Hjelp
Logg på

Administrere Shopify Balance-kontoen

Fra Shopify Balance-startsiden kan du administrere flere Shopify Balance-kontoer, se transaksjoner og overføre midler.

På denne siden

Få tilgang til kontoopplysningene for Shopify Balance

Fra startsiden for Balance kan du klikke på en konto for å få tilgang til følgende detaljerte kontoopplysninger:

  • se kontoutskrifter
  • Shopify Balance-kort knyttet til kontoen
  • belønninger i form av penger tilbake, hvis aktuelt

Du kan også overføre midler fra kontodetaljsiden.

Opprette flere Shopify Balance-kontoer

Når du har konfigurert kontoen, kan du administrere den fra Shopify Balance-siden. Du kan opprette opptil fem ekstra kontoer for Shopify Balance. Finn ut mer om flere kontoer med Shopify Balance.

Integrasjon med tredjepartsapper

For å koble Shopify Balance-kontoen til en tredjepartsapp, må du aktivere toktrinns-autentisering.

Gjennom integrasjon med Plaid kan du koble Shopify Balance-kontoen til tredjepartsapper som Venmo, Wise, Freshbooks, Bench og flere. Denne integrasjonen lar deg utføre ulike oppgaver, som å sende penger, foreta direktebetalinger til selgere, spore kostnader og synkronisere Shopify Balance med foretrukket regnskapsprogramvare. Hvis du vil ha mer informasjon om hvilke tredjepartsapper du kan koble til, kan du se Plaid apps-siden.

Fremgangsmåte:

  1. Logg på tredjepartsappen og følg trinnene for å konfigurere en betalingsmåte.
  2. Velg å legge til en bank og bekreft kontoen umiddelbart ved å logge på.
  3. Velg Shopify Balance-konto.
  4. Logg på Shopify-butikken fra påloggingsskjermen.
  5. Fullfør trinnene for å koble til kontoen i tredjepartsappen.

Aktivere varsler om lav saldo

Du kan aktivere varsler om lav saldo for å motta e-postvarsler når kontosaldoen faller under en angitt terskel. Varselet utløses som standard når saldoen når 100 USD. Disse varslene er bare tilgjengelige for hovedkontoen. Du kan bare få tilgang til innstillinger for lav saldo fra hovedkontoen for Shopify Balance.

Fremgangsmåte:

  1. Gå til Økonomi fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på Hoved.

  3. Klikk på Kontoinnstillinger på hovedkontosiden for Shopify Balance.

  4. Under Varsler klikker du på bryteren for å aktivere eller deaktivere varsler om lav saldo.

  5. Valgfritt: Klikk på Endre beløp for å endre kontosaldoverdien som skal utløse et varsel om lav saldo.

Kontorestriksjoner ved mistenkelig aktivitet

Hvis det oppdages en mistenkelig pengebevegelse på Shopify Balance-kontoen din, mottar du et varsel i Shopify-administrator som ber deg om å bekrefte identiteten din. Du kan ikke utføre følgende handlinger før du har bekreftet identiteten din:

  • Flytt penger
  • Opprette kort
  • Få tilgang til virtuelle kortopplysninger

Fysiske kort forblir aktive.

Sikre Shopify Balance-kontoen

Hvis Shopify-kontoen din har blitt kompromittert og du bruker Shopify Balance, må du handle umiddelbart for å beskytte økonomien din og rapportere uredelig aktivitet.

Du kan bestride uredelige transaksjoner med Shopify Balance-kortet når som helst. Du kan bestride transaksjoner selv i Shopify-administrator, men bare for transaksjoner som er behandlet i løpet av de siste 110 dagene. For eldre transaksjoner, kontakt Shopifys brukerstøtte.

Fremgangsmåte:

  1. Se gjennom Shopify Balance-kontoen for uautorisert aktivitet, som uautoriserte transaksjoner, overføringer og kortaktivitet.
  2. Hvis du har et Shopify Balance-kort, må du umiddelbart sperre Shopify Balance-kortet.
  3. Hvis du oppdager uautoriserte transaksjoner med Balance-kortet, kan du bestride uredelige transaksjoner med Shopify Balance-kortet fra Shopify-administrator.
  4. Hvis du finner uautoriserte ACH-overføringer (Automated Clearing House) fra Balance-kontoen, må du umiddelbart kontakte Shopifys brukerstøtte for å bestride ACH-overføringene.
  5. Kontroller at bankkontoen som er koblet til Shopify Balance-kontoen din, ikke er endret uten autorisasjon. Se trinnene for redigering av bankkontoinformasjon for mer informasjon.

For å sikre at kontoen er trygg og forhindre uredelig aktivitet, må du fullføre konfigurasjonen av kontosikkerheten.

Eksempler på uredelig aktivitet

Følgende typer aktivitet kan tyde på at Shopify Balance-kontoen din er kompromittert:

  • Uautoriserte korttransaksjoner: Uautoriserte kjøp eller betalinger som er gjort med Balance-kortet.
  • Uautoriserte ACH-overføringer: Penger som flyttes fra Balance-kontoen til ukjente eksterne bankkontoer.
  • Uautoriserte endringer i utbetalingsdestinasjon: Uautoriserte endringer av utbetalingsdestinasjonen for Shopify Payments fra Balance til en annen konto.
  • Uautoriserte endringer i overføringsinnstillinger: Uautorisert tillegg eller endring av eksterne bankkontoer som brukes for Balance-overføringer.

Belønninger

Du kan se belønninger hittil i år som du har opptjent på Shopify Balance-transaksjoner. Du kan se opptjeningsrate og penger tilbake, og klikke på Se flere belønninger for å se en fullstendig liste over relaterte transaksjoner. På siden Se flere belønninger kan du se kvalifiserte kategorier for penger tilbake. Finn ut mer om Shopify Balance-belønninger.