Frakoblede funksjoner i Shopify POS

Når du bruker Shopify POS frakoblet, krever noen funksjoner internettforbindelse. Se gjennom følgende hensyn for frakoblede funksjoner og maskinvarekompatibilitet.

På denne siden

Shopify POS-funksjoner som krever internettforbindelse

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om hvilke Shopify POS-funksjoner som krever internettforbindelse, og hvordan de fungerer frakoblet.

Shopify POS-funksjonalitet som krever internettforbindelse.
Funksjon	Frakoblet virkemåte
Innlogging	Shopify POS-appen krever internettforbindelse for å importere butikkens produkter når du logger inn. Hvis du mister internettforbindelsen etter innlogging, kan du fortsette å bruke appen så lenge du ikke logger ut.
Opprettelse av nye produkter	Du kan ikke lagre et nytt produkt uten internettforbindelse.
Søke etter, redigere og opprette kunder	Du kan ikke søke etter, redigere eller opprette en kunde når du er frakoblet.
Motta tips	Du kan ikke motta tips når du er frakoblet.
Gavekort	Du kan ikke ta imot gavekort eller selge gavekort når du er frakoblet.
Behandle korttransaksjoner	Hvis du ikke har internettilkobling, kan det hende du kan behandle frakoblede kreditt- og debetkortbetalinger, men du vil ikke kunne belaste betalingen før POS-enheten kobler seg til internett igjen. Du kan fortsatt godta kontantbetalinger og manuelle betalinger som er konfigurert som egendefinerte betalingsmåter. Hvis du bruker en POS Terminal Reader med Shopify Payments, kan det hende at du likevel kan autorisere fysiske kortbetalinger i sanntid mens frakoblet kasse er slått på.
Synkronisere Shopify POS med Shopify-administrator	Shopify POS kan ikke synkronisere bestillinger og varelager med Shopify-administrator når du er frakoblet. Når du kobler til internett igjen etter å ha vært frakoblet, skal bestillinger og varelager synkroniseres automatisk. Du kan også tvinge Shopify POS-appen manuelt til å synkronisere med Shopify-administrator.
Lagre og dele handlekurver	Du kan ikke lagre eller dele handlekurver når du er frakoblet. Du kan heller ikke se en nylig handlekurv som ble opprettet på en annen enhet.
Sende bestillinger til kunder	Du kan ikke fullføre en bestilling med levering til kunde hvis du ikke har internettforbindelse.
Bytter, returer og annulleringer	Du kan ikke behandle bytter, returer eller annulleringer når du er frakoblet.
Rabattkoder og automatiske rabatter	Rabattkoder og automatiske rabatter fungerer ikke når du er frakoblet. Manuelle rabatter fungerer fortsatt.
Kjøp på nett, hent i butikk	Du kan ikke innfri bestillinger for kjøp på nett, hent i butikk når du er frakoblet.

Hvordan handlinger som krever internettilkobling vises i Shopify POS

Når enheten din er frakoblet, vil handlinger som ikke kan fullføres uten internettilkobling, være nedtonet og kan ikke velges. Hvis du trykker på en av disse handlingene, forklarer en melding hvorfor den er utilgjengelig og hva du kan gjøre, som for eksempel å koble til internett på nytt.

For å sjekke tilkoblingen kan du åpne Tilkobling-menyen i Shopify POS.

Nummerering av frakoblede bestillinger

Bruk av POS-apper frakoblet

Noen apper som bruker POS UI Extensions kan fungere når enheten er frakoblet. Apper med støtte for frakoblet modus fortsetter å fungere når du mister internettforbindelsen. Apper uten støtte for frakoblet modus er utilgjengelige til du kobler til internett igjen. Finn ut mer om POS UI Extensions.

Hvis du er usikker på om en bestemt app fungerer frakoblet, kontakter du apputvikleren for å bekrefte støtte for frakoblet modus.

Bruk av Shopify POS-maskinvare frakoblet

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om hvilken POS-maskinvare som krever internettforbindelse, og hvordan hver enhet fungerer frakoblet.

Funksjonalitet for Shopify POS-maskinvare som krever internettforbindelse.
Maskinvare	Krav til internettforbindelse	Frakoblet virkemåte
Kortleser	Internettforbindelse kreves	De fleste kortlesere krever en internettilkobling for å behandle en betaling. Du kan kanskje behandle frakoblede betalinger når du ikke har internettilkobling, men du vil ikke kunne belaste betalingen før du kobler til internett igjen. Hvis du bruker en POS Terminal Reader med Shopify Payments, kan det hende at du likevel kan autorisere fysiske kortbetalinger i sanntid når frakoblet kasse er slått på. Hvis du bruker en ekstern kredittkortterminal, kan du høre med leverandøren om terminalen må være koblet til internett.
Strekkodeskriver	Internettforbindelse kreves ikke for alle oppgaver.	Strekkodeskriveren må være koblet til internett når du skriver ut fra Shopify-administrator ved hjelp av Barcode Printer-appen. Hvis du skriver ut strekkoder med Dymo Label Software, trenger du ikke internettforbindelse.
Kontantskuff	Internettforbindelse kreves ikke	Kontantskuffen kan åpnes manuelt med nøkkelen som følger med. For at den skal åpnes automatisk, må kontantskuffen være koblet til en kvitteringsskriver med kabel, og kvitteringsskriveren må være koblet til POS-enheten via Bluetooth eller LAN.
Kvitteringsskriver	Internettforbindelse kreves ikke	Avhengig av hvilken type kvitteringsskriver du har, trenger du enten en Bluetooth- eller LAN-forbindelse.
Strekkodeskanner	Internettforbindelse kreves ikke	Strekkodeskanneren må være koblet til Shopify POS via Bluetooth.