Tolldokumentasjon for internasjonale forsendelser

En internasjonal forsendelse som krysser en tollgrense, deklareres til tollmyndigheten i destinasjonslandet. Når du oppretter en etikett for en slik forsendelse i Shopify, settes denne deklarasjonen sammen av opplysningene om produktene og bestillingen din.

Manglende eller unøyaktige tollopplysninger kan føre til at en forsendelse stoppes på grensen, gi uventede tollplikter eller forhindre at etiketten opprettes overhodet.

På denne siden

Påkrevde tollopplysninger

Før du kan opprette en etikett for en forsendelse som krever en tolldeklarasjon, må hver vare i forsendelsen ha følgende opplysninger:

En Harmonisert system-kode (HS-kode) på minst 6 sifre. Finn ut mer om hvordan du legger til HS-koder for produktene dine.
Et land eller område for opprinnelse, som er der varen ble produsert.
En beskrivelse av varene.
Antall for varen.
Verdien av varen.
Vekt på varen.

Du kan legge til HS-koder og land for opprinnelse på en produktside, når du kjøper etikett, med masseredigeringsprogrammet eller med en CSV-fil for varelager. Opplysninger du lagrer på et produkt, brukes på nytt på alle internasjonale etiketter for det produktet.

Viktig å vite om tolldokumentasjon

Før du sender internasjonalt, bør du gå gjennom følgende punkter:

En tilpasset vare du legger til direkte i en bestilling har ingen produktside, så du skriver inn HS-koden når du kjøper etiketten.
Militære og diplomatiske adresser i USA behandles som internasjonale, så forsendelser til en APO- (Army Post Office), FPO- (Fleet Post Office) eller DPO-adresse (Diplomatic Post Office) krever tollopplysninger.
Hvis du bruker Managed Markets, tilordnes HS-koder til produktene for deg, og de kan ikke redigeres.
Hvis du selger regulerte forbrukerprodukter til USA, kan det hende forsendelsene dine også trenger CPSC eFiling-data for fortolling.

Varebeskrivelser på tolldeklarasjoner

Beskrivelsen på tolldeklarasjonen kommer vanligvis fra varens HS-kode i stedet for fra produkttittelen. Hver HS-kode har en standardisert beskrivelse som tollmyndighetene gjenkjenner, så beskrivelsen kan være lengre eller mer teknisk enn navnet kundene dine kjenner til. Hvis ingen standardisert beskrivelse er tilgjengelig for koden, brukes produkt- eller varenavnet i stedet.

Du kan redigere beskrivelsen i seksjonen Rediger tollinformasjon ved kjøp av etikett. En redigert beskrivelse gjelder kun for den aktuelle etiketten, og lagres ikke på produktet for senere forsendelser.

Noen transportører forkorter en lang beskrivelse for å overholde tegngrensene i sine egne systemer, noe som er forventet.

En tilpasset vare har ingen produktside å hente informasjon fra, så beskrivelsen samsvarer med varenavnet du anga på bestillingen.

Tollskjemaer og handelsfakturaer

En internasjonal forsendelse kan kreve to typer papirarbeid:

Et tollskjema deklarerer hva som er i forsendelsen. Noen forsendelser krever et utskrevet skjema, mens for andre sendes deklarasjonen inn elektronisk. Finn ut mer om å skrive ut et tollskjema og viktig å vite om utskrift av tollskjemaer.
En handelsfaktura angir verdien av forsendelsen og leveringsbetingelsene. Finn ut mer om opprettelse av handelsfakturaer.

Flere transportører sender inn tolldokumentasjon elektronisk for destinasjoner som støtter det, slik at du bare trenger å skrive ut fraktseddelen. Hvis du vil vite hvilke destinasjoner som kvalifiserer for din transportør, kan du se DHL Express, DHL Express i Canada eller UPS.

Hvis en sjåfør ber om en handelsfaktura på papir for en forsendelse der dokumentasjonen ble sendt inn elektronisk, forteller du at fakturaen ble sendt til transportøren sammen med etiketten. Hvis sjåføren fremdeles trenger en papirkopi, kan du opprette en med transportørens eget fakturaverktøy.

Feilsøking av tollinformasjon

Hvis en tolldeklarasjon forhindrer deg i å opprette en etikett, kan du se gjennom følgende vanlige problemer og løsninger.

Legg til varevekt i tolldeklarasjonen for å se frakttjenester

Hvis denne meldingen vises når du oppretter en internasjonal etikett, mangler en vare i bestillingen vekt.

I Varer-seksjonen klikker du på Rediger tollinformasjon.
Legg til en vekt for hver vare.
Legg til eventuell manglende HS-kode og land eller område for opprinnelse.
Klikk på Lagre.

Frakttjenester vises etter at hver vare i bestillingen har en vekt, en HS-kode og et land eller område for opprinnelse.

Feilsøk en manglende HS-kode eller et manglende land for opprinnelse ved kjøp av etikett

Når en forsendelse trenger en tolldeklarasjon, kan du ikke opprette etiketten før hver vare har en HS-kode og et land eller område for opprinnelse. Legg dem til i seksjonen Rediger tollinformasjon, og velg deretter Lagre fraktinformasjon i produktopplysninger, slik at de samme varene ikke trenger dem igjen ved neste forsendelse.

For å finne ut hvor du finner kodene som gjelder for dine produkter, se legge til HS-koder på produktene.

Feilsøk en HS-kode som mister desimaltegnene

Du kan angi en kode som er lengre enn 6 sifre, som en 10-sifret kode. Desimaltegnene fjernes når koden lagres, så 1234.56.78.90 lagres som 1234567890. Dette er forventet, og sifrene beholdes i rekkefølgen du anga dem.

Hvis du redigerte varevektene på et tollskjema og fortsatt ikke kan opprette etiketten, kan du se feilsøking av fraktsedler.