Sende bestillinger til kunder med Shopify POS

Det kan hende at kundene dine vil ha bestillingen levert til adressen sin under betalingsprosessen på Shopify POS. Du kan gjøre dette ved å sende kundenes bestillinger direkte fra Shopify POS.

Butikkmedarbeiderne dine som oppretter fraktbestillinger fra POS, bør ha følgende tillatelser i POS-rollen sin satt til Tillatt:

• Kasse > Send til kunde
• Kunder > Legg til kunder > Administrer kunder

Viktig å tenke på ved sending av bestillinger til kunder med Shopify POS

Før du sender bestillinger til kunder med Shopify POS, bør du se gjennom følgende punkter for å sikre en smidig fraktprosess:

Sett opp

• Du må fullføre fraktinnstillingene i Shopify-administratoren. Hvis fraktinnstillingene er ufullstendige, vil du ikke kunne sende bestillinger med Shopify POS.
• POS-enheten må være koblet til internett for å behandle en fraktbestilling. Du kan ikke fullføre bestillingen hvis du mister internettilkoblingen. Hvis du ikke kan koble til på nytt, må du avbryte transaksjonen og prøve igjen når POS-enheten er koblet til internett igjen.

Varer i en fraktbestilling

• Alle varer i en fraktbestilling merkes som ikke-behandlet når bestillingen legges inn personlig.
• Skjuling av produkter som ikke er på lager i Shopify-administratoren gjelder ikke for Shopify POS. Personalet kan fortsette å selge produkter når tilgjengelig varelager når null og under. Shopify POS varsler personalet før de selger en vare som ikke er tilgjengelig. Hvis et av produktene som er lagt til i handlekurven ikke er på lager, vises det en feilmelding om at produktet ikke er på lager.
• Du kan inkludere varer som skal sendes og varer som skal tas med i samme handlekurv. Finn ut mer om sending og «ta med» i Shopify POS.

Trekk i varelager

• Fraktbestillinger trekker fra varelageret basert på den angitte distribusjonsprioriteten.
• Fraktbestillinger trekker ikke fra varelageret fra lokalisasjoner som er satt til å forhindre distribusjon av nettbestillinger.

Send hele bestillingen til kundens adresse

Følg disse trinnene for å sende en hel bestilling til en kundes adresse ved hjelp av Shopify POS.

Trinn:

1. Fra Shopify POS legger du til varer i handlekurven og trykker deretter på Gå til kassen.

2. I handlekurven i Shopify POS trykker du på Legg til kunde:

   • For å opprette en ny kunde trykker du på Legg til ny kunde, angir kundens kontaktinformasjon og trykker deretter på Legg til kunde.
   • For å søke etter en eksisterende kunde, skriver du inn navnet i feltet Søk etter kunder og velger deretter kunden som bestillingen gjelder for.

3. I handlekurven i Shopify POS trykker du på Legg til leveringsadresse:

   • Hvis kunden har en leveringsadresse på kundeprofilen sin, velger du kundens leveringsadresse fra listen og trykker deretter på Lagre.
   • Hvis kunden ikke har en leveringsadresse på kundeprofilen sin, trykker du på Legg til leveringsadresse og angir deretter kundens leveringsadresse i feltene.

4. I handlekurven i Shopify POS trykker du på Fraktmetode for å bekrefte eller velge fraktmetoden du vil bruke for bestillingen:

   • For å velge en fraktpris, trykker du på den foretrukne fraktmetoden fra den tilgjengelige listen. Prisene som vises, er de gjeldende vektbaserte, prisbaserte eller transportørberegnede prisene du har konfigurert i Shopify-administratoren. Bare fraktpriser som gjelder for den gjeldende handlekurven (basert på fraktprisreglene du konfigurerer) vises. Hvis ingen tilgjengelige priser vises, finnes det ingen gjeldende priser. Du kan legge til nye priser fra innstillingssiden Frakt og levering i Shopify-administratoren.
   • For å angi en egendefinert fraktpris, trykker du på Egendefinert fraktpris, angir fraktbeløpet og trykker deretter på Ferdig.

5. Trykk på Gå til kassen, velg betalingsmåte og behandle deretter betalingen.

6. Velg en metode for å gi bestillingskvitteringen til kunden.

7. Trykk på Ferdig for å fullføre bestillingen.

Bestillingen merkes først som ikke-behandlet og kan nå innfris. Hvis du vil innfri bestillingen med Shopify POS, kan du bruke Send fra butikk for å innfri den.

Legg til et felt i smart-rutenettet for å sende alle varer

Hvis du ofte bruker frakthandlingen, kan du konfigurere en snarvei til denne funksjonen på Hjem-skjermen ved å legge til et felt for den.

Trinn:

1. Fra Shopify POS trykker du på Legg til felt i smart-rutenettet.

2. Trykk på Handling, og trykk deretter på Send alle varer.

3. Trykk på Ferdig.