domein van je onlinewinkel gebruikt en klanten naar hun accountpagina's leidt. De domeinnaam die je aanmaakt is een subdomein van je primaire domeinnaam die je voor je winkel gebruikt. Het subdomein wordt de primaire domeinnaam voor alle klantaccountpagina's, wat zorgt voor een consistente merkervaring van inloggen tot accountbeheer. Als je subdomein bijvoorbeeld account.your-store.com is, krijgen klanten toegang tot de inlogpagina via account.your-store.com/authentication/login.

Meer informatie over subdomeinen voor klantaccountpagina's.

Klantaccounts aanpassen met apps

Door klantaccounts met apps aan te passen, kun je klanten een uitgebreidere ervaring in je winkel bieden. Gebruik apps om handige selfservicefuncties toe te voegen, zoals retouren, abonnementen, upsells, beoordelingen en verlanglijsten. Zo blijft je branding consistent en het aanmeldproces eenvoudig. Je kunt blokken gebruiken om functies aan bestaande klantaccountpagina's toe te voegen, of nieuwe pagina's toevoegen aan klantaccounts. Als je bijvoorbeeld een app voor verlanglijsten gebruikt die app-pagina's ondersteunt, kun je een verlanglijstpagina aan klantaccounts toevoegen waarop klanten hun verlanglijsten kunnen beheren.

Je kunt de volgende aanpassingen doen met behulp van de checkout- en accounteditor:

• Blokken toevoegen aan bestaande klantaccountpagina's, zoals de bestelpagina, het besteloverzicht en profielen.
• Nieuwe app-pagina's toevoegen aan klantaccounts. Nadat je een nieuwe app-pagina hebt toegevoegd aan klantaccounts, kun je deze toevoegen aan het menu van je klantaccounts als de app directe links ondersteunt.

Bekijk de Shopify App Store voor een volledige lijst met klantaccount-apps. Meer informatie over het aanpassen van je checkout en klantaccounts met apps.

Een pagina toevoegen aan klantaccounts met behulp van blokken

Sommige apps bieden blokken waarmee je een nieuwe pagina kunt toevoegen aan de koptekst van je klantaccounts. Een verlanglijst-app kan bijvoorbeeld een blok bieden waarmee je een nieuwe verlanglijstpagina aan klantaccounts kunt toevoegen.

Je kunt app-pagina's aanmaken vanuit de zijbalk Apps in de checkout- en accounteditor. Sommige app-pagina's ondersteunen directe links, waarmee je de pagina kunt koppelen aan het menu van je klantaccounts vanuit de checkout- en accounteditor, of vanaf de pagina Menu's in je Shopify-beheercentrum.

Nadat je een nieuwe pagina hebt toegevoegd, is deze toegankelijk via het tabblad Toegevoegd in de zijbalk Apps, of via het paginaselectiemenu in de checkout- en accounteditor.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

2. Klik in de sectie Configuraties op Aanpassen naast de checkout-configuratie die je wilt aanpassen.

3. Zoek in de sectie Apps de app op waarvoor je een pagina wilt aanmaken.

4. Klik op het +-pictogram en klik in de sectie Pagina toevoegen aan op Accounts.

5. Configureer de instellingen voor je app bij de Blok-instellingen.

6. Klik op Opslaan.

7. Optioneel: Klik op Toevoegen aan menu om de app-pagina aan klanten te tonen in je klantaccountsmenu. Doe het volgende in het dialoogvenster Hoofdmenu voor klantaccount:

   1. Controleer het Label en de Link die automatisch worden ingevuld vanuit de checkout- en accounteditor. Werk het veld Label bij als je de link een andere naam wilt geven**.
   2. Optioneel: Voeg eventuele andere menuopties toe die je wilt toevoegen aan het Hoofdmenu voor klantaccount.
   3. Klik op Opslaan.

Je klantaccountpagina's aanpassen voor specifieke markten

Je kunt de klantaccountpagina's voor specifieke markten en regio's aanpassen met de checkout- en accounteditor. Hiermee kun je je klantaccountpagina's afstemmen op specifieke regio's. Je kunt bijvoorbeeld extra accountfuncties toevoegen voor klanten in je binnenlandse markt of aangepaste berichten over verzendvertragingen in klantaccounts weergeven voor een internationale regio.

Naast marktspecifieke overschrijvingen voor branding, instellingen en blokken, ondersteunen klantaccountpagina's ook marktspecifieke overschrijvingen voor de volgende soorten aanpassingen:

• Het toevoegen of verwijderen van extensies voor de volledige pagina, zoals een abonnementsbeheerpagina die wordt geleverd door een app van een externe partij.
• Het wijzigen van menu's voor klantaccounts, zoals het wijzigen van het standaard customer-account-main-menu dat wordt toegepast op de sectie Koptekst van klantaccountpagina's.
• Het toevoegen of verwijderen van bestelacties, zoals een knop om retouren aan te vragen.

Meer informatie over het aanpassen van checkout- en accountpagina's voor specifieke markten.