Sette opp frakt til hentepunkter

Du kan sette opp muligheten til å sende bestillinger til et hentepunkt i stedet for direkte til en kundes adresse. Hentepunkter og hvordan de fungerer kan variere fra transportør til transportør, men er oftest en av følgende typer lokalisjoner:

• Lokale postkontorer.
• Utleveringssteder, som er butikker som er en del av transportørens hentenettverk og tilbyr lokal pakkehenting.
• Spesialiserte pakkebutikker. Noen transportører har sine egne lokale pakkebutikker der du kan levere inn, hente eller returnere pakker.
• Selvbetjente pakkebokser som er plassert i nærheten av kjøpesentre, parkeringsplasser og t-banestasjoner. Disse skapene er tilgjengelige døgnet rundt, slik at pakker kan hentes når som helst.

I kassen kan kundene dine velge en leveringsmåte for å sende til et hentepunkt, og deretter velge hentepunktet de vil ha bestillingen levert til.

Når bestillingen er levert til et hentepunkt, mottar kunden en SMS eller et e-postvarsel om at bestillingen er klar for henting. Noen hentepunkter er åpne døgnet rundt, slik at kundene kan hente pakkene sine når de vil.

Krav for å bruke hentepunkter

For å bruke hentepunkter må butikken din oppfylle ett av følgende krav:

• Butikken og distribusjonsstedene dine er basert i Frankrike, Italia, Spania eller Storbritannia, og du bruker en av følgende transportører som støtter hentepunkter:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Butikken din har Shopify Plus-abonnementet, og du bruker en tilpasset app med Pickup Point Delivery Option Generator API. Utviklere som bruker dette API-et har sine egne krav for å opprette en tilpasset app.

Hensyn ved oppsett av hentepunkter

Gå gjennom følgende hensyn før du aktiverer hentepunkter:

• Butikker med Shopify Plus-abonnementet som bruker tilpassede apper med hentepunkter, kan ikke kjøpe fraktetiketter. Du er ansvarlig for å koordinere leveringen av bestillingen til hentepunktet. Utviklere kan få den tilpassede appen din til å hente hentepunktet for en bestilling.
• En bestilling til hentepunkt som er fullført med en transportør som støtter hentepunkter, kan ikke redigeres etter at bestillingen er lagt inn. En bestilling til hentepunkt som er fullført ved hjelp av en tilpasset app med hentepunkter, kan imidlertid redigeres, med mulighet for å redigere hentepunktadressen. Utviklere kan få den tilpassede appen din til å redigere det valgte hentepunktet.

Kasseopplevelse

Hvis du aktiverer hentepunkter, har kvalifiserte kunder hentepunkter som et fraktalternativ i kassen. Ved hjelp av et kart eller en liste over hentepunkter kan kundene velge hentepunktet de vil ha forsendelsen levert til.

Når de har valgt et hentepunkt, vises relevant informasjon om hentepunktet, som åpningstider, adresseinformasjon, navnet på hentepunktet og pris.

Hvis et hentepunkt er fullt, vises det ikke for kunder i kassen før det er plass til nye forsendelser.

Kundene dine må oppfylle følgende krav for å ha hentepunkter som et alternativ i kassen:

• Alle fysiske produkter i handlekurven er kvalifisert for sending fra én lokalisasjon.
• Distribusjonsstedet har lagerbeholdningen tilgjengelig for å innfri hele bestillingen.
• Kunden velger ikke en akselerert betalingsmåte i det første trinnet i kassen. Hvis kunden betaler med Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal, er frakt til hentepunkter ikke tilgjengelig.
• Kunden kan ikke fullføre betalingen som en B2B-kunde.

Slik fungerer hentepunktsoner (og hvordan de forholder seg til fraktsoner)

Når du tilbyr hentepunkter fra et distribusjonssted, bruker Shopify det stedets fraktsoner til å bestemme hvor hentepunkter er tilgjengelige.

Hentepunktsoner er synkronisert med fraktsoner

«Soner» for hentepunkter konfigureres ikke separat. I stedet er de utledet fra fraktsonene du har konfigurert for det samme distribusjonsstedet, i tillegg til alle områdene i landet der stedet er basert.

Dette betyr:

• Hvis en distribusjonslokalisasjon er aktivert for hentepunkter, arver den de samme fraktsonene som du har satt opp for denne lokalisasjonen.
• Hvis du legger til, fjerner eller redigerer fraktsoner for det stedet, oppdateres tilgjengeligheten for hentepunkter tilsvarende.

Hva som oppdateres når du endrer fraktsoner

Siden hentepunktsoner gjenspeiler fraktsoner, vil endringer i fraktsoner (som å legge til et land eller en region, fjerne en sone eller endre hvilke lokalisasjoner som sender til en sone) også endre hvor kunder kan velge hentepunkter i kassen.

App-administrerte fraktprofiler synkroniseres ikke

Hentepunkter synkroniseres bare med ditt administrerte fraktoppsett. Hvis fraktinnstillingene dine styres av en app (en «app-administrert fraktprofil»), vil hentepunktsoner ikke gjenspeile disse app-administrerte sonene.

Eksempel

Hvis du aktiverer hentepunkter for lokalisasjonen «Lager (NY)», skjer følgende:

• Og hvis det stedet sender til USA og Canada gjennom fraktsonene, kan kunder i USA og Canada se alternativer for hentepunkt der dette er tilgjengelig.
• Hvis du senere fjerner Canada fra dette stedets fraktsoner, vil ikke lenger hentepunkter tilbys for kanadiske kunder.

Sette opp frakt til hentepunkter

Du kan sette opp frakt til hentepunkter for hver av butikkens kvalifiserte lokalisasjoner.

Trinn: