Frakoblede funksjoner i Shopify POS

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om hvilke Shopify POS-funksjoner som krever internettforbindelse, og hvordan de fungerer frakoblet.

Shopify POS-funksjonalitet som krever internettforbindelse.

Funksjon	Frakoblet virkemåte
Innlogging	Shopify POS-appen krever internettforbindelse for å importere butikkens produkter når du logger inn. Hvis du mister internettforbindelsen etter innlogging, kan du fortsette å bruke appen så lenge du ikke logger ut.
Opprette produkter for Shopify POS	Du kan ikke opprette et nytt produkt uten internettilkobling.
Søke etter, redigere og opprette kunder	Du kan ikke søke etter, redigere eller opprette en kunde når du er frakoblet.
Motta tips	Du kan ikke motta tips når du er frakoblet.
Gavekort	Du kan ikke ta imot gavekort eller selge gavekort når du er frakoblet.
Behandle korttransaksjoner	Hvis du ikke har internettilkobling, kan du kanskje behandle frakoblede kreditt- og debetkortbetalinger, men du vil ikke kunne registrere innbetalingen før POS-enheten kobles til internett igjen. Du kan fortsatt godta innbetalinger med kontanter og manuelle betalinger som er satt opp som egendefinerte betalingsmåter. Hvis du bruker en Shopify POS Terminal Reader med Shopify Payments, kan du kanskje autorisere betalinger med fysisk kort i sanntid mens frakoblet kasse er slått på.
Synkronisere Shopify POS med Shopify-administrator	Shopify POS kan ikke synkronisere bestillinger og varelager med Shopify-administrator når du er frakoblet. Når du kobler til internett igjen etter å ha vært frakoblet, skal bestillinger og varelager synkroniseres automatisk. Du kan også tvinge Shopify POS-appen manuelt til å synkronisere med Shopify-administrator.
Lagre og dele handlekurver	Du kan ikke lagre eller dele handlekurver når du er frakoblet. Du kan heller ikke se en nylig handlekurv som ble opprettet på en annen enhet.
Sende bestillinger til kunder	Du kan ikke fullføre en bestilling med levering til kunde hvis du ikke har internettforbindelse.
Bytter, returer og annulleringer	Du kan ikke behandle bytter, returer eller annulleringer når du er frakoblet.
Rabattkoder og automatiske rabatter	Rabattkoder og automatiske rabatter fungerer ikke når du er frakoblet. Manuelle rabatter fungerer fortsatt.
Kjøp på nett, hent i butikk	Du kan ikke innfri bestillinger for kjøp på nett, hent i butikk når du er frakoblet.

Hvordan handlinger som krever internettilkobling vises i Shopify POS

Når enheten din er frakoblet, vil handlinger som ikke kan fullføres uten internettilkobling, være nedtonet og kan ikke velges. Hvis du trykker på en av disse handlingene, forklarer en melding hvorfor den er utilgjengelig og hva du kan gjøre, som for eksempel å koble til internett på nytt.

For å sjekke tilkoblingen kan du åpne Tilkobling-menyen i Shopify POS.

Noen apper som bruker POS UI Extensions kan fungere når enheten er frakoblet. Apper med støtte for frakoblet modus fortsetter å fungere når du mister internettforbindelsen. Apper uten støtte for frakoblet modus er utilgjengelige til du kobler til internett igjen. Finn ut mer om POS UI Extensions.

Hvis du er usikker på om en bestemt app fungerer frakoblet, kontakter du apputvikleren for å bekrefte støtte for frakoblet modus.

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om hvilken POS-maskinvare som krever internettforbindelse, og hvordan hver enhet fungerer frakoblet.

Funksjonalitet for Shopify POS-maskinvare som krever internettforbindelse.

Maskinvare	Krav til internettforbindelse	Frakoblet virkemåte
Kortleser	Internettforbindelse kreves	De fleste kortlesere krever internettilkobling for å behandle en innbetaling. Du kan kanskje behandle frakoblede betalinger når du ikke har internettilkobling, men du vil ikke kunne registrere innbetalingen før du kobler til internett igjen. Hvis du bruker en POS Terminal Reader med Shopify Payments, kan du kanskje autorisere betalinger med fysisk kort i sanntid når frakoblet kasse er slått på. Hvis du bruker en ekstern kredittkortterminal, kan du sjekke med leverandøren om terminalen må være koblet til internett.
Strekkodeskriver	Internettforbindelse kreves ikke for alle oppgaver.	Hvis du skriver ut strekkodeetiketter ved hjelp av appen Retail Barcode Labels eller en annen app i Shopify-administratoren, må enheten du bruker for å få tilgang til appen ha internettilkobling. Hvis du bruker etikettprogramvare for stasjonær datamaskin, for eksempel Dymo Label software, kan du skrive ut uten internettilkobling etter at etikettdataene er tilgjengelige på enheten. Tilgjengeligheten til strekkodeskrivere under et internettbrudd avhenger av skrivermodellen og tilkoblingstypen. Noen skrivere kan fortsette å fungere over en lokal tilkobling, mens nettskytilkoblede skrivere kan kreve internettilgang for å skrive ut etiketter.
Kontantskuff	Internettforbindelse kreves ikke	Kontantskuffen kan åpnes manuelt med nøkkelen som følger med. For å åpne automatisk, koble kontantskuffen til en kvitteringsskriver med en kabel. Avhengig av modellen, kobles kvitteringsskriveren til POS-enheten via Bluetooth, til det lokale nettverket via LAN eller Wi-Fi, eller til POS-enheten med USB gjennom Shopify POS Hub.
Kvitteringsskriver	Internettforbindelse kreves ikke	Bluetooth-kvitteringsskrivere kan skrive ut uten internettilkobling når de fremdeles er koblet til POS-enheten. Kvitteringsskrivere for nettverk som bruker LAN eller Wi-Fi kan skrive ut uten internettilkobling så lenge skriveren og POS-enheten fortsatt er koblet til det samme lokale nettverket. Kompatible USB-kvitteringsskrivere kan skrive ut uten internettilkobling når de er koblet til POS-enheten gjennom Shopify POS Hub.
Strekkodeskanner	Internettforbindelse kreves ikke	Bluetooth- og USB-strekkodeskannere kan skanne uten internettilkobling når de fremdeles er koblet til POS-enheten.