Administrere nylige handlekurver i Shopify POS

Hvis en kunde må dra før kjøpet er fullført, men ønsker å komme tilbake, kan du lagre handlekurven i Shopify POS og fullføre salget senere. Ved å lagre en handlekurv kan du fortsette med andre bestillinger uten å miste informasjonen i den nåværende handlekurven. Du kan også dele en nylig handlekurv med medarbeidere på andre POS-enheter i samme butikk, slik at hvem som helst kan hente den når kunden kommer tilbake.

Du kan lagre og dele handlekurver for bestillinger, returer og bytter.

Hensyn for administrasjon av nylige handlekurver i Shopify POS

Før du lagrer og deler handlekurver i Shopify POS, bør du se gjennom følgende hensyn for visning, lagring og betaling av nylige handlekurver.

Vise og lagre handlekurver

Se gjennom følgende hensyn for visning og lagring av handlekurver i Shopify POS:

• Du kan ikke se en nylig handlekurv i følgende situasjoner:
  • Handlekurven ble betalt på en annen enhet.
  • Handlekurven ble slettet på en annen enhet.
  • Handlekurven ble lagret som et bestillingsutkast på en annen enhet.
  • POS-enheten er frakoblet.
• Du kan ikke lagre en handlekurv når POS-enheten er frakoblet.
• Hvis du åpner et bestillingsutkast mens det er varer i Shopify POS-handlekurven, lagres den nåværende handlekurven og kan gjenopptas senere.

Betaling av handlekurver

Se gjennom følgende hensyn for hva som skjer når du gjennomfører betaling for en nylig handlekurv:

• Når betaling for en handlekurv er gjennomført, gjelder den endelige tilskrivingen av personale og lokalisasjon for handlekurven. Tidligere lagret tilskriving av personale på varelinjenivå bevares. Oppretteren og den som sist oppdaterte, spores separat.
• En nylig handlekurv slettes automatisk etter en vellykket betaling.

Begrensninger for administrasjon av nylige handlekurver i Shopify POS

Se gjennom følgende begrensninger for administrasjon av nylige handlekurver i Shopify POS:

• Nylige handlekurver reserverer ikke varelager. Bare bestillingsutkast reserverer varelager.
• Samarbeid om redigering av samme handlekurv i sanntid støttes ikke.
• Deling på tvers av flere steder eller markeder støttes ikke.

Flytt en handlekurv til listen over nylige handlekurver i Shopify POS

Shopify POS lagrer automatisk den nåværende handlekurven i bakgrunnen. For å starte en ny handlekurv og holde den nåværende handlekurven tilgjengelig i listen over nylige handlekurver, må du tømme den nåværende handlekurven.

Trinn:

1. Legg til varer i handlekurven i Shopify POS.
2. Trykk på -ikonet.

Den nåværende handlekurven flyttes til listen over nylige handlekurver under overskriften Handlekurv og kan vises på andre POS-enheter.

Eksempel på arbeidsflyt for deling av handlekurv i Shopify POS

Personale kan dele lagrede Shopify POS-handlekurver på tvers av POS-enheter i samme butikk.

Ryan begynner for eksempel å hjelpe Pamela på Enhet 1 og legger til varer i handlekurven. Ryan må gå et øyeblikk, så han lagrer Pamelas handlekurv og ber Helen fortsette å hjelpe henne.

Helen åpner den nylige handlekurven på enhet 2 og legger til et par sokker. Pamela vil fortsette å se seg om, så Helen lar handlekurven være åpen på enhet 2 og hjelper en annen kunde.

Når Pamela er klar til å betale, går hun tilbake til Ryan ved enhet 1. Ryan åpner den sist lagrede versjonen av Pamelas handlekurv. Pamela bestemmer seg for å ikke kjøpe sokkene, så Ryan fjerner dem fra handlekurven.

Siden Ryan fortsatt har handlekurven åpen på enhet 1, oppretter Helens endringer en egen kopi av Ryans åpne handlekurv på enhet 2. Helen kan deretter fullføre i kassen uten å endre Ryans åpne handlekurv.

Se nylige handlekurver i Shopify POS

Du kan se nylige handlekurver i Shopify POS. Du kan også filtrere nylige handlekurver etter medarbeideren som opprettet dem.

Trinn:

1. Fra Shopify POS trykker du på Handlekurv.
2. Trykk på rullegardinmenyen for personale, og gjør deretter ett av følgende:

• For å se nylige handlekurver for en bestemt medarbeider, trykker du på medarbeiderens navn.
• For å se en liste over nylige handlekurver for alt personale i butikken, trykker du på Alt personale.

Gi nytt navn til nylige handlekurver i Shopify POS

Som standard får en nylig handlekurv navn etter kundenavnet. Hvis kundenavnet ikke er tilgjengelig, får den nylige handlekurven navn etter produktene i handlekurven. Du kan gi nylige handlekurver nytt navn manuelt.

Trinn:

1. Fra Shopify POS trykker du på Handlekurv.
2. Trykk på rullegardinmenyen for personale, og gjør deretter ett av følgende:

• For å se nylige handlekurver for en bestemt medarbeider, trykker du på medarbeiderens navn.
• For å se en liste over nylige handlekurver for alt personale i butikken, trykker du på Alt personale.

3. Trykk på den nylige handlekurven du vil gi nytt navn til, og trykk deretter på Gi nytt navn.
4. Skriv inn det nye navnet.

Slett en nylig handlekurv i Shopify POS

Du kan slette en nylig handlekurv du ikke lenger trenger.

Trinn:

1. Fra Shopify POS trykker du på Handlekurv.
2. Trykk på rullegardinmenyen for personale, og gjør deretter ett av følgende:

• For å se nylige handlekurver for en bestemt medarbeider, trykker du på medarbeiderens navn.
• For å se en liste over nylige handlekurver for alt personale i butikken, trykker du på Alt personale.

3. Utfør ett av følgende trinn:
   • Sveip den nylige handlekurven til venstre.
   • Trykk på den nylige handlekurven, og trykk deretter på Slett.

Endre tidsrommet en nylig handlekurv er tilgjengelig i Shopify POS

Som standard slettes en nylig handlekurv automatisk etter 24 timer. Du kan endre hvor lenge en nylig handlekurv forblir tilgjengelig i Shopify POS.

1. Fra Shopify-administratoren går du til Point of Sale > Innstillinger.

2. I delen Kasse klikker du på Nylige handlekurver.

3. Klikk på rullegardinmenyen Slett etter, og velg deretter hvor lenge du vil at nylige handlekurver skal bli værende før de slettes automatisk.