Frakt med DHL Express Worldwide på Managed Markets
Du kan bruke DHL Express Worldwide som en frakttjeneste med Managed Markets.
På denne siden
Vurderinger ved bruk av DHL Express Worldwide med Managed Markets
Se gjennom følgende hensyn før du sender med DHL Express Worldwide:
- DHL Express Worldwide støtter DDP-frakt (Delivered Duty Paid). Med DDP betales alle tollplikter, avgifter og fortollingsgebyrer på forhånd, noe som gjør leveringsprosessen enklere for kundene dine.
- DHL Express-pakker kan ikke leveres på USPS-steder. De eneste forsendelsene som kan leveres til USPS-leveringssteder er DHL eCommerce-pakker.
- DHL Express Worldwide støtter ikke postbokser for opprinnelses- eller destinasjonsadresser med Managed Markets. Hvis du trenger å sende til en postboks, kan du bruke frakttjenestene til DHL eCommerce.
Fraktpriser med DHL Express Worldwide i Managed Markets
Når du aktiverer Managed Markets for første gang, tildeles butikken et DHL Express-priskort. Prisene dine plasseres i ett av tre rabattnivåer, basert på grensekryssende fraktvolum de siste 12 månedene:
| Nivåterskel | Rabatt |
|---|---|
| Nivå 1 0 – 2999 forsendelser per år | Standardpriser gjelder. |
| Nivå 2 3000 – 29 999 forsendelser per år | Gjennomsnittlig rabatt på opptil 27 % sammenlignet med nivå 1. Rabatter er basert på rutedistribusjon og kollidimensjoner. |
| Nivå 3 30 000 forsendelser eller mer per år | Gjennomsnittlig rabatt på opptil 30 % sammenlignet med nivå 1. Rabatter er basert på rutedistribusjon og kollidimensjoner. |
Tre måneder etter at du aktiverer Managed Markets, blir fraktvolumet ditt i Managed Markets vurdert på nytt av Global-e, og du kan bli flyttet til et annet nivå.
Etter den første vurderingen blir DHL Express-prisene dine vurdert på nytt hver 12. måned. Hvis den nye vurderingen fører til at du bytter nivå, mottar du en e-post med varsel om endringen minst 30 dager i forveien. Du kan når som helst se DHL Express-nivået ditt i Shopify-administrator.
Krav til pakker for DHL Express Worldwide med Managed Markets
DHL Express Worldwide har restriksjoner på maksimale mål og vekt for forsendelser. Se gjennom tabellen nedenfor for å sikre at bestillingene dine ikke overskrider disse restriksjonene.
Når du sender med DHL Express Worldwide, kan du betale et tilleggsgebyr for overvektig kolli, kolli med overdimensjon eller ikke-stablebar pall for å overstyre følgende maksverdier for pakker, med unntak av maksimal pallvekt. Et tilleggsgebyr på 30 USD vil bli lagt til for enhver forsendelse med en enkelt dimensjon som er lik eller større enn 40 tommer. Pakker som overstiger 120 tommer i lengde godtas ikke.
| Mål | Kolli | Pall |
|---|---|---|
| Lengde | 48 tommer | 118 tommer |
| Bredde | 32 tommer | 78 tommer |
| Høyde | 32 tommer | 63 tommer |
| Vekt | 150 lb | 2200 lb |
Gratis fraktmateriell fra DHL
Du kan bestille gratis fraktmateriell ved å sende en e-post til DHL på ShopifyMPSupplies@dhl.com. Denne koblingen åpner en e-postmal i e-postprogrammet ditt:
Slik får du produktene dine til DHL Express Worldwide
Hvis du bruker DHL Express Worldwide med Managed Markets, kan du levere produktene dine på et DHL-leveringssted eller planlegge en henting. Kontakt Shopifys brukerstøtte for å konfigurere en fast hentedag og et fast tidsvindu for forsendelsene dine. Du kan for eksempel angi hentevinduet til mandager og fredager mellom kl. 15.00 og 17.00.
Planlegge en DHL Express Worldwide-henting
Du kan planlegge en enkelt henting fra 1 til 7 dager i forveien. Hentetidene er anslag og avhenger av trafikk, vær og henteadresse. Hvis du vil planlegge flere hentinger, må du kjøpe minst én DHL Express-etikett.
Trinn:
Fra Shopify-administrator, gå til Bestillinger.
Gjør ett av følgende for å planlegge en henting:
- For å planlegge en henting umiddelbart etter at du har kjøpt en fraktseddel, klikker du på Hentealternativer og deretter på Planlegg DHL-henting.
- For å planlegge en henting for en bestilling som ble sluttført med DHL Express, åpner du bestillingen, klikker på …-ikonet og deretter på Planlegg DHL-henting.
- I Henteadresse-seksjonen velger du henteadressen eller angir en egendefinert adresse. Egendefinerte adresser lagres ikke for fremtidige hentinger.
- I Hentedetaljer-seksjonen oppgir du følgende informasjon:
- kontaktnavn og telefonnummer
- hentedato og beregnet hentetidspunkt
- pakkens plassering, for eksempel i en resepsjon eller ved en inngangsdør
- eventuelle spesielle instruksjoner til budet, for eksempel et leilighetsnummer eller en portkode.
- Se over hentesammendraget, og klikk deretter på Planlegg henting.
Du kan se de planlagte hentingene dine fra Bestillinger-siden i Shopify-administrator.
Hvis du trenger mer hjelp med den planlagte hentingen, kan du ringe DHL på 1-800-CALL-DHL (1-800-225-5345) og oppgi bekreftelsesnummeret for hentingen og sporingsnummeret ditt. Du finner bekreftelsesnummeret for hentingen i tidslinjen for bestillingen.
Avbryte en DHL Express Worldwide-henting
Du kan avbryte en planlagt henting. Hvis du prøver å avbryte en henting som er nært det planlagte tidspunktet, kan det være for sent å forhindre at sjåføren ankommer til avtalt tid.
Trinn:
Fra Shopify-administrator, gå til Bestillinger.
Klikk på Vis hentinger.
Klikk på Avbryt henting.
Klikk på Avbryt henting igjen for å bekrefte.
Fraktdekning for DHL Express Worldwide med Managed Markets
Hvis en forsendelse blir mistet eller skadet, kan du sende inn et fraktkrav i Shopify-administrator.
Du bør sende inn kravet så snart du oppdager at en pakke er tapt eller skadet. Krav til DHL Express må sendes inn innen 25 dager etter at pakken er hentet.
Inkluder følgende informasjon i kravet ditt:
- mottakerens telefonnummer
- et skjermbilde som viser meldinger fra kunden din som bekrefter at pakken er tapt eller skadet
For skadde pakker må du også inkludere følgende informasjon:
- en beskrivelse av skaden
- bilder av den skadde pakken og produktene