Oversikt over Managed Markets

Managed Markets tar seg av de delene av internasjonalt salg som ellers krever land-for-land-ekspertise:

• Skatteregistrering og overføring: Global-e skatteregistrerer seg i landene du selger til, og overfører tollplikter og avgifter til lokale myndigheter på dine vegne, noe som fjerner behovet for at du må skatteregistrere deg på disse destinasjonene.
• Lokale lover og produktrestriksjoner: Managed Markets overholder lokale lover for grensekryssende produkter, begrenser visse produkter til spesifikke destinasjoner, og oppretter handelsfakturaer og sender dem dit de trengs. For å lære mer, se vilkårene for Managed Markets-forhandlertjenesten.
• Tollklassifisering: Harmonisert system (HS)-koder tilordnes produktene dine automatisk og justeres for hver destinasjons restriksjoner, noe som gjør at en bestilling kan passere tollen med allerede betalte tollplikter.
• Garanterte toll- og avgiftsbeløp: Toll- og avgiftsbeløpene som vises til kunden i kassen er garantert. Når det belastede beløpet fra tollmyndighetene er annerledes, dekker Managed Markets mellomlegget, og du trenger ikke å betale noen tilleggsavgifter.
• Delivered Duty Paid (DDP)-frakt: Rabatterte fraktsedler sendes med forhåndsbetalte tollplikter til de fleste destinasjoner, slik at kunden ikke blir bedt om penger ved levering. Butikker i USA kan kjøpe DHL Express-, DHL eCommerce- og FedEx-fraktsedler. Butikker i Canada og Storbritannia kan kjøpe DHL Express- og FedEx-fraktsedler. Du kan også bruke disse transportørene for forsendelser med ufortollet levering (DDU) til destinasjonene der tollplikter og importavgifter ikke kan beregnes.
• Lokal valuta og lokale betalingsmåter: Kundene dine kan betale i sin egen valuta, og med betalingsmåtene de forventer i sitt eget land, noe som kan bidra til å øke konverteringsraten.
• Garantert valutakurs på refusjoner: Refusjoner som gjøres innen 30 dager etter transaksjonen, bruker valutakursen som gjaldt på kjøpstidspunktet, slik at de ikke påvirkes av valutasvingninger.
• Adressevalidering: Managed Markets sjekker om adressen kunden oppgir i kassen er gyldig, noe som reduserer antall feilslåtte leveringer.
• Beskyttelse mot svindel: Bestillinger på Managed Markets i USA gjennomgås automatisk og gis beskyttelse mot tilbakeføringer ved svindel.

Svindel og tilbakeføringer

Hvis butikken din er basert i USA, gjennomgås Managed Markets-bestillingene dine automatisk for svindel, og kvalifiserte bestillinger beskyttes mot tilbakeføringer ved svindel med Shopify Protect. Se Shopify Protect for mer informasjon. Det finnes enkelte tilfeller av tilbakeføringer som ikke dekkes av Managed Markets, og du er selv ansvarlig for å håndtere disse.

Managed Markets-bestillinger sendes med Delivered Duty Paid (DDP) til de fleste destinasjoner, som betyr at tollplikter, importavgifter og tollgebyrer er gjort opp før pakken ankommer, og transportøren ber ikke kunden om penger på døren. Dette bidrar til å forhindre uventede kostnader som fører til avviste og returnerte internasjonale pakker.

Et lite antall destinasjoner sendes med ufortollet levering (DDU), fordi Managed Markets ikke kan beregne tollplikter og importavgifter for dem. For disse destinasjonene kan kunden din bli bedt om å betale tollplikter og importavgifter ved levering.

Innstillingen for å inkludere tollplikter og avgifter i priser dynamisk etter område styrer hvordan denne kostnaden presenteres for kunden:

• Slått på (standard): Produktprisene dine for et marked justeres for å inkludere importavgift, tollplikter og Managed Markets-gebyrer, og kunden din ser én enkelt pris med en merknad om at toll og avgifter er inkludert. Det legges ikke til noen tollinje i kassen, og utbetalingen din forblir konsekvent med dine innenlandske bestillinger. Raden for Tollplikter og avgifter vil da lyde Inkludert i priser dynamisk etter område. Se internasjonale priser for Managed Markets for mer informasjon.
• Slått av: Du velger hvordan tollplikter og avgifter presenteres for kunden din. De kan legges til totalsummen i kassen, eller behandles som allerede inkludert i produktprisene.

For å endre denne innstillingen, går du til Markeder-siden i Shopify-administratoren din, åpner et marked, og redigerer Managed Markets-innstillingene.

En registrert forhandler er den juridiske enheten som er ansvarlig for å selge produkter til en kunde, og for å overholde lokale lover og forskrifter i et annet område eller land. Med mindre en annen part som Global-e er ansatt for å ta på seg dette ansvaret, opptrer de fleste forhandlere som sin egen registrerte forhandler. Når du opptrer som din egen registrerte forhandler, er du ansvarlig for skatteregistrering og betaling av avgifter, tilrettelegging for å godta lokale betalingsmåter, samt organisering av frakt og distribusjon. Gjør du feil her, kan det føre til at pakker holdes tilbake på grensen, uventede kostnader for kunden din eller straffegebyrer for deg.

