Frakt med UPS på Managed Markets

Du kan bruke UPS® Standard og UPS Worldwide Expedited® som frakttjenester med Managed Markets.

Viktig å tenke på ved bruk av UPS med Managed Markets

Vurder følgende før du sender Managed Markets-bestillingene dine med UPS:

• Både UPS Standard og UPS Worldwide Expedited støtter Delivered Duty Paid (DDP)-frakt. Med DDP betales alle tollplikter, avgifter og tollgebyrer på forhånd, noe som gjør leveringsprosessen smidigere for kundene dine.
• UPS-pakker kan ikke leveres inn på USPS-leveringssteder. De eneste forsendelsene som kan leveres på USPS-leveringssteder, er DHL eCommerce-pakker.
• UPS belaster et gebyr på 4 USD for hentinger. Gebyret gjelder per henting, ikke per pakke. Pakker som ikke sendes med Managed Markets kan inkluderes i hentingen.
• UPS støtter ikke postbokser for opprinnelses- eller destinasjonsadresser med Managed Markets. Hvis du må sende til en postboks, kan du bruke frakttjenestene til DHL eCommerce.
• UPS er ikke tilgjengelig for levering til destinasjoner med postnummer i Baja California i Mexico.
• Standard UPS-fraktsedler er ikke tilgjengelige for kjøp for bestillinger til Mexico som inneholder varer med HS-kode HS64 (sko). Kunder kan fortsatt fullføre betalingen for bestillinger til Mexico med sko (HS-kode HS64) og velge UPS, men du kan ikke kjøpe UPS-fraktsedler for bestillingen. Du kan kjøpe en fraktseddel fra en annen transportør.

Endringer i eksisterende Managed Markets-butikker for UPS

For butikker som allerede bruker Managed Markets, skjer følgende når UPS blir tilgjengelig som fraktleverandør:

• Hvis fraktsonene dine bruker transportørpriser, legges FedEx International Connect Plus®-priser til i kassen som standard. For å bruke UPS-priser i stedet må du legge til UPS som en transportørpris i kassen.
• Hvis fraktsonene dine for øyeblikket bruker fastpriser med transporttider, opprettes ikke fraktpriser for UPS automatisk. For å bruke fastpriser for UPS må du manuelt konfigurere Standard International Shipping i innstillingene dine for å gjøre dem tilgjengelige for kundene.
• Prisjusteringer for fraktsedler ble ikke brukt på gebyrene for kjøp av fraktsedler i løpet av perioden med tidlig tilgang. Hvis du fikk tilgang til UPS i løpet av perioden med tidlig tilgang, vil eventuelle prisjusteringer for fraktsedler som du har pådratt deg bli gjort når perioden med tidlig tilgang er over.

Pakkekrav for UPS på Managed Markets

UPS har begrensninger for maksimale mål og vekt på forsendelser. Se gjennom tabellen nedenfor for å sikre at bestillingene dine ikke overskrider disse begrensningene.

Verdibegrensninger for UPS på Managed Markets

Maksimal bestillingsverdi for frakt med UPS er 25 000 USD, men verdibegrensninger for bestemte produktkategorier kan variere per destinasjonsland.

Enkelte produktkategorier, som smykker eller klokker, kan ikke overstige en verdi på 5 000 USD per enkeltvare. Hvis du for eksempel selger smykker, kan du fortsatt kjøpe en fraktseddel med en verdi på opptil 25 000 USD, men du må sørge for at enkeltstående smykker ikke overstiger en verdi på 5 000 USD.

Slik leverer du produktene dine til UPS

Hvis du bruker UPS med Managed Markets, kan du levere inn produktene dine på et UPS-leveringssted eller planlegge en henting.

Avtal en UPS-henting

Du kan avtale en enkelt henting fra 1 til 7 dager i forveien. Hentetidene er anslag, og avhenger av trafikk, vær og henteadresse. Hvis du vil avtale flere hentinger, må du kjøpe minst én UPS-fraktseddel.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Bestillinger.

2. Gjør ett av følgende for å avtale en henting:

• For å avtale henting umiddelbart etter at du har kjøpt en fraktseddel, klikker du på Hentingsalternativer og deretter på Avtal UPS-henting.
• For å planlegge en henting for en bestilling som ble innfridd med UPS, åpner du bestillingen, klikker på …-ikonet og deretter på Planlegg UPS-henting.

3. I seksjonen Henteadresse velger du henteadressen eller angir en egendefinert adresse. Egendefinerte adresser lagres ikke for fremtidige hentinger.
4. I seksjonen Hentedetaljer oppgir du følgende:

• navn og telefonnummer til kontaktpersonen
• hentedato og beregnet hentetidspunkt
• pakkens plassering, for eksempel i en resepsjon eller ved en inngangsdør
• eventuelle spesielle instruksjoner til budet, som for eksempel leilighetsnummer eller portkode.

5. Se gjennom sammendraget for hentingen, og klikk deretter på Planlegg henting.

Du kan se de planlagte hentingene dine fra Bestillinger-siden i Shopify-administratoren.

Hvis du trenger mer hjelp med den planlagte hentingen, kan du ringe UPS på 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) og oppgi bekreftelsesnummeret for henting og sporingsnummeret ditt. Du finner bekreftelsesnummeret for henting i bestillingens tidslinje.

Avbestille en UPS-henting

Du kan avbestille en planlagt henting. Hvis du prøver å avbestille en henting tett opptil det planlagte tidspunktet, kan det være for sent å forhindre at sjåføren ankommer til avtalt tid. Hvis du lykkes med å avbestille en UPS-henting, blir kontoen din kreditert for kostnaden for hentingen, som du deretter kan bruke til å kjøpe fraktsedler eller planlegge andre hentinger.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Bestillinger.

2. Klikk på Vis hentinger.

3. Klikk på Avbryt henting.

4. Klikk på Avbryt henting igjen for å bekrefte.

Fraktdekning for UPS på Managed Markets

Hvis en forsendelse går tapt eller blir skadet, kan du sende inn et fraktkrav i Shopify-administratoren.

Du bør sende inn kravet så snart du oppdager at en pakke er tapt eller skadet. UPS må motta varselet om kravet innen 60 dager fra pakken ble levert, eller, hvis pakken er tapt, innen 60 dager fra den planlagte leveringsdatoen.

Forsikring er inkludert når du kjøper en fraktseddel fra UPS. Frakttjenester som inkluderer forsikringsdekning dekker en produktverdi på opptil 100 USD, i tillegg til kostnaden for fraktseddelen.

Inkluder følgende informasjon i kravet ditt:

• mottakerens telefonnummer
• et skjermbilde med meldinger fra kunden som bekrefter at pakken er tapt eller skadet

For skadde pakker må du også inkludere følgende informasjon:

• en beskrivelse av skaden
• bilder av den skadde pakken og produktene