Med Managed Markets håndterer Global-e kompleksitetene med å selge til andre land eller områder på dine vegne. Dette inkluderer overføring av avgift til lokale myndigheter, godta lokale betalingsmåter og håndtere tollplikter og importavgifter, slik at du raskt kan begynne å selge til nye internasjonale markeder. Når du bruker Managed Markets trenger du ikke skatteregistrering i landene du selger til. Global-e står for skatteregistreringene, slik at du overholder reglene når du selger internasjonalt. Du beholder ditt utstillingsvindu, din merkevare, dine priser og forholdet til kunden din.

Ansvarsfraskrivelse for registrert forhandler i kassen

Når du bruker Managed Markets, er Global-e den registrerte forhandleren. En ansvarsfraskrivelse vises i kassen for dine Managed Markets-bestillinger som angir at kunden din kjøper fra Global-e, og gir en kobling til Global-es vilkår og personvernregler. Ansvarsfraskrivelsen vises kun til kunder i de markedene som administreres av Managed Markets. Den innenlandske kassen din forblir uendret.

Ansvarsfraskrivelsen er en påkrevd del av avtalen med registrert forhandler. Du kan ikke skjule eller omformulere den, og det finnes ingen innstilling i Shopify-administratoren din eller temaet ditt som slår den av. Den eneste måten å fjerne den for et marked er å deaktivere Managed Markets for det aktuelle markedet og opptre som din egen registrerte forhandler.

Pengestrøm

Managed Markets-funksjonene drives av Global-e. Etter at en internasjonal Managed Markets-bestilling er lagt inn i butikken din, behandler Shopify Payments transaksjonen og holder pengene på en Global-e-konto. Når Global-e krysser landegrensen, opptrer de som din registrerte forhandler. Global-e oppbevarer midlene for å betale kostnadene til de riktige myndighetene som er involvert i den grensekryssende handelstransaksjonen.

Managed Markets har følgende gebyrer for internasjonale bestillinger:

• Et transaksjonsgebyr:
  • 3,25 % for butikker med Shopify Plus-abonnement.
  • 3,5 % for butikker med Basic-, Grow- eller Advanced-abonnement.
• Et valutakonverteringsgebyr på 1,5 %, også kjent som vekslingsgebyr (FX). Du kan justere produktprisene for internasjonale markeder til å være høyere eller lavere basert på egne preferanser.
• Et behandlingsgebyr for Shopify Payments som kan variere avhengig av Shopify-abonnementet ditt og korttypen som brukes av kunden.

Se Managed Markets med Shopify Payments for mer informasjon om priser.

Fastsette avgift på Managed Markets-gebyret

I noen land er Managed Markets-gebyret avgiftspliktig. Om det legges avgift på gebyret, avhenger av adressen knyttet til butikkens offentlige forretningsnavn. Denne adressen avgjør både om det legges avgift på gebyret, og hvilken avgift som gjelder:

• Hvis den offentlige forretningsadressen er i USA, legges det ikke til noen avgift på Managed Markets-gebyret.
• Hvis den offentlige forretningsadressen er i Storbritannia, legges MVA til Managed Markets-gebyret.
• Hvis den offentlige forretningsadressen er i Canada, legges GST, HST, QST, PST eller RST til Managed Markets-gebyret, avhengig av provins.

Når tollplikter og avgifter er inkludert i prisene dine, er eventuelle gjeldende avgifter på gebyret for Managed Markets innbakt i produktprisene, slik at kundene dekker det. Avgiften vises ikke separat for kundene. Når de ikke er inkludert i prisene, belastes eventuelle gjeldende avgifter deg direkte og registreres på fakturaen for forhandlergebyrer.

I Managed Markets blir HS-koder (Harmonisert system) automatisk tilordnet produktene dine, og kan avvike fra de du opprinnelig la inn. Disse kodene justeres basert på landsspesifikke restriksjoner for å overholde importforskrifter. Du kan se gjennom både de manuelt angitte HS-kodene og HS-kodene som Managed Markets tilordner produktene dine i Shopify-administrator. For mer informasjon om HS-koder, kan du se legge til HS-koder for produktene dine.

For å se gjennom HS-kodene som er tilordnet produktene dine, kan du gå til en individuell produktside og se informasjonen i Frakt-seksjonen. Hvis HS-koder ikke vises, har de ikke blitt tilordnet ennå. Tollgarantien i kassen er imidlertid fortsatt gjeldende for å sikre en problemfri levering.

Med Managed Markets kan du bruke flere lokale betalingsmåter for markeder over hele verden. Hvis du for eksempel selger produkter til kunder i Danmark, kan disse kundene betale for produkter med Klarna i valutaen DKK.

Nye lokale betalingsmåter legges kontinuerlig til i Managed Markets. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se lokale betalingsmåter med Managed Markets.

Shop Pay

Hvis du har aktivert en oppgradert kasse i butikken din, kan du bruke Shop Pay for de internasjonale markedene dine med Managed Markets. De internasjonale kundene dine kan bruke Shop-kontoene sine til hurtigkasse.

Når du bruker Managed Markets, behandles utbetalingene daglig av Shopify Payments. Se Managed Markets med Shopify Payments for å få mer informasjon